Conseiller Formation à Distance

Il y a 2 mois


Alençon, France IPERIA Temps plein

Le domicile est un véritable territoire d’acquisition et d’expression de compétences nouvelles ou retrouvées. Au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile & par de la recherche et de l'observation, **le Groupe Domicile & Compétences** œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au sein du domicile

Dans un secteur en continuelle expansion, Iperia recherche un(e) **Conseiller(ère) formation à distance **basé(e) à Alençon en CDD pour un remplacement de congé maternité.

**Description du poste**:
Sous la responsabilité directe du Responsable de Service, vous participez aux activités de conseil, d’orientation, d’accompagnement et d’engagement commercial des publics cibles. En qualité d’interface, vous intervenez sur différents projets transversaux avec d’autres services d’Iperia.

Vos missions principales, réparties entre appels entrants et sortants, sont:
**Promouvoir les produits et services d’Iperia auprès des différents publics et partenaires**
- Identifier les besoins de professionnalisation et d’accompagnement des publics dans leurs projets professionnels et en définir les actions de déploiement de l’offre de service ;
- Développer un portefeuille de prospects BtoC potentiellement éligibles à la formation par le lancement de campagnes ciblées (segmentation, fidélisation, suivi, prospection, accompagnement et orientation) ;
- Prendre contact avec les partenaires institutionnels pour proposer l'offre de services Iperia en binôme avec un chargé de promotion territorial ;
- Participer au développement commercial en lien avec notre réseau d’organismes de formation

**Gérer la relation client**
- Orienter et conseiller les clients vers les interlocuteurs appropriés (en interne comme en externe) selon que le canal de provenance de la demande soit digital ou téléphonique ;
- Participer au suivi et la fidélisation des salariés formés ;
- Qualifier et tracer dans le CRM les échanges avec les publics pour garantir la satisfaction et le parcours client.de formation.

**Profil recherché**:
Nous sommes à la recherche d’un(e) professionnel(le) issu(e) d’une formation de BAC + 2 minimum de type BTS NRC ou avec une réelle expérience (2 ans minimum) dans le domaine du télé conseil et de la vente B to C. Les compétences d’accompagnement et de service auprès des publics, de même que la fibre commerciale sont requises.

Vous participez à l'alimentation des tableaux de bord et des bases de données de la plateforme au travers de notre outil CRM, Salesforce.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe, dans un esprit de partage, d’inventivité et de combativité. Vous avez de fortes capacités en communication orale et écrite (maîtrise de l’orthographe indispensable) et maitrisez l’outil informatique type CRM, Excel et Word
L’empathie et l’éthique de travail font également partie de vos atouts.
Une connaissance de la formation professionnelle serait un plus.
- La diversité occupe une place importante au sein du groupement Domicile et Compétences,_
- nous nous engageons notamment en favorisant l’égalité professionnelle et l’emploi des_
- travailleurs en situation de handicap. A compétences équivalentes, ce poste est ouvert à tous._

Poste en CDD de 8 mois à compter d'octobre 2024
Horaires hebdomadaires : 38 heures
Organisation du travail en mode hybride (possibilité de 2 jours de télétravail par semaine)

Poste basé à Alençon

Rémunération base SMIC 38 heures + 13e mois + avantages



  • Alençon (61), France IPERIA l'Institut Temps plein

    Le domicile est un véritable territoire d’acquisition et d’expression de compétences nouvelles ou retrouvées. Au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile & par de la recherche et de l'observation, **le Groupe Domicile & Compétences** œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au...

  • Conseiller élevage

    il y a 4 semaines


    Alençon (61), France DB ELEVAGE Temps plein

    _**Conseiller élevage Lely**_ - Vous êtes passionné par l’innovation technologique en milieu agricole? Vous avez un sens inné de l’accompagnement et aimez apporter vos conseils aux éleveurs? Rejoignez Lely en tant que _**Conseiller élevage**_ _et devenez un acteur important dans la réussite de nos éleveurs. _ **Rejoignez notre groupe BD...


  • Alençon (61), France CFA CODIS - Groupe IGS Temps plein

    **BRICO DEPÔT en partenariat avec le CFA CODIS recrute des Responsables de rayon pour préparer un Bac +3 en alternance !** **QUI EST BRICO DEPÔT ?** Brico Dépôt est une enseigne de bricolage qui compte en France 123 dépôts. Plus de 9000 collaborateurs passionnés accompagnent les particuliers et les professionnels qui recherchent une expérience...


  • Alençon (61), France CAF DE L'ORNE Temps plein

    **Gestionnaire Conseil Allocataires Confirmé(e)**: - CDI - ALENCON - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98675 **CAF DE L'ORNE**: Vous êtes titulaire du CQP Gestionnaire conseil et souhaitez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de 50 000 allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe ? Rejoignez la Caf de l'Orne...

  • Conseiller Juridique

    Il y a 3 mois


    Alençon (61), France CPAM DE L'ORNE Temps plein

    **Conseiller juridique (F/H)**: - CDI - ALENCON - 28 300 € par an - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD98497 **CPAM DE L'ORNE**: Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie de l'Orne (210 salariés) exerce ses missions autour d'une ambition : protéger la santé de près de 241 000 assurés et bénéficiaires ornais. Dans ce cadre, elle...


  • Alençon (61), France MSA MAYENNE-ORNE-SARTHE Temps plein

    **Conseiller social en animation et développement des territoires**: - CDD - ALENCON - 2 160 € par mois - NIVEAU 5 MSA - NVHADD96678 **MSA MAYENNE-ORNE-SARTHE**: La Mutualité Sociale Agricole est le 2ème régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et...


