Incident Manager

il y a 2 semaines

Lyon, France DCS GROUP Temps plein

Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers Charles et Guillaume.

Allez, on vous en dit plus...
- Participation à la gestion de crise ou d'incidents majeurs
- Rédaction de rapports écrits
- Gestion et pilotage des flux et des stocks d'incidents
- Analyse des incidents
- Animation de réunion
- Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support
- Réalisation et fourniture des indicateurs de suivi et communication

Et si on parlait de vous ?

Incident Manager, vous avez une expérience réussie sur une mission similaire. Vous maitrisez les processus de gestion d'incidents et la gestion de crises sur des incidents majeurs. Idéalement vous êtes certifié ITIL. Vos qualités relationnelles et rédactionnelles, vos capacités d'analyse et votre gestion du stress vous permettront de remplir pleinement les missions qui vous seront confiées.

Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça.

**Notre processus de recrutement**: un CDI en 4 étapes Tout simplement.

1\. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone

2\. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien

3\. Pour finir, discutez métier avec l’un de nos managers opérationnels

4. Bienvenue chez nous

Ce poste vous intéresse ? Vous êtes motivé(e) et vous avez hâte de commencer ? Place à l’action : Postulez ou partagez avec votre réseau

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E3M MANAGEMENT Temps plein

    Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Produit l'information à destination du management. Gère les incidents majeurs. Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HN SERVICES Temps plein

    Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de au total) y compris parfois vers des VIP.Avoir une excellente maitrise de son stress (éliminatoire...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Team-iT Temps plein

    📖 NOTRE HISTOIRE Team-iT : votre partenaire IT où l’expertise technique rencontre l’humain ! Depuis notre naissance en 2014, Nous nous érigeons en partenaires de confiance, toujours à la pointe de l'innovation, en catalysant le potentiel et l'évolution de nos talents. Si vous recherchez un environnement de travail où l'innovation et...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, Rhône, France Team-iT Temps plein

    NOTRE HISTOIRETeam-iT : votre partenaire IT où l’expertise technique rencontre l’humain !Depuis notre naissance en 2014, Nous nous érigeons en partenaires de confiance, toujours à la pointe de l'innovation, en catalysant le potentiel et l'évolution de nos talents.Si vous recherchez un environnement de travail où l'innovation et la...

  • Incident Manager

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Team-iT Temps plein

    NOTRE HISTOIRETeam-iT : votre partenaire IT où l’expertise technique rencontre l’humain !Depuis notre naissance en 2014, Nous nous érigeons en partenaires de confiance, toujours à la pointe de l'innovation, en catalysant le potentiel et l'évolution de nos talents.Si vous recherchez un environnement de travail où l'innovation et la créativité se...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Team-iT Temps plein

    NOTRE HISTOIRETeam-iT : votre partenaire IT où l’expertise technique rencontre l’humain !Depuis notre naissance en 2014, Nous nous érigeons en partenaires de confiance, toujours à la pointe de l'innovation, en catalysant le potentiel et l'évolution de nos talents.Si vous recherchez un environnement de travail où l'innovation et la...

  • Incident Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France HN SERVICES Travail à distance Freelance Temps plein

    Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au total) y compris parfois vers des VIP.Avoir une excellente maitrise de son stress...

  • Incident Manager

    il y a 4 semaines

    Lyon, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers Charles et Guillaume. Allez, on vous en dit plus... Et si on parlait de vous ? Incident Manager, vous avez une expérience réussie sur une mission similaire. Vous maitrisez les processus de gestion d'incidents et la gestion de crises sur des incidents...

  • Incident manager informatique – Incidents-N4

    il y a 4 semaines

    Lyon, France KEONI CONSULTING Temps plein

    Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS :Qualités requises :Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs).Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeursAvoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000 au...

  • Incident manager informatique – Incidents-N4

    il y a 2 semaines

    Lyon, France KEONI CONSULTING Temps plein

    Objectif global : Accompagner La gestion des incidents MISSIONS : Qualités requises : Savoir gérer et appliquer strictement un processus complexe de gestion de crises (Incidents majeurs). Avoir une expérience de la gestion de crise ou d'incidents majeurs Avoir une bonne communication (écrite et orale) vers des utilisateurs multiples (près de 100.000...

  • Incident Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus...Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront : La gestion des incidents :Recevoir et documenter les rapports d'incidentsÉvaluer l'impact et la gravité de chaque...

  • Incident Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus...Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront : La gestion des incidents :Recevoir et documenter les rapports d'incidentsÉvaluer l'impact et la...

  • Incident Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France DCS Easyware Temps plein

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Incident Manager pour venir renforcer nos équipes lyonnaises.Allez, on vous en dit plus...Afin de garantir l'accompagnement à la gestion des incidents du client, vos principales missions seront : La gestion des incidents :Recevoir et documenter les rapports d'incidentsÉvaluer l'impact et la gravité de...

  • Incident Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AIRRIA Temps plein

    - Lieu de mission : Lyon (69)- Salaire : entre et fixe brut, selon profil- Télétravail : 2 jours par semaine- Bonne maîtrise de l'anglais Vos missions : Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Vous devez : - Produire l'information à destination du management- Gérer les incidents majeurs-...

  • Incident Manager H/F

    il y a 7 jours

    Lyon, France AIRRIA Temps plein

    - Lieu de mission : Lyon (69)- Salaire : entre et fixe brut, selon profil- Télétravail : 2 jours par semaine- Bonne maîtrise de l'anglaisVos missions :Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Vous devez : - Produire l'information à destination du management- Gérer les incidents majeurs- Piloter...

  • Incident Manager H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, France AIRRIA Temps plein

    - Lieu de mission : Lyon (69)- Salaire : entre 35 000 et 37 500 fixe brut, selon profil- Télétravail : 2 jours par semaine- Bonne maîtrise de l'anglaisVos missions :Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Vous devez :- Produire l'information à destination du management- Gérer les incidents...

  • Incident Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Rhône, France AIRRIA Temps plein

    - Lieu de mission : Lyon (69)- Salaire : entre 35 000 et 37 500 fixe brut, selon profil- Télétravail : 2 jours par semaine- Bonne maîtrise de l'anglaisVos missions :Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Vous devez : - Produire l'information à destination du management-...

  • Incident Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France AIRRIA Temps plein

    - Lieu de mission : Lyon (69)- Salaire : entre 35 000 et 37 500 fixe brut, selon profil- Télétravail : 2 jours par semaine- Bonne maîtrise de l'anglaisVos missions :Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. Vous devez : - Produire l'information à destination du management-...

  • Incident manager informatique

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Actiis IT Temps plein

    Définition de la prestation et de vos responsabilités : Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents Produit l'information à destination du management Gère les incidents majeurs Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise...

  • Incident Manager

    il y a 1 mois

    Lyon, France Cegid Temps plein

    **A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous ! Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, de l'ERP, de la fiscalité et du Retail. Cegid conçoit des solutions de...