Responsable SAV

Il y a 4 mois

TremblaylesVillages, France EVERFORHOME Temps plein

Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons notre futur partenaire **"Responsable SAV - Reconditionnement" H/F**.

Rattaché(e) à la DG, membre du CODIR, vous prenez en charge la montée en compétence de l'équipe, la création d'équipe par domaines d'expertises.

**Donner une seconde vie aux articles via divers moyens (réparation, reconditionnement, nettoyage, recyclage )**
**Contribuer à réduire le gaspillage en offrant à nos clients une belle expérience d'achat.**

**Vous aurez pour mission le développement du département tri - reconditionnement, en vous appuyant notamment sur l'expertise des vos chefs d'équipe**:

- Organiser le traitement des produits par les équipes (charge de travail, planning, moyens alloués...)
- Garantir le traitement des articles afin de pouvoir alimenter les magasins et les marketplaces en continu
- Mettre en place des KPI & indicateurs de suivi, objectiver les équipes, Reporting
- Animer les équipes via débriefing, réunions hebdomadaires
- Encadrer & manager les équipes (montée en compétences)
- Développer et mettre en place des procédures (testage des articles, reset, nettoyage...)
- Piloter le flux des articles entrants et sortants (par famille de produits, neuf/occasion/reconditionné...) et les mettre à disposition de la logistique
- Créer une base de données des pièces détachées
- Auditer le matériel (petit électro-ménager, multimédia, smartphone, high tech, mobilier, jouet, décoration...)
- Réparer et nettoyer les produits présentant des défauts ou des pannes

**Vous justifiez d'une expérience réussie dans un service technique/reconditionnement, et dans l’encadrement d’équipe de 3-5 ans.**

Doté d’un excellent relationnel, vous possédez des capacités d’écoute et de communication.
Vous savez vous adapter à tous types de situations et à des interlocuteurs variés.
Vous savez gérer vos priorités en toute autonomie, dans le but de répondre aux objectifs de l’entreprise.

**Maitrise d'Excel exigée.**

L'expérience et la motivation seront privilégiées sur les diplômes.

Rémunération selon profil, + Primes sur résultat.
Forfait 218 jours

**Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez plus et rejoignez l'aventure **

Qui sommes nous ?

**Ever For Home** est une société de
**e-commerce spécialisée dans la vente en ligne d'articles dédiés à l'univers de la maison et du jardin (domotique, jardinage, décoration, high tech).**
Appartenant au groupe Maisange, Ever For Home propose un large catalogue de produits neufs, d'occasions et reconditionnés et s'inscrit dans une logique d'économie circulaire.

**Notre leitmotiv : Donner de la valeur à tous les produits quelque soit leur état.**

**Présente sur les plus grandes marketplaces en France comme en Europe (Amazon, Cdiscount, Fnac, Manomano...), Ever For Home doit sa réussite à**:

- Une super équipe de collaborateurs,
- Une sélection de produit assurée par des spécialistes,
- Un site proposant des milliers de références et des nouveautés régulières,
- De nombreuses marques vendues en France et dans plus de 10 pays dans le monde,
- Un savoir-faire informatique et logistique

  • Responsable maintenance SAV

    il y a 7 heures

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France Hays France Temps plein

    Responsable SAV H/FNotre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de machines spéciales, recherche un Responsable SAV pour son site basé en Vendée.Présentation du posteRattaché à la Direction technique, vous gérez une équipe de Techniciens itinérants sur un secteur précis, intervenant sur des machines produites par votre...

  • Chargé(e) de service client et de SAV

    il y a 1 jour

    Tremblay,, France Extime Duty Free Paris Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de service client et de SAV pour rejoindre notre équipe à Extime Duty Free Paris. Vous serez le point de contact des clients des boutiques Extime Duty Free Paris et marques partenaires des aéroports de Paris Charles de Gaulle et Paris Orly.MissionsGestion des demandes entrantes des clientsVotre rôle...

  • Responsable SAV

    Il y a 3 mois

    Les Clouzeaux, France GIF Emploi - GIF PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    Vous souhaitez vous investir au sein d'une entreprise vendéenne ? Vous voulez mettre vos compétences managériales et techniques au service d'une structure experte dans le matériel TP ? Alors n'hésitez plus et postulez ! GIF Pays de la Loire recrute pour son client un / une responsable SAV H/F. **VOS MISSIONS**: Dans le cadre de notre développement...

  • Responsable SAV

    il y a 2 jours

    Les Clouzeaux, France SAS VENDEE DISTRIBUTION Temps plein

    Dans le cadre de notre développement et d’une réorganisation de l’organigramme, nous souhaitons recruter un/une responsable SAV qui aura en charge de manière très opérationnelle et autonome les missions suivantes pour l’activité SAV matériel TP: - Prise en charge des demandes de dépannage - Gestion du planning des dépannages - Suivi et...

  • Responsable SAV Adjoint

    Il y a 3 mois

    Tremblay-en-France Lemon Talents Temps plein

    **Ce que nous vous offrons** Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'électroménager, se positionnant en tant que filiale d'un groupe international renommé. Elle se distingue par son engagement dans la production et la fourniture d'une gamme complète d'appareils électroménagers, offrant des solutions innovantes pour équiper...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines

    13240 Septèmes-les-Vallons, France LIBERTIUM Temps plein

    **LIBERTIUM,** au travers de ses 18 concessions implantées dans le Sud de la France, est spécialisé dans la distribution, la réparation et la location de véhicules de loisirs (camping-cars). Vous êtes dynamique, volontaire, rigoureux et vous avez le sens du service client, alors rejoignez-nous ! Dans le cadre d'un remplacement provisoire, nous...

