Chargé D'assistance

il y a 4 semaines

Paris, France EFF - Effia Stationnement Temps plein

**À nos côtés, repensez la mobilité urbaine **

Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés - villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.

En tant qu’acteur clé de la chaîne de mobilité, nous concevons et exploitons les parkings de demain, contribuant ainsi à dynamiser et rapprocher les territoires. Notre approche est basée sur une relation de proximité, de confiance et de transparence avec nos clients.

**Créativité, responsabilité et proximité**

Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension. Nous l’inscrivons au cœur de la mobilité urbaine et des enjeux actuels, notamment environnementaux et économiques. Notre ambition est de développer des solutions intelligentes et responsables, qui améliorent toujours plus l’expérience de nos clients. Nous sommes fiers d’être le premier acteur du stationnement à avoir été labellisé par l’AFNOR « Engagé RSE », gage de sa contribution à une mobilité plus durable.

Travailler chez nous c'est intégrer un collectif de 1 200 collaborateurs, unis par une même passion pour la mobilité. Nous valorisons l'expertise, la créativité et l'engagement, et sommes attachés à l’intégration et au respect de chacun(e). Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte, où l’esprit d’initiative est encouragé.

**Rejoignez un acteur majeur du stationnement**

Implanté dans 252 villes et avec 677 parkings en exploitation, Effia se positionne comme le numéro 2 du stationnement en France et le numéro 4 en Belgique. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 241 millions d'euros, témoignant de sa performance et de son importance dans son secteur.

**Prêts à rallier nos équipes ?**

Si vous partagez notre goût pour l'innovation et que vous aimez les challenges aux impacts positifs, rejoignez-nous Ensemble, nous repenserons la mobilité urbaine pour un avenir plus durable et inclusif.

**Missions**

Au sein de la Direction relation clients et rattaché(e) au Responsable des opérations, vos missions sont les suivantes:

- Prendre en charge les appels de nos clients se trouvant dans nos parkings et nécessitant une assistance puis mettre en œuvre les moyens à votre disposition pour apporter la solution d’assistance adaptée au besoin spécifique du client
- Appliquer les process associés aux demandes clients et historiser vos appels
- Traiter les alarmes techniques et sécuritaires
- Effectuer les levées de doute en cas d'apparition d'alarme et selon les situations, contacter les secours, un intervenant d'astreinte et rendre compte de vos actions
- Effectuer les encaissements à distance

**Ce que nous recherchons**
- Débutant(e) ou avec de l'expérience en plateau d'assistance et en traitement de volume d'appels entrants importants
- A l'aise avec les outils informatiques
- Sens du service, sensible aux bonnes relations humaines et attaché(e) à la qualité de la relation clients
- Travail en équipe et la solidarité

Ce poste est à temps plein pour différents créneaux:

- Horaires de jour : 7h de travail compris entre 14h et 00h (selon planning)

**Les étapes pour nous rejoindre**
- Premier contact avec l’équipe recrutement
- Test de personnalité
- Entretien avec la Chargée de recrutement et le Superviseur
- Proposition d'embauche

**Ce que nous proposons**
- Rémunération : 25k fixe selon profil sur 13 mois
- Tickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%)
- Mutuelle familiale avec conciergerie médicale
- Dispositif d’épargne salariale
- CSE dynamique
- Parking et garage à vélos sécurisés, vestiaires et douches pour les plus sportifs

Poste situé à Paris.
Durée du CDD : 6 mois
- Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap. Alors tordez le cou aux idées reçues, venez découvrir l’univers du parking et ensemble construisons un avenir ou la diversité est la clé du succès_

  • Chargé D'assistance

    Il y a 2 mois

    Paris 13e, France for me assistance Temps plein

    « for me assistance » est une start-up dédiée à la Qualité de Vie au Travail appartenant au Groupe Imagine Human. Avec notre marque "for me", nous sommes un créateur de programmes d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail et des équilibres de vie professionnelle et personnelle au service des entreprises et de leurs collaborateurs. Convaincus...

  • Téléconseiller / Chargé D’assistance Trilingue

    Il y a 2 mois

    Paris, France JobMania Temps plein

    **Présentation de la société**: Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute...

  • Chargée ou Chargé D'assistance

    il y a 5 jours

    Paris, France Berger-Levrault Temps plein

    **Informations générales**: **Localisation du poste** La Ferte Bernard, FRANCE *** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine **Qui sommes-nous ?** Berger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics à répondre aux exigences croissantes de performance et de transformation de leurs métiers....

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois

    Paris, France JobMania Temps plein

    **Présentation de la société**: Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance. Notre mission est d**’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute...

