Chargé de Relance Amiable Français Néerlandais

Il y a 2 mois


Toulouse, France Groupe YRCAM Temps plein

**Présentation de l’entreprise**

Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l’optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d’une équipe bienveillante de plus de 110 collaborateurs.

Nous te donnons l’opportunité d’apprendre le métier, d’évoluer dans un cadre propice à l’équilibre vie pro/perso, et de grandir dans une entreprise où diversité et inclusion sont au cœur de notre culture.

**Les plus**
- Une entreprise en croissance, fière de ses 30 ans d'expérience
- Des services reconnus et plébiscités par de grands comptes
- Un parcours d’intégration suivi et accompagné dès les premiers jours
- Un haut niveau de confiance et d’autonomie accordé à chaque collaborateur
- Une organisation souple avec possibilité de télétravail et horaires aménagés

**Missions et enjeux du poste**

En tant que chargée(e)de relance amiable, tu joueras un rôle clé dans l'optimisation des règlements et la gestion des relations clients. Tu œuvreras au sein d’une équipe dédiée au recouvrement amiable, sous la supervision directe d'un manager qui t’accompagne dans ta montée en compétences.

Ta mission globale est d’accélérer le paiement des factures tout en maintenant une relation de confiance avec les clients, dans un cadre de travail collaboratif et orienté vers les résultats.

Le recrutement s’inscrit dans un projet de renforcement de l’équipe de relance pour accompagner la croissance sereine de l’entreprise. Tu intègreras un service structuré qui met l'accent sur l'autonomie, l'initiative, et la coopération entre collègues.

**Tes missions**:

- Relancer en _**néerlandais**_ les factures en retard ou à venir, principalement par téléphone, pour maintenir un bon suivi avec les clients et accélérer la rentrée de cash
- Identifier les litiges ou les difficultés financières bloquant le règlement des factures
- Mettre à jour sur le logiciel les contacts clients
- Suivre les promesses de paiement des clients pour s’assurer qu'elles sont respectées.
- Contribuer à la satisfaction des clients, en veillant à garder une relation positive avec eux

**Conditions et avantages**:

- CDI 35h00
- Rémunération fixe mensuelle de 1 827 € bruts + prime mensuelle sur objectifs de 120 € bruts
- Prime de participation et un plan d’épargne entreprise
- Télétravail jusqu’à 3 jours par semaine, sous condition d’autonomie
- Horaires flexibles
- Tickets restaurant d’une valeur de 8 €
- Catalogue de formations variées pour développer tes compétences
- Des évènements conviviaux d’équipes et société

**Profil recherché**
- Formation/expérience en gestion administrative ou relation client, avec utilisation avancée du téléphone
- Maîtrise du _**néerlandais**_
- Goût pour le contact téléphonique et capacité à gérer les relances avec tact
- Gestion des priorités pour hiérarchiser efficacement les relances urgentes et importantes
- Ecoute active et diplomatie, tout en préservant une relation de confiance avec les clients
- Aisance avec le pack office
- Respect des procédures internes en vigueur
- Ouverture aux reconversions avec un accompagnement interne pour monter en compétences.

**Processus de recrutement**
- Un échange téléphonique avec Zaoucem
- La deuxième étape : un entretien avec la responsable du service recrutement

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 1 827,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (31500 Toulouse)



  • Toulouse, France Groupe YRCAM Temps plein

    **Notre mission **:offrir des solutions personnalisées et adaptées aux PME et grandes entreprises afin d’optimiser la gestion de leur trésorerie et de leur relation client sur toute la chaine order to cash L’objectif ? plus de cash, moins d’impayés et une relation client préservée. **Notre parcours**: fondé en 1993, le groupe YRCAM a rapidement...


  • Toulouse, France Groupe YRCAM Temps plein

    **Notre mission **:offrir des solutions personnalisées et adaptées aux PME et grandes entreprises afin d’optimiser la gestion de leur trésorerie et de leur relation client sur toute la chaine order to cash L’objectif ? plus de cash, moins d’impayés et une relation client préservée. **Notre parcours**: fondé en 1993, le groupe YRCAM a rapidement...


  • Toulouse, France Groupe YRCAM Temps plein

    **Présentation de l’entreprise** Depuis 1993, le Groupe YRCAM accompagne PME et grandes entreprises dans l’optimisation de leur trésorerie. Aux côtés de clients prestigieux comme Airbus, Apave, Sodexo, Lacoste... nous offrons une expertise de qualité, dans un climat prospère et au sein d’une équipe bienveillante de plus de 110...


  • Toulouse, France SCP Joncour et Vales Temps plein

    **Mission**: Nous recherchons un gestionnaire recouvrement amiable (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous négocierez par téléphone la mise en place d'échéancier de paiement au stade amiable et procéderez au recouvrement des créances. Vous assurerez un suivi régulier des débiteurs et serez garant du respect des procédures. - Suivre et gérer les...


  • Toulouse, France SCP Joncour et Vales Temps plein

    **Mission**: Nous recherchons un gestionnaire recouvrement amiable (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous négocierez par téléphone la mise en place d'échéancier de paiement au stade amiable et procéderez au recouvrement des créances. Vous assurerez un suivi régulier des débiteurs et serez garant du respect des procédures. - Suivre et gérer les...


  • Toulouse, France SCP Joncour et Vales Temps plein

    **Mission**: Nous recherchons un gestionnaire recouvrement amiable (H/F) pour rejoindre notre équipe. Vous négocierez par téléphone la mise en place d'échéancier de paiement au stade amiable et procéderez au recouvrement des créances. Vous assurerez un suivi régulier des débiteurs et serez garant du respect des procédures. - Suivre et gérer les...


