Pilote de Contrats

il y a 2 semaines

Miribel, France Trèfle Ingénierie Temps plein

**Lieu du poste :(** **01) Miribel**

**Poste à pourvoir**: ASAP

**Rattachements**: Responsable d'Affaires Pilotage

**Missions Principales**:

- Animer, suivre et piloter les contrats.
- Garantir la satisfaction client et accompagner les équipes internes dans la réalisation de leurs prestations.
- Suivre les indicateurs de performance.

**Valeurs Ajoutées**:

- Animer un contrat dans sa globalité auprès des autres services de l'entreprise et des clients.
- Fidéliser le client et être à l'écoute de nouvelles opportunités.
- Partager et échanger avec les pilotes de contrats des autres régions ou clients.
- Identifier les dérives et proposer des solutions.

**Missions et Activités**:
**Pilotage Client**:

- Être le point d'entrée unique du client.
- Représenter l'entreprise et défendre ses intérêts.
- Fidéliser le client.
- Procéder à la gestion et à l'animation contractuelle.
- Réaliser des propositions d'améliorations.
- Participation et animation des réunions.
- Identifier les besoins client, proposer des offres.
- Chiffrer et harmoniser des devis et facturations.
- Suivre et reporter l'activité financièrement.
- Réaliser une veille technologique pour mettre en œuvre, développer et bâtir des offres techniques innovantes.

**Pilotage Interne**:

- Suivre et valider les expertises des équipes.
- Répondre aux sollicitations du client et des équipes techniques.
- Animer des réunions, retours d'expérience, groupes de travail. S'assurer de la bonne compréhension du contrat et des objectifs par l'ensemble des acteurs.
- Rédiger des procédures, synthèses, présentations et comptes rendus. Garantir l'harmonisation des chiffrages.
- Harmoniser les devis.

**Pilotage des Indicateurs**:

- Elaborer et présenter les suivis d'activité, reporting, analyses et indicateurs clés du contrat.
- Suivre et analyser des indicateurs contractuels et de production, proposer et adapter les indicateurs.
- Identifier et alerter sur les dérives, proposer des solutions.
- Participer à la mise en place des outils de traitement et de suivi répondant aux besoins internes et client.

**Prévention Santé/Sécurité/Qualité Environnement**:

- Réalisation d'audit terrain.
- Respecter et faire appliquer les obligations contractuelles en matière d'environnement, de sécurité et de qualité.

**Formation**:

- Niveau Bac+5. Une expérience significative peut compenser un diplôme d'un niveau inférieur.

**Compétences Linguistiques**:

- Anglais (optionnel).

**Outils**:

- Maîtrise de tous les outils de bureautique informatique : Excel, Word, PowerPoint, Intranet-Internet.
- Maîtrise des logiciels de gestion.

**Expérience**:

- Profil Junior possible.

**Compétences Techniques**:

- Maîtrise du système de gestion.
- Capacités rédactionnelles.
- Analyse des indicateurs contractuels.
- Compréhension de l'environnement clients et des processus.
- Gestion de projet.
- Connaissance des différentes phases techniques d'une affaire.
- Compétences commerciales.
- Connaissance des métiers de l'entreprise.
- Connaissance des partenaires.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Connaissance du cadre réglementaire : marchés publics, droit des affaires, droit de l'immobilier, droit.

**Soft Skills**:

- Gestion des priorités.
- Rigueur.
- Organisation.
- Réactivité.
- Sens du relationnel.
- Aisance à travailler en équipe.
- Ouverture d'esprit.
- Capacité à la médiation.
- Capacité d'adaptation aux interlocuteurs.
- Capacités d'écoute.
- Garant de l'image de l'entreprise.
- Sens de la discrétion et de la confidentialité.
- Fiabilité et qualité des données.
- Respect des délais.
- Optimisation et priorisation de son activité.

Qui sommes nous ?

