Chargé de Relation Client

Il y a 6 mois

Toulon, France EFF - Kisio Services et Consulting Temps plein

**Chargé de Relation Client H/F**:
Exploitation

**Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.**

KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

**Ce que nous pouvons accomplir ensemble**:
Au sein de la Direction Mobilité, participer à la supervision des services opérationnels afin de générer performance et satisfaction voyageurs : exploitation de Pôles d’Echanges Multimodaux, Bureau d’Etudes Méthodes, PC Transport donc mise en place substitutions, supervision services « Transport à la Demande », gestion Abris Vélos Sécurisés, affrètement évènementiel et centre de services pour accompagnement terrain.

**Votre rôle**:
Sous la responsabilité du chef d'équipe, le chargé de relation client assure la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte des donneurs d'ordres et en assure le service après-vente.

A ce titre vos principales missions seront les suivantes:

- Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements
- Conseiller et prescrire des services ou produits pour les différents prestataires
- Informer les clients en cas de situations perturbées
- Traiter les réclamations clients de niveau 1 et assurer l'après-vente des encaissements effectués pour certains de nos prestataires (remboursement, échange de billet).
- Créer, éditer et mettre à jour les cartes d'abonnements
- Gestion comptable (restitution pièces comptable, compte rendu de vente)
- Etre garant de sa caisse et fond de caisse
- Mission d'agent de mobilité (accueil, orientation et délivrance de titre de transport).

**Votre profil**:
Expérience de la relation client en face à face ou dans le domaine de la vente souhaitée.

Qualités: Bonne présentation, patience et maitrise de soi, sens du relationnel, réactivité autonomie, adaptabilité dynamisme, rigueur, et esprit d'équipe. Compétences: bonne maitrise des outils informatiques et digitaux, une bonne maitrise de la langue anglaise est un plus.

Notre espace de vente est ouvert les dimanches et jours fériés

**Processus de recrutement**:
Un process de recrutement simple et fluide:
Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable
- Gagner en expertise, pouvoir innover et faire preuve d’audace. La chance est donnée à toutes les compétences qui souhaitent briller. Chaque idée mérite d'être entendue et chaque collaborateur peut faire la différence.
- Un environnement de travail agréable favorisé par un véritable esprit d’équipe et une vie d’entreprise dynamique : animations thématiques, sensibilisation, partage d’expérience, les rendez-vous sur les actualités Kisio
- Nos engagements RSE : Créer de la valeur pour nos clients, pour les voyageurs et pour les territoires ; Placer l’humain au cœur de nos priorités ; Agir pour la protection de la planète et pour la réduction de notre impact environnemental ; Assurer une croissance durable et responsable de nos activités.
- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Toulon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Kisio Services & Consulting Toulon - 83, CDI Détail du poste Sous la responsabilité du Responsable Pôle Intermodal, le chargé de relation client assure la relation clientèle quotidienne en point de vente pour le compte des donneurs d'ordres et en assure le service après-vente. A ce titre vos principales missions seront les suivantes: - Délivrer...

  • Chargé(E)s de La Relation Client B2C

    il y a 1 mois

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l'équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une...

  • Chargé(E)s de La Relation Client B2C

    Il y a 2 mois

    Toulon, France la bellenergie Temps plein

    la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l'équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une...

  • Chargé de Relations Clients

    Il y a 6 mois

    Toulon, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...

  • Gestionnaire de Relations Clients

    Il y a 2 mois

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que tel, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées.Vous serez responsable de la préparation et de...

  • Chargé de Relation Clients Lexus

    Il y a 6 mois

    Toulon, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe JPV**, composé de près de 550 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD**...

  • Hôte D'accueil/chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Toulon, France Foncia Temps plein

    **Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un Hôte d'Accueil/Chargé de Relation Client F/H en CDI à Toulon !** Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services...

  • Spécialiste en vente et en relations client

    Il y a 2 mois

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Spécialiste en vente et en relations clientL'entreprise recherche un spécialiste en vente et en relations client pour développer ses activités commerciales. Le candidat doit être à l'aise dans les relations à distance et avoir une bonne écoute pour répondre aux besoins de ses clients.ResponsabilitésApporter les réponses contractuelles et...

