Gestionnaire Relation à Distance

il y a 3 semaines

Paris, France Docaposte Temps plein

**Informations générales**:
**Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 40 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 70 sites en France et à l'international. Docaposte a réalisé 750 M€ de chiffre d'affaires en 2021.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

**Référence **:2023-4250

**Entité qui recrute**:
DOCAPOST BPO IS

**Description du poste**:
**Métier**:
Back-office/Production/Maintenance - AGENT TECHNIQUE SUPERIEUR

**Intitulé du poste**:
Gestionnaire relation à distance F/H

**Contrat**:
CDI

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Non

**Description de la mission**:
Pour le compte de notre client et sous la responsabilité fonctionnelle et opérationnelle du manager, vous aurez à informer les différents intervenants sur l'organisation des formations et des processus internes, en conformité avec les procédures en vigueur. Pour réaliser votre objectif, vous mènerez les actions suivantes:
Phoning entrant/sortant:

- Gestion des invitations aux différentes sessions de formation (confirmations, relances )
- Suivi des dossiers des participants (réservations de transport et hôtel, modalités pratiques, plan d'accès )
- Relances d'invitations, demande de renseignements complémentaires, apport d'informations (Contenu de session, différentes dates de sessions, détails sur l'Institut et son environnement).

Mailing entrant/sortant:

- Invitations aux sessions,
- Propositions de nouvelles dates en fonction des disponibilités des managers,
- Envoi de confirmations,
- Relances multiples,
- Demande et recherche de renseignements complémentaires.

Organisations des sessions:

- Création et mise à jour régulière du fichier Excel des participants par sessions,
- Organisation des invitations et des sessions selon des règles de brassage prédéfinies,
- Traitement et suivi des problématiques de transport et hôtellerie (avancement de frais ).

Une mise à jour quotidienne du fichier Excel « suivi d'activité » phoning et mailing sera exigée.
Rémunération : 22 K€ à 23 K€

**Nombre de postes à pourvoir**:
1

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Paris (75)

**Lieu**:
Paris 14

**Niveau d'expérience min. requis**:
de 1 à 3 ans

**Profil**:
Vous êtes doté(e)s d'une forte capacité d'écoute, de reformulation et de synthèse et vous êtes reconnu(e)s pour votre bonne expression à l'oral comme à l'écrit.

Votre rigueur, votre capacité d'organisation et votre dynamisme seront de vrais atouts pour ce poste.

Informations complémentaires:
Organisation du travail : 35h du lundi au vendredi

  • FORMATION PROFESSIONNELLE

    il y a 4 semaines

    Paris, France AFPA Temps plein

    L'Afpa est un acteur du service public de l'emploi. Dans le respect des compéences des Régions chargées du service public régional de la formation professionnelle, l'Etat confie à l'Afpa des missions de service.Formation en alternance. Date de début souhaitée :  16/09/2024Objectif de la formation : Assurer des prestations de services et du conseil...

  • Superviseur Relation à distance F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, France Mutuelle Nationale Territoriale Temps plein

     Au sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l’entité de Bordeaux (33), en  contrat à durée indéterminée.  Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d’une équipe de 12 Conseillers Relation à...

  • Superviseur Relation à distance F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, France Mutuelle Nationale Territoriale Temps plein

     Au sein du Pôle Relation à Distance, nous recherchons un.e Superviseur Relation à distance pour l’entité de Bordeaux (33), en  contrat à durée indéterminée.  Sous la responsabilité de notre Responsable de Plateau, vous assurez le développement de la mutuelle en supervisant les activités d’une équipe de 12 Conseillers Relation à...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 4 semaines

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Gestionnaire Activites de Marches

    il y a 4 semaines

    Paris 9e, France CIC Ile de France Temps plein

    Dans le cadre de son activité de tenue de registre, CIC Market Solutions accompagne les entreprises dans la gestion de la vie sociale de leurs titres et leur offre les prestations de services suivantes: - Assistance sur les travaux préparatoires et la tenue des assemblées générales (AG) : calendrier, convocation, suivi du quorum, - Participation aux AG...

