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Responsable SAV Equipement
il y a 2 semaines
Informations générales
**Rejoignez notre division CFAO MOBILITY**
RÉPONDRE AUX BESOINS DE MOBILITÉ DES PROFESSIONNELS ET DES PARTICULIERS
Avec le plus large réseau de distribution automobile en Afrique, nous proposons une offre multimarque sur l’ ensemble des métiers liés à la mobilité, en partenaire de constructeurs mondiaux : vente de véhicules neufs ou d’occasion, location courte ou longue durée, gestion de flottes, maintenance...
Cette offre couvre les secteurs de l’automobile, les deux roues, moteurs marins, bus, camions, engins, pneumatiques et pièces de rechange. Nos sites de production et d’assemblage en Afrique illustrent notre engagement en faveur de l’industrialisation des territoires et de la création d’une offre abordable.
Nous sommes à la recherche d'un(e) **RESPONSABLE SAV EQUIPEMENT H/F** basé(e) : Gabon
**Description du poste**:
Mission : Il organise et anime le département en charge de l’entretien, la réparation des camions et engins, en s’assurant de fidéliser et développer la clientèle, et en développant le Chiffre d’affaires et la rentabilité.
COMMERCIAL ET MARKETING
- Est responsable des actions de développement du Chiffre d’Affaires et la rentabilité, du portefeuille clients, de la coordination et du traitement des affaires
- Analyse les chiffres de vente (Chiffres d’Affaires, Marge Brute, Part de Marché) et propose les actions d’animation et de développement des ventes
- Prospecte de nouveaux clients, flottes, sociétés, garages, etc.
- Visite et anime régulièrement les autres ateliers de l’entreprise dans le pays,
- Mets en place les forfaits et les opérations commerciales locales des marques
- Etablit et anime le budget ainsi que le plan marketing de son activité
- Mets en oeuvre et suit les plans d’actions commerciales et marketing
- Participe aux animations commerciales des autres services
- Analyse de la concurrence et du potentiel marché
- Assure la relation Grands comptes
- Suit la clientèle : satisfaction, litiges, en cours de facturation et comptes clients
- Gère les prestataires et / ou sous-traitants : sélection, évaluation, suivi au quotidien
- Assure la réponse aux appels d’offres des entreprises et administrations
MANAGEMENT
- Est attentif et actif pour maintenir les relations de travail et un climat d’équipe performante,
- Constitue, organise, met en place les équipes et les fait évoluer pour assurer un service client optimal (Définir les activités de chacun (fiches de poste) et les plannings d’astreinte)
- Assure avec exactitude les tâches découlant des obligations légales, réglementaires et contractuelles d’un employeur vis à vis de son personnel, et réciproquement (contrôles de présence, règlement intérieur, congés, horaires, hygiène et sécurité)
QUALITE
- Veille à l’ordre, à la propreté de l’Atelier, à la maintenance des locaux et à la gestion des vêtements de travail
- S’assure du respect des règles de sécurité et de la législation applicable en Atelier
- Organise la maintenance et les inventaires comptables et physiques des matériels. Assure les contrôles de validité et d’étalonnage,
- Définit les plans d’investissements, suit la maintenance des outillages, matériels et des outils informatiques
- Définit et gère les sources d’approvisionnements en fluides (huiles, carburants), en moyens de communication (téléphone ) et en énergies
GESTION / REPORTING
- Gère les flux de commandes, les approvisionnements, les stocks et les livraisons
- Assure en atelier les objectifs de productivité, de rentabilité main d’œuvre
- S’assure de la mise en œuvre de la garantie selon les règles de constructeurs
**Profil recherché**:
Compétences nécessaires (aptitudes essentielles)
- Organisation et méthode service
- Orientation performance & service client
- Maitrise de soi et rigueur
- Esprit de synthèse et de décision, directivité
- Animation d’équipe
- Compétences techniques (mécanique, électricité, électronique embarquée, carrosserie, service express)
- Connaissances des pièces de rechanges et leur substitution
Connaissances et expériences requises
- Formation minimum : DUT ou BTS en mécanique des camions et engins
- Nombre minimum d’années d’expérience : 15 ans dans le secteur du transport, Travaux Publics, un passage en concession automobile ou chez un constructeur est un plus
Connaissances spécialisées complémentaires:
- Maitrise de l’outil diagnostic TECH TOOLS
- Connaissance des logiciels techniques du constructeur RENAULT TRUCKS : INFOMAX, OPTIFLEET, CONSULT, IMPACT, DIALOGYS
- Connaissances en informatique logicielle et sécurité, et de la suite OFFICE de MICROSOFT
- Langues : Français (courant, parlé et écrit). L’Anglais est un plus.
