Responsable Service Facturations Clients

Il y a 4 mois


Limonest, France ARC Europe France Temps plein

**Notre entreprise **
Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les principaux automobiles clubs Européens, nous assurons un savoir-faire unique sur le marché.

Parmi nos clients, nous comptons des constructeurs automobiles de 1er rang, des loueurs longue et courte durée, des assureurs et courtiers, des sociétés d’auto partage ou encore des flottes automobiles de grands groupes.

Chez ARC Europe France, filiale française du groupe, nos 420 collaborateurs **v**iennent en aide aux conducteurs en difficultés sur les routes de France et d’Europe. En cas d'incident, nous les accompagnons et leur proposons les meilleures solutions afin qu'ils puissent poursuivre leur voyage en toute sérénité.

**Faites le choix de vous lancer dans un métier qui a du sens **

**Vos missions au quotidien **

Au sein de la Direction Financière, vous vous assurez de l'efficacité de la facturation, la qualité des données, la gestion des litiges.

Vos missions transverses vous amèneront à travailler en lien étroit avec les différents services internes, mais également avec des interlocuteurs externes sur votre périmètre fonctionnel.

**Vos principales missions**:

- **Amélioration Continue**:

- Optimiser les processus de facturation et les outils IT.
- Participer aux projets IT clés et mettre en place des dispositifs de suivi de l’activité via des outils BI.
- **Garantie de Qualité**:

- Assurer la qualité des bases de données clients et des factures émises, en veillant au respect des normes légales et contractuelles.
- Veiller à l'optimisation de la facturation mensuelle et justifier les écarts avec les prévisions.
- **Gestion des Relations Clients**:

- Suivre et résoudre les rejets, réclamations ou litiges en collaboration avec les différents services de l’entreprise, en identifiant les causes et en mettant en œuvre les processus d'escalade nécessaires.
- **Management et Fonctionnement du Service**:

- Manager une équipe de 3 personnes dédiées à la facturation et l'analyse d'anomalies.
- Piloter les relations transverses avec les autres services, la maison mère et les filiales.
- Superviser la mise à jour des procédures de facturation et contribuer à l'amélioration des processus comptables clients

**Votre profil **
- Issu d'une formation supérieure en comptabilité, vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire ainsi qu'une experience en management.
- Organisé, force de proposition et rigoureux, vous avez un excellent sens du contact.
- Vous avez une forte capacité d'analyse et faites preuve d'un veritable esprit d'equipe.
- A l'aise avec l'informatique, vous maitrisez Excel et BO.
- Vous maitrisez l’anglais, et êtes capable d’échanger sur des sujets courants.

**Une fois en poste...**
- Vous êtes formé à nos process et accompagné dès votre intégration et tout au long de votre parcours dans l'entreprise
- Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle qui prône l'esprit d'équipe, l’entraide et la bienveillance

**ARC Europe France vous **propose**:

- CDI
- Statut cadre, forfait jours + RTT
- Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon), accessible en transport en commun
- Rémunération en fonction du profil
- Mutuelle et prévoyance
- Carte ticket restaurant
- Transport en commun remboursés à 60% puis 100%, ou prime de transport
- Participation, intéressement
- Télétravail possible dès lors où vous avez gagné une certaine autonomie dans votre poste



  • Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...


  • Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...


  • Limonest, France ARC Europe France Temps plein

    **Notre entreprise !** Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens étroits avec les...

  • Assistant Facturation

    Il y a 5 mois


    Limonest, France Kelly Services Temps plein

    _**Kelly Services recrute**_pour son client basé à Limonest, un _**Assistant Facturation H/F**_ - Lieu: Limonest - Durée de la mission: 3 mois en vue d'un CDI - Début de la mission: ASAP - Rémunération: selon profil et expérience - Tickets Restaurant - **Vos missions?**_ Au sein de la Direction Financière, l'Assistant Facturation assure la gestion...


  • Limonest, France Berger-Levrault Temps plein

    **Informations générales**: **Localisation du poste** Limonest, FRANCE *** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine **Qui sommes-nous ?** Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s’adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l’éducation et à...


  • Limonest, France Newton Offices Temps plein

    **Newton Offices : un pionnier des espaces de travail modernes et responsables** Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main qui s'adaptent dynamiquement aux besoins des entreprises. Nos espaces de travail, disponibles dans les principales...

  • Chargé de Facturation

    Il y a 5 mois


    Limonest, France SAUR Temps plein

    Entreprise dédiée aux services de l’eau (fourniture d’eau potable, traitement des eaux usées, construction d’équipements), Saur exerce sa mission de service au public en faisant preuve d’innovation, d’agilité technique, organisationnelle et humaine pour contribuer à faire de l’eau un bien de qualité accessible à tous. Avec 12 000...


