Responsable Service Client B2B-
Il y a 3 mois
**Qui sommes nous ?**
la bellenergie est un fournisseur alternatif d'électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l’équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique.
Son crédo : démocratiser l'accès aux énergies renouvelables : solaire, éolienne, hydraulique. Une énergie plus belle, pour tous, tout simplement.
la bellenergie, c'est l'effervescence d'une start-up de quarante personnes avec la sécurité et l'expérience apportées par un grand groupe, expert des énergies renouvelables depuis plus de 100 ans. Une entreprise en pleine croissance dans une ambiance chaleureuse, vous serez entouré(e) de collègues bienveillants, le tout dans une ville ensoleillée et bercée par la mer.
**Descriptif du poste**
Pour structurer la direction B2B, ainsi que le service client dont il est partie intégrante, la bellenergie souhaite recruter un/une responsable relation client B2B.
Vos missions principales seront les suivantes:
- Assurer l’encadrement et le pilotage des équipes
- Assurer la qualité et l’efficacité du service rendu aux clients B2B
- Supervision et participation à la gestion de la relation client : contrat, facturation, solvabilité, recouvrement, communication avec les gestionnaires de réseaux
- Conseil auprès des professionnels dans le choix tarifaire, la puissance souscrite, et l’optimisation énergétique.
- Finalisation des contrats de fourniture avec les clients ainsi qu’en interne : vérifications des contrats signés, import dans notre base informatique, préparation des bascules
- Assurer la permanence téléphonique afin d’accueillir et traiter les appels entrants et aussi réaliser des appels sortants
- Assurer un lien permanent et efficace entre le service commercial B2B et le service client : passation des dossiers signés, gestion de la facturation et litiges
- Traiter les demandes et les réclamations émanant des différents canaux (CRM, Mail, Web ou courrier) pour satisfaire les clients grands comptes
Vous serez en relation étroite avec vos interlocuteurs internes : le service commercial, finance et informatique.
**Profil recherché**
Titulaire d’un bac + 2 minimum, vous disposez d’une première expérience en relation clientèle significative et dans le management d’un service client B2B.
Votre sens du service client, votre réactivité, votre capacité à communiquer et fédérer vous permettent de répondre au mieux aux besoins des clients et de votre équipe.
Votre organisation vous permet de traiter en simultané des sujets multiples liés aux demandes clients et des collaborateurs.
Vous maitrisez les outils de bureautique (suite Office).
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 38 000,00€ par an
Lieu du poste : Télétravail hybride (83000 Toulon)
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B2B customer service
Il y a 7 mois
Toulon, France Boost My Shop Temps pleinJOIN US TODAY! contact@boostmyshop.com Are you passionate about the Web, a perfectionist, curious, in search of an apprenticeship or a desire to learn new techniques? Are you able to communicate well, remain organised, and interested in joining a dynamic and a rapidly growing company in an innovative business sector? Boost My Shop might be the perfect place...
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Responsable Service Clients-
Il y a 3 mois
Toulon, France Groupe Pomona Temps pleinRESPONSABLE SERVICE CLIENTS- H/F CDI **Mettez un peu de vous chez nous !** Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher,... de toujours mieux nourrir leurs clients. Aujourd’hui, le groupe Pomona...
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Responsable D'agence de Location de Voiture
Il y a 3 mois
Toulon, France Leazy Temps plein**Fiche de Poste : Responsable d'Agence de Location de Voiture** **Intitulé du poste**: Responsable d’Agence de Location de Voiture **Localisation**: Toulon **Type de contrat**: CDI **Expérience requise**: Minimum 2 ans d’expérience dans la location de voiture **Rémunération**: Selon profil + bonus liés aux objectifs commerciaux **Description de...
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Commercial Grands Comptes B2B
il y a 2 semaines
Toulon, France la bellenergieElectricite de Provence Temps plein**Qui sommes nous ?** la bellenergie est un fournisseur alternatif d’électricité verte en forte croissance. Dynamique et enthousiaste, l’équipe de la bellenergie recherche des talents partageant ses valeurs et engagements pour jouer un rôle dans la transition énergétique. Son crédo : démocratiser l’accès aux énergies renouvelables solaire,...
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Responsable de Département Service Client
il y a 3 semaines
Toulon, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de Département Service Client (H/F) F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son...
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Commercial itinérant B2C et B2B
il y a 22 heures
Toulon, France Talents Commerciaux Temps pleinPoste : Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerceet Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploiciblées sur ces métiers.Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients spécialisé dans lesecteur du gaz, UN COMMERCIAL ITINÉRANT BTOC ET BTOB (H/F), SUR LARÉGION SUD-EST AVEC DES...
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Chef de Département Service Client et Stratégie Magasin
il y a 3 semaines
Toulon, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe FNAC DARTY SA Temps pleinFonction Ancien titre : Responsable de Département Service ClientFonction clé au sein du Groupe FNAC DARTY SA, vous êtes chargé(e) de diriger l'équipe service client, composée de 7 personnes. Vous assurez la gestion administrative, y compris l'encaissement, la trésorerie et le pilotage du budget départemental.
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Employé Service Client
Il y a 3 mois
Toulon, France Hermione Retail (Affilié Galeries Lafayette) Temps pleinLa société HERMIONE Retail Affilié Galeries Lafayette est un groupe constitué de 25 magasins implantés en France au cœur des villes dans le secteur du luxe et du prêt-à-porter, avec près de 900 collaborateurs animés par le goût de l'excellence relationnelle et la passion de leur métier. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise engagée en...
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Responsable Service Client
Il y a 6 mois
Toulon, France Fnac Darty Temps pleinMembre du comité de Direction du magasin de Toulon et rattaché au Directeur, vous participez à la définition de la stratégie Magasin et en assurez son déploiement au sein du département. Vous gérez le département service client qui comprend : la billetterie, l'espace adhésion, l'accueil et l'encaissement. Vous managez une équipe de 5...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant
Il y a 7 mois
Toulon, France Catherine BIAUDET, Consultant indépendant en recrutement pour HUNTEED Temps pleinEtre indépendant et jamais seul ! Vous Voulez : - Être acteur de votre carrière ?- Trouver un équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle ? - Faire partie d’un collectif ? Vous accompagnez les clients particuliers et professionnels tout au long de leur vie, en leur proposant des solutions personnalisées et diversifiées alliant...
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Responsable Service Afas
Il y a 6 mois
Toulon, France CAF DU VAR Temps plein**Responsable Service AFAS**: - CDI - TOULON - 2 400 € par mois - NIVEAU 6 - NVHADD86487 **CAF DU VAR**: La CAF du Var gère un peu plus de 215.000 allocataires avec un effectif global moyen annuel de 550 salariés et contribue à des missions de service public. Les Allocations familiales ont deux missions prioritaires en versant des prestations légales...
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Chargé de Service Client
Il y a 6 mois
Toulon, France Oreca Temps plein**À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...
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Chargé de Service Client
Il y a 7 mois
Toulon, France Oreca Temps plein**À propos de nous**: Le Groupe Oreca STORE est la division Distribution multicanale, dont le e-commerce, du groupe ORECA dans l’univers de l’automobile et du sport. ORECA s’est diversifié dans la distribution d’équipements, d’accessoires et de merchandising, tant pour son propre compte que pour des marques internationales réputées du monde du...
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Responsable D'agence
Il y a 6 mois
Toulon, France service rh ressource Temps pleinDescriptif du poste Vous contribuez activement à l'atteinte de nos objectifs, au développement commercial ainsi qu'à l'augmentation des parts de marché de la société. Vous être garant(e) des résultats de votre centre de profit par rapport au budget défini et assurez les fonctions suivantes: Pôle commercial: - prospecter dans votre secteur...
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Responsable Marketing CRM Et Digital
Il y a 6 mois
Toulon, France PEUGEOT GEMY TOULON Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault, Dacia et Alpine, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude......
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Hote(Sse) Service Client
Il y a 3 mois
Toulon, France Groupe Fnac Darty Temps plein**Description du poste**: **Métier**: ACCUEIL / CAISSE/SERVICES **Intitulé du poste (F/H)**: HOTE(SSE) SERVICE CLIENT (H/F) F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 30 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez...
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Responsable de Service Reconnaissance Accident de
Il y a 4 mois
Toulon, France CPAM DU VAR Temps plein**Responsable de Service Reconnaissance Accident de Travail-Maladie Professionnelle (H/F)**: - CDI - TOULON - NIVEAU 7 - Télétravail possible - NVHADD97273 **CPAM DU VAR**: Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service publicVenez relever le défi ! La CPAM du Var assure avec un effectif de 810 agents...
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Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc
Il y a 6 mois
Toulon, France HYERES RECRUT Temps plein**Description de l'entreprise** Située dans la ville la plus au Sud de la Provence, Hyères Recrut vous propose des opportunités professionnelles variées. Nous simplifions la recherche d'emploi, que vous soyez confirmé ou débutant. Avec des missions dans divers secteurs comme l'industrie, le tertiaire, le BTP, et bien plus encore, notre agence est là...
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Cdi - Responsable de Service Maintenance
Il y a 4 mois
Toulon, France Naval Group Temps plein**Organisation**: NAVAL GROUP Nous sommes un acteur international dans l'industrie navale de défense depuis plus de 400 ans, repoussant continuellement les limites pour construire l'avenir. Nous recrutons des talents pour concevoir, réaliser et entretenir des produits exceptionnels tels que des sous-marins, des porte-avions et des frégates dont la...
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Responsable D'affaires Services Et Maintenance Pcvc
Il y a 6 mois
Toulon, France Cegelec Défense et Naval Sud-Est Temps pleinNotre entreprise Cegelec Défense & Naval intervient principalement sur les Marchés rattachés aux différentes structures du Ministère de la Défense, la Marine, l’Armée de Terre.. Dans le cadre de son développement, nous sommes à la recherche d'un(e): - **Responsable d'affaires service et maintenance PCVC (F/H)** Vos missions: - Entretient et...