Responsable Relation Client

Il y a 2 mois

EstréesSaintDenis, France Groupe Récréa Temps plein

Récréa est le 1er acteur de la gestion déléguée du loisir actif en France. Nous sommes également la première entreprise dans le secteur de la délégation de service public à être élue entreprise où il fait bon travailler. Nous transformons chaque instant en une expérience mémorable en créant des lieux où se mêlent apprentissage, détente, plaisir, et bien-être. Nos équipes sont composées de véritables passionnés. Chaque jour, nous travaillons avec enthousiasme pour offrir à nos clients une parenthèse de bonheur dans leur quotidien.

Vous cherchez un environnement où l'innovation et la créativité sont les maîtres-mots, où l'on cultive la joie de vivre et où chaque projet est une nouvelle aventure ? Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe qui réinvente le loisir et contribue à créer des sourires jour après jour.

Rattaché(e) au Directeur(trice) de l’établissement, vous êtes le garant du développement et de la relation commerciale et vous intervenez dans les domaines suivants:

- **Management**:

- Recruter et intégrer les collaborateurs de votre équipe
- Coordonner et contrôler les activités (objectifs, moyens, accompagnement, mesures correctives)
- Informer, motiver et animer vos collaborateurs tout en les accompagnant dans leur montée en compétences
- Etablir les plannings de votre équipe et assurer la gestion administrative et RH (contrats, heures, absences,)
- **Développement commercial**:

- Assurer l’accueil, le conseil et l’orientation client
- Garantir le développement et la fidélisation de la clientèle
- Contribuer à la définition de la stratégie commerciale, déployer et animer la politique commerciale (opérations commerciales, évènements )
- Animer et garantir la qualité de la communication (réseaux sociaux, affichage,)
- Garantir le bon fonctionnement et l’exploitation efficiente du logiciel monétique au service du client
- Gérer la boutique du centre
- Traiter les litiges et les réclamations de la clientèle
- **Organisation et gestion**:

- Superviser la caisse et assurer la facturation et le recouvrement client
- Assurer la gestion des commandes et des achats ainsi que des fournitures
- Analyser les tableaux de bord et proposer des ajustements
- Reporter l’activité (fréquentation du site, recettes, dysfonctionnements

**Smiling profil**:
Vous êtes titulaire d’un BAC+3 commerce ou STAPS, attiré(e) par le domaine du tourisme, du sport, du commerce et le management d’équipe et possédez une expérience significative sur un poste similaire.

Rigoureux(se), organisé(e), vous avez gérer les priorités.

Votre capacité d'adaptation et votre réactivité seront vos principaux atouts pour réussir dans ce poste.

A la recherche perpétuelle de l’expérience clientèle positive, vous avez une approche proactive permettant la mise en place d’initiatives dans l’objectif de fidéliser votre clientèle.

Vous avez une excellente communication écrite et orale ainsi qu’une capacité d’écoute pour répondre aux demandes des clients.

Doté(e ) d’un esprit d’équipe, vous savez accompagner et motiver vos collaborateurs au quotidien.

Vous maitrisez les outils bureautiques et plus particulièrement le Pack Office 365.

Votre curiosité et votre dynamisme font de vous un élément moteur pour le développement commercial.

Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir.

Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

**Package**:

- Rémunération : à partir de 2058 € brut annuel
- Autres avantages : mutuelle et titres restaurants

**Les +**:

- Un parcours d’intégration d’intégration individualisé
- Des formations pour vous donner les moyens de réussir vos missions
- Des possibilités d’évolution au sein du groupe
- Accès gratuits à nos centres aquatiques pour vous et votre famille

**Notre entreprise**:
Récréa, premier groupe français dans la gestion d’équipements sportifs et de loisirs en délégation de Service Public, compte aujourd’hui près de 2 400 collaborateurs répartis sur une centaine de centres.

Deux centres de ressources, un dit « LE CUBE » est situé dans l’agglomération caennaise, à Saint Contest (14), et le deuxième « LE HUB » à Paris (75).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 058,00€ par mois

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Equipe Conditionnement

    Il y a 3 mois

    60190 Estrées-Saint-Denis, France PHARMATIS Temps plein

    _**Descriptif du poste**_**: **Sous la responsabilité directe du Responsable Production, vous animerez, optimiserez et coordonnerez l’activité de l’équipe Conditionnement de nuit afin de réaliser les programmes de conditionnement en veillant au respect des Bonnes Pratiques de Fabrication et dans les meilleures conditions de délai, qualité,...

  • Responsable D'équipe de Fabrication

    Il y a 3 mois

    60190 Estrées-Saint-Denis, France PHARMATIS Temps plein

    **Responsable Equipe Fabrication (H/F)** **Estrées St Denis (60)** **Type de contrat : CDI** **Statut : Agent de maîtrise** **Salaire : 35/40 K€** - **Descriptif du poste**_**: **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte évolution ?** **Ce poste n’attend que vous !** **Sous la responsabilité directe du Responsable...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Saint-Denis, France. En tant que tel, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez chargé de développer et de maintenir des...

