Responsable Service Clients-
Il y a 3 mois
RESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/F
CDI
**Mettez un peu de vous chez nous **
Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,... de toujours mieux nourrir leurs clients.
Aujourd’hui, le groupe Pomona recherche un Responsable Service clients H/F pour l’une de ses Directions régionales pour son réseau TerreAzur, l’expert des fruits et légumes et des produits de la mer frais, sur le site de La Farlède (83).
Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour:
- Développer les compétences et les connaissances de son équipe de conseillers commerciaux au travers de la montée en compétences de nos relais managériaux,
- Piloter l'activité du service clients (CA, marge, poids moyen livré, téléphonie...) dans une logique de maîtrise et de performance au quotidien,
- Ritualiser des moments clés de pilotage et management au quotidien (tableau de bord, marge négative, forfait livraison, substitution,...),
- Animer chaque semaine des challenges auprès de son équipe, alliant une approche ludique et la recherche de dépassement,
- Gérer au quotidien le bon fonctionnement du service (backup, traitement des anomalies, plan d'actions par client...) pour une satisfaction client toujours plus au rendez-vous,
- Mettre à jour des informations clients via un suivi régulier et précis de ceux-ci (nouveaux clients et fermeture, modifications de coordonnées...),
- Ritualiser avec son N+1 les bilans et les feuilles de route avec le suivi associé.
Le meilleur profil, c’est peut-être le vôtre
Si nos clients peuvent se démarquer au quotidien, c'est aussi parce que notre service fait le maximum pour les satisfaire.
Nous recherchons une personne dotée d’une expérience d’au moins 5 ans dans un environnement similaire et d'une formation supérieure type bac+3/5 en management, commerce, agroalimentaire, gestion ou hôtellerie-restauration. Si en plus, vous avez déjà travaillé au sein d'un service clients, maîtrisez les techniques de management, de vente et de négociation sur le bout des doigts, et savez manier Excel et SAP, c’est encore mieux
Et ce qui compte, c'est aussi partager l'état d’esprit du Groupe Pomona. Car nos collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif. Et chez nous, votre personnalité est essentielle
Alors, vous vous y voyez ?
Bon à savoir:
- Devenir Responsable Service clients H/F, c’est évoluer sur un poste passionnant, sans cesse en mouvement et stimulant.
- Puis, c’est évoluer dans un groupe à l'actionnariat familial stable et pouvoir au gré de vos compétences continuer à y évoluer.
- Et être concrètement engagé au coeur d’une politique RSE ambitieuse et reconnue (Label "engagé RSE").
Groupe Pomona, une entreprise qui donne le meilleur
Leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche, le Groupe Pomona ce n’est pas un, mais six réseaux de distribution spécialisés (et donc beaucoup d’opportunités en interne) : TerreAzur, PassionFroid, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or.
Avec plus de 5 milliards de chiffre d’affaires, une présence dans 80 directions régionales en France et en Espagne et près de 12 000 collaborateurs passionnés, le Groupe Pomona, c’est avant tout une entreprise qui a à cœur de proposer les meilleurs produits pour ses clients depuis plus de 110 ans.
C’est dans notre ADN et ça, ce n’est pas près de changer
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Responsable Service Client B2B-
Il y a 3 mois
Toulon, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein**Qui sommes nous ?** la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l’équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire,...
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Responsable de Département Service Client
il y a 4 semaines
Toulon, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de Département Service Client (H/F) F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son...
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Chef de Département Service Client et Stratégie Magasin
il y a 3 semaines
Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinFonction Ancien titre : Responsable de Département Service ClientFonction clé au sein du Groupe FNAC DARTY SA, vous êtes chargé(e) de diriger l'équipe service client, composée de 7 personnes. Vous assurez la gestion administrative, y compris l'encaissement, la trésorerie et le pilotage du budget départemental.
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Employé Service Client
Il y a 3 mois
Toulon, France Hermione Retail (Affilié Galeries Lafayette) Temps pleinLa société HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette est un groupe constitué de 25 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l'excellence relationnelle et la passion de leur métier. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée en...
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Responsable Service Client
Il y a 6 mois
Toulon, France Fnac Darty Temps pleinMembre du comité de Direction du magasin de Toulon et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement. Vous managez une équipe de 5...
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Responsable Service Afas
Il y a 6 mois
Toulon, France CAF DU VAR Temps plein**Responsable Service AFAS**: - CDI - TOULON - 2 400 € par mois - NIVEAU 6 - NVHADD86487 **CAF DU VAR**: La CAF du Var gère un peu plus de 215.000 allocataires avec un effectif global moyen annuel de 550 salariés et contribue à des missions de service public. Les Allocations familiales ont deux missions prioritaires en versant des prestations légales...
