Responsable Relation Clients
Il y a 7 mois
**Newton Offices : un pionnier des espaces de travail modernes et responsables**
Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main qui s'adaptent dynamiquement aux besoins des entreprises. Nos espaces de travail, disponibles dans les principales métropoles françaises, sont pensés pour être plus que de simples bureaux : ils sont conçus pour enrichir l'expérience professionnelle quotidienne.
À la croisée des chemins entre l'immobilier d'entreprise et le bien-être au travail, Newton Offices offre une gamme de services diversifiés allant des bureaux privatifs et plateaux personnalisables à des espaces de vie comprenant des lieux de restauration, des salles de sport et des zones de coworking. Ce cadre stimulant est conçu pour inspirer la créativité, la productivité et le bien-être des collaborateurs.
En tant que Société à Mission, Newton Offices est portée par une raison d'être fondamentale : « _Accompagner le déploiement de l'économie dans les villes et les territoires_ ». Cet engagement se manifeste par une démarche RSE intégrale, prônant l'inclusion sociale et l'engagement écologique. Nous soutenons ceux qui osent et nous nous engageons dans la transition écologique, avec des bâtiments respectueux de l'environnement et une politique d'achats responsables.
En rejoignant Newton Offices, vous contribuez à une vision ambitieuse : celle d'un environnement de travail innovant et d'une entreprise qui valorise l'économie régionale tout en cultivant un esprit d'équipe et d'unité. Prenez part à une aventure où chaque individu a un rôle essentiel dans le déploiement de notre mission.
Dans ce contexte à fort développement, nous recherchons notre Responsable Relation Clients. Il s’agit d’une création de poste pour un nouveau site.
**Missions et responsabilités**
Le/La Responsable Relation Clients, RRC, a pour mission la gestion quotidienne de la stratégie opérationnelle et qualité Newton Offices. Il s’assure de la mise en place et de la gestion qualitative des standards opérationnels sur le long terme au service des clients. Le/La RRC travaille en équipe et utilise les outils mis à disposition (type ERP, logiciel de facturation ) pour une meilleure interaction avec les équipes supports basées au siège.
**Mission Opérations - Service Client**
- Assurer la mise en place opérationnelle lors des ouvertures et fermetures du site et le contrôle de sa bonne tenue tout au long de la journée,
- Organiser et accompagner la gestion de la relation client au quotidien,
- Délivrer des services 5* aux clients Résidents et Nomades
- Savoir anticiper les besoins des clients et leur proposer des services adaptés à leurs spécificités,
- Mesurer la satisfaction des clients et être à leur écoute quotidiennement,
- Assumer la responsabilité de la gestion des évènements du site : détection des sujets, organisation, communication et évaluation de la satisfaction des clients après l'événement,
- Gérer, en étroite collaboration avec la direction du site ou régionale, la facturation mensuelle, les retards de paiements, les impayés facturation clients et le recouvrement, mise en place des contrats clients, etc.
**Mission Qualité**
- Gérer et mettre à jour les procédures opérationnelles du site internes et externes,
- Réaliser les actions correctives à la suite des audits qualités effectués par la direction Ops et qualité de Newton Offices,
- Planifier et coordonner des travaux d’entretien du site pour maintien aux standards opérationnels et qualité,
- Gestion des achats, en accord avec les budgets, coordination de la réalisation des contrats de prestations de services et suivi du bon déroulement des interventions de prestataires,
- Gérer les déclarations obligatoires auprès des différents organismes.
Le/la Chargé(e) Relation Clients rapporte à la Responsable Relation Clients de la Métropole.
**Quels sont les attraits de ce poste ?**
- Le/La Responsable Relation Clients ne travaille pas seul(e) mais en équipe, la Newton TEAM.
- Un poste se focalisant sur le bien être des résidents et des utilisateurs des espaces Newton Offices. Bienvenue. Plus loin.
- Un environnement de travail convivial sans les horaires décalées, les week-ends ou les coupures,
- Un lieu vivant "Aucune journée ne se ressemble" / "Chaque journée est différente",
- Une entreprise à fort développement dans toute la France ouvrant des possibilités d’évolution.
**Les engagements de Newton envers ses collaborateurs et les avantages sociaux**:
- Fixation des objectifs en début d’année avec un suivi trimestriel,
- Mécénat de compétences : une journée par an, par collaborateur, prise en charge par Newton Offices dédiée à une mission avec une association au choix du collaborateur.
- Les avantages sociaux : Mutuelle individuelle / Remboursement
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Chargé de relation client F/H
il y a 3 semaines
Limonest, France Synergie Limonest Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Chargé de relation client F/H
il y a 3 semaines
Limonest, France Synergie Limonest Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Limonest, France Cliken Web Pro Temps pleinRattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS MISSIONS **La relation clients au sein de l’entreprise**: - Appels sortants pour la livraison des sites et formation des clients à leurs outils, - Appels sortants pour des...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Limonest, France Cliken Web Pro Temps pleinRattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS MISSIONS **La relation clients au sein de l’entreprise**: - Appels sortants pour la livraison des sites et formation des clients à leurs outils, - Appels sortants pour des...