  • Vendeur/Hôtesse - Spécialiste de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Présentation du posteLa vente est une profession qui nécessite beaucoup d'enthousiasme et de passion. En tant que Vendeuse ou Vendeur, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métierAu sein de l'un des 13 univers produits de Leroy Merlin, vous développez les...

  • Conseiller Relation Client Toyota

    Il y a 6 mois

    Toulon, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe JPV**, composé de près de 500 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD**...

  • Chargé de Marketing Opérationnel Et Relation

    il y a 3 semaines

    Toulon, France ECOV Temps plein

    Vous souhaitez prendre part à une belle aventure au sein d’une future licorne de l’impact (#impact 40) ? Rejoignez Ecov, l’opérateur de mobilité porteur d’un nouveau service public “partagé” (co-produit par ses usagers). Dans le cadre de son développement géographique, Ecov recherche un-une Chargé.e de marketing opérationnel et relation...

  • Conseiller Relation Client Toyota

    Il y a 6 mois

    Toulon, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe JPV**, composé de près de 500 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD**...

  • Conseiller Relation Client Toyota

    Il y a 6 mois

    Toulon, France Groupe JPV Temps plein

    **À propos de nous**: Le **Groupe JPV**, composé de près de 500 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques **TOYOTA**, **LEXUS**, **BMW**, **MINI **et **KIA**. L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto **HONDA **et **BMW MOTORRAD**...

  • Chargé Des Relations Avec Les Usagers Et de La

    Il y a 6 mois

    Toulon, France C.H.I.T.S. Hôpital Sainte Musse Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé des relations avec les usagers et de la coordination de la Commission des Usagers **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Le C.H.I.T.S. est l'établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire du Var et le premier centre hospitalier non universitaire de la région...

  • Charge Des Relations Avec Le Public

    Il y a 6 mois

    Toulon, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est aujourd’hui le pilier français de l’Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et le service économique à la...

  • Conseiller Relation Client TOYOTA H/F

    Il y a 6 mois

    Toulon, France Groupe Aubéry Temps plein

    Brand description Le Groupe JPV , composé de près de 500 personnes réparties sur différents sites dans le Var, les Alpes Maritimes, les Alpes de Haute Provence et l'Hérault, distribue les marques TOYOTA , LEXUS , BMW , MINI et KIA . L’activité du Groupe s’étend également sur les marques moto HONDA et BMW MOTORRAD ainsi que sur la...

  • Data Analyst Relation Client

    Il y a 6 mois

    Toulon, France GROUPE AGPM Temps plein

    La Direction de la relation client & des offres a pour objectif de mieux comprendre les clients afin d'anticiper leur comportement et de piloter les stratégies clients en matière de business, de fidélisation, d'équipements multiples et de fidélisation client. Pour cela, vos missions sont les suivantes: Aider à définir les déclencheurs des moments de...

  • Chargé(E) Juridique Et Relations Sociales

    Il y a 3 mois

    Toulon, France CPAM DU VAR Temps plein

    **Chargé(e) juridique et Relations sociales**: - CDI - TOULON - NIVEAU 7 - NVHADD97443 **CPAM DU VAR**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service publicVenez relever le défi ! Le Département des Ressources Humaines recrute un(e) **Chargé Juridique et Relations Sociales** ! La CPAM du Var assure...

  • Spécialiste de la vente et de la relation client

    il y a 2 jours

    Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Rejoignez l'ISCOD, leader dans le domaine de la formation numérique, en tant que conseiller de vente pour notre partenaire grossiste dans l'alimentaire. Vous serez en charge de préparer nos formations diplômantes reconnues par l'Etat à partir du niveau 5 (Bac+2) jusqu'au niveau 7 (Bac+5).RôleNous recherchons un professionnel motivé et...

  • Spécialiste de la vente et de la relation client

    il y a 15 heures

    Toulon, France ISCOD Temps plein

    Rejoignez l'ISCOD, leader dans le domaine de la formation numérique, en tant que conseiller de vente pour notre partenaire grossiste dans l'alimentaire. Vous serez en charge de préparer nos formations diplômantes reconnues par l'Etat à partir du niveau 5 (Bac+2) jusqu'au niveau 7 (Bac+5). Rôle Nous recherchons un professionnel motivé et...