Formateur Conseiller Relation Client à Distance
il y a 2 jours
**L'ENTREPRISE**:
VIA Formation, entité du Groupe IRFA Formation, spécialiste de la formation depuis plus de 25 ans se distingue par sa proximité, sa démarche qualité reconnue et sa recherche d'innovation permanente. En mettant continuellement en place des méthodes pédagogiques innovantes, l'organisme permet d'assurer des formations de qualité.
Nous sommes à la recherche d'un(e) formateur(trice) dans le secteur commercial pour intervenir sur une POEC dans la région Nouvelle-Aquitaine:
“CRCD“- Conseiller(ère) Relation Client à Distance
- Vous disposez d’un Numéro de Déclaration d’Activité à la DREETS._
Le poste est à pourvoir en CDD, de 20h à 35h semaine, à partir de mi-2025, pour une durée de 6 mois.
**VOS MISSIONS**:
- Vous êtes professionnel du secteur du commerce et de la relation client, votre rôle sera de former et d'accompagner les apprenants dans la compréhension et l'acquisition des acquis leur permettant de présenter et valider leur titre.
- Vous êtes capable d’intervenir sur les modules:
- CCP 1 : ASSURER DES PRESTATIONS DE SERVICES ET DE CONSEIL EN RELATION CLIENT À DISTANCE _
- Vous êtes capable de réaliser des enquêtes, des études et des sondages par téléphone
- Délivrer une information ou un renseignement administratif à l'usager
- Savoir apporter une assistance de niveau 1 au client
- Savoir informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
- CCP 2 : RÉALISER DES ACTIONS COMMERCIALES EN RELATION CLIENT À DISTANCE _
- Vous êtes capable de réaliser des actions de prospection par téléphone
- Réaliser des réservations, des commandes et des ventes additionnelles
- Vendre des produits et des services
- Participer à des campagnes de fidélisation et de rétention
- Assurer le recouvrement amiable de créances
**PROFIL SOUHAITÉ**:
- Vous êtes de formation de Bac à Bac +2/+3 le commerce et la relation client
- Vous justifiez d'une expérience de formateur/formatrice en centre de formation et d'une expérience significative dans ce domaine
- Vous avez le sens de la pédagogie et du service, vous êtes autonome, mobile et appréciez le travail en équipe
- Aisance relationnelle et communicationnelle (orale et écrite)
- Capacité d'organisation, rigueur
- Bonne maîtrise des outils numériques
**LIEU DE TRAVAIL** : Nouvelle-Aquitaine
PERMIS B OBLIGATOIRE ET ET MOBILITÉ SUR L'ENSEMBLE DE LA REGION
**RÉMUNÉRATION** : Palier 9 de la Convention collective des OF (à partir de 1998.63 € mensuels bruts ETP)
**AVANTAGES**: Titres restaurants (sous conditions d’ancienneté), Accord d'intéressement et de participation selon condition d’ancienneté et résultats de l’entreprise
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : à partir de 1 998,63€ par mois
Nombre d'heures : 20 à 35 par semaine
Avantages:
- Intéressement et participation
Horaires:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé de Relation Client à Distance
Il y a 5 mois
La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein**Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de La-Roche-sur-Yon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en...
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Alternance - Conseiller Relation Client Retraite
Il y a 6 mois
La Rochelle, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Alternance - Conseiller Relation Client Retraite F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 2 ans **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 6 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Beaujour Lyon OUEST Temps plein**Qui sommes-nous ?** Grâce aux progrès de la médecine esthétique, il est désormais possible d’améliorer son apparence physique sans recourir à la chirurgie esthétique. En se sentant bien dans sa peau, on rayonne alors sur son entourage personnel et professionnel. * **Missions** **A chaque appel téléphonique, vous êtes...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 6 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Beaujour Lyon OUEST Temps plein**Qui sommes-nous ?** Grâce aux progrès de la médecine esthétique, il est désormais possible d’améliorer son apparence physique sans recourir à la chirurgie esthétique. En se sentant bien dans sa peau, on rayonne alors sur son entourage personnel et professionnel. * **Missions** **A chaque appel téléphonique, vous êtes...
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Conseiller en Relation Client
il y a 1 mois
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe Client du domaine d'activité de Enedis, où vous contribuerez à améliorer la satisfaction client et le traitement des réclamations.ObjectifsParticiper au pilotage de la satisfaction client en analysant les motifs d'insatisfaction et en répondant aux réclamations.Assurer l'organisation des formations des...
