Conseiller Clientele Expert

il y a 3 semaines


Villeneuved'Ascq, France MONABANQ Temps plein

***Qui sommes-nous ?**

**On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.**

**On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2024" dans la catégorie banque en ligne.**

**Monabanq met autant d’énergie pour le bien-être de ses collaborateurs que celui de ses clients. La preuve : Monabanq se classe à la 16ème place des entreprises où il fait bon de travailler en France. Et cela fait de Monabanq, une banque en ligne certifiée « Great Place to Work® ». Cette distinction constitue le plus haut niveau de reconnaissance de la qualité de l’environnement de travail d’une entreprise.**

**On a choisi de vous garder une place au cœur de **notre environnement où la bienveillance est mise au même niveau que la performance**. Nous sommes basés à Villeneuve d'Ascq (59), au sein de COFIDIS Group dont nous sommes la banque en ligne.**
***Pourquoi nous recrutons ?**

Aujourd'hui, la Banque en ligne se démarque et attire de plus en plus de clients.
Chez Monabanq, nous progressons sur ce marché dynamique et challengeant.
Ces différents challenges sont portés au quotidien par l'ensemble des femmes et des hommes qui composent l'entreprise. Nous avons choisi de créer ensemble la banque extraordinaire du quotidien des gens, et c’est pour cela que nous avons besoin de vous
***Vos missions**

Au sein de la Direction Clientèle, on a choisi de recruter un Conseiller Clientèle Expert (H/F).

Chez Monabanq, le métier de Conseiller Clientèle Expert, c’est:
Être un expert dans votre domaine. Rien ne vous échappe Vous savez identifier et détecter les besoins et les envies de votre client dès vos premiers échanges téléphoniques ou digitaux. En tant que professionnel(le) aguerri(e), vous offrez à chaque client le « plus » qu’il est en droit d’attendre d’une banque : obtenir des conseils adaptés et personnalisés à chaque situation par l’accès à de véritables rendez-vous, et ce, dans des délais très courts. Adapter votre discours à votre interlocuteur et à sa situation est presque inné chez vous. Vous savez parfaitement dégainer l’offre ou la solution que votre client attend. Votre talent de négociateur n’est plus à démontrer.

Rendre un client satisfait. Vous le savez très bien : la vérité sort toujours de la bouche des clients. On ne peut pas rater une première impression Alors vous attachez une importance cruciale à la relation client et vous visez l’excellence relationnelle. A votre contact, le client se sent à l’aise, respecté et surtout en confiance. Même par téléphone, il saisit que vous êtes souriant car l’empathie est une seconde nature chez vous Vous adoptez votre posture de partenaire pour être présent dans les moments clés de la vie de votre client. Vous lui offrez de la visibilité sur les différentes étapes et savez aussi lui assurer une réponse définitive à toutes les situations. Pour vous, un travail bien fait, c’est aussi un client satisfait

Performer pour vous et pour le collectif. Pour vous, chaque contact est une opportunité pour développer le business mais aussi pour servir le client. Au sein de votre équipe, vous savez détecter et exploiter les opportunités commerciales en vous basant sur les besoins et la connaissance du client. Et comme le succès se partage, vous n’hésitez pas à échanger autour de vos best practices pour améliorer la performance collective. Que vous soyez ou non un leader, vous êtes force de propositions. L’ensemble de votre équipe et de l’entreprise profite de votre savoir-faire. En tant qu’expert, vous intervenez en « mode projet » dans des groupes de travail transverses. Vous êtes curieux, et toujours en quête d’innovation.

