Technical Account Manager

Il y a 2 mois

Paris er, France HarfangLab Temps plein

**_Qui sommes nous ?_**:
Harfanglab une **scale-up de cybersécurité** et nous avons **développé un logiciel EDR** (Endpoint Detection and Response) pour **détecter et neutraliser les cyberattaques modernes sur les postes de travail et serveurs d'une entreprise**. Nos algorithmes détectent des comportements anormaux et génèrent des alertes de sécurité ou bloquent l’exécution des programmes.

De 18 à 70 collaborateurs en 2023, HarfangLab est en hypercroissance, et a déjà plusieurs grandes réussites à son actif : vainqueurs du défi cyber du Ministère des Armées en 2019, lauréats du concours I-Nov de la BPI en 2020, puis logiciel certifié par l’ANSSI en 2021.

Nos premiers clients sont des industriels du CAC40 et des entités étatiques. Nous avons réalisé une première **levée de fonds de 5 M€ **en 2021 qui nous a permis de renforcer nos équipes et nous sommes en train de préparer la deuxième.

Notre ambition est de **protéger les entreprises et les administrations étatiques face aux menaces informatiques modernes** (cybercriminalité, vol de données, influence) qui mettent en danger la santé économique des entreprises et la sécurité de la Nation.

**Pourquoi est-ce que l'on recrute?**

Parce que notre équipe commerciale est très performante, nous avons de plus en plus de **nouveaux clients** qui ont **besoin d'être accompagnés** dans la mise en place de notre EDR. Et c'est là, que **TU interviens**

**_
Que vas-tu faire avec nous ?_**

En tant que
**Technical Account Manager - Cybersécurité**, tes interlocuteurs seront multiples, mais notamment le RSSI, les équipes d'administration systèmes, réseaux, architectes, les responsables cybersécurité et les responsables opérationnels (SOC manager, CSIRT manager,...).

Tu auras pour mission d’accompagner les clients dans l
**’implémentation de notre solution** au sein de leur architecture et d'
**assurer le suivi et l’évolutio**n de notre produit en fonction de leur environnement
- Le **recueil du besoin** et la** conception de l’intégration technique** ;
- **La planification, l'organisation et l’animation des ateliers d'implémentation** avec des administrateurs systèmes ou réseaux ;
- La **structuration des livrables** nécessaires et la documentation de ceux-ci selon le contexte du client ;
- L’identification des **pré-requis nécessaires à l'implémentation** ;
- La **planification des interventions de déploiement** avec les DevOps en fonction des contraintes client et interne ;
- La **validation de l'implémentation** conformément aux attendus du client ;
- Le** maintien de la documentation** applicable à jour afin d'assurer les mises à jour du produit ;
- **La planification des interventions **de mises à jour du produit en fonction du contexte, des prérequis nécessaires et des contraintes client et interne ;
- **La gestion des risques opérationnels **et **l’élaboration de plans d’actions préventifs**.

De plus, ton expertise peut même t’amener à être un référent technique en phase d’avant-vente.

**A propos de toi**

**_
Hard Skills_**
- Tu es diplômé d'une école d'ingénieur
- Tu as déjà **2 ans d’expérience **minimum dans la gestion opérationnelle de projet d’intégration logicielle ;
- Tu maitrises **la gestion de projet, le phasage et l’intégration de solutions** dans des environnements complexes ;
- Tu as des connaissances sur **les architectures logicielles**, systèmes d’information et notamment** les architectures systèmes, logicielles, réseaux**;
- Des connaissances sur le domaine de la **cybersécurité** sont un plus ;
- Enfin, des connaissances sur **Kubernetes**.

**_ Soft Skills_**
- Tu sais **t’adapter **à différents interlocuteurs, avec un** sens aigu de la discrétion **selon la typologie des clients ;
- Tu arrives à **conceptualiser des architectures**, tout en allant dans le** détail des implémentations** ;
- Tu es **organisé**, sait gérer tes **priorités**, **mobiliser **des client pour aboutir au succès de tes projets.
- Et enfin, tu sais faire preuve d'une grande rigueur dans ton travail

**Ce que tu peux attendre de ton futur manager et équipe?**

Tu intégreras le pôle **Expérience Client**, composé aujourd'hui de 6 personnes et dont le lead est **Pierre-Yves** qui aime donner de l**'autonomie **et de la **responsabilité** à ses équipes.
Au sein de cette équipe tu trouveras des collègues toujours présent et prêt à te donner du temps si tu en as besoin.

**_
A propos de nous_**
- Nos bureaux et vie d'équipes_
- Des bureaux en pleins cœurs de Paris, vers **les Tuileries **(75001).
- Un** équipement performant **selon les envies et besoins (PC, Mac, écrans supplémentaires...).
- Une machine à café (of course) et des** fruits frais **tous les lundis.
- Grâce à notre office Manager, des **événements sont organisés **régulièrement**: séminaires, apéros, soirée à thèmes etc...
- **

  • Technical Account Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Docebo Temps plein

    As a Technical Account Manager, your mission is to build, grow and deepen our customer relationships to ensure our customers are successful with Docebo. You are passionate about helping customers connect their goals and challenges with our suite of LMS solutions. Your goal is to make every one of our customers a lifelong partner. A Technical Account Manager...

  • Technical Account Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Docebo Temps plein

    As a Technical Account Manager, your mission is to build, grow and deepen our customer relationships to ensure our customers are successful with Docebo. You are passionate about helping customers connect their goals and challenges with our suite of LMS solutions. Your goal is to make every one of our customers a lifelong partner. A Technical Account Manager...