Notre cœur métier est d'accompagner nos clients grâce à nos ressources et nos conseils.

Nous intervenons sur toutes les phases/ dans toutes les étapes des grands projets industriels.

L’activité télécom est au cœur des compétences de Trèfle ingénierie.

Nos interventions pour nos clients nous permettent de maîtriser le process d’un projet télécom de bout en bout : de la phase d’étude à la maintenance en passant par la conception, la négociation, l’administration et l’implémentation sur réseau.

  • Pilote de Contrat

    il y a 4 semaines

    Miribel, France LTd Temps plein

    **Présentation de l'agence**: LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux...

  • Pilote de contrat F/H

    il y a 1 mois

    Miribel, France VINCI Energies en France Temps plein

    Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d’Axians Infras Télécoms nous...

  • Pilote de Contrats Clients

    il y a 1 mois

    Miribel, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement t recherche pour son client un **Pilote de contrats clients H/F** dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Miribel (01).** Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires, vous aurez pour missions principales le pilotage et la gestion des projets de contrats client, en back office vos missions seront les...

  • Pilote de contrat F/H

    il y a 1 mois

    Miribel, France Maintel Sud-Est Temps plein

    Acteur majeur en France et à l’international de la transformation digitale et de la transition énergétique, Vinci Energies s’appuie sur Axians pour assurer le développement des réseaux de télécoms fixes et mobiles. Notre mission ? Répondre aux besoins constants de connexion et de qualité de service. Au sein d’Axians Infras Télécoms nous...

  • Responsable Centre Départemental de La Solidarité

    il y a 4 semaines

    Miribel, France Département de l'Ain Temps plein

    Classé dans le top 10 des départements les plus dynamiques (en 2021) avec l’une des plus fortes croissances démographiques de France, situé au cœur des réseaux de communication européens, l’Ain bénéficie d’une économie attractive, dynamique, diversifiée et offre un cadre de vie de qualité à près de 700 000 Aindinois. Le Département de...

  • Assistant Technique

    il y a 1 mois

    Miribel, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH recrute pour le compte d'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans l'entretien de réseaux électriques, un assistant technique (H/F). Vos missions seront les suivantes: - Assister le pilote de contrat dans ses taches - Gestion de petits projets - Participation aux réunions client et internes - Edition et communication de synthèses...

  • Conseiller / Conseillere Clientele (H/F)

    il y a 1 mois

    Miribel, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...

  • Charge / Chargee D Affaires Professionnels (H/F)

    il y a 4 semaines

    Miribel, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques...

  • Assistant Chargé D'affaires

    il y a 4 semaines

    Miribel, France KALIXENS RH Temps plein

    KALIXENS RH Recherche pour un de ses clients, société spécialisée dans la maintenance d'infrastructure, un Assistant Chargé d'affaires H/F. Sous la responsabilité du Responsable d'affaires, vous aurez pour missions: Pilotage interne ; - Etre le garant de la qualité des prestations - Répondre aux sollicitations des responsables internes - Animer les...

  • Coordinateur Petite Enfance

    il y a 1 mois

    Miribel, France MAIRIE DE MIRIBEL Temps plein

    **COORDINATEUR PETITE ENFANCE H/F** La ville de Miribel met tout en œuvre pour offrir à ses agents reconnaissance, qualité de vie au travail et environnement de travail agréable. Ville peuplée de plus de 10 000 habitants, elle se trouve à 14 km de Lyon, à seulement 10 minutes en train de la gare de Lyon-Part Dieu. La gare de Miribel se trouve à 10...

  • Employé de Restauration

    il y a 4 semaines

    Miribel, France Restalliance Temps plein

    **Venez vivre l’expérience Restalliance : partagez votre savoir-faire culinaire et formez-vous en bénéficiant de notre expertise santé.** Nous recrutons notre employé de restauration (F/H) à **Miribel** en contrat **CDI**. Au quotidien: Intégré(e) à une équipe dynamique pilotée par un Chef Gérant, vous aidez à la préparation des entrées,...