Faire partie d’une équipe, d’un collectif, fun et solidaire
***Ce que vous allez vivre chez nous**

En plus de votre rôle de** **Conseiller Clientèle Expert, vous pourrez participer à des projets métier, collaboratifs ou caritatifs qui mettront votre engagement au service de notre projet d’entreprise.
Certifié « Great Place to Work » et « Great Place to Work for Women », en rejoignant Monabanq, vous intégrerez un environnement où il fait bon travailler, et bénéficierez des avantages suivants:
Rémunération fixe sur 13 mois

Intéressement et abondement

Plan d'Epargne Groupe et PERECOL

Mutuelle et prévoyance

Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine

Chèques restaurant et restaurant d'entreprise

CESU et chèques vacances

Parking assuré et gratuit

CSE dynamique

Et si vous souhaitez poursuivre votre carrière chez nous, et évoluer vers un autre métier, ou sur l’une des autres marques de Cofidis Group, c’est également possible.
***Ce que nous allons aimer chez vous**

En tant que Conseiller Clientèl


  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SUPPLAY LILLE TC Temps plein

    A propos de l'entreprise : Supplay Lille Tertiaire est une entreprise de travail temporaire qui poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.A propos du poste : Conseiller Clientèle (H/F) pour une mission intérimaire longue durée en vue d'une embauche en CDI.Vous êtes en charge de...


  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Société Générale Assurances Temps plein

    Accompagner et conseiller vos clients en leur proposant des produits et placements adaptés.Vous serez amené(e) à accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur maison, aider Isabelle à se constituer une épargne financière.Vous travaillerez en synergie avec des Conseiller(e)s spécialisé(e)s pour répondre aux demandes spécifiques et avec nos...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT LILLE Tertiaire Télémarketing est une entreprise leader dans le domaine de la recouvrement amiable. Nous recherchons un conseiller clientèle recouvrement pour l'un de nos clients.A propos du poste : Le poste consiste à gérer des dossiers de recouvrement de A à Z, à accueillir les clients au téléphone et à...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Armatis Temps plein

    Tu es le candidat idéal pour ce poste ?Pourquoi choisissez-vous une carrière dans la relation clientèle ?Dans le rôle de conseiller clientèle, vous avez la responsabilité de fournir un service client de qualité en soutenant nos clients dans leurs besoins.Mis à part le travail quotidien :Vous bénéficierez d'une formation continue pour développer...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Jobandtalent Temps plein

    A propos de l'entreprise : JobandTalent est un leader dans le domaine de l'intérim, offrant une combinaison unique de proximité et de puissance numérique.A propos du poste : Nous recherchons un conseiller clientèle expérimenté pour rejoindre notre client spécialisé dans la vente de prêt à porter. Vous serez responsable de l'accueil et...


  • Villeneuve-d'Ascq, France La Famille Finest Lunch Temps plein

    **La Famille Finest Lunch**, c’est l’histoire de 4 associés animés par la même passion, bien manger ! Un service dédié 100% client : des restaurants où l’on peut manger sur place ou à emporter, un service de livraison réservé aux événements d’entreprise et tout récemment le dernier-né de la Famille avec un service de livraison dédié...


  • Villeneuve-d'Ascq, France La Famille Finest Lunch Temps plein

    **La Famille Finest Lunch**, c’est l’histoire de 4 associés animés par la même passion, bien manger ! Un service dédié 100% client : des restaurants où l’on peut manger sur place ou à emporter, un service de livraison réservé aux événements d’entreprise et tout récemment le dernier-né de la Famille avec un service de livraison dédié...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cofidis Temps plein

    Caractéristiques du posteNous recherchons un Conseiller commercial spécialisé en assurances et gestion de relation clientèle pour rejoindre notre équipe à VILLENEUVE D ASCQ.Vous serez responsable de la gestion de portefeuille client, de la commercialisation de produits d'assurance et de la gestion de relation clientèle.Compétences requises- Niveau...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    École de Commerce classée dans le TOP 30 des écoles Bac, nous recherchons un(e) Conseiller Clientèle à Distance en alternance pour notre partenaire, société d'assurances.MISSIONSVous validerez le Bachelor Commerce (TITRE RNCP 6) au sein de notre campus ou le Bachelor Banque Assurances si vous n'avez pas de Bac dans ce domaine.PROFIL RECHERCHÉVous...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Conseiller Clientèle Assurances H/FVous aurez pour missions : * La promotion et la vente à distance des différents produits de la mutuelle (épargne, retraite, etc.), * Le développement du portefeuille, * La réalisation des objectifs commerciaux fixés par la direction, * La découverte des besoins des adhérents, * La proposition de...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Bruce Temps plein

    Bruce recrute des Conseiller clientèle débutant pour un de ses clients à Villeneuve-d'Ascq ((59650)) **Les missions**: Votre mission sera de... - Répondre aux appels entrants et sortants - Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité - Proposer une solution efficace aux demandes de...