  • Gestionnaire Relations Cotisants

    il y a 4 semaines

    Paris, France CNBF (BARREAUX FRANCAIS) Temps plein

    **Contexte**: La Caisse nationale des barreaux français (CNBF) gère les régimes obligatoires de retraite de base et complémentaire des avocats non-salariés et des avocats salariés, ainsi que la prévoyance des avocats. **Mission/Activités**: Au sein d’une équipe de 14 personnes, le gestionnaire est l’interlocuteur privilégié des avocats, des...

  • Conseiller Relations Clientèle Canaux à Distance

    il y a 4 semaines

    Paris, France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...

  • Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans

    il y a 7 jours

    Paris, France Accefil Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). **Notre objectif : Satisfaire nos clients !** Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL a...

  • Gestionnaire Relations Cotisants

    il y a 4 semaines

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **GESTIONNAIRE RELATIONS COTISANTS**: - CDD - PARIS - de 30 000 € à 31 000 € par an - Télétravail possible - NVHADD84667 **CNBF (BARREAUX FRANCAIS)**: La Caisse nationale des barreaux français (CNBF) gère les régimes obligatoires de retraite de base et complémentaire des avocats non-salariés et des avocats salariés, ainsi que la prévoyance...

  • Gestionnaire Activites de Marches

    il y a 7 jours

    Paris 9e, France Crédit Mutuel CIC en Ile-de-France Temps plein

    Banque de premier plan en France comme à l'international, le groupe CIC valorise un modèle de banque universelle, qui conjugue tous les métiers de la finance, et de l'assurance, la solidité financière et une stratégie de croissance durable. Le CIC, holding et banque de réseau sur la région parisienne, fédère 5 banques régionales et les filiales...

  • Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans

    il y a 4 semaines

    Paris, France Accefil Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...

  • Un Gestionnaire production et relation clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS H/F Mon client est un courtier à taille humaine, expert de la protection sociale, idéalement...

  • Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans

    il y a 4 semaines

    Paris, France MNH Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients !- Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.ACCEFIL, soucieux...

  • Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans

    il y a 4 semaines

    Paris, France Accefil Temps plein

    Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France La Mutuelle Générale Temps plein

    A PROPOS DE NOUS Débutez ou faites évoluer votre carrière au sein d'un acteur singulier de l'économie sociale et solidaire, avec un métier et une culture qui vous ressemblentLa possibilité de télétravailler de 1 à 4 jours par semaine, selon la fonction et l'organisation du site, permet à nos 1900 collaborateurs de bénéficier d'un cadre de travail...

  • Gestionnaire Ressources Humaines

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France EFC Temps plein

    Le secteur des Ressources Humaines a beaucoup évolué avec les nouvelles technologies et l'émergence du bien-être au travail. Le métier de Gestionnaire RH est un poste clé au sein de l'entreprise. Le Gestionnaire RH est capable de gérer le recrutement, la fonction administration du personnel et sa formation.L'EFC, au courant des nouveaux besoins des...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client, un Gestionnaire relation clients H/F en intérim sur le secteur d'Evry (91). Vos missions Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous principales missions sont: - Être l’interface entre les clients et les services internes de l’entreprise. - Informer...

  • Gestionnaire Contrats Relation Partenaires

    il y a 4 jours

    Paris, France Agirc-Arrco Temps plein

    Détail de l'offre Informations générales Référence ALT-DSI - DRCP2-363 Description du poste Intitulé du poste Gestionnaire Contrats Relation Partenaires - Alternance H/F Contrat CONTRAT ALTERNANCE Temps de travail Temps plein Présentation de la fédération Le monde de la protection sociale, et plus spécifiquement de la retraite, est en...

  • Conseiller Funéraire à Distance

    il y a 4 semaines

    Paris, France Alphéa Conseil Temps plein

    **Vous êtes reconnu pour vos qualités d'écoute et d'empathie ? Vous recherchez un poste où la relation client est au centre de votre activité ? Alors vous lisez la bonne annonce !** **Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) funéraire à distance sur la Région Parisienne (Paris 15ème)** Rattaché(e) à la Direction Prévoyance et partenariats et...

  • Gestionnaire de Production

    il y a 6 jours

    Paris 11e, France Paulette à Bicyclette Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Paulette à Bicyclette - Joaillerie Ethique & Poétique - recrute son **Gestionnaire de Production / Contrôleur Qualité H/F**, pour assurer les enjeux de notre fabrication entièrement artisanale & pionnière dans l’utilisation de l’Or Fairmined. Vous êtes actuellement Gestionnaire de production confirmé ou...