  • Toulouse, France GESTION CREDIT EXPERT Temps plein

    **Le Poste** Au sein de notre service OPERATIONS (enquêtes/recouvrement), vous serez chargé(e) de: - Prendre en charge le pilotage de votre portefeuille de clients et de leurs créances à recouvrer (analyse, relance, négociation, procédure judiciaire le cas échéant), dont une proportion variable à l’international (débiteur ou client à...


  • Toulouse, France gestion credit expert Temps plein

    Ce poste, à pourvoir immédiatement, s’adresse à vous si vous avez: - **Une formation supérieure **(Bac+2/Bac+3 minimum), idéalement dans une spécialité juridique - **Un niveau d’anglais bilingue impératif**, le poste nécessitant des échanges quotidiens en anglais à l’écrit et à l’oral avec clients, débiteurs et partenaires - **Une...

  • Chargé D’adv

    Il y a 2 mois


    Toulouse, France RPS GROUPE Temps plein

    Notre groupe, spécialisé dans les services aux entreprises, poursuit son développement et centralise son service client pour offrir une expérience homogène, rapide et complète à nos clients. Ce service gérera non seulement les interactions clients, mais aussi la gestion des devis, des factures, des relances ainsi que la production d’offres...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Toulouse, France RPS GROUPE Temps plein

    Notre groupe, spécialisé dans les services aux entreprises, poursuit son développement et centralise son service client pour offrir une expérience homogène, rapide et complète à nos clients. Ce service gérera non seulement les interactions clients, mais aussi la gestion des devis, des factures, des relances ainsi que la production d’offres...

  • Chargé d’ADV H/F

    Il y a 2 mois


    Toulouse, France RPS GROUPE Temps plein

    Votre mission :Sous la supervision du responsable service client, vous aurez en charge la gestion opérationnelle de votre portefeuille clients. Vous accompagnerez vos clients pour rendre nos services simples d’utilisation.Vos principales missions seront :- Définir avec vos clients ses besoins- Qualification et amélioration des données clients- Gestion...


  • Toulouse, France Grand Hôtel de l'Opéra, BW Premier Collection, Toulouse Temps plein

    Nous recrutons un(e) personne en charge des groupes et séminaires, commercial(e). Une expérience en événementiel et en hôtellerie est requise et indispensable. Vous serez en charge de: - traiter les demandes de groupes et séminaires, relancer les clients, suivre les dossiers confirmés, accueillir les clients sur place puis faire le suivi de la...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 2 mois


    Toulouse, France Chausson Matériaux Temps plein

    Et si vous rejoigniez la première entreprise indépendante de distribution de matériaux de construction en France ? Chausson Matériaux, c'est une aventure familiale qui a démarré en 1921. Nous voulons vous accompagner, vous former, et vous proposer de réelles opportunités de carrière. Par ailleurs nous nous engageons en faveur de l'emploi des...


  • Toulouse, France CENTUM T&S Temps plein

    **Depuis plus de 30 ans, CENTUM T&S apporte conseil et expertise à ses clients dans le domaine de l'électronique embarquée.** **Nous offrons une large gamme de services d'ingénierie de conception de systèmes électroniques embarqués aux clients mondiaux pour les aider à réaliser des produits et des sous-systèmes complexes. Centum T&S est un centre...

  • Gestionnaire Contentieux

    Il y a 2 mois


    Toulouse, France LAMY Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le groupe EVORIEL rassemble plus de 200 agences, 3 marques historiques, plus de 3100 collaborateurs et près d’un million de clients. Fort de son expérience dans l’immobilier et de son positionnement sur tout le territoire national. Les activités de services aux particuliers auparavant intégrées au sein de Nexity...


  • Toulouse, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Description du poste Métier IARD INDEMNISATION - Chargé(e) d'Indemnisation Intitulé du poste Chargé(e) d'indemnisation construction H/F Contrat CDI Description du poste Au sein du département indemnisation, vous aurez essentiellement en charge la gestion des sinistres construction de nos clients maîtres d’ouvrage...


  • Toulouse, France Ctoutvert Temps plein

    Ctoutvert est une société basée à Toulouse de plus de 80 employés et ayant une antenne à Montpellier. Elle est spécialisée dans le développement de systèmes de réservation en ligne, outils CRM, analyse BI et portails web dans le domaine du tourisme (principalement pour des campings et des villages de vacances situés partout en...

  • Gestionnaire Contentieux H/F

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France LAMY Temps plein

    Missions du posteLamy recherche un/une Gestionnaire Contentieux pour renforcer son équipe juridique. Vous serez en charge de missions clés liées au recouvrement de créances, à la négociation avec les clients et à la préparation de dossiers juridiques.Devoir de recouvrementVous assurerez le recouvrement de sommes dûes par les clients de la structure...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 2 semaines


    Toulouse, France Fed Finance Temps plein

    Mon client, un organisme public de logement social, opérant principalement dans la région toulousaine recherche un chargé de recouvrement pour leur siège social à Toulouse.En tant que Chargé de Recouvrement, vous aurez pour principales responsabilités : - La gestion d'un portefeuille de créances et le suivi des encaissements - Le contact avec les...


  • Toulouse, Occitanie, France Groupe Filhet-Allard Temps plein

    Développez vos compétences dans la gestion de sinistres constructionVenez jouer un rôle clé dans le département indemnisation du groupe Filhet-AllardMissions clés : Instruire les dossiers sinistres construction de l'ouverture au règlement amiables ou judiciairesAnalyser les garanties et responsabilités afin de conseiller nos clients à chaque étape...