Formateur Conseiller Relation Client à Distance

il y a 2 jours


La Rochelle, France VIA Formation Temps plein

**L'ENTREPRISE**:
VIA Formation, entité du Groupe IRFA Formation, spécialiste de la formation depuis plus de 25 ans se distingue par sa proximité, sa démarche qualité reconnue et sa recherche d'innovation permanente. En mettant continuellement en place des méthodes pédagogiques innovantes, l'organisme permet d'assurer des formations de qualité.

Nous sommes à la recherche d'un(e) formateur(trice) dans le secteur commercial pour intervenir sur une POEC dans la région Nouvelle-Aquitaine:
“CRCD“- Conseiller(ère) Relation Client à Distance
- Vous disposez d’un Numéro de Déclaration d’Activité à la DREETS._

Le poste est à pourvoir en CDD, de 20h à 35h semaine, à partir de mi-2025, pour une durée de 6 mois.

**VOS MISSIONS**:

- Vous êtes professionnel du secteur du commerce et de la relation client, votre rôle sera de former et d'accompagner les apprenants dans la compréhension et l'acquisition des acquis leur permettant de présenter et valider leur titre.
- Vous êtes capable d’intervenir sur les modules:

- CCP 1 : ASSURER DES PRESTATIONS DE SERVICES ET DE CONSEIL EN RELATION CLIENT À DISTANCE _
- Vous êtes capable de réaliser des enquêtes, des études et des sondages par téléphone
- Délivrer une information ou un renseignement administratif à l'usager
- Savoir apporter une assistance de niveau 1 au client
- Savoir informer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commerciale
- CCP 2 : RÉALISER DES ACTIONS COMMERCIALES EN RELATION CLIENT À DISTANCE _
- Vous êtes capable de réaliser des actions de prospection par téléphone
- Réaliser des réservations, des commandes et des ventes additionnelles
- Vendre des produits et des services
- Participer à des campagnes de fidélisation et de rétention
- Assurer le recouvrement amiable de créances

**PROFIL SOUHAITÉ**:

- Vous êtes de formation de Bac à Bac +2/+3 le commerce et la relation client
- Vous justifiez d'une expérience de formateur/formatrice en centre de formation et d'une expérience significative dans ce domaine
- Vous avez le sens de la pédagogie et du service, vous êtes autonome, mobile et appréciez le travail en équipe
- Aisance relationnelle et communicationnelle (orale et écrite)
- Capacité d'organisation, rigueur
- Bonne maîtrise des outils numériques

**LIEU DE TRAVAIL** : Nouvelle-Aquitaine

PERMIS B OBLIGATOIRE ET ET MOBILITÉ SUR L'ENSEMBLE DE LA REGION

**RÉMUNÉRATION** : Palier 9 de la Convention collective des OF (à partir de 1998.63 € mensuels bruts ETP)

**AVANTAGES**: Titres restaurants (sous conditions d’ancienneté), Accord d'intéressement et de participation selon condition d’ancienneté et résultats de l’entreprise

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 998,63€ par mois

Nombre d'heures : 20 à 35 par semaine

Avantages:

- Intéressement et participation

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel



  • La Roche-sur-Yon, France Harmonie Mutuelle Temps plein

    **Vous êtes au bon endroit ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.** **Le poste**: Rattaché(e) au Centre de Relations et Conseils de la Direction Exécutive Grand Ouest, et plus précisément au sein du site de La-Roche-sur-Yon, vous contribuez au développement et à la fidélisation de votre périmètre à distance via différents canaux, en...


  • La Rochelle, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS RETRAITE COMPLÉMENTAIRE Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT RETRAITE - CONSEILLER RC RETRAITE **Intitulé du poste**: - Alternance - Conseiller Relation Client Retraite F/H **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat**: - 2 ans **Finalité du poste**: **Pourquoi nous avons besoin de...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Beaujour Lyon OUEST Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Grâce aux progrès de la médecine esthétique, il est désormais possible d’améliorer son apparence physique sans recourir à la chirurgie esthétique. En se sentant bien dans sa peau, on rayonne alors sur son entourage personnel et professionnel. * **Missions** **A chaque appel téléphonique, vous êtes...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Beaujour Lyon OUEST Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Grâce aux progrès de la médecine esthétique, il est désormais possible d’améliorer son apparence physique sans recourir à la chirurgie esthétique. En se sentant bien dans sa peau, on rayonne alors sur son entourage personnel et professionnel. * **Missions** **A chaque appel téléphonique, vous êtes...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France Enedis Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Client du domaine d'activité de Enedis, où vous contribuerez à améliorer la satisfaction client et le traitement des réclamations.ObjectifsParticiper au pilotage de la satisfaction client en analysant les motifs d'insatisfaction et en répondant aux réclamations.Assurer l'organisation des formations des...


  • La Rochelle, France CFA IFCDis Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe commerciale nous recrutons un conseiller en formation (f/h) pour couvrir le secteur de La Rochelle. En lien direct avec le Responsable Commercial, vous aurez pour missions de: - Prendre des rendez-vous auprès de commerces Spécialisés ou de la Grande Distribution sur votre secteur - Présenter nos dispositifs de formation...


  • Tassin-la-Demi-Lune, France Beaujour Lyon OUEST Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Grâce aux progrès de la médecine esthétique, il est désormais possible d’améliorer son apparence physique sans recourir à la chirurgie esthétique. En se sentant bien dans sa peau, on rayonne alors sur son entourage personnel et professionnel. Missions **A chaque appel téléphonique, vous êtes l’ambassadeur/ambassadrice...


  • La Rochelle, France EFC FORMATION Temps plein

    Programme de formation :  Tome 1 - Le management et le recrutement Tome 2 - Structures et fonctions dans l'entreprise Tome 3 - Gestion humaine, stratégique et financière Tome 4 - La vie d'un contrat de travail Tome 5 - Droit et protection sociale Tome 6 - Communication et évolution du salarié Tome 7 - De la rémunération à la paie Tome 8 -...


  • La Rochelle, France CFA IFCDis Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe commerciale nous recrutons un conseiller en formation (f/h) pour couvrir le secteur de La Rochelle. En lien direct avec le Responsable Commercial, vous aurez pour missions de: - Prendre des rendez-vous auprès de commerces Spécialisés ou de la Grande Distribution sur votre secteur - Présenter nos dispositifs de formation...


  • La Rochelle, France EFC FORMATION Temps plein

    Programme de formation :  Module 1 - Assurer les travaux courants de comptabilité Module 2 - Préparer les opérations comptables périodiques Module 3 - Participer aux opérations comptables de fin d'exercice Module 4- Dossier professionnel 6 semaines de stage Niveau requis et durée de la formation :  Cette formation est accessible à tous, sans...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un conseiller commercial senior pour rejoindre son équipe à La Rochelle, France. En tant que conseiller commercial senior, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...

  • Vendeur Conseil Omnicanal

    il y a 3 semaines


    Saint-Sulpice-la-Pointe, Occitanie, France OpenClassrooms Temps plein

    Découvrez votre futur métierEn tant que Vendeur Conseil Omnicanal chez OpenClassrooms, vous apprendrez les compétences nécessaires pour réussir dans un environnement commercial dynamique.Missions clésÉtablir et maintenir des relations solides avec les clients à distance;AIDER les commerciaux et les services internes grâce à un soutien...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 6 mois


    La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps plein

    Pionnier sur le marché des compléments alimentaires en France depuis 1994, **le Laboratoire Lescuyer **et ses équipes s’engagent pour créer des solutions santé naturelles pour le mieux vivre de chacun et la santé de tous. Notre démarche scientifique, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé fait du...


  • La Madeleine, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller commercial à distance F/H - CDI MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. Sa signature " La Préférence Client " donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de...


  • La Madeleine, France Groupe Covéa Temps plein

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  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

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  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France ISCOD Temps plein

    Offre d'emploi : Chercheur de talents en gestion des relations clientsL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un collaborateur d'agence pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État.MissionsComprendre, analyser et répondre aux besoins des clients ;Traiter les demandes d'informations, de modifications...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

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  • La Chaussée-Saint-Victor (41), France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER CO. VAD **Intitulé du poste**: - Conseiller commercial Vente à Distance F/H - Marché des Particuliers **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l'aventure Malakoff Humanis !**Qui sommes-nous...


  • La Madeleine, Hauts-de-France maaf Temps plein

    Carrière de vente à distanceVous souhaitez occuper un poste où vous êtes à l'affût des besoins de nos clients et leurs apporter une solution personnalisée ?MAAF, leader sur le marché de l'assurance en France, recherche un Conseiller commercial à distance F/H pour renforcer son équipe.Présentation de l'entrepriseMAAF est une entreprise simple et...