Assistant Service Clients

il y a 4 semaines


Gonesse, France Tempur Sealy France Temps plein

L’assistant(e) service clients assure la gestion d’un portefeuille clients ainsi que la relation avec la clientèle définie, particuliers et/ou professionnels.

Au quotidien:

- Analyser les demandes et renseigner les clients
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés
- Relation pro-active : informer les clients sur les promotions en cours, sur les nouveaux produits, sur les actions commerciales en cours et à venir
- Vous créez les comptes clients
- Vous saisissez et suivez les commandes
- Disponibilité des références
- Information sur les produits
- Délai de livraison
- Contrôle des conditions commerciales et de la facturation
- Vous gérez un portefeuille clients
- Vous optimisez les préparations de commandes
- Vous traitez les demandes de devis
- Vous traitez les réclamations des clients

Vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 1 an en relation clientèle sédentaire, éventuellement complétée d’une expérience en contact direct du consommateur (boutique).

Vous êtes passionné(e) par le contact et votre priorité au quotidien est la satisfaction des clients, rendue possible par votre sens de l’écoute développé et votre « positive attitude ». Votre discours est en adéquation avec le positionnement haut de gamme de nos produits.

Pour réussir dans cette expérience, vous travaillez en équipe et démontrez une rigueur dans la gestion et le suivi de vos dossiers. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique.

**NOTRE OFFRE**:
CDD temps plein - 4,5 mois (congé maternité), potentiellement prolongé de 3,5 mois supplémentaire (congé parental)

Salaire : Fixe selon profil + 13ème mois + Bonus collectif

Avantages : titres restaurants, remboursement 75% transport ou prime carburant 44€/mois, mutuelle familiale prise en charge par l’entreprise, participation aux résultats de l’entreprise

Qui sommes nous ?

Tempur Sealy France, filiale du groupe n°1 mondial de literie présent dans plus de 90 pays, est leader sur le marché Premium, avec les marques Tempur, One by Tempur, Sealy et Stearns & Foster.

Grâce à une stratégie ambitieuse basée sur la relation client, le marketing et la communication, notre groupe distribue et commercialise ses produits à travers un réseau de revendeurs spécialistes. En pleine croissance, le groupe Tempur Sealy offre un éventail d’évolutions à moyen et long terme.

Entreprise à taille humaine (90 collaborateurs), nous attachons beaucoup d’importance à des valeurs telles que la performance, la bienveillance, la confiance, la convivialité, l’esprit d’équipe et l’innovation.

Notre mission à toutes et tous ? Améliorer le sommeil du plus grand nombre de personnes, chaque jour, chaque nuit, partout dans le Monde.



  • Gonesse, France SARP Temps plein

    Description de l'entreprise SARP est une filiale du Groupe VEOLIA intervient dans les métiers de l’assainissement, de la maintenance industrielle et de la collecte des déchets dangereux. Description du poste L'agence de Gonesse (95) recherche: **UN ASSISTANT E-SERVICE CLIENT H/F** Sous la responsabilité du chef de service du centre d'appels, vous...


  • Gonesse, France IMC ALTERNANCE GROUPE RANDSTAD Temps plein

    Réf : GPME93CUR2503SR Offre d'Alternance : Assistant Service ClientFormation visée : GPMENom du poste : Assistant Service Client- H/FDescription de l'entreprise :L'imc vous propose l'offre d'une société en partenariat avec Véolia, qui est spécialisée dans les travaux de maintenance et d'assainissement. Ils s'engagent à fournir des services de...

  • Assistant E-service Client

    il y a 4 semaines


    Gonesse, France CURAGE INDUSTRIEL DE GONESSE Temps plein

    SARP, filiale du Groupe VEOLIA de près de 6500 collaborateurs en France et en Allemagne, regroupant 30 filiales et intervenant dans les métiers de l'assainissement, de la maintenance industrielle et de la collecte des déchets dangereux, recherche pour son agence CIG de Gonesse (95)**: **UN TELEOPERATEUR H/F** Sous la responsabilité du chef de service du...


  • Gonesse, France KION Group Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département de la Seine Saint Denis (93). Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein du Service Après-Vente, vous...


  • Gonesse, France KION Group Temps plein

    À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département du Val-d’Oise (95). Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein du Service Après-Vente, vous serez en...


