Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
Il y a 5 mois
Vous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention et fidélisation sur le site de Nantes.
Les équipes Rétention/Fidélisation sont chargées de contribuer à la lutte contre le churn et développer la valeur du Parc Client B2B.
Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client expérimenté(e), vos missions sont les suivantes:
- Recevoir en transfert les appels des clients en demande de résiliation ou d'information associée, analyser leur demande, proposer les solutions adéquates sur mesure pour satisfaire le client et le réengager.
- Rédiger l'offre commerciale, suivre le dossier client et relancer pour obtenir l'accord de réengagement.
- Remonter et formaliser les informations pertinentes obtenues auprès de votre hiérarchie afin d'alerter les équipes Marketing pour déclencher les actions terrains nécessaires
Profil
Bac - Bac +2 - 1 à 2 ans d'expérience en télévente ou dans les télécommunications Vous avez un profil commercial, et un sens aigu de la satisfaction client. Vous êtes force de proposition, de conviction, et autonome dans l'organisation de votre travail. Vous disposez de bonnes connaissances des outils bureautiques, êtes à l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique et attiré(e) par les nouvelles technologies.
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Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France SFR Temps plein**L'entreprise**: SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose...
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Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France SFR Temps pleinMotivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à proximité de Nantes, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation...
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Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France SFR Temps pleinPassionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Basé(e) à Saint-Herblain, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, intervenant exclusivement auprès des clients...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France ELIVIE Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller(ère) Relation Client
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France Élivie Temps pleinElivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...
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Conseiller(ère) Relation Client
il y a 1 mois
Saint-Herblain, France ELIVIE Temps pleinÀ propos du poste Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI. vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE NANTES (44800 SAINT HERBLAIN). Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e). Vos...
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Conseiller(ère) Relation Client Expert
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ELIVIE Temps pleinÀ propos du posteFiliale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE NANTES.Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).Vos missions principalesVous avez la gestion de l'ensemble des...
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Infirmier(ère) Conseil
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, France ELIVIE Temps pleinÀ propos du poste Filiale de Santé Cie, ELIVIE recherche un(e) infirmier(ère) conseils en CDI pour son agence de ELIVIE NANTES (44800 SAINT HERBLAIN). L’Infirmier(ère) conseils intervient auprès des patients pris en charge par notre structure conformément à la LPPR et à nos différentes exigences prescriptives. Nous recherchons...
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Conseiller/ère Commercial(E) Dacia
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Conseiller/ère Service Après-vente Nissan
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Infirmier(ère) Conseil
Il y a 2 mois
Saint-Herblain, France ELIVIE Temps pleinÀ propos du poste Filiale de Santé Cie, ELIVIE recherche un(e) infirmier(ère) conseils en CDI pour son agence de ELIVIE NANTES ( 44800 SAINT HERBLAIN). L’Infirmier(ère) conseils intervient auprès des patients pris en charge par notre structure conformément à la LPPR et à nos différentes exigences prescriptives. Nous...
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Conseiller/ère Commercial(E) Web Renault
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Conseiller/ère Commercial(E) Web Renault
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... **Jean Rouyer Automobiles (JRA)** démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, **JRA** est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec...
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Conseiller(ère) de Vente
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France Kiko milano Temps pleinKIKO MILANO CC ATLANTIS, Saint Herblain 44800 Nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente qui sera en charge de la gestion du stock du magasin. Vos principales missions seront les suivantes: - contrôler et suivre le flux de stock du magasin - garantir la satisfaction client en mettant à disposition les bons produits au bon moment sur la surface de...
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Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez le pôle Relation Client B2B en tant que Conseiller Client. Vous assumez un rôle d'ambassadeur de l'entreprise auprès de nos clients professionnels pour leurs offres Fixe, Mobile et Services. Vous œuvrez quotidiennement à renforcer la Satisfaction de nos...
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Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France Algam Temps plein**Le Groupe Algam est un des leaders mondiaux de la distribution d’instruments de musique, de matériel audio, vidéo et de lumière. Il est également fabricant des guitares Lâg et des pianos Pleyel.** **Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique** **En qualité de Conseiller(ère) Téléphonique SAV Technique, vous serez amené(e) à répondre aux...
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Infirmier(ère) Conseil
il y a 4 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ELIVIE Temps pleinÀ propos du posteELIVIE recherche un(e) infirmier(ère) conseil pour son agence de soins de santé. L'infirmier(ère) conseil intervient auprès des patients pris en charge par notre structure conformément à la LPPR et à nos différentes exigences prescriptives.Nous recherchons un(e) infirmier(ère) conseil qui interviendra au domicile de nos patients...
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Infirmier(ère) Conseil
il y a 3 semaines
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ELIVIE Temps pleinÀ propos du rôleFiliale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) infirmier(ère) conseil pour prendre en charge les patients à l'hôpital et au domicile, en assurant un accompagnement et une éducation thérapeutique en accord avec la prescription médicale.L'infirmier(ère) conseil intervient auprès des patients souffrant de pathologies chroniques, aigües...
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Conseiller/ère Livraison Renault
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... **Jean Rouyer Automobiles (JRA)** démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 42 ans après, **JRA** est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec...
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Conseiller(ère) Privé(E)
Il y a 5 mois
Saint-Germain-en-Laye, France Trouve Moi Un Job Temps plein**Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Privé(e) en CDI à Saint Germain en Laye (78).** - L’entreprise : une banque de réseau française - Votre clientèle : des particuliers, clientèle à dimension patrimoniale - Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes : Gestionnaire de Patrimoine, Responsable...