Conseiller Relation Adherent

Il y a 2 mois


Oullins, France Abalone Temps plein

**Description de l'entreprise**

On a un Job pour vous Abalone c’est votre partenaire Intérim, CDD, CDI, CDI Intérimaire, Formation et Alternance. Avec 22 000 recrutements par an et une centaine d’agences d’emploi en Europe, on vous accompagne au quotidien dans votre vie professionnelle. Echanger, découvrir, rencontrer vous rencontrer ; c’est ce qui nous passionne et ça dure depuis plus de 30 ans
Postulez à cette offre d’emploi et rejoignez la Tribu

**Description**

Nous reverchons dans le cadre d'un remplacement UN CONSEILLER RELATION ADHERENT H/F sur Oullins pour un cabinet de médecine du travail (69). vous travaillerez avec une petite équipe de 4 personnes.
MISSION PRINCIPALE : Suivant la politique du Service Adhérent, il met en oeuvre auprès de l'adhérent les règles de gestion pour l'adhésion, la modification et la résiliation du contrat d'adhérent.
Il s'assure de leur apporter des réponses adaptées dans un délai défini.. Son indicateur qualité est la satisfaction « adhérent ».
ACTIVITES ET TACHES:
Gestion - Administration des adhérents:

- Mise à jour de la base, contact de l'adhérent qui se désabonne, ?
- Traiter les demandes transmises via la boite mail selon les procédures internes définies
- Prendre le contact téléphonique avec l'adhérent et/ou le centre lorsque cela est nécessaire pour garantir une réponse constructive et comprise au problème remonté
- Tracer les demandes « adhérent » traitées et les réponses apportées
- Partager lors des réunions d'équipe les situations ou problèmes rencontrés afin de capitaliser sur ces derniers et garantir une amélioration continue dans le traitement des demandes adhérents
- Assurer un reporting
- Veille à l'identification des adhérents et procède à la mise à jour et évolution régulières, s'assure que les adhérents aient toujours accès aux informations nécessaires et utiles pour les aider dans la bonne gestion de la santé et de la prévention au travail de leurs salariés (règlementaires, commerciales, administratives)

(Cette liste n'est pas exhaustive et pourra être modifiée en fonction des besoins du service )
pas de vente, uniquement fidélisation d'adhérents, répondre aux demandes des entreprises.
Horaires du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 39h hebdomadaire avec des RTT.
Longue mission en remplacement d un conge maladie, début de mission rapide.
Salaire :26 a 27 k /année
Permis B exigé car déplacement chez les adhérents dans la région lyonnaise uniquement et dans les différents centres médicaux afin de crée de la proximité.

Capacité à écouter activement et à comprendre les problématiques clients / adhérents
- Compétences en résolution de problèmes
- Force de proposition
- Capacité à collaborer et traiter des sujets avec une approche transverse
- Rigueur et organisation administrative

Permis B exigé car déplacement chez les adhérents dans la région lyonnaise uniquement et dans les différents centres médicaux afin de crée de la proximité.
Expérience : Qualification (Diplôme requis):

- Bac + 2 plus expérience dans un domaine de l'administration des ventes, du contact client et/ou du service client.

Bon relationnel client, maitrise et appétence pour les outils bureautiques et d'indicateurs, capacité à travailler en équipe.
Expérience de 2 ans minimum.
Compétences professionnelles:

- Excellentes compétences en communication et relation client
- Connaissance en méthodes et outils marketing et CRM
- Maîtrise des outils bureautiques
- La connaissance du milieu de la santé au travail serait un plus
- Connaissance des entreprises



  • OULLINS, France Abalone Lyon III INdustrie Temps plein

    Nous reverchons dans le cadre d'un remplacement UN CONSEILLER RELATION ADHERENT H/F sur Oullins pour un cabinet de médecine du travail (69). vous travaillerez avec une petite équipe de 4 personnes.MISSION PRINCIPALE : Suivant la politique du Service Adhérent, il met en oeuvre auprès de l'adhérent les règles de gestion pour l'adhésion, la...


  • OULLINS, 69600, Lyon, France Epitech Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Relation Adhérents H/F pour un remplacement temporaire.Les missions seront les suivantes :- Assurer la fidélisation des adhérents en maintenant des relations de qualité.- Répondre aux questions et aux besoins des nouveaux adhérents de manière efficace et professionnelle.- Gérer un portefeuille...


  • Oullins, France AGEMETRA Temps plein

    L’AGEMETRA est un service de Santé au Travail interentreprises de la Métropole Lyonnaise. Avec plus de 260 salariés répartis sur 19 centres médicaux et 19000 entreprises adhérentes suivies l’AGEMETRA compte parmi les 10 plus grands services de Santé au Travail de France. **Missions** Afin de renforcer le Service Relations Adhérents,...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Oullins, France AGEMETRA Temps plein

    Le collaborateur HF sera l'adjoint à la Responsable. En cohérence avec les conseillers adhérents et en support direct du responsable de service, l'adjoint (H/F) grands comptes gère les adhérents importants de l’Agemetra. Il assure en l’absence du responsable de service la coordination du travail. Il assure ces fonctions sur le portefeuille...


  • Oullins, France AGEMETRA Temps plein

    L’AGEMETRA est un service de Santé au Travail interentreprises de la Métropole Lyonnaise. Avec plus de 260 salariés répartis sur 19 centres médicaux et 19000 entreprises adhérentes suivies l’AGEMETRA compte parmi les 10 plus grands services de Santé au Travail de France. **Missions** Afin de renforcer le Service Relations Adhérents,...


  • Oullins, France Apel du Rhône Temps plein

    **COMMUNICATION** **Gestion du site web**: - Sauvegardes et mises à jour - Mise à jour documentation et médias - Rédaction articles et pages - Création pop-ups - Techniques (insertion liens, création ancres ) - Suivi Analytics / optimisation / référencement - Débugage et changement de mots de passe **Organisation et/ou animation...


  • Oullins, France AGEMETRA Temps plein

    En cohérence avec les conseillers adhérents et en support direct du responsable de service, l’adjoint (H/F) grands comptes gère les adhérents importants de l’Agemetra. Il assure en l’absence du responsable de service la coordination du travail. Il assure ces fonctions sur le portefeuille confié. **Gestion Administrative de l’Adhérent**: -...

  • Conseiller Clientele

    il y a 1 mois


    Oullins, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **CONSEILLER CLIENTELE H/F**.** **Rôle & Mission**: Suivant la politique du Service Adhérent et rattaché(e) au Responsable du Service Relation Adhérents, vous allez mettre en œuvre, auprès de des adhérents, les règles de **gestion pour l’adhésion**, la modification et la...


  • Oullins, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES & ACSV Temps plein

    Temps Jeunes, organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres. Tu seras le point de contact principal entre notre association et nos...

  • Conseiller Du Travail

    il y a 1 mois


    Oullins, France AGEMETRA Temps plein

    En collaboration avec les Médecins du travail et l’équipe pluridisciplinaire (Médecins du travail Psychologues cliniciens, Ergonomes), la Conseillère du travail accompagne les salariés des entreprises adhérentes dans les problématiques de santé au travail et de maintien en emploi. - Recevoir les salariés en entretien et analyser leur situation...


  • Oullins, France Temps Jeunes Temps plein

    Le ou la salarié(e) devra assurer Conseiller et procéder aux inscriptions Assurer la gestion et le suivi administratif des dossiers Vous montrez une connaissance approfondie des techniques de vente et vous savez faire la différence entre les produits. Vous avez idéalement une connaissance des outils informatique et êtes à l'aise avec toutes sortes...


  • Oullins-Pierre-Bénite, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps plein

    Temps Jeunes, organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres. Envie de rejoindre une équipe dynamique et débordante d'énergie ? Nous...


  • Oullins-Pierre-Bénite, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps plein

    Temps Jeunes, organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres.Envie de rejoindre une équipe dynamique et débordante d'énergie ? Nous...


  • Oullins-Pierre-Bénite, France ASSOCIATION TEMPS JEUNES Temps plein

    Temps Jeunes, organise des séjours de vacances pour les enfants et adolescents en France, Europe et dans le monde entier. Nous formons également les jeunes au Bafa, accompagnons les enseignants dans leurs projets scolaires et accueillons des groupes dans nos différents centres. Envie de rejoindre une équipe dynamique et débordante d'énergie ? Nous...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois


    Oullins, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Oullins, France Apel du Rhône Temps plein

    **Qui sommes nous ?** L’**Association de Parents d’élèves de l’Enseignement Libre (APEL) **est la plus importante association nationale de parents d'élèves. Nous sommes également la seule association de parents d'élèves reconnue dans les Statuts de l'Enseignement catholique. Mouvement National, nous comptons aujourd’hui près de 1 000 000...

  • Assistant(E) Polyvalente

    il y a 1 mois


    Oullins, France Apel du Rhône Temps plein

    **Assistant(e) polyvalent(e)** **Qui sommes nous ?** L’Association de Parents d’élèves de l’Enseignement Libre (APEL) est la plus importante association nationale de parents d'élèves. Nous sommes également la seule association de parents d'élèves reconnue dans les Statuts de l'Enseignement catholique. Mouvement National, nous comptons...


  • Oullins, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...

  • Aide Comptable

    il y a 1 mois


    Oullins, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, **1 Aide Comptable H/F**.** **Rôle & Mission**: Sous la Responsabilité hiérarchique du Directeur Administratif et Financier, vous serez en lien avec le Responsable du service Comptabilité Générale. Vos principales missions si vous les acceptez, seront les suivantes: **Gestion et...

  • Assistant Comptable

    il y a 1 mois


    Oullins, France AGEMETRA Temps plein

    L’AGEMETRA est un service de Santé au Travail interentreprises de la Métropole Lyonnaise. Avec plus de 260 salariés, l’AGEMETRA compte parmi les 10 plus grands services de Santé au Travail de France. **Missions** Sous la Responsabilité hiérarchique du Directeur Administratif et Financier, vous serez managé par le Responsable du service...