  • 61000 Alençon, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site d'Alençon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à...

  • Educateur Sportif

    Il y a 4 mois


    Alençon (61), France Ownsport Temps plein

    Ownsport, l'agence de coaching sportif à domicile leader en France, recherche un Coach sportif(ve) titulaire d'une Licence STAPS APA (Activités Physiques Adaptées), d'un Master STAPS APA ou équivalent, pour dispenser des cours de sport à domicile auprès d'un de ses clients sur Alençon (61 - département de l'Orne), Salaire de 20,06 € à 31,00 €...


  • Alençon (61), France CPAM DE L'ORNE Temps plein

    **Conseiller centre de service en CDD (F/H)**: - CDD - ALENCON - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD98572 **CPAM DE L'ORNE**: Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie de l'Orne (210 salariés) exerce ses missions autour d'une ambition : protéger la santé de près de 241 000 assurés et bénéficiaires ornais. Dans ce cadre, elle sert plus...


  • 61000 Alençon, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence. **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site d'Alençon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en veillant à...

  • Vendeur(Euse) Cuisine

    Il y a 2 mois


    Alençon (61), France Conforama Temps plein

    Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de produits tendance pour équiper entièrement sa maison : du mobilier à la décoration en passant par l'électroménager et l'électro-loisir. **Et si nous partagions nos ambitions ?** Nous sommes...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 3 mois


    Alençon (61), France IPERIA l'Institut Temps plein

    Le domicile est un véritable territoire d’acquisition et d’expression de compétences nouvelles ou retrouvées. Au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile & par de la recherche et de l'observation, **le Groupe Domicile & Compétences** œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 3 mois


    Alençon (61), France IPERIA Temps plein

    Le domicile est un véritable territoire d’acquisition et d’expression de compétences nouvelles ou retrouvées. Au travers de ses marques : Iperia, Incitu et Université du Domicile & par de la recherche et de l'observation, **le Groupe Domicile & Compétences** œuvre à reconnaître et valoriser les savoirs formels et informels acquis ou déployés au...

  • Psychosociologue (H/F)

    Il y a 4 mois


    Alençon (61), France Maison Interentreprises de la Santé au Travail de Normandie (MIST NORMANDIE) Temps plein

    Intégré(e) au sein du service prévention spécialisé composé de psychosociologues, d’ergonomes, d’une toxicologue industrielle, de conseillères sociales du travail et d’assistantes administratives, vous travaillerez en étroite collaboration avec les médecins du travail et leurs équipes pluridisciplinaires au service des entreprises...

  • Vendeur (H/F) (F/H)

    il y a 4 semaines


    Alençon (61), France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: VENDEUR H/F F/H **Contrat**: Alternance **Statut**: Employé **Description et profil**: L'alternance est un moyen d'apprentissage qui se développe chaque année et de plus en plus d'étudiants choisissent de réaliser leur cursus de cette manière. Pourquoi ? Cela permet...


  • Alençon, Normandie, France Icademie Temps plein

    Icademie : un acteur majeur de la formation professionnelle à distance, vous accueille dans l'une de nos formations diplômantes.Nous recherchons un(e) conseiller de vente junior pour rejoindre notre équipe et accompagner les clients dans leurs besoins.L'entreprise partenaire recherche un(e) personne dynamique et motivée pour s'intégrer dans son...

  • Responsable Restauration

    Il y a 4 mois


    Alençon (61), France Buffalo Grill Valframbert Alençon Temps plein

    **Nous avons deux passions**: nos équipes et nos clients ! Pour nous accompagner dans notre développement, nous recherchons des personnalités uniques, des gens passionnés et décontractés qui partagent notre passion de la convivialité sur la ville d'Alençon (61) SALAIRE ATTRACTIF avec 2 Jours et demi de repos minimum et avec des horaires adaptés a...


  • Alençon (61), France Centre Hospitalier intercommunal Alençon-Mamers Temps plein

    13 septembre 2024 _ - CDI _ - Postuler _ **_Localisation _**: - Coordinates of this location not found _ - 61000 Alençon _ **_Partagez cette offre _**: **_A propos _**: - Le Centre Hospitalier Intercommunal Alençon-Mamers (CHICAM) est l'établissement support du GHT Orne Perche Saosnois. Rejoignez nos 1 700 professionnels engagés au quotidien dans la...

  • Vendeur Polyvalent

    Il y a 3 mois


    Alençon (61), France Bureau Vallée Temps plein

    **PRENDS LE LARGE CHEZ BUREAU VALLEE !** **Tu veux faire la différence dans le monde de la distribution spécialisée ? Tu as une âme d’entrepreneur.se ? Tu es dynamique, tu as le sens du résultat et l’esprit d’équipe ? Tu rêves d’évoluer enfin dans un ecosystème en pleine croissance, alliant tradition et innovation ?** **Rejoins-nous...

  • Chargé de Mission RH

    Il y a 4 mois


    Alençon (61), France ADEIS RH CENTRE OUEST Temps plein

    UMANEIS RH, division spécialisée Médico-Social du Cabinet de recrutement ADEIS RH, recrute un Chargé de mission RH (prévention des risques professionnels) (h/f) pour la Fondation ANAIS (4000 personnes accompagnées, 2200 salariés, 110 ESMS sur 14 départements). La vocation de la Fondation ANAIS est de favoriser le développement personnel,...