  • Technical Account Manager

    Il y a 20 minutes

    Paris, France swan.io Temps plein

    **About**: Swan, a European fintech company, is the easiest way to add banking features to your product. This can be called “Banking-as-a-Service” or “Embedded finance”. We built Swan so that anyone can start embedding banking features within just minutes of visiting our website. Swan is truly fast and easy to use. Swan already has 94 customers...

  • Regional Technical Account Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Ledger Temps plein

    We're making the world of digital assets accessible and secure for everyone. Join the mission. Founded in 2014, Ledger is the global platform for digital assets and Web3. Over 20% of the world’s crypto assets are secured through our Ledger Nanos. Headquartered in Paris and Vierzon, with offices in the UK, US, Switzerland and Singapore, Ledger has a team...

  • Technical Account Manager

    il y a 2 jours

    Marseille 1er, France RedOpus Temps plein

    Descriptif du poste En tant que Technical Account Manager au sein de notre équipe, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le support technique de nos clients. Vous serez responsable de la conception technique du socle réseau, avec une expertise particulière dans les domaines de Cisco ACI, load balancing, firewall, switches, routers, et des...

  • Technical Account Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Logpoint Temps plein

    **Technical Account Manager / Regional Support Engineer** Logpoint, a global leader in cybersecurity, is seeking a skilled Technical Account Manager / Regional Support Engineer to join our dynamic team in Paris, France. In this role, you'll be a crucial part of the global Customer Support & Operations team, providing localized support to our clients and...

  • Technical Account Manager

    il y a 17 heures

    Paris, France Cap4lab Temps plein

    Paris - 41 Rue du Puits Romain L-8070 - Bertrange Luxembourg Tu es à quelques clics de devenir Technical Account Manager d’une société IT dynamique et internationale... ️ Cap4 Lab est le leader européen des services Salesforce et MuleSoft. Reconnu pour offrir des services de conseil opérationnel à forte valeur ajoutée, et pour combiner une...

  • Technical Account Manager

    il y a 1 mois

    Paris, France Ogury Temps plein

    Ogury, the global leader in personified advertising, has created a breakthrough advertising engine that delivers comprehensive audience interests, brand performance, privacy protection and sustainability within one technology stack, built and optimised for mobile. Advertisers working with Ogury benefit from fully visible impactful ads, future-proof targeting...

  • Technical Account Manager

    il y a 1 heure

    Paris, France Fortinet Temps plein

    **Fluency in French and English is mandatory** **It is preferable that you are based close to a Fortinet office -locations include Paris and Valbonne - so you can work on a hybid work model.** Would you like to join the leading global provider of network security solutions to help strategic accounts optimizing their customer experience? At Fortinet we are...

  • Technical Account Manager Freelance

    il y a 1 mois

    Paris, France Kicklox Temps plein

    **L'offre**: **Projet** Transversal / AVS or AMS Move 2 cloud **Secteurs** Services & Systèmes d'Informations **Description de l'offre** As the **Technical Account Manager**, within the Professional Service team, you will be representing the product delivery teams in front of our customers to follow and collect their evolution needs and ensure the best...

  • Technical Account Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Alibaba Cloud Temps plein

    Descriptions:As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements...

  • Technical Account Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Alibaba Cloud Temps plein

    Descriptions:As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements...

  • Technical Account Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Alibaba Cloud Temps plein

    Descriptions:As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements...

  • Technical Account Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Alibaba Cloud Temps plein

    Descriptions: As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements promptly. ...

  • Technical Account Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Alibaba Cloud Temps plein

    Descriptions: As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements promptly. ...

  • Technical Account Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Alibaba Cloud Temps plein

    Descriptions:As a Technical Account Manager (TAM), you will serve as a pivotal customer service interface, dedicated to ensuring the stability and growth of our clients’ cloud-business operations. Your role will involve working closely with the Alibaba Cloud team to prioritize and address customer requests, issues, and feature enhancements...

  • Technical Account Manager

    il y a 1 mois

    Paris 2e, France Realytics Temps plein

    Realytics recherche pour renforcer son équipe, un(e) Traffic Manager ou Technical Account Manager (H/F) Directement rattaché au lead traffic management, vous êtes responsable de l’accompagnement des clients dans la mise en place des solutions Realytics, du suivi et de la bonne exécution des campagnes en France et à l’International, et protagoniste...

  • Technical Account Manager

    il y a 3 semaines

    Paris, France Dailymotion Temps plein

    Job Description Joining the Dailymotion marketing team means taking part in the deployment of ambitious and creative multi-channel campaigns to share positive and engaging messages with young people. We are looking for a Publisher's Technical Account Manager to join the Ad-Operations Team directly reporting to the Director of Global Publisher...

  • Senior Technical Account Manager

    il y a 2 semaines

    Paris, France Qualys Temps plein

    Description As a Qualys, Senior Technical Account Manager (TAM), you will hold responsibility for both the technical and sales contact with enterprise selected customer in order to manage business, establishing and growing strong relationships at all levels of business seniority within the customer’s management. The ideal candidate will work...

  • Senior Technical Account Manager

    il y a 3 jours

    Paris, France Qualys Temps plein

    Description As a Qualys, Senior Technical Account Manager (TAM), you will hold responsibility for both the technical and sales contact with enterprise selected customer in order to manage business, establishing and growing strong relationships at all levels of business seniority within the customer’s management. The ideal candidate will work...