Responsable SAV Equipement

Il y a 7 mois

PortenBessinHuppain, France CFAO Temps plein

Informations générales

**Rejoignez notre division CFAO MOBILITY**

RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS

Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance...

Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.

Nous sommes à la recherche d'un(e) **RESPONSABLE SAV EQUIPEMENT H/F** basé(e) : Gabon

**Description du poste**:
Mission : Il organise et anime le département en charge de l’entretien, la réparation des camions et engins, en s’assurant de fidéliser et développer la clientèle, et en développant le Chiffre d’affaires et la rentabilité.

COMMERCIAL ET MARKETING
- Est responsable des actions de développement du Chiffre d’Affaires et la rentabilité, du portefeuille clients, de la coordination et du traitement des affaires
- Analyse les chiffres de vente (Chiffres d’Affaires, Marge Brute, Part de Marché) et propose les actions d’animation et de développement des ventes
- Prospecte de nouveaux clients, flottes, sociétés, garages, etc.
- Visite et anime régulièrement les autres ateliers de l’entreprise dans le pays,
- Mets en place les forfaits et les opérations commerciales locales des marques
- Etablit et anime le budget ainsi que le plan marketing de son activité
- Mets en oeuvre et suit les plans d’actions commerciales et marketing
- Participe aux animations commerciales des autres services
- Analyse de la concurrence et du potentiel marché
- Assure la relation Grands comptes
- Suit la clientèle : satisfaction, litiges, en cours de facturation et comptes clients
- Gère les prestataires et / ou sous-traitants : sélection, évaluation, suivi au quotidien
- Assure la réponse aux appels d’offres des entreprises et administrations

MANAGEMENT
- Est attentif et actif pour maintenir les relations de travail et un climat d’équipe performante,
- Constitue, organise, met en place les équipes et les fait évoluer pour assurer un service client optimal (Définir les activités de chacun (fiches de poste) et les plannings d’astreinte)
- Assure avec exactitude les tâches découlant des obligations légales, réglementaires et contractuelles d’un employeur vis à vis de son personnel, et réciproquement (contrôles de présence, règlement intérieur, congés, horaires, hygiène et sécurité)

QUALITE
- Veille à l’ordre, à la propreté de l’Atelier, à la maintenance des locaux et à la gestion des vêtements de travail
- S’assure du respect des règles de sécurité et de la législation applicable en Atelier
- Organise la maintenance et les inventaires comptables et physiques des matériels. Assure les contrôles de validité et d’étalonnage,
- Définit les plans d’investissements, suit la maintenance des outillages, matériels et des outils informatiques
- Définit et gère les sources d’approvisionnements en fluides (huiles, carburants), en moyens de communication (téléphone ) et en énergies

GESTION / REPORTING
- Gère les flux de commandes, les approvisionnements, les stocks et les livraisons
- Assure en atelier les objectifs de productivité, de rentabilité main d’œuvre
- S’assure de la mise en œuvre de la garantie selon les règles de constructeurs

**Profil recherché**:
Compétences nécessaires (aptitudes essentielles)
- Organisation et méthode service
- Orientation performance & service client
- Maitrise de soi et rigueur
- Esprit de synthèse et de décision, directivité
- Animation d’équipe
- Compétences techniques (mécanique, électricité, électronique embarquée, carrosserie, service express)
- Connaissances des pièces de rechanges et leur substitution

Connaissances et expériences requises
- Formation minimum : DUT ou BTS en mécanique des camions et engins
- Nombre minimum d’années d’expérience : 15 ans dans le secteur du transport, Travaux Publics, un passage en concession automobile ou chez un constructeur est un plus

Connaissances spécialisées complémentaires:

- Maitrise de l’outil diagnostic TECH TOOLS
- Connaissance des logiciels techniques du constructeur RENAULT TRUCKS : INFOMAX, OPTIFLEET, CONSULT, IMPACT, DIALOGYS
- Connaissances en informatique logicielle et sécurité, et de la suite OFFICE de MICROSOFT
- Langues : Français (courant, parlé et écrit). L’Anglais est un plus.

  • Responsable commercial

    il y a 3 semaines

    Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France Coopérative U Temps plein

    La Coopérative U recherche un responsable commercial dynamique pour rejoindre son équipe. En tant que responsable commercial, vous serez chargé de la gestion quotidienne du magasin, y compris la gestion des alarmes et les ouvertures/fermetures.Vous travaillerez dans un environnement convivial avec une équipe de 30 collaborateurs qui fonctionne sans...

  • Responsable Sav

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein

    **MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE** Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une...

  • Responsable Marketing

    Il y a 6 mois

    Port-en-Bessin-Huppain, France SERENDIP Temps plein

    Serendip est un cabinet de recrutement de cadres par approche direct et de conseil en ressources humaines spécialisé dans le domaine de la santé. Notre client, leader mondial dans les équipements en plasturgie à destination de l’univers de la santé et du nucléaire recherche afin de continuer son développement un(e): Responsable Marketing...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Jouy-en-Josas, France DECOSTORE FPH Temps plein

    **DECOSTORE FPH**, une entreprise familiale en développement, spécialisée dans la fermeture du bâtiment (fenêtres, volets, portes, portes de garage, portails, stores intérieurs et extérieurs, etc.), recherche aujourd’hui un Responsable SAV expérimenté. Nous intervenons à Paris et en Île-de-France, auprès de particuliers et de...