  • Responsable Adjoint SAV

    Il y a 3 mois

    Tremblay-en-France Lemon talents Temps plein

    **Ce que nous vous offrons** Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'électroménager, se positionnant en tant que filiale d'un groupe international renommé. Elle se distingue par son engagement dans la production et la fourniture d'une gamme complète d'appareils électroménagers, offrant des solutions innovantes pour équiper...

  • Responsable maintenance SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France Hays France Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de machines spéciales, recherche un Responsable secteur SAV pour son équipe technique.**Rôle et responsabilités**Gérer une équipe de Techniciens itinérants sur un secteur précis, intervenant sur des machines produites par l'entreprise.Organiser les interventions des Techniciens en...

  • Responsable maintenance SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France Hays France Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de machines spéciales, recherche un Responsable secteur SAV pour son équipe technique.**Rôle et responsabilités**Gérer une équipe de Techniciens itinérants sur un secteur précis, intervenant sur des machines produites par l'entreprise.Organiser les interventions des Techniciens en...

  • Responsable Technique Garantie, Maintenance Et SAV

    Il y a 3 mois

    Les Sables-d'Olonne, France OCEA Temps plein

    Nous recrutons notre futur(e) **Responsable Technique Garantie, Maintenance et SAV H/F **en CDI au sein de notre siège social aux Sables d’Olonne. ***: **Missions**: Rattaché(e) au Responsable de Groupe Soutien et Services, vous assurez le pilotage des actions de garantie, de SAV, et de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) des Navires. **A ce...

  • Responsable maintenance SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France Hays France Temps plein

    Notre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de machines spéciales, recherche un Responsable secteur SAV pour son site en Vendée.Contexte du poste :Vous serez rattaché à la Direction technique et chargé de gérer une équipe de Techniciens itinérants sur un secteur précis. Vous intervenez sur des machines produites par votre...

  • Assistant SAV

    Il y a 3 mois

    Les Brouzils, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Notre client est une entreprise familiale de plus de 55 ans située dans le Nord Vendée et spécialisée en génie thermique et électrique. il compte aujourd'hui 65 salariés. Le poste Actual BOUFFERE recherche un Assistant Pôle SAV (h/f) pour une entreprise de BTP à taille humaine située à LES BROUZILS 85260. En tant que membre de...

  • Technicien SAV aluminium

    il y a 6 jours

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France Partnaire Les Herbiers Temps plein

    {"title": "Détails du poste", "content": "Vous rejoindrez une équipe évoluée et dynamique de Partnaire Les Herbiers, équipe de professionnels de la menuiserie aluminium. Vous serez rattaché au Responsable SAV et en binôme avec un technicien.Vos missions seront les suivantes :Réaliser les interventions SAV de type étanchéité, remplacement de...

  • Assistant Sav/ Assistante SAV

    il y a 3 semaines

    Thaon-les-Vosges, France Dalkia Temps plein

    Ref. 2024-7098 THAON-LES-VOSGES Vosges (88) CDI Publiée le 03/09/2024 Dalkia Froid Solutions Administration Supérieure à 1 an Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit...

  • Responsable de Service Relations Client

    il y a 3 semaines

    Tremblay, 14340, France Extime Duty Free Paris Temps plein

    Au sein d’Extime Duty Free Paris qui exploite 150 boutiques au sein des Aéroports de Paris : Charles-de-Gaulle & Orly, nous proposons des concepts Retail performants et expérientiels sur l’ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode et accessoires, électronique, confiserie et épicerie fine. Intégré(e) au...

  • Responsable de Service Relations Client

    il y a 3 semaines

    Tremblay, 14340, France Extime Duty Free Paris Temps plein

    Au sein d’Extime Duty Free Paris qui exploite 150 boutiques au sein des Aéroports de Paris : Charles-de-Gaulle & Orly, nous proposons des concepts Retail performants et expérientiels sur l’ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode et accessoires, électronique, confiserie et épicerie fine. Intégré(e) au...

  • Chef de secteur SAV

    il y a 2 jours

    Les Herbiers, Pays de la Loire, France Hays France Temps plein

    Responsable secteur SAVNotre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication de machines spéciales, recherche un professionnel pour gérer son secteur SAV. Ce poste est basé en Vendée et nécessite une forte capacité de gestion et de relationnel.Compétences requisesExpérience en maintenance et gestion de techniciens itinérantsCapacité à...

  • Responsable maintenance SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, France Hays France Temps plein

    Notre client, industrie spécialisée dans la fabrication de machines spéciales, recherche un Responsable secteur SAV pour son site basé en Vendée. Ce poste, en CDI, est à pourvoir dès que possible.Rattaché à la Direction technique, vous gérez une équipe de Techniciens itinérants sur un secteur précis, intervenant sur des machines produites par...

  • Responsable maintenance SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Les Herbiers, France Hays France Temps plein

    Notre client, industrie spécialisée dans la fabrication de machines spéciales, recherche un Responsable secteur SAV pour son site basé en Vendée. Ce poste, en CDI, est à pourvoir dès que possible.Rattaché à la Direction technique, vous gérez une équipe de Techniciens itinérants sur un secteur précis, intervenant sur des machines produites par...

  • Responsable maintenance SAV H/F

    il y a 2 semaines

    Les Herbiers, France Hays France Temps plein

    Notre client, industrie spécialisée dans la fabrication de machines spéciales, recherche un Responsable secteur SAV pour son site basé en Vendée. Ce poste, en CDI, est à pourvoir dès que possible.Rattaché à la Direction technique, vous gérez une équipe de Techniciens itinérants sur un secteur précis, intervenant sur des machines produites par...