Alternance- Coordinateur Satisfaction Client

Il y a 2 mois


MontignyleBretonneux, France Nissan Temps plein

Siège social français d'un constructeur automobile de dimension mondiale, nous vous offrons l'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique, réactive, aux produits à fort contenu d'image. Nous visons à améliorer la performance de nos concessionnaires dans le but d'augmenter la fidélisation des clients Nissan.

Le poste proposé se trouve au sein du département « Développement Réseau et Qualité Clients » (CARE). La partie Qualité Clients est en charge de la qualité de service offert aux clients Nissan, que ce soit en Vente ou en Après-Vente.

L'entreprise vous accueillera dans le département des Yvelines, sur son site de Voisins-Le-Bretonneux.
- ** Principales activités et responsabilités**:
**Pilotage d'actions Qualité dans le but d'accroître la satisfaction Client**:

- Analyse des tendances Qualité
- Manager les enquêtes de satisfaction client
- Création et mise à jour de tableaux de bord
- Suivi des sous-performant et analyses des points faibles
- Support aux plans d'action Qualité

**Suivi et management de projet de collecte des données de facturation clients**
- Gestion des données de facturation clients
- Support pour les forces de vente et le réseau

**Communication**:

- Relai & coordination entre les prestataires et les équipes
- informations qualité pour les équipes terrain
- Contribution à la satisfaction client
- Support quotidien des équipes terrain

**Coordination projets** (Challenge Qualité réseau, challenge Qualité équipes terrain, etc...)

**Profil recherché**:

- Excellente maîtrise du pack office (Excel-Powerpoint, etc...)
- Anglais courant, parlé et écrit (niveau TOEIC : 800)
- Ecole supérieure ou 3ième cycle
- Rigoureux, dynamique et engagé
- Esprit d'analyse
- Ayant le goût des chiffres

**Rémunération**: 1 300 à 1 600 euros brut/mois selon barème légal

**Autres avantages**:

- Remboursement de 100% des titres de transports
- Accès au restaurant d'entreprise
- Avantages CSE *sous réserve de légitimité
- Primes intéressement & participation
- Mutuelle

**Date de début souhaitée**: Septembre 2024

**Durée**: 1 an (Contrat d'apprentissage)

Montigny Le Bretonneux Yvelines France



  • Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Temps plein

    Siège social français d'un constructeur automobile de dimension mondiale, nous vous offrons l'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique, réactive, aux produits à fort contenu d'image. Nous visons à améliorer la performance de nos concessionnaires dans le but d'augmenter la fidélisation des clients Nissan. Le poste proposé se trouve au sein...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Motor Temps plein

    Siège social français d’un constructeur automobile de dimension mondiale, nous vous offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise dynamique, réactive, aux produits à fort contenu d’image. Nous visons à améliorer la performance de nos concessionnaires dans le but d’augmenter la fidélisation des clients Nissan. Le poste proposé se...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Nissan Motor Temps plein

    Siège social français d’un constructeur automobile de dimension mondiale, nous vous offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise dynamique, réactive, aux produits à fort contenu d’image. Nous visons à améliorer la performance de nos concessionnaires dans le but d’augmenter la fidélisation des clients Nissan. Le poste proposé se...


  • Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein

    **BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...


  • Montigny-le-Bretonneux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grande chaine de restauration rapide, un(e) Assistant Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).Optez pour...


  • Montigny-le-Bretonneux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grande chaine de restauration rapide, un(e) Assistant Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).Optez pour...

  • Alternance Assistant Manager

    il y a 20 heures


    Montigny-le-Bretonneux, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, grande chaine de restauration rapide, un(e) Assistant Manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).Optez pour...


  • Montigny-le-Bretonneux, France BMW Temps plein

    **BMW GROUP EN FRANCE : QUI SOMMES-NOUS ?**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et...


  • Montigny-le-Bretonneux, France BMW Group France Temps plein

    **Société**: En tant qu’acteur majeur de l’industrie, de la distribution et du financement automobile, nous plaçons l’humain au cœur de notre organisation et réinventons chaque jour la mobilité de demain. Avec nos marques fortes (BMW, MINI, BMW Motorrad et BMW i), nous bénéficions d’un positionnement Premium et disposons d’un réseau de...

