Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)

Il y a 2 mois


SaintPriest, France SFR Temps plein

Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez le pôle Relation Client B2B en tant que Conseiller Client. Vous assumez un rôle d'ambassadeur de l'entreprise auprès de nos clients professionnels pour leurs offres Fixe, Mobile et Services. Vous œuvrez quotidiennement à renforcer la Satisfaction de nos clients.

**Vos principales missions et responsabilités sont**:

- Construire et entretenir de solides relations de confiance avec nos clients via des contacts réguliers afin d'avoir une parfaite compréhension de leurs attentes et de leurs spécificités.
- Analyser les demandes et les réclamations complexes de nos clients, établir un diagnostic complet, et assurer un traitement de bout en bout.
- Déclencher et coordonner les interventions nécessaires à la résolution des cas clients et mettre en œuvre les solutions adéquates.
- Communiquer les points d'avancement et veiller à la résolution du dossier dans les délais fixés.
- Respecter les standards qualité afin de contribuer à l'image de marque de la société et à la fidélisation de nos clients.
- Renseigner les bases de données internes et garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées.
- Participer aux différents projets de l'activité et à la remontée d'information utile et pertinente en étant force de proposition.

Profil

**Profil**

Diplôme demandé : de niveau Bac+2 vous avez une expérience significative dans la Relation Client B2B

Qualités recherchées:

- Avoir une excellente communication orale et écrite en faisant preuve de diplomatie
- Être curieux et à l'écoute
- Avoir une bonne capacité d'analyse et de synthèse
- Être agile, adaptable et savoir travailler en équipe
- Savoir gérer ses priorités et faire preuve d'autonomie

Compétences nécessaires : Maîtrise du Pack Office.



  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Vous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention et fidélisation sur le site de Nantes. Les équipes Rétention/Fidélisation sont chargées de contribuer à la lutte contre le churn et développer la valeur du Parc Client B2B. Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    **L'entreprise**: SFR Business, groupe Altice France, est la marque Entreprise du deuxième opérateur télécom français. SFR Business développe des solutions télécoms et des services ICT simples, fiables, adaptés aux enjeux de chaque entreprise, quels que soient leur métier et l'usage de leurs collaborateurs où qu'ils soient. SFR Business propose...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Motivé(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à proximité de Nantes, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation...

  • Magasinier(ère) Cariste

    il y a 3 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSE Temps plein

    Mission et ResponsabilitésLe Magasinier(ère) Cariste est chargé(e) de l'accueil, du conseil et du service client. Il/Elle charge et décharge les camions de clients et fournisseurs, prépare les commandes et les remet aux clients dans un esprit de service optimal. De plus, il/elle contrôle régulièrement les stocks, participe aux inventaires et...

  • Conseiller(ère) de vente

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adopt Parfums Temps plein

    À propos de l'offreAdopt Parfums est une marque en pleine croissance qui recherche un(e) Conseiller(ère) de vente pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.Compétences requisesExpérience en vente et en conseilConnaissance approfondie des produits de beautéCapacité à travailler en équipe et à fournir un excellent service...


  • Saint-Priest, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez l'équipe Relation Client VIP, exigeante et dynamique, en tant que Conseiller Client. **Vos principales missions et responsabilités sont**: - Etre l'interlocuteur privilégié de nos clients VIP et Influenceurs et assurer un suivi personnalisé de très haute...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Conseiller(ère) Support Technique chez ResMed ! Le poste : Nous recherchons un technicien dentaire expérimenté pour rejoindre notre équipe Support Technique Narval. En tant que Conseiller(ère) Support Technique, vous apporterez votre expertise technique et votre savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos...


  • Saint-Herblain, France SFR Temps plein

    Passionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies. Basé(e) à Saint-Herblain, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, intervenant exclusivement auprès des clients...


  • Saint-Priest, France Fidel Fillaud Temps plein

    **L'entreprise** Chez Fidel Fillaud, nous croyons en l'importance de créer un environnement de travail où chacun peut s'épanouir et exceller et nous cherchons un(e) Super Conseiller(ère) commercial(e) pour rejoindre nos rangs. Avec un chiffre d'affaires de 110 millions d'euros, une équipe de 190 passionnés, 7 agences en France, et plus de 10 000...


  • Saint-Germain-en-Laye, France Trouve Moi Un Job Temps plein

    **Trouve Moi un Job recherche un(e) Conseiller(ère) Privé(e) en CDI à Saint Germain en Laye (78).** - L’entreprise : une banque de réseau française - Votre clientèle : des particuliers, clientèle à dimension patrimoniale - Possibilité d’évolution professionnelle au sein des fonctions suivantes : Gestionnaire de Patrimoine, Responsable...

  • Conseiller(ère) de vente

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adopt Parfums Temps plein

    Rejoignez Adopt Parfums, une marque en pleine croissance, et découvrez l'univers de la beauté !MissionNous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et de nos valeurs, et votre priorité sera la satisfaction de nos clients.Compétences requisesFormation...

  • Conseiller(ère) de vente

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adopt Parfums Temps plein

    Rejoignez Adopt Parfums, une marque en pleine croissance, et découvrez l'univers de la beauté !MissionNous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée. Vous serez l'ambassadeur de notre marque et de nos valeurs, et vous contribuerez à la satisfaction de nos clients.Compétences requisesFormation...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 4 semaines


    Saint-Paul-lès-Dax, Nouvelle-Aquitaine, France KIABI Temps plein

    Conseiller(ère) de VenteVous cherchez une aventure forte et un défi professionnel ? Nous recherchons un Conseiller(ère) de Vente pour rejoindre notre équipe KIABI.MissionAccueillir les clients avec le sourire et leur donner des conseils Look et Mode.Implanter, cintrer et ranger les collections dans les différents univers.Participer à la vie du magasin...

  • Magasinier(ère) F/H

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAMSE Temps plein

    Présentation du posteLe Magasinier(ère) F/H - Chargé de stock et de service client est un poste clé au sein de l'agence SAMSE. Vous serez responsable de l'accueil, du conseil et du service client, ainsi que de la gestion des stocks et de la préparation des commandes.MissionsAssurer l'accueil et le conseil des clientsCharger et décharger les camions de...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Poste de Conseiller(ère) Support Technique Nous recherchons un technicien dentaire expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique Narval. Ce poste offre l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec nos praticiens dentaires et nos clients pour résoudre les problèmes techniques complexes. Responsabilités Assurer une...

  • Conseiller(ère) de vente

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adopt Parfums Temps plein

    Rejoignez Adopt Parfums, une marque en pleine croissance, et découvrez l'univers de la beauté avec nous !En tant que Conseiller(ère) de vente, vous serez l'ambassadeur de notre marque et de nos valeurs. Votre priorité sera la satisfaction de nos clients, que vous accompagnez dans leur choix de produits parfumés et cosmétiques.Nous recherchons quelqu'un...


  • Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ResMed Temps plein

    Nous recherchons un Conseiller(ère) Support Technique pour rejoindre notre équipe de soutien technique à ResMed.Présentation du poste :Le Conseiller(ère) Support Technique est un expert technique qui apporte son savoir-faire à nos praticiens dentaires, nos patients et en interne. Il/elle est chargé(e) de trouver des solutions optimisées, d'offrir une...


  • Saint-Priest, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l’accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 4 semaines


    Saint-Priest, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l’accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur...