Manager de La Relation Client

il y a 1 mois


Montreuil, France Auchan Supermarché Temps plein

**Avec Auchan, révélez vos talents...**

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.

Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.

Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.

Nous recherchons un **Manager de la relation client F/H** pour notre **supermarché de Montreuil**.

En détails, ça donne quoi ?
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Vous garantissez un service client de qualité. **Véritable moteur du développement de l'expérience client pour l'ensemble du magasin. Vous accompagnez l'ensemble des collaborateurs dans le style relationnel Auchan en les mobilisant autour d'une relation de proximité unique et authentique avec chaque client.
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Vous assurez la fidélisation et le respect des engagements clients. **Porte parole du client, vous traitez les réclamations et analysez les enquêtes clients dans le but de mettre en place des actions améliorant la satisfaction client. Vous vous appuyez sur la formation et la sensibilisation que vous dispensez à vos collaborateurs au quotidien (concernant la programme de fidélité par exemple).
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Vous pilotez au quotidien votre ligne de caisses. **Vous dynamisez votre périmètre en assurant en permanence du haut niveau d'accueil des clients : maintenir le matériel en bon état de fonctionnement, faciliter le passage en caisse, veillez à la propreté de la ligne et informer les clients des différents services disponibles, etc. Vous êtes également garant de la tenue quotidienne du coffre : comptabilité, gestion du fonds de caisse, respect des procédures, etc.
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Vous animez une équipe et développez les talents. **Par un management de proximité, vous impliquez vos collaborateurs et optimisez leur productivité. Par la formation et l'accompagnement, vous vous assurez du développement des talents individuels et collectifs de votre équipe.

**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire, on achète ;)

**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous êtes un véritable professionnel des caisses.

Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes

Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'Ûtre acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.



  • Montreuil, France La Grande Classe Temps plein

    Le Centre de Formation d'Apprentis (CFA) - LA GRANDE CLASSE, vous propose de vous former à sa formation de Manager en Relation Client. Domaine : COMMERCE - VENTE - DISTRIBUTION **Appelé aussi**: animateur des ventes,chef d'équipe,manager d’équipe de téléconseillers,responsable commercial sédentaire.;responsable d'équipe,superviseur,team...


  • Montreuil, France NUEVO CONSEIL ET FORMATION Temps plein

    Nuevo Conseil et Formation est un cabinet de conseil en ressources humaines et un organisme de formation. Nos interventions se caractérisent par notre expertise, notre réactivité, notre déontologie et notre éthique. Après 9 années au service de la formation professionnelle, Nuevo Conseil et Formation a accueilli plus de 12 800 stagiaires en 2020 au...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Montreuil, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Chargé de RelationClients, dans le cadre d'une opportunité en CDI sur la...


  • Montreuil, France DOMISSORI Temps plein

    En tant que Responsable de la performance et des relations clients, tu auras en charge la gestion et le pilotage du pole acquisition. Tes missions seront: - Effectuer un deep dive du pole acquisition et proposer des actions cohérentes avec la volonté de développement commerciale de l’entreprise, en synchronisation avec notre Chief Marketing Officer -...


  • Montreuil, Île-de-France TRSB Temps plein

    Support Cloud dMZR Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique BNPP pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers):...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Montreuil, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Chargé de RelationClients, dans le cadre d'une opportunité en CDI sur la...


  • Montreuil, France Autovision Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Plus qu’une marque, **AUTOVISION **est devenu en plus de 30 ans** un acteur majeur du contrôle technique automobile. **De quelques centaines de centres à la création, ce sont aujourd’hui plus de** 1000 centres juridiquement indépendants répartis sur les 101 départements **français et employant plus de** 2000 professionnels...


  • Montreuil, France TRSB Temps plein

    Support Cloud dMZR Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique BNPP pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre...


  • Montreuil, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Développement Relation Client F/H en Alternance** **Rejoignez **une équipe de 4 collaborateurs au sein de la Direction Générale MAAF de Covéa, située sur MONTREUIL. **Vos missions** au quotidien: Nous recrutons un Conseiller Développement Relation Client en alternance au sein de l’agence MAAF basée à MONTREUIL. Dans un environnement...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 3 semaines


    Montreuil, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Chargé de RelationClients, dans le cadre d'une opportunité en CDI...