  • Gonesse, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Assistant(e) Service généraux H/F**.** **Rôle & Mission**: Directement rattaché(e) au Responsable du service vous interviendrez en qualité « D'assistant service généraux H/F » Vous aurez pour missions: - La gestion de la flotte automobile (Location véhicule, suivi des...


  • Gonesse, France MAGNUM Temps plein

    Description du poste - Vous êtes attiré par le secteur du spectacle et le monde de l’événementiel, nous vous proposons de rejoindre la "Team" MAGNUM._ Entreprise leader sur le marché de la prestation technique (sonorisation, éclairage, vidéo, structure, énergie ), Magnum compte 700 collaborateurs (permanents et intermittents) qui accompagnent au...


  • Gonesse, France MAGNUM Temps plein

    Description du poste - Vous êtes attiré par le secteur du spectacle et le monde de l’événementiel, nous vous proposons de rejoindre la "Team" MAGNUM._ Entreprise leader sur le marché de la prestation technique (sonorisation, éclairage, vidéo, structure, énergie ), Magnum compte 700 collaborateurs (permanents et intermittents) qui accompagnent au...


  • Gonesse, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50...


  • Gonesse, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. **Votre futur métier**: Rattaché(e) à l'équipe Service Client (25 à 50...

  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines


    Gonesse, France Groupe CAT Temps plein

    Quelle entreprise allez-vous rejoindre ?Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous.Ses atouts : plus de 8 100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites...


  • Gonesse, France CURAGE INDUSTRIEL DE GONESSE Temps plein

    Définition de fonction **Chef d'Équipe Centre Service Client CENTINEL** Missions Le chef d'équipe Centinel assure l’encadrement des équipes d'opérateur au sein du service Centinel et la gestion de la relation client lors de la prise d’appel GESTION D’EQUIPE - Encadre les équipes au quotidien - Formation des équipes - Contrôle la cohérence...


  • Gonesse, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous sommes a la recherche d'un assistant administratif H/F pour rejoindre notre équipe. Votre mission principale sera d'assurer le reporting client et d'apporter une aide commerciale pour le suivi des dossiers d'impression. En tant qu'assistant administratif H/F vous serez responsable de la coordination des différents processus de reporting client, en...


  • Gonesse, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...


  • Gonesse, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois


    Gonesse, France ORA s.a.s Temps plein

    2/4 rue Frédéric Joliot-Curie Zone Industrielle Nord 95503 GONESSE CEDEX **FICHE FONCTION** **Fiche N° 221/6** **SERVICE DES VENTES** **FONCTION Assistant(e) Commercial(e)** **DEFINITION**: L’assistant(e) commercial(e) remplie sa fonction sous l’autorité du Responsable du service. Il/elle assure le secrétariat commercial ; participe à...

  • Recherche Assistant(E) Adv

    il y a 4 semaines


    Gonesse, France SAS HEXAGONA Temps plein

    **Offre d’emploi en CDI : ASSISTANT(E) ADV** Hexagona développe depuis plus de 20 ans une tradition des métiers du cuir née dans le Marais parisien. La famille fondatrice de la marque a grandi avec la passion du cuir, un amour prononcé de la finition, et le souci du détail. Hexagona propose une gamme étendue de sacs à mains, de selleries et de...


  • Gonesse, France Etat9 Après Sinistre Temps plein

    Le groupe Etat9 recherche une assistante ADV et Commerciale pour sa filiale spécialisée dans la décontamination. Dans ce cadre, vous assurez la gestion administrative et commerciale de l’activité. En qualité d’assistante, vous êtes en relation avec les responsables de projet, les chargés d’affaires et le directeur. Vos principales missions...


  • Gonesse, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes. En tant que Responsable Service & Relation Client, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, en apportant suivi, animation, et contrôle auprès d'une grande variété d'activités. Votre futur métier : En collaboration avec Camille, Manager Service & Relation...

  • Assistant(E) Comptable

    il y a 4 semaines


    Gonesse, France RH'Venture Temps plein

    **Assistant(e) Comptable (H/F)** Notre client, une entreprise leader dans le domaine du matériel industriel, recherche un(e) Assistant(e) Comptable compétent(e) et motivé(e) pour rejoindre son équipe financière en pleine expansion à partir de septembre. **Sous la responsabilité du chef de service, l'Assistant(e) Comptable sera chargé(e) des...