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Responsable D'équipe RH/gf Relation Clients
Il y a 2 mois
Limonest, France Berger-Levrault Temps plein**Informations générales**: **Responsable d'équipe RH/GF Relation clients F/H** **Limonest**, **FRANCE** *** **Télétravail**: 2 jours par semaine Rémunération annuelle: **Fixe **:41000 - 0 Euros (€ EUR)** **Variable **:10%** Type de contrat : CDI Nature du contrat : Temps complet **BERGER-LEVRAULT : L’EDITEUR QUI BOULEVERSE L’UNIVERS DES...
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Assistant Relation Clients
il y a 1 mois
Limonest, France Drivalia Temps pleinDRIVALIA FRANCE, une société du groupe CA Auto Bank, contrôlée par Crédit Agricole Consumer Finance, propose une gamme complète de solutions de mobilité : de l'autopartage électrique aux abonnements innovants, en passant par la location couvrant toutes les durées. DRIVALIA s'occupe de mobilité à 360°, en offrant des formules de mobilité...
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Assistant Relation Clients
Il y a 7 mois
Limonest, France DRIVALIA FRANCE Temps pleinDRIVALIA FRANCE, une société du groupe CA Auto Bank, contrôlée par Crédit Agricole Consumer Finance, propose une gamme complète de solutions de mobilité : de l'autopartage électrique aux abonnements innovants, en passant par la location couvrant toutes les durées. DRIVALIA s'occupe de mobilité à 360°, en offrant des formules de mobilité...
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Chargé de Relations Clients Expert
Il y a 6 mois
Limonest, France EDF ENR Temps plein**Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...
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Chargé de relation client F/H
il y a 3 semaines
Limonest, France Synergie Limonest Temps pleinSynergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...
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Chargé de Relations Clients Expert
Il y a 4 mois
Limonest, France EDF ENR Temps plein**Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec plus de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...
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Chargé.e de Relations Clients Expert.e
Il y a 2 mois
Limonest, France EDF solutions solaires Temps plein**Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...
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Chargé.e de Relations Clients Expert.e
Il y a 2 mois
Limonest, France EDF ENR Temps plein**Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées,...
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Chargé de Relations Clients Digital
Il y a 6 mois
Limonest, France EDF ENR Temps plein**Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec près de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...
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Agent Administratif Et Relation Clients
il y a 1 semaine
Limonest, France Time recrutement Temps pleinNotre client est une PME de 50 personnes, très engagée dans l'accompagnement des personnes en reconversion professionnelle et/ou en situation de handicap. Cette société externalise pour les grands groupes des services administratifs et supports, en comptabilité, achats, ressources humaines, etc. Elle recrute en CDI un Agent Administratif et Relation...
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Assistant(E) Relations Clients
Il y a 7 mois
Limonest, France DRIVALIA FRANCE Temps pleinDRIVALIA FRANCE, une société du groupe CA Auto Bank, contrôlée par Crédit Agricole Consumer Finance, propose une gamme complète de solutions de mobilité : de l'autopartage électrique aux abonnements innovants, en passant par la location couvrant toutes les durées. DRIVALIA s'occupe de mobilité à 360°, en offrant des formules de mobilité...
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Assistant(E) Relations Clients
Il y a 6 mois
Limonest, France DRIVALIA FRANCE Temps pleinDrivalia France propose de la location courte et moyenne durée de véhicules de tourisme et d’utilitaires (sous la marque Rent and drop). Pourquoi nous rejoindre? Parce que vous êtes passionné par le milieu de l’automobile Parce que vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis Parce que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique Parce...
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Spécialiste en Paie H/F
il y a 2 semaines
Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps pleinPage Personnel recherche un Spécialiste en Paie H/F pour renforcer son équipe à Limonest. Ce poste offre une opportunité exceptionnelle de carrière dans le domaine de la gestion des ressources humaines.Description du PosteVous serez chargé(e) de gérer les relations avec nos clients, notamment en ce qui concerne la paie et l'administration du...
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Manager Administratif et Relation Clients h/f
il y a 3 jours
Limonest, France TIME RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Notre client est une PME de 50 personnes, très engagée dans l'accompagnement des personnes en reconversion professionnelle et/ou en situation de handicap. Cette société externalise pour les grands groupes des services administratifs et supports, en comptabilité, achats, ressources humaines, etc. Elle recrute en CDI un Manager Administratif et...
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Agent administratif et Relation clients H/F
il y a 1 mois
Limonest, France TIME RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Cette société externalise pour les grands groupes des services administratifs et supports, en comptabilité, achats, ressources humaines, etc. Elle recrute en CDI un Agent Administratif et Relation Clients (h/f) basé à Limonest (69).Vos missions principales sont : Soutien aux fonctions supports des clients sur des missions très variées :...
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Charge(E) de La Relation Client H-f
Il y a 7 mois
Limonest, France Fnac Darty Temps pleinDarty recrute un(e) chargé(e) de la Relation Client au sein de la Direction du Service Consommateurs. CDI Darty Grand Est à Limonest (69) Temps plein 35 heures du lundi au vendredi Poste à pourvoir rapidement Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences. Vous aimez...
