Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans

il y a 4 semaines

Paris, France Accefil Temps plein

Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM).

**Notre objectif : Satisfaire nos clients **

Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise.

ACCEFIL a également pérennisé du **travail hybride** depuis 2020.Ce modèle s’articule à mi-temps entre télétravail et présentiel sur site.

Conscient de l’importance du capital humain, ACCEFIL s’engage dans une démarche d’accompagnement de ses collaborateurs, avec une formation initiale d'une durée pouvant aller jusqu'à 1 mois.

ACCEFIL met au cœur de ses préoccupation le bien-être au travail, avec la mise en place différentes animations tout au long de l'année. **Accefil est également une entité handi-accueillante du groupe MNH-Nehs.**

**Poste à pourvoir le mercredi 26 juin 2024**

**Finalité du poste**: Le/La conseiller.ère clientèle à distance participe à des opérations de développement commercial et de fidélisation du portefeuille de clients ou de prospects des partenaires de la structure.

Il/Elle conseille et préconise divers produits en fonction des besoins détectés sur différents flux entrants et sortant.

Le collaborateur/ La collaboratrice sera en charge de:
Participer à des opérations de commercialisation d’offres de services et de fidélisation sur le portefeuille d’adhérents ou de prospects de ses clients

Vendre par téléphone les offres de produits proposés par les clients dans le cadre d’opérations de conquête ou de fidélisation des adhérents selon les objectifs fixés par l’entreprise lors d’appels sortants et entrants jusqu’à la validation des contrats en ligne

Réaliser les opérations de campagne d’appel à partir des données spécifiées pour chaque opération de fidélisation

Assurer les relances téléphoniques des demandes de devis spontanés

Assurer les actes de gestion simples consécutifs aux appels téléphoniques

Contribuer à la qualification et au développement de la base de données prospects

Transmettre aux partenaires d’ACCEFIL (via les managers) toutes informations utiles à l’organisation et à la connaissance des attentes et opinions des adhérents, en exploitation des contacts

Renseigner tous documents, fichiers, formulaires à partir des engagements pris envers et par les adhérents

Transmettre à son Manager toutes suggestions à partir d’une observation de l’activité et d’un recensement des données recueillies

Réaliser et mettre à jour le reporting de son activité

Alimenter et enrichir la base de données adhérents/prospects

Sensibiliser les clients à l’utilisation des automates et des services clients (espace adhérent/devis en ligne)

Primes sur objectifs** Déplafonnées**

**Augmentation du salaire automatique de 3% à 18 mois d'ancienneté**

**EXPÉRIENCES REQUISES**
- Débutant accepté avec appétences commerciales

**COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS**
- Rigueur
- Force de persuasion et ténacité
- Esprit commercial
- Faculté d’écoute
- Gestion du stress
- Qualités humaines (empathie, pédagogie )
- Directivité

**INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES**

Primes sur objectifs** Déplafonnées**

**Augmentation du salaire automatique de 3% à 18 mois d'ancienneté**

**Tickets restaurants, mutuelle d'entreprise

  • Opérateurs Relation Client à Distance

    il y a 1 mois

    Paris, France ANRH EA ORLEANS Temps plein

    **Opérateurs - Relation client à distance H/F - CDD - EA d’Orléans** L’ANRH, entreprise associative de l’Economie Sociale et Solidaire, promeut une société plus inclusive où l’économie est au service de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap ! Notre mission ? Accompagner des hommes et des femmes dans l’emploi,...

  • Conseiller Relation Client à Distance H-f Orleans

    il y a 1 mois

    Paris, France MNH Temps plein

    -Le GIE ACCEFIL, centre de relation client à distance du groupe MNH, est au service exclusif des clients de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) et de la Banque Française Mutualiste (BFM). Notre objectif : Satisfaire nos clients ! Nos exigences de qualité et notre expertise en relation client sont les piliers de notre entreprise. ACCEFIL,...

  • FORMATION PROFESSIONNELLE

    Il y a 2 mois

    Paris, France AFPA Temps plein

    L'Afpa est un acteur du service public de l'emploi. Dans le respect des compéences des Régions chargées du service public régional de la formation professionnelle, l'Etat confie à l'Afpa des missions de service.Formation en alternance. Date de début souhaitée :  16/09/2024Objectif de la formation : Assurer des prestations de services et du conseil...

  • FORMATION PROFESSIONNELLE

    il y a 2 jours

    Paris, France AFPA Temps plein

    L'Afpa est un acteur du service public de l'emploi. Dans le respect des compéences des Régions chargées du service public régional de la formation professionnelle, l'Etat confie à l'Afpa des missions de service.Formation en alternance. Date de début souhaitée :  16/09/2024Objectif de la formation : Assurer des prestations de services et du conseil...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Formateur en Relation Client à Distance Et

    il y a 1 mois

    Paris, France Groupe Alternance Evry Temps plein

    **Groupe Alternance, L’ECOLE SUPERIEURE DE L’ALTERNANCE** Groupe Alternance, fort de son expertise de l’alternance sur les champs du commerce et de la gestion d’entreprise depuis plus de 20 ans, est présent nationalement à travers plus d’une quarantaine de sites répartis sur l’ensemble du territoire français. Groupe Alternance regroupe...