  • Electromécanicien SAV en équipements de Garage

    il y a 5 jours

    Roissy-en-France Artem Recrutement Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Electromécanicien SAV en équipements de garage F/H à Roissy-en-France. **Vos missions**: Sous...

  • Responsable magasin

    il y a 2 semaines

    Port-en-Bessin-Huppain, France U Les Commerçants Temps plein

    notre équipe composé de 30 collaborateurs vous accueille 7j/7 sans interruption et le dimanche matin.gérer les alarmes magasin et les ouvertures / fermetures du magasin respect des législations en vigueurContrat : CDI Temps pleinService : Direction de magasinExpérience : Au moins 2 ans d'expérienceNiveau d'étude : BTS, Bac+2prime annuellemutuelle et...

  • Responsable Atelier SAV

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Vidal Associates Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Atelier SAV f/h basé à Aix en Provence **Responsable Atelier SAV H/F** Management 20 personnes CDI, basé à Aix en Provence **Mission** Rattaché au responsable de...

  • responsable magasin H/F

    Il y a 2 mois

    Port-en-Bessin-Huppain, France Coopérative U Temps plein

    Parce que nous sommes pour un commerce à visage humain, l’humain est au coeur de notre promesse d’employeur. Nous voulons garantir à nos candidats que chez U, chacun peut s’épanouir professionnellement et personnellement. Parce que nous revendiquons des valeurs humaines plus fortes. Parce que chez U, ils seront fiers de notre marque, fiers d’être...

  • Responsable Atelier SAV

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Talentup Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Atelier SAV f/h basé à Aix en Provence Responsable Atelier SAV H/F Management 20 personnes CDI, basé à Aix en Provence Mission Rattaché au responsable de site,...

  • Responsable SAV

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...

  • Responsable SAV

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps plein

    Hako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...

  • Responsable SAV

    Il y a 7 mois

    Aix-en-Provence, France Up Skills Marseille Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons pour l'un de nos clients référent incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts sur Aix en Provence, 1 Responsable SAV H:F en CDI. Vous serez en charge de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer...

  • Chef de Rang

    Il y a 6 mois

    Port-en-Bessin-Huppain, France Château La Chenevière Temps plein

    **Chef de Rang / Barman tournant** (H/F)**: **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Votre excellente présentation, votre dynamisme, votre bonne maîtrise du service, vos connaissances en mixologie, et votre motivation, garantiront à nos clients un service d’exception au bar de notre restaurant gastronomique. Votre principale mission: - Vous assurez le service au...

  • Accompagnateur de Soins H/F

    il y a 2 semaines

    Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France Domaliance Bayeux Temps plein

    Description du PosteNous sommes en recherche d'un(e) Auxiliaire de Vie pour rejoindre notre agence. Vous serez responsable de l'accompagnement de nos bénéficiaires dans leur domicile, vous aidant dans les activités quotidiennes telles que l'entretien de la maison, l'aide aux déplacements, aux soins d'hygiène...Cette mission vous offrira l'opportunité...

  • Responsable SAV Et Maintenance

    Il y a 7 mois

    Vaulx-en-Velin, France OTV Temps plein

    Description de l'entreprise Vous recherchez une expérience enrichissante dans une entreprise engagée pour la transformation écologique ? Rejoignez Veolia ! Le Groupe Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Il conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des...

  • Valet Femme de Chambre

    Il y a 7 mois

    Port-en-Bessin-Huppain, France ibis port en bessin Temps plein

    Nous recherchons une Femme de Chambre (H/F) pour rejoindre notre équipe. Nous proposons un contrat de 30h par semaine. En tant que Femme de Chambre, vous serez responsable de maintenir la propreté et l'ordre des chambres d'hôtel. Type d'emploi : CDD Durée du contrat : 2 mois Rémunération : 11,72€ par heure Nombre d'heures : 30 par...

  • Agent de Production Lavage

    Il y a 7 mois

    Port-en-Bessin-Huppain, France PIERCAN Temps plein

    **L'entreprise** PIERCAN **est une PME de 200 salariés répartis sur trois sites en Normandie, Région Parisienne et Etats-Unis. Leader mondial de la fabrication des gants de protection en élastomère et de pièces techniques pour les industries de pointe (nucléaire, pharmacie, composite, aéronautique etc.). Avec un savoir-faire reconnu dans le monde...

  • Responsable SAV

    il y a 6 jours

    Rozay-en-Brie, France ACE CONSULTING Temps plein

    Notre client est **un Concessionnaire reconnu basé en Ile de France, qui existe depuis 1957 et qui assure la distribution, l’entretien et la réparation des matériels neufs et d’occasion destinés à tous les acteurs opérants sur ce secteur géographique dans les domaines des Travaux Publics, du Bâtiment, et de l’Industrie.** Marques principales...

  • Agent de Production Trempe

    il y a 1 mois

    Port-en-Bessin-Huppain, France PIERCAN Temps plein

    **L'entreprise** PIERCAN **est une PME de 200 salariés répartis sur trois sites en Normandie, Région Parisienne et Etats-Unis. Leader mondial de la fabrication des gants de protection en élastomère et de pièces techniques pour les industries de pointe (nucléaire, pharmacie, composite, aéronautique etc.). Avec un savoir-faire reconnu dans le monde...

  • Responsable SAV

    Il y a 7 mois

    Roissy-en-France JUNGHEINRICH Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants. Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...