  • Villeneuve-sur-Lot, Nouvelle-Aquitaine, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que Conseiller(e) de Clientèle PREMIUM, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Vos missions Accompagner et conseiller vos clients en leur proposant des produits et placements adaptés Promouvoir nos outils et services digitaux Analyser la situation financière de vos clients et...

  • conseiller clientèle

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, France Jobandtalent Temps plein

    A propos de l'entreprise : La révolution de l'intérim ça se passe chez JobandTalent ! C'est la force d'un réseau de proximité et la puissance du Digital. N'attends plus, viens nous rejoindre ! . A propos du poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans la vente prêt à porter, un(e) conseiller(ère)...


  • Villeneuve-d'Ascq, France La Famille Finest Lunch Temps plein

    **La Famille Finest Lunch**, c’est l’histoire de 4 associés animés par la même passion, bien manger ! Un service dédié 100% client : des restaurants où l’on peut manger sur place ou à emporter, un service de livraison réservé aux événements d’entreprise et tout récemment le dernier-né de la Famille avec un service de livraison dédié...


  • Villeneuve-la-Garenne, France Expert & Manager Temps plein

    Descriptif du poste - Rattaché(e) au Manager Qualité et Relation Client, vous serez en charge des missions suivantes: - traiter et gérer les réclamations/demandes des clients (transmises par le support niveau1). - Être le garant de la satisfaction clients et contribuer au développement de l'image de l'entreprise en optimisant la réponse donnée au...

  • Chef de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France RMC BFM Temps plein

    Découvrez l'opportunité de rejoindre notre équipe de RMC BFMTitre du poste : Directeur clientèle/Directrice clientèleVous êtes à la recherche d'un nouveau défi ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(rice) de Clientèle pour intégrer l'équipe en charge de la chaine BFM Grand Littoral.En tant que contact-clé de vos clients...

  • Représentant(e) de clientèle

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Cora Temps plein

    Accueillir et conseiller les clientsNous recherchons un(e) représentant(e) de clientèle passionné(e) pour rejoindre notre équipe de caisse. En tant que représentant(e) de clientèle, vous serez chargé(e) de fournir un accueil exceptionnel aux clients, de les conseiller sur nos produits et de les aider à trouver ce qu'ils cherchent.Vos...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Oxypharm Temps plein

    Entreprise Filiale du Groupe ASTERA, Oxypharm assure depuis plus de 30 ans la prise en charge médico-technique des besoins à domicile de patients dans les domaines de l'assistance respiratoire, la nutrition, la perfusion, le handicap, l'immobilisation Poste **Pour notre agence de GRAND LILLE 59**: Véritable ambassadeur de l'entreprise, vous assurez...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Armatis Temps plein

    Le métier de la relation clientèle est passionnant ! Tu es à la recherche d'un emploi qui te permet de travailler en équipe et de développer tes compétences en communication ? Alors, découvre le métier de conseiller clientèle chez Armatis ! Missions Conseiller et assurer un service client de qualité par téléphone, par e-mail ou par chat...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, France Adecco Temps plein

    Tu as soif d’apprendre, d’entreprendre et tu as le feu sacré ??Tu seras accompagnée par le Leader travaux au sein de l’agence de de 6 mois.Pourquoi rejoindre ?Tu vas faire partie d’une équipe de professionnels tous terrains, experts en solutions de rénovation énergétique sur 4 grands métiers : isolation, poêle à bois, chauffage et...