  • Chargé de Relation Client Vente à Distance

    il y a 1 mois

    Paris, France GROUPE EUROPA Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur bancaire des Chargés de relation client vente à distance H/F Vous souhaitez découvrir une nouvelle activité. Vous avez une véritable culture client et le goût de la relation et de la négociation. Ce poste est fait pour vous ! **Activités principales**: - Accueillir, présenter notre offre de LLD...

  • Conseiller Relation Clientèle Canaux à Distance

    il y a 1 mois

    Paris, France Le bon marché Temps plein

    **Conseiller Relation Clientèle Canaux à distance (F/H) - CDD** LA GRANDE EPICERIE DE PARIS **Type de contrat** CDD**Durée** Plein Temps**Filière** Services à la Clientèle- Publié il y a 1 jour- Référence : LBM02407**Description du poste**: Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et...

  • Manager Relations Clients À Distance

    il y a 1 mois

    Paris, France ADIE Temps plein

    **Durée du contrat** Remplacement arrêt maladie **Description de la mission** Nous sommes actuellement à la recherche d'un Manager Relation Clients à Distance. Ce poste est à pourvoir en CDD. Les missions du poste: - Pilotage des activités : Préparation et dimensionnement des activités, établissement et suivi du planning quotidien en...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **CONSEILLER RELATION CLIENT**: - CDI - ORLEANS - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD75018 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...

  • Conseiller Client à Distance

    il y a 1 mois

    Paris 8e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Conseiller client à distance (H/F) **Les missions****: Au sein d'un Groupe de référence, vous avez en charge de réceptionner les appels et de traiter les demandes de premier niveau sur les domaines de la prévoyance, santé,...

  • Conseiller Relation Clientèle Dans Le Domaine

    il y a 1 mois

    Paris, France MNH Temps plein

    -ACCEFIL, soucieux du bien-être de ses collaborateurs, a notamment pérennisé un modèle d’organisation du travail hybride depuis 2020. Ce modèle s’articule à mi-temps entre télétravail et présentiel sur ses deux sites, situés respectivement à Orléans (45) et Tours (37). Pour accompagner ces périodes de télétravail, le management a été...

  • Conseiller Relation Clientèle Dans Le Domaine

    il y a 14 heures

    Paris, France MNH Temps plein

    -ACCEFIL, soucieux du bien-être de ses collaborateurs, a notamment pérennisé un modèle d’organisation du travail hybride depuis 2020. Ce modèle s’articule à mi-temps entre télétravail et présentiel sur ses deux sites, situés respectivement à Orléans (45) et Tours (37). Pour accompagner ces périodes de télétravail, le management a été...

  • Formateur Logiciels Itinérant RH Et Finance

    il y a 2 jours

    Paris, France Start People ORLEANS Temps plein

    **Description du poste**: Notre client recherche un formateur itinérant H/F afin d'aider les collectivités locales dans l'installation, et l'utilisation de ses logiciels de gestion et de dématérialisation. Le périmètre de travail est 250 km autour d'Orléans. Un véhicule sera founit. Vous aurez pour mission: - Accompagner et former les utilisateurs...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 4 semaines

    Paris, France HAYS Temps plein

    Vous ambitionnez d’intégrer un acteur important du secteur de l'assurance ? Postulez. Notre client est une société d’assurance française qui accompagne chaque année des millions de clients particuliers, professionnels et entreprises en France comme à l’international. Faisant partie du top 10 des assureurs généralistes français, il est reconnu...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Paris, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller relation client F/H**: - CDD - Orléans - 1 807 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD91975 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...

  • Conseiller Relation Clientèle Dans Le Domaine

    il y a 14 heures

    Paris, France Accefil Temps plein

    ACCEFIL, soucieux du bien-être de ses collaborateurs, a notamment pérennisé un modèle d’organisation du travail hybride depuis 2020. Ce modèle s’articule à mi-temps entre télétravail et présentiel sur ses deux sites, situés respectivement à Orléans (45) et Tours (37). Pour accompagner ces périodes de télétravail, le management a été...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Conseiller relation client (F/H)**: - CDI - ORLEANS - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD90334 **CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle...

  • Conseiller Relations ClientÈle Canaux À Distance

    il y a 1 mois

    Paris, France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**: - Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d’une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l’art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._ - Poursuivant la...

  • Conseiller en Insertion Professionnelle Orléans

    il y a 5 jours

    Paris, France ID Formation Temps plein

    **ID Formation** est une Société Coopérative participative de Production dont le siège se situe à Lille avec une implantation dans 7 régions de l’hexagone (plus de 122 agences). Depuis 28 ans, nous œuvrons pour la formation et l’insertion de tous les publics tout au long de leur carrière. Nous accompagnons les salariés et les demandeurs...