  • Coordinateur Adv

    Il y a 2 mois


    Montigny-le-Bretonneux, France AMW Health Investment Temps plein

    D’esprit commercial et très organisé, vous aimez les défis et travailler avec votre équipe dans un but commun : le bon développement de l’entreprise. Vous êtes quelqu’un de très motivé et impliqué dans votre travail.vous êtes alors, le Coordinateur ADV qu’on cherche chez VET-TRADE, filiale du groupe AMW Health. Regroupement de start-ups...


  • Montigny-le-Bretonneux, France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... La société Coca-Cola, officiellement nommée The Coca-Cola Company, est une entreprise américaine spécialisée dans les boissons non alcoolisées. Il s'agit de l'une des plus importantes sociétés américaines dont la notoriété et la popularité est mondiale....


  • Montigny-le-Bretonneux, France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'offre a été pourvue et n'est plus disponible. Restez attentif, elle pourrait revenir... Caritat est un organisme de formation professionnelle continue créé en 2004. Il est spécialisé dans le secteur de l’assurance et des mutuelles. Les valeurs de Caritat reposent sur un positionnement haut de gamme qui se traduit par la recherche constante de...


  • Montigny-le-Bretonneux, France MyDigitalSchool Temps plein

    Description du poste :Une entreprise partenaire recherche un(e) assistant(e) coordination digitale junior pour rejoindre son équipe. Sous la supervision de l'équipe de direction, vous aurez l'opportunité de participer activement à la coordination et à la gestion de projets digitaux passionnants.Responsabilités :- Participer à la planification et à la...


  • Montigny-le-Bretonneux, France MyDigitalSchool Temps plein

    Description du poste :Une entreprise partenaire recherche un(e) assistant(e) coordination digitale junior pour rejoindre son équipe. Sous la supervision de l'équipe de direction, vous aurez l'opportunité de participer activement à la coordination et à la gestion de projets digitaux passionnants.Responsabilités :- Participer à la planification et à la...


  • Montigny-le-Bretonneux, France MyDigitalSchool Temps plein

    Description du poste : Une entreprise partenaire recherche un(e) assistant(e) coordination digitale junior pour rejoindre son équipe. Sous la supervision de l'équipe de direction, vous aurez l'opportunité de participer activement à la coordination et à la gestion de projets digitaux passionnants. Responsabilités : - Participer à la planification...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Win Sport School Temps plein

    Description de l'entreprise :Passionnée par le monde du sport et de l'événementiel, l'entreprise se distingue par la diversité de ses événements sportifs. Notre objectif est de promouvoir l'activité physique et de créer des expériences uniques pour des participants de tous niveaux.Description du poste :Rejoignez cette équipe dynamique en tant que...


  • Montigny-le-Bretonneux, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: La direction Relation Client Contrat de Société Générale Assurances met la relation client et la qualité au cœur de ses priorités afin de délivrer un très haut niveau de satisfaction client. Au sein d’une équipe à taille humaine récemment constituée, vous assisterez le responsable de l’animation de la relation...

  • Coordinateur Logistique

    il y a 1 mois


    Montigny-le-Bretonneux, France FED Supply Temps plein

    **Vous êtes à l'aise dans la coordination entre des usines, des plateformes logistiques et des transporteurs ? Vous avez un anglais courant ? Alors ce poste en CDI pour un équipemtier automobile de rang 1 basé à Montigny-le-Bretonneux (78180) (250 personnes sur site) est peut-être fait pour vous. Fed Supply Versailles recrute pour cette société en...


  • Le Creusot, France Groupe Alternance Temps plein

    CFA – Groupe Alternance Dijon recrute pour une multinationale de la restauration rapide partenaire en vue de préparer un BTS MCO en alternance. Rythmes d'alternance : – 2 jours de cours par semaine ou – 1 jour de cours par semaine + 1 semaine intensive toutes les 6 semaines Formation au sein du Groupe Alternance Dijon – Poste à Pourvoir sur Le...


  • Le Creusot, France Groupe Alternance Temps plein

    CFA – Groupe Alternance Dijon recrute pour une multinationale de la restauration rapide partenaire en vue de préparer un BTS MCO en alternance. Rythmes d'alternance : – 2 jours de cours par semaine ou – 1 jour de cours par semaine + 1 semaine intensive toutes les 6 semaines Formation au sein du Groupe Alternance Dijon – Poste à Pourvoir sur Le...