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Conseiller en Formation Commerce Freelance
Il y a 6 mois
La Rochelle, France CFA IFCDis Temps pleinAfin de renforcer notre équipe commerciale nous recrutons un conseiller en formation (f/h) pour couvrir le secteur de La Rochelle. En lien direct avec le Responsable Commercial, vous aurez pour missions de: - Prendre des rendez-vous auprès de commerces Spécialisés ou de la Grande Distribution sur votre secteur - Présenter nos dispositifs de formation...
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Conseiller Relation Client à Distance
Il y a 3 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Beaujour Lyon OUEST Temps plein**Qui sommes-nous ?** Grâce aux progrès de la médecine esthétique, il est désormais possible d’améliorer son apparence physique sans recourir à la chirurgie esthétique. En se sentant bien dans sa peau, on rayonne alors sur son entourage personnel et professionnel. Missions **A chaque appel téléphonique, vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice...
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La Rochelle, France EFC FORMATION Temps pleinProgramme de formation : Tome 1 - Le management et le recrutement Tome 2 - Structures et fonctions dans l'entreprise Tome 3 - Gestion humaine, stratégique et financière Tome 4 - La vie d'un contrat de travail Tome 5 - Droit et protection sociale Tome 6 - Communication et évolution du salarié Tome 7 - De la rémunération à la paie Tome 8 -...
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Conseiller en Formation Commerce Freelance
Il y a 6 mois
La Rochelle, France CFA IFCDis Temps pleinAfin de renforcer notre équipe commerciale nous recrutons un conseiller en formation (f/h) pour couvrir le secteur de La Rochelle. En lien direct avec le Responsable Commercial, vous aurez pour missions de: - Prendre des rendez-vous auprès de commerces Spécialisés ou de la Grande Distribution sur votre secteur - Présenter nos dispositifs de formation...
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Titre professionnel comptable assistant
Il y a 6 mois
La Rochelle, France EFC FORMATION Temps pleinProgramme de formation : Module 1 - Assurer les travaux courants de comptabilité Module 2 - Préparer les opérations comptables périodiques Module 3 - Participer aux opérations comptables de fin d'exercice Module 4- Dossier professionnel 6 semaines de stage Niveau requis et durée de la formation : Cette formation est accessible à tous, sans...
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Spécialiste en Vente et Relation Client
Il y a 2 mois
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un conseiller commercial senior pour rejoindre son équipe à La Rochelle, France. En tant que conseiller commercial senior, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...
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Vendeur Conseil Omnicanal
il y a 3 semaines
Saint-Sulpice-la-Pointe, Occitanie, France OpenClassrooms Temps pleinDécouvrez votre futur métierEn tant que Vendeur Conseil Omnicanal chez OpenClassrooms, vous apprendrez les compétences nécessaires pour réussir dans un environnement commercial dynamique.Missions clésÉtablir et maintenir des relations solides avec les clients à distance;AIDER les commerciaux et les services internes grâce à un soutien...
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Chargée Relation Client
Il y a 6 mois
La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps pleinPionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, **le Laboratoire Lescuyer **et ses équipes s’engagent pour créer des solutions santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du...
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Conseiller Commercial à Distance
Il y a 2 mois
La Madeleine, France MAAF Assurances COVEA Temps plein**Conseiller commercial à distance F/H - CDI MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...
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Conseiller Commercial à Distance
Il y a 2 mois
La Madeleine, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller commercial à distance F/H - CDI** MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...
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Analyste de la Relation Client
Il y a 2 mois
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinPoste : Analyste de la Relation ClientbeBee Professionals recherche un analyste de la relation client pour son siège à La Rochelle.Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analyse de l'expérience client est un atout.Les...
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Chercheur de talents en gestion des relations clients
il y a 1 semaine
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps pleinOffre d'emploi : Chercheur de talents en gestion des relations clientsL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un collaborateur d'agence pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.MissionsComprendre, analyser et répondre aux besoins des clients ;Traiter les demandes d'informations, de modifications...
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Gestionnaire de Relations Clients
Il y a 2 mois
La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à La Rochelle, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Voici les principales...
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Conseiller Commercial Vente à Distance
Il y a 3 mois
La Chaussée-Saint-Victor (41), France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER CO. VAD **Intitulé du poste**: - Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des Particuliers **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l'aventure Malakoff Humanis !**Qui sommes-nous...
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Responsable vente à distance senior
il y a 1 semaine
La Madeleine, Hauts-de-France maaf Temps pleinCarrière de vente à distanceVous souhaitez occuper un poste où vous êtes à l'affût des besoins de nos clients et leurs apporter une solution personnalisée ?MAAF, leader sur le marché de l'assurance en France, recherche un Conseiller commercial à distance F/H pour renforcer son équipe.Présentation de l'entrepriseMAAF est une entreprise simple et...