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Chargé de Service Client
Il y a 6 mois
Toulon, France Oreca Temps plein**À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...
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Chargé de Service Client
Il y a 7 mois
Toulon, France Oreca Temps plein**À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...
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Responsable D'agence
Il y a 6 mois
Toulon, France service rh ressource Temps pleinDescriptif du poste Vous contribuez activement à l'atteinte de nos objectifs, au développement commercial ainsi qu'à l'augmentation des parts de marché de la société. Vous être garant(e) des résultats de votre centre de profit par rapport au budget défini et assurez les fonctions suivantes: Pôle commercial: - prospecter dans votre secteur...
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Hote(Sse) Service Client
Il y a 3 mois
Toulon, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: HOTE(SSE) SERVICE CLIENT (H/F) F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 30 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez...
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Responsable de Service Reconnaissance Accident de
Il y a 4 mois
Toulon, France CPAM DU VAR Temps plein**Responsable de Service Reconnaissance Accident de Travail-Maladie Professionnelle (H/F)**: - CDI - TOULON - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD97273 **CPAM DU VAR**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service publicVenez relever le défi ! La CPAM du Var assure avec un effectif de 810 agents...
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Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc
Il y a 6 mois
Toulon, France HYERES RECRUT Temps plein**Description de l'entreprise** Située dans la ville la plus au Sud de la Provence, Hyères Recrut vous propose des opportunités professionnelles variées. Nous simplifions la recherche d'emploi, que vous soyez confirmé ou débutant. Avec des missions dans divers secteurs comme l'industrie, le tertiaire, le BTP, et bien plus encore, notre agence est là...
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Cdi - Responsable de Service Maintenance
Il y a 4 mois
Toulon, France Naval Group Temps plein**Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...
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Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc
Il y a 6 mois
Toulon, France Cegelec Défense et Naval Sud-Est Temps pleinNotre entreprise Cegelec Défense & Naval intervient principalement sur les Marchés rattachés aux différentes structures du Ministère de la Défense, la Marine, l’Armée de Terre.. Dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un(e): - **Responsable d'affaires service et maintenance PCVC (F/H)** Vos missions: - Entretient et...
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Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc
Il y a 7 mois
Toulon, France Cegelec Défense et Naval Sud-Est Temps pleinNotre entreprise Cegelec Défense & Naval intervient principalement sur les Marchés rattachés aux différentes structures du Ministère de la Défense, la Marine, l’Armée de Terre.. Dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un(e): - **Responsable d'affaires service et maintenance PCVC (F/H)** Vos missions: - Entretient et...
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Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc
Il y a 7 mois
Toulon, France Cegelec Défense et Naval Sud-Est Temps pleinNotre entreprise Cegelec Défense & Naval intervient principalement sur les Marchés rattachés aux différentes structures du Ministère de la Défense, la Marine, l’Armée de Terre.. Dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un(e): - **Responsable d'affaires service et maintenance PCVC (F/H)** Vos missions: - Entretient et...
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Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc
Il y a 7 mois
Toulon, France VINCI Energies Temps pleinNotre entreprise Cegelec Défense & Naval intervient principalement sur les Marchés rattachés aux différentes structures du Ministère de la Défense, la Marine, l’Armée de Terre.. Dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un(e): - ** Responsable d'affaires service et maintenance PCVC (F/H)** Vos missions: - Entretient et...
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Responsable Support Client Gt3
Il y a 6 mois
Toulon, France Oreca Temps plein**À propos de nous**: Depuis 1972, nous avons su devenir une des références du sport automobile « Made In France ». Oreca, écurie de course automobile mais également spécialisée dans la construction de voiture de compétition nous avons remporté de nombreux succès en endurance. Notre succès réside aussi en dehors de la piste grâce à notre...
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Responsable de service optronique H/F
il y a 1 mois
Toulon, France Naval Group Temps pleinOrganisation NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...
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Responsable Adjoint Branche Production Du Service
Il y a 3 mois
Toulon, France CAF DU VAR Temps plein**Responsable adjoint Branche production du service**: - CDI - TOULON - 38 300 € par an - NIVEAU 7 - NVHADD97863 **CAF DU VAR**: La Caf du Var compte près de 550 agents et assure sa mission de service public auprès de 215 000 allocataires. Le poste est à pourvoir au sein de la Direction en charge des prestations et des offres de service...