Responsable Service Client
Il y a 7 mois
Membre du comité de Direction du magasin de Toulon et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement.
Vous managez une équipe de 5 personnes.
MISSIONS:
- Vous élaborez le budget du département et améliorez la marge du département par un pilotage adapté et régulier,
- Vous recrutez, animez et formez votre équipe,
- Vous développez la satisfaction clients par la mise en œuvre des engagements de la charte qualité de service Fnac,
- Vous êtes garant de la gestion administrative du département (encaissement, trésorerie ),
- Vous mettez en œuvre et optimisez la politique de vente de service et la fidélisation clients autours de l'accueil, la caisse, la billetterie, et l'adhésion (carte adhérent FNAC)/financement,
- Vous décidez de solutions dérogatoires pour résoudre les litiges clients les plus complexes,
- Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction, et êtes cadre permanent du magasin.
PROFIL:
Vous êtes capable d'adopter une vision stratégique et opérationnelle sur votre périmètre. Doté d'un véritable leadership, vous disposez d'une solide expérience dans le domaine du management et de l'animation d'équipe service client.
Véritable leader, vous êtes reconnu pour favoriser et accompagner la prise d'initiative au sein de votre équipe. Vous avez le sens du service client et disposez d'aptitude naturelle à la conduite du changement.
Poste à pourvoir en CDI, statut cadre.
Les possibilités d'évolution vers un poste de Directeur de magasin via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
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Responsable Service Clients-
Il y a 3 mois
Toulon, France Groupe Pomona Temps pleinRESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/F CDI **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,... de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe Pomona...
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Responsable Service Client B2B-
Il y a 4 mois
Toulon, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein**Qui sommes nous ?** la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l’équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire,...
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Responsable de Département Service Client
il y a 1 mois
Toulon, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de Département Service Client (H/F) F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son...
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Responsable de Département Service Client
il y a 1 semaine
Toulon, France Fnac Darty Temps pleinMembre du comité de Direction du magasin et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement. Vous managez une équipe de 7...
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Employé Service Client
Il y a 4 mois
Toulon, France Hermione Retail (Affilié Galeries Lafayette) Temps pleinLa société HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette est un groupe constitué de 25 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l'excellence relationnelle et la passion de leur métier. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée en...
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Manager Caisses Et Service Clients
il y a 4 jours
Toulon, France Bricoman Temps plein**Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Manager Caisses et Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Cadre **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Chez BRICOMAN, être l'allié efficace des professionnels qui construisent, rénovent...
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Chargé de Service Client
Il y a 7 mois
Toulon, France Oreca Temps plein**À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...
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Chargé de Service Client
Il y a 7 mois
Toulon, France Oreca Temps plein**À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...
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Responsable de Secteur Services à La Personne
il y a 1 semaine
Toulon, France Talents Santé Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) Responsable de secteur (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à Toulon (83 - Var). Description du poste: En tant que chargé(e) de clientèle/ responsable de secteur H/F, poste basé dans une agence d'aide à domicile située à...
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Responsable Service Afas
Il y a 7 mois
Toulon, France CAF DU VAR Temps plein**Responsable Service AFAS**: - CDI - TOULON - 2 400 € par mois - NIVEAU 6 - NVHADD86487 **CAF DU VAR**: La CAF du Var gère un peu plus de 215.000 allocataires avec un effectif global moyen annuel de 550 salariés et contribue à des missions de service public. Les Allocations familiales ont deux missions prioritaires en versant des prestations légales...
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État-major de Service au Client
il y a 2 semaines
Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €À propos de l'entreprisebeBee Professionals recherche un Serveur (m/w/d) pour rejoindre notre équipe à Toulon, France. Nous sommes une entreprise dynamique qui se consacre à fournir un service exceptionnel à nos clients.
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Chargé(E) de Service Client
il y a 4 jours
Toulon, France Oreca Temps plein**Société**: Le Groupe ORECA est un acteur de référence dans le monde du sport automobile depuis près de 50 ans. C’est autour de plus de 350 victoires et 50 titres en compétition automobile que la légende et la reconnaissance mondiale du Groupe s’est construite dans cet univers très exigeant. Ses 250 collaborateurs, tous animés par la même...
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Responsable D'agence Services à La Personne
il y a 1 semaine
Toulon, France Talents Santé Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, un(e) Responsable d'Agence (H/F), pour une agence d'aide à domicile située à Toulon (83 - Var). Description du poste: En tant que Responsable d'agence (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située à Toulon (83). Vos missions...
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Hote(Sse) Service Client
Il y a 4 mois
Toulon, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: HOTE(SSE) SERVICE CLIENT (H/F) F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 30 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez...
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Responsable Service Mortuaire
il y a 4 jours
Toulon, France C.H.I.T.S. Hôpital Sainte Musse Temps plein**Descriptif** Un poste de responsable de proximité œuvrant au service mortuaire est vacant, au sein du service logistique « chambre mortuaire »: - Temps de travail : 100 % - Service : Logistique - Sites : Toulon Sainte-Musse - La Seyne G. Sand - La Garde G.Clemenceau, Hyères Missions principales: - Organiser et coordonner les activités de la...
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Responsable de Service Reconnaissance Accident de
Il y a 4 mois
Toulon, France CPAM DU VAR Temps plein**Responsable de Service Reconnaissance Accident de Travail-Maladie Professionnelle (H/F)**: - CDI - TOULON - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD97273 **CPAM DU VAR**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service publicVenez relever le défi ! La CPAM du Var assure avec un effectif de 810 agents...
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Responsable Support Client Gt3
Il y a 7 mois
Toulon, France Oreca Temps plein**À propos de nous**: Depuis 1972, nous avons su devenir une des références du sport automobile « Made In France ». Oreca, écurie de course automobile mais également spécialisée dans la construction de voiture de compétition nous avons remporté de nombreux succès en endurance. Notre succès réside aussi en dehors de la piste grâce à notre...
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Cdi - Responsable de Service Maintenance
Il y a 4 mois
Toulon, France Naval Group Temps plein**Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...
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Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc
Il y a 7 mois
Toulon, France HYERES RECRUT Temps plein**Description de l'entreprise** Située dans la ville la plus au Sud de la Provence, Hyères Recrut vous propose des opportunités professionnelles variées. Nous simplifions la recherche d'emploi, que vous soyez confirmé ou débutant. Avec des missions dans divers secteurs comme l'industrie, le tertiaire, le BTP, et bien plus encore, notre agence est là...
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Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc
Il y a 7 mois
Toulon, France VINCI Energies Temps pleinNotre entreprise Cegelec Défense & Naval intervient principalement sur les Marchés rattachés aux différentes structures du Ministère de la Défense, la Marine, l’Armée de Terre.. Dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un(e): - ** Responsable d'affaires service et maintenance PCVC (F/H)** Vos missions: - Entretient et...