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Responsable Sav
il y a 1 semaine
Aix-en-Provence, France Labor Hako Temps plein**MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE** Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s’assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité. Organiser l'activité du service après-vente et gère une...
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Responsable SAV
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HAKO FRANCE Temps pleinHako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires).Faisant partie...
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Responsable Marketing
Il y a 2 mois
Port-en-Bessin-Huppain, France SERENDIP Temps pleinSerendip est un cabinet de recrutement de cadres par approche direct et de conseil en ressources humaines spécialisé dans le domaine de la santé. Notre client, leader mondial dans les équipements en plasturgie à destination de l’univers de la santé et du nucléaire recherche afin de continuer son développement un(e): Responsable Marketing...
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Responsable Marketing
il y a 1 heure
Port-en-Bessin-Huppain, France SERENDIP Temps pleinSerendip est un cabinet de recrutement de cadres par approche direct et de conseil en ressources humaines spécialisé dans le domaine de la santé. Notre client, leader mondial dans les équipements en plasturgie à destination de l’univers de la santé et du nucléaire recherche afin de continuer son développement un(e): Responsable Marketing...
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Responsable Ménage
il y a 3 jours
Port-en-Bessin-Huppain, Normandie, France Abalone Temps plein**Description de l'entreprise**Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et recrutements par an.Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà 69 agences réparties en France et en Europe. Grand...
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Responsable SAV
il y a 4 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France HAKO FRANCE Temps pleinHako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne).Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d'entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires).Faisant partie...
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Responsable Sav
il y a 3 jours
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Labor Hako Temps plein**MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE**Chargé de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations, d'assurer la remise en état des machines et de résoudre les problèmes de fonctionnements. Il s'assure que le matériel est bien adapté et correctement exploité.Organiser l'activité du service après-vente et gère une équipe...
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Responsable comptable H/F
il y a 3 semaines
Port-en-Bessin-Huppain, France PIERCAN SAS Temps pleinPIERCAN est une PME d'environ 250 salariés répartis sur trois sites en Normandie, Région Parisienne et Etats-Unis. Le Groupe et le leader mondial de la fabrication des gants de protection en élastomère et de pièces techniques pour les industries de pointe (nucléaire, pharmacie, composite, aéronautique etc.). PIERCAN a un plan de croissance...
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Responsable comptable H/F
il y a 4 semaines
Port-en-Bessin-Huppain, France PIERCAN SAS Temps pleinPIERCAN est une PME d'environ 250 salariés répartis sur trois sites en Normandie, Région Parisienne et Etats-Unis. Le Groupe et le leader mondial de la fabrication des gants de protection en élastomère et de pièces techniques pour les industries de pointe (nucléaire, pharmacie, composite, aéronautique etc.). PIERCAN a un plan de croissance...
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Responsable Comptable H/F
il y a 1 mois
Port-en-Bessin-Huppain, France PIERCAN Temps pleinPIERCAN est une PME d’environ 250 salariés répartis sur trois sites en Normandie, Région Parisienne et Etats-Unis. Le Groupe et le leader mondial de la fabrication des gants de protection en élastomère et de pièces techniques pour les industries de pointe (nucléaire, pharmacie, composite, aéronautique etc.). PIERCAN a un plan de croissance...