  • Limonest, France DRIVALIA FRANCE Temps plein

    DRIVALIA FRANCE, une société du groupe CA Auto Bank, filiale de Crédit Agricole Consumer Finance, propose une gamme complète de solutions de mobilité : de l'autopartage électrique aux abonnements innovants, en passant par la location couvrant toutes les durées. DRIVALIA s'occupe de la mobilité à 360°, en offrant des formules novatrices, qui...


  • Limonest, France DRIVALIA FRANCE Temps plein

    DRIVALIA FRANCE, une société du groupe CA Auto Bank, filiale de Crédit Agricole Consumer Finance, propose une gamme complète de solutions de mobilité : de l'autopartage électrique aux abonnements innovants, en passant par la location couvrant toutes les durées. DRIVALIA s'occupe de la mobilité à 360°, en offrant des formules novatrices, qui...


  • Limonest, France DRIVALIA FRANCE Temps plein

    DRIVALIA FRANCE, une société du groupe CA Auto Bank, contrôlée par Crédit Agricole Consumer Finance, propose une gamme complète de solutions de mobilité : de l'autopartage électrique aux abonnements innovants, en passant par la location couvrant toutes les durées. DRIVALIA s'occupe de mobilité à 360°, en offrant des formules de mobilité...

  • Chargé de Facturation

    Il y a 5 mois


    Limonest, France STUDIOGROUP Temps plein

    Chargé de facturation — H/F (Ref. Rhône) STUDIOGROUP® recherche un chargé de facturation H/F pour rejoindre notre équipe: Vous assumerez la responsabilité du contrôle de régularité des ordonnances et BL afférents et la prise en charge des relations avec les Caisses et les Mutuelles et différentes tâches comptables (état de rapprochement,...

  • Assistant Facturation

    Il y a 5 mois


    Limonest, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé en finance d'entreprise et comptabilité, recherche pour l'un de ses clients basé à Limonest, un Assistant Facturation F/H dans le cadre d'un poste à pourvoir en CDI.** **Votre fonction**: Au sein de la direction administrative et financière, directement rattaché au responsable comptable et financier,...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Danone Temps plein

    À propos du posteLe département D2D (Design to Delivery) de Danone recrute un(e) spécialiste en relation client santé pour rejoindre son équipe de service client. Le poste est basé à Limonest (69).ContexteNouvelle entité de la société Danone, la nutrition spécialisée (SN) regroupe nos marques allant de la nutrition du nourrisson (Bledina,...

  • Assistant Gestion

    Il y a 5 mois


    Limonest, France Freeland Limonest Temps plein

    **L'entreprise** Freeland est le spécialiste français des services d'accompagnement aux indépendants et aux entreprises dans leurs recherches de compétences. Inscrit dans un projet de croissance ambitieux, et dans le respect dans sa politique RSE, le groupe se développe autour 3 activités : le portage salarial, la formation et les plateformes de mise...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Danone Temps plein

    À propos du posteLe département D2D (Design to Delivery) de Danone recrute un(e) spécialiste client santé pour rejoindre son équipe de service client. Le poste est basé à Limonest (69).ContexteNouvelle entité de la société Danone, la nutrition spécialisée (SN) regroupe nos marques allant de la nutrition du nourrisson (Bledina, Laboratoire Gallia)...


  • Limonest, France Danone Temps plein

    About the job Le département D2D (Design to Delivery) recrute une personne au sein du Service Client. Le poste est basé à Limonest (69). Contexte: Nouvelle entité de la société Danone, la nutrition spécialisée (SN) regroupe nos marques allant de la nutrition du nourrisson (Bledina, Laboratoire Gallia) à celle des personnes âgées ou...


  • Limonest, France STUDIOGROUP Temps plein

    Secrétaire facturation polyvalente — H/F (Ref. Rhône) STUDIOGROUP® recherche une secrétaire facturation polyvalente H/F pour rejoindre notre équipe: Vous assumerez la responsabilité du contrôle de régularité des ordonnances et BL afférents et la prise en charge des relations avec les Caisses et les Mutuelles et différentes tâches comptables...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Danone Temps plein

    Présentation du poste Le service Client Santé de Danone recrute un(e) chargé(e) pour renforcer son équipe. Le poste est basé à Limonest (69). L'objectif principal de cette fonction est de garantir le bon fonctionnement des outils de saisie de commandes, suivi, livraison et facturation à l'aide des systèmes d'information à...


  • Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Danone Temps plein

    À propos du posteLe département D2D de Danone recrute un(e) spécialiste en gestion de portefeuille client pour rejoindre son équipe de service client santé. Le poste est basé à Limonest (69).Contexte :Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée par la relation client pour rejoindre notre équipe de service client santé. Vous...


  • Limonest, France Danone Temps plein

    About the job Le département D2D (Design to Delivery) recrute une personne en contrat à durée déterminée au sein du Service Client. Le poste est basé à Limonest (69). Contexte: Nouvelle entité de la société Danone, la nutrition spécialisée (SN) regroupe nos marques allant de la nutrition du nourrisson (Bledina, Laboratoire Gallia) à celle des...