  • Montreuil, France Action contre la faim Temps plein

    **Votre poste et vos responsabilités**: Sous la supervision de la Coordinatrice du Pôle Relations Donateurs, vous aurez pour mission principale d’assurer le suivi relationnel des donateurs dans le but de les fidéliser et d’assurer le suivi des dons récoltés. Plus précisément, vous serez en charge de: **Assurer le suivi relationnel des...


  • Montreuil, France Action contre la faim Temps plein

    **Votre poste et vos responsabilités**: Supervisé-e par la coordinatrice du Pôle Relations Donateurs, tu viendras en support à l’ensemble de ton équipe sur le déploiement de la stratégie de la relation donateurs et à sa gestion. Concrètement, tes missions seront de: - ** Contribuer à la gestion du prestataire de saisie de dons d’Action contre...


  • Montreuil, France VILLE DE MONTREUIL Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Direction générale** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD ou titulaire **MONTREUIL** **(Seine-Saint-Denis 93)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **25/07/2023** **Descriptif et missions**: E-ARCHIVISTE,...

  • Responsable Relations Sociales

    il y a 4 semaines


    Montreuil, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein

    **Contexte**: L’Urssaf est un organisme de droit privé assurant une mission de service public. Via la collecte des cotisations et contributions sociales, elle permet de financer les prestations des différents acteurs de la Sécurité Sociale : maladie (CNAM), famille (CNAF), vieillesse (CNAV). Elle assure par ailleurs un rôle de contrôle auprès des...


  • Montreuil, France Qualis Versailles Temps plein

    Qualis recrute **un "Responsable gestion du risque client" **pour le compte de l'un de ses partenaires, un Grand Groupe spécialisé dans le domaine des Matériaux de construction, basé à **Montreuil, **et qui aura pour missions: **Gestion du risque client**: Vous êtes responsable de la politique de crédit client, et de la gestion des encours Vous...


  • Montreuil, France La Grande Classe Temps plein

    Nous recherchons, au CFA LA GRANDE CLASSE PARIS, des apprenties de 18 à 24 ANS, ayant le bac en poche, passionnée des métiers de l'Hôtellerie restauration, nous recherchons des Apprenties à formés pour notre BTS en 2 ans, avec une rentrée dès le Mois de Juin 2024/septembre 2024. Vous serez former à la supervision les opérations quotidiennes du...

  • Community Manager

    il y a 1 mois


    Montreuil, France La Phoenix School Temps plein

    La Phoenix School est à la recherche d’un community manager talentueux, motivé et engagé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste requiert de l’organisation et de la diplomatie et nécessite des compétences en matière de gestion de contenu web, d’interview, etc. Nous cherchons un stagiaire avec une expérience des médias sociaux, dont les...

  • Teleconseiller Clients

    il y a 4 semaines


    Montreuil, France KLESIA Temps plein

    Au sein de la Direction des Opérations Retraite, vous évoluerez au service CRC Montreuil composé d'une dizaine de personnes dont la mission est de répondre aux demandes des clients, Particuliers ou Entreprises sur le domaine Retraite. La plateforme traite les demandes reçues par différents canaux (appels téléphoniques, courriels, réseaux sociaux,...


  • Montreuil, France La Grande Classe Temps plein

    Tu veux diriger une boutique, un shop, un magasin - Manager ? Tu veux Manager ? En boutique ? Dans la Grande Distribution ? Alors, rejoins-nous dans la formation, vite ! **❖ Enjeux**: Le Titre Professionnel Assistant Manager d’Unité Marchande (AMUM) a pour objectif de vous former afin d'assurer l’organisation optimale d’un espace de vente,...

  • Stagiaire à Temps Pleins

    il y a 4 semaines


    Montreuil, France Alliance Permis Temps plein

    _**ALLIANCE PERMIS**_ est une entreprise française ayant créé un concept innovant dans la préparation aux épreuves théoriques et pratiques du permis de conduire. Notre vision est de révolutionner le monde du permis de conduire et de devenir le leader du secteur dans moins de 3 ans. Sky is the limit. Nous connaissons une très forte croissance et...