  • Responsable Relations Clients

    Il y a 3 mois

    Saint-Denis, France Paris Fashion Shops Temps plein

    **L'entreprise** ✂ Paris Fashion Shops est la 1ère plateforme BtoB dédiée aux commerçants de la mode : elle met en relation + de 1000 Marques et grossistes parisiens avec + de 120 000 boutiques de mode indépendantes, dont 50% à l'export. ✂ Notre mission ? Améliorer la compétitivité et les marges des commerçants indépendants grâce au...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    Il y a 2 mois

    60190 Estrées-Saint-Denis, France PHARMATIS Temps plein

    _ **Descriptif du poste**_**: Site Pharmaceutique dynamique de 220 personnes Située à une heure de Paris, proche de Compiègne. Leader européen de la production des formes liquides **(certifié ISO 9001 et 14001)** **Pour le site d’Estrées Saint Denis (Oise), recrute Au sein du SERVICE CLIENTS dans le cadre d'un remplacement de congé...

  • Assistant Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    **Description du poste** Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un **Assistant relation client Front Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des...

  • Assistant Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Rentokil Temps plein

    Notre entité Rentokil Pest Control basée à St Denis (93), recherche un **Assistant relation client Front Office H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, - Traiter les...

  • Responsable Développement et Relation Client H/F

    Il y a 7 mois

    Saint-Denis, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable Développement et Relation Client H/F Description de la mission Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, cest de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons...

  • Alternance - Chargé de Relation Client Et Projets

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, France CRM SERVICES Temps plein

    Entreprise CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Responsable relations clients IARD et comptes DAB

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Verspieren Temps plein

    Entretenez vos relations commerciales avec expertiseVerspieren recherche un professionnel pour accompagner son développement en tant qu'intermédiaire dans la gestion de comptes et la relation client.Ce poste vous offrira l'occasion d'accorder une attention particulière aux besoins de vos clients, en les conseillant sur des programmes...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à **Stains (93)**, recherche un(e) **Chargé de relation Clients H/F**. Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d’un portefeuille clients: - Réceptionner les appels entrants, - Analyser les demandes des clients, -...

  • Responsable Relation Client

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, France André Chenue Temps plein

    **ENTREPRISE** Depuis 1760, Chenue S.A, filiale du groupe Horus-Finance, emballe et transporte les objets d'art, quels que soient leur nature ou leur fragilité, leur destination et le type d'emballage souhaité par le client. Notre cœur de métier s'est élargi dans le temps et s'est enrichi de nouveaux services à la clientèle, nous permettant ainsi de...

  • Animateur Sécurité Et Environnement

    Il y a 2 mois

    60190 Estrées-Saint-Denis, France Pharmatis Temps plein

    _**Descriptif du poste**_ Rattaché(e) au Responsable Sécurité Environnement, vous veillez au respect de la réglementation en vigueur dans les domaines de la Sécurité et de l’Environnement Vos principales missions seront les suivantes: - Assurer la veille réglementaire, le suivi des obligations réglementaires et des contrôles périodiques; -...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 1 jour

    Saint-André-les-Vergers, Grand Est, France Groupama Temps plein

    Groupama Nord-Est, l'une des 9 caisses régionales du Groupe, recherche un Responsable de Relations Clients pour sa filiale de Saint-André-Les-Vergers.Dans le cadre de cette fonction, vous serez chargé de développer, suivre et saturer votre propre portefeuille de clients-sociétaires. Pour ce faire, vous travaillerez en synergie avec l'ensemble des...

  • Responsable de relations client bilingue

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, Île-de-France Domino RH Temps plein

    Description du posteDans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois, nous recherchons un Responsable de relations client bilingue pour rejoindre notre équipe à Paris.

  • Responsable de Compte-cles Et de La Relation

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France MASTERIS Temps plein

    L’expertise ferroviaire est au cœur de l’ADN de MASTERIS qui se positionne comme le spécialiste de la maintenance et de l’ingénierie ferroviaire. Créée en 2009, filiale du groupe SNCF, MASTERIS a pour mission d’améliorer la performance des matériels roulants en proposant des prestations sur mesure à ses clients, qu’ils soient basés en...

  • Spécialiste en Certification et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps plein

    A propos de la fonction Rejoignez AFNOR comme Spécialiste en Certification et Relation Client pour occuper un rôle clé dans notre équipe ! Vous serez chargé(e) de la gestion et de la mise en œuvre des certifications de marques NF Service Relation Client et Gestion des Avis, ainsi que de l'Engagement de Service et de Labels Privés.Rôle et...

  • Chef de Projet en Relation Client

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    Nous recherchons un Chef de Projet en Relation Client pour rejoindre notre équipe chez Fed Finance Banque. Votre mission sera de développer un portefeuille de clients et prospects constitué d'entreprises de taille intermédiaire implantées sur l'Ile de France et intervenant dans des secteurs diversifiés.Compétences requises :Forte compréhension des...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    Il y a 6 mois

    Saint-Denis, France SNCF Temps plein

    Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour...

  • Expert en vente et relations client

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps plein

    Salaires estimés entre 35 000€ et 45 000€ annuels.Description du posteMission : Nous recherchons un(e) expert(e) en vente et relations client pour rejoindre notre équipe commerciale au sein de Groupe AFNOR. Ce poste est une opportunité unique de mettre à profit vos compétences en vente tout en jouant un rôle clé dans l'optimisation de notre...