  • Assistante Technique Et Administrative Dans Le

    il y a 1 mois

    Miribel, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client une **Assistante Technique et administrative dans le domaine des Télécom H/F** dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé à **Miribel (01)** Dans une société spécialisée dans le déploiement et la maintenance d'infrastructures de télécommunications, vos missions sont les suivantes: -...

  • Animateur Qse

    il y a 1 mois

    Miribel, France Acass Temps plein

    Acass, agence de recrutement t recherche pour son client un** Animateur QSE H/F **dans le cadre d’un CDI. Poste basé à **Miribel (01**). Sous la responsabilité du Responsable d’Affaires, vous aurez pour missions principales le pilotage des aspects Qualité, Sécurité et Environnement: **Pilotage interne**: - Répondre aux sollicitations des...

  • Alternance - Responsable Espace Commercial (H/F)

    il y a 1 semaine

    Miribel, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Au sein d'un bureau de Poste/agence Banque Postale, vous pilotez les activités bancaires et de vente au guichet/libre service dans une logique de rentabilité et de service client. Vous assurez la promotion de l'offre commerciale auprès des clientèles grand public et professionnelles. Vous managez quotidiennement vos équipes de vendeurs (chargés de...

  • Employé de Restauration H/F

    il y a 1 mois

    Miribel, France Infodis Temps plein

    [Restalliance_logoRVB.png]Nous recrutons notre employé de restauration (F/H) à Miribel (01) en contrat CDI. Au quotidien :Intégré à une équipe dynamique pilotée par un Chef Gérant, vous aidez à la préparation des entrées, plats chauds et desserts pour les 150 convives d'une clinique.Vous participez aussi : * A la santé des convives en vous...

  • Assistant Admnistratif Telecom

    il y a 4 semaines

    Miribel, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Nous sommes fiers de faire partie d'un réseau comptant 600 agences, ce qui nous permet d'avoir une portée nationale étendue. De plus, avec 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, nous offrons des solutions complètes pour répondre à tous les besoins en matière de ressources humaines. Le poste Le cabinet de recrutement ERGALIS...

  • Employé de Restauration H/F

    il y a 1 mois

    Miribel, France Restalliance Temps plein

    Nous recrutons notre employé de restauration (F/H) à Miribel (01) en contrat CDI.  Au quotidien : Intégré à une équipe dynamique pilotée par un Chef Gérant, vous aidez à la préparation des entrées, plats chauds et desserts pour les 150 convives d’une clinique. Vous participez aussi : A la santé des convives en vous assurant du respect des...

  • Controleur.se Qualite Agroalimentaire

    il y a 4 semaines

    Miribel, France AINTERIM Temps plein

    À propos de nous L'agence Ainterim de Miribel est spécialisée dans le recrutement cadre et non cadre pour des postes en CDD et CDI sur la France entière et en Rhône Alpes pour des missions de travail temporaire. Retrouvez-nous sur notre site internet et venez partager avec nous vos expériences professionnelles sur nos pages Facebook et...

  • Assistant Service Clients

    il y a 4 semaines

    Miribel, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - 20-25 K€**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Miribel (01700) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 20/11/2023**Date de fin de mission**: - 31/05/2024**A propos de notre client**: Dans le cadre d'un remplacement pour mutation sur un...

  • Charge de Projet Assainissement

    il y a 1 mois

    Miribel, France Communauté de Communes de Miribel et du Plateau Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Vous souhaitez intégrer un territoire attractif, dynamique et où il fait bon vivre : telles sont les ambitions que la CCMP entend mettre en évidence au travers de ses compétences. Venez relever le défi ! Crée en 1997, la Communauté de Communes de Miribel et du Plateau (CCMP) est située à proximité du Grand parc de Miribel...