  • Alternance - Chargé d'Affaires H/F

    il y a 1 semaine

    PARIS, France D&Consultants Temps plein

    Pour accompagner le développement et la croissance de la société, vous intégrerez la Direction Commerciale, et serez en lien direct avec les équipes opérationnelles, les clients et les prospects. Véritable acteur(ice) du développement commercial, vous aurez pour principales missions :Assistance des Directeurs et Managers des Pôles « financement »...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois

    Paris, France JobMania Temps plein

    **Présentation de la société**: **Vous recherchez votre job pour la saison 2024 **? **Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l’étranger ? Nous, chez **Europ Assistance**, recherchons des **Chargés de relation client**,** pour des contrats saisonniers de...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois

    Paris, France JobMania Temps plein

    **Présentation de la société**: Vous êtes à Paris et vous souhaitez réserver votre job d'été ? Nous recherchons **7**0 saisonniers en job d’été**, pour des contrats débutant en **mai / juin 2023** jusqu'en **septembre 2023.** Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des** langues étrangères** pour aider les personnes en...

  • Chargé D'assistance

    il y a 1 mois

    Paris, France JobMania Temps plein

    **Présentation de la société**: Vous êtes à Paris et vous souhaitez réserver votre job d'été ? Nous recherchons **7**0 saisonniers en job d’été**, pour des contrats débutant en **mai / juin 2023** jusqu'en **septembre 2023.** Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des** langues étrangères** pour aider les personnes en...

  • Manager Plateau d'Assistance

    il y a 1 semaine

    PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France Jobmania Temps plein

    Au sein du plateau Habitation / Santé, votre rôle est d'animer et de piloter au quotidien l'activité d'une équipe de Chargés d'Assistance (10 à 12 personnes environ) dans un centre opérationnel d'assistance à taille humaine. Vous êtes garant·e de la performance globale de votre équipe et du haut niveau de satisfaction client...

  • Alternance - Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    PARIS, France D-Edge Hospitality Solutions Temps plein

    A PROPOS DE L'EQUIPE :Le département du Service Client est au coeur de notre proposition. Les équipes soutiennent nos clients hôteliers dans leurs activités quotidiennes. Elles réalisent l'intégration et la formation des nouveaux clients et fournissent un service d'assistance technique de niveau 1 ainsi que la résolution d'incidents....

  • Job D'été

    Il y a 2 mois

    Paris, France AXA Partners France Temps plein

    **AXA Partners France recrute des Aides-Chargés d’Assistance (H/F) - Châtillon (92)** - **(Anglais/Espagnol/Portugais/Arabe/Turc/Italien/Allemand)**_ **Vous recherchez un job d’été dynamique, formateur et enrichissant ?** **Venez rejoindre nos équipes !** AXA Partners France, partenaire de l’urgence comme du quotidien, met chaque jour toute...

  • Téléconseiller / Chargé D'assistance Trilingue

    il y a 1 mois

    Paris, France MUTUAIDE Temps plein

    Savez-vous ce qui donne du **sens à vos actions **? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance.** - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons **l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.** **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans...

  • Chargé D'assistance Clientèle

    il y a 1 mois

    Paris, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un Chargé d'assistance clientèle (H/F) **Les missions****: Apporter une assistance téléphonique à nos clients sinistrés, qu’ils soient au bout du monde ou à leur domicile. Comprendre leurs besoins et mettre en place les prestations prévues...

  • Chargé D'assistance

    Il y a 2 mois

    Paris, France EFF - Effia Stationnement Temps plein

    **Chargé d'assistance F/H**: Direction Opérationnelle Filiale du Groupe Keolis, EFFIA a pour mission d’accompagner les acteurs privés et publics (villes, collectivités territoriales, hôpitaux etc.) en proposant des solutions de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage. Au cœur de la chaine de mobilité, nous exploitons et imaginons les...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Santé

    il y a 3 jours

    Paris, France AXA Partners France Temps plein

    **Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur son site de **Châtillon (92)** pour son **Pôle Santé**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

    il y a 2 jours

    Paris, France AXA Partners France Temps plein

    **Profitez de vos vacances d’été sereinement en postulant dès maintenant à notre poste de Chargé de Clientèle en Assistance, à pourvoir le 11 septembre !** AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

    Il y a 2 mois

    Paris, France AXA Partners Temps plein

    Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you! AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de Châtillon (92) pour ses pôles Internationaux. Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ? Apporter une assistance...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

    Il y a 2 mois

    Paris, France AXA Partners France Temps plein

    **Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you!** AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter une...

  • Chargé de Clientèle en Assistance Anglais Courant

    il y a 1 mois

    Paris, France AXA Partners France Temps plein

    **Is English speaking part of your talents? Shakespeare’s language has no secret for you? Do not look further! This opportunity is for you!** AXA Partners France renforce ses équipes de chargés d’assistance sur son site de **Châtillon (92)** pour ses pôles **Internationaux**. **Le métier de Chargé d’Assistance, c’est quoi ?** Apporter une...

  • Alternance - Chargé de Clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    PARIS, 75000, Ile-de-France D-Edge Hospitality Solutions Temps plein

    A PROPOS DE L'EQUIPE :Le département du Service Client est au coeur de notre proposition. Les équipes soutiennent nos clients hôteliers dans leurs activités quotidiennes. Elles réalisent l'intégration et la formation des nouveaux clients et fournissent un service d'assistance technique de niveau 1 ainsi que la résolution d'incidents....