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Responsable Comptable H/F
il y a 1 mois
Port-en-Bessin-Huppain, FR PIERCAN Temps pleinPIERCAN est une PME d’environ 250 salariés répartis sur trois sites en Normandie, Région Parisienne et Etats-Unis. Le Groupe et le leader mondial de la fabrication des gants de protection en élastomère et de pièces techniques pour les industries de pointe (nucléaire, pharmacie, composite, aéronautique etc.). PIERCAN a un plan de croissance...
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Responsable Comptable H/F
il y a 1 mois
Port-en-Bessin-Huppain, France PIERCAN Temps pleinPIERCAN est une PME d’environ 250 salariés répartis sur trois sites en Normandie, Région Parisienne et Etats-Unis. Le Groupe et le leader mondial de la fabrication des gants de protection en élastomère et de pièces techniques pour les industries de pointe (nucléaire, pharmacie, composite, aéronautique etc.). PIERCAN a un plan de croissance...
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Responsable Ménage
il y a 2 semaines
Port-en-Bessin-Huppain, France Abalone Temps plein**Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...
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Responsable SAV
il y a 3 jours
Roissy-en-Brie, Île-de-France JUNGHEINRICH Temps pleinRattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens itinérants.Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution.Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la satisfaction...
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Responsable Comptable F/H
il y a 1 mois
Port-en-Bessin-Huppain, France PIERCAN Temps pleinL'entreprisePIERCAN est une PME d’environ 250 salariés répartis sur trois sites en Normandie, Région Parisienne et Etats-Unis. Le Groupe et le leader mondial de la fabrication des gants de protection en élastomère et de pièces techniques pour les industries de pointe (nucléaire, pharmacie, composite, aéronautique etc.). PIERCAN a un plan de...
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Responsable Comptable F/H
il y a 2 semaines
Port-en-Bessin-Huppain, France PIERCAN Temps pleinL'entreprisePIERCAN est une PME d’environ 250 salariés répartis sur trois sites en Normandie, Région Parisienne et Etats-Unis. Le Groupe et le leader mondial de la fabrication des gants de protection en élastomère et de pièces techniques pour les industries de pointe (nucléaire, pharmacie, composite, aéronautique etc.). PIERCAN a un plan de...
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Responsable SAV
il y a 3 semaines
Bourg-en-Bresse, France Cabinet Conseil Recrutement Temps pleinNous recherchons actuellement un **Responsable du Service Après-Vente (SAV) H/F **pour une entreprise familiale de renom, présente sur le marché depuis plus de 50 ans. Spécialisée dans la fourniture de services complets aux clients B to B, allant de la vente et l'installation des produits jusqu'au suivi après-vente, cette entreprise crée le poste de...
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Responsable SAV Fenêtres H/F
il y a 4 jours
Saint-Macaire-en-Mauges, Pays de la Loire, France CETIH Temps pleinNous recherchons un(e) Responsable SAV pour notre activité fenêtres composée de 3 sites de production (aluminium, PVC, bois et mixte).Rattaché(e) au Responsable SAV groupe, vos principales missions seront :Animation des équipes SAV Fenêtres :- Management des équipes SAV sédentaires et itinérantes de Saint-Macaire et du leader de Roncey- Mise en...
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Responsable Atelier SAV
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, France Vidal Associates Temps pleinVIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute en CDI pour son client un Responsable Atelier SAV f/h basé à Aix en Provence **Responsable Atelier SAV H/F** Management 20 personnes CDI, basé à Aix en Provence **Mission** Rattaché au responsable de...
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Responsable SAV
il y a 6 jours
Aix-en-Provence, France HAKO FRANCE Temps pleinHako France est la filiale française du Groupe international Hako (Allemagne). Référence incontournable dans la distribution de matériels de propreté (autolaveuses, balayeuses, balayeuses de voirie) et d’entretien des espaces verts via les marques Toro (tondeuses, portes outils, irrigation) et Clubcar (véhicules de golfs et utilitaires). Faisant...