Ecoutant Social 115

il y a 2 semaines


Paris, France CROIX ROUGE FRANCAISE Temps plein

Acteur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française est à la fois une association fidèle aux principes fondateurs de la loi de 1901 et une organisation à but non lucratif engagée dans le secteur de la santé, de l’aide à l’autonomie, de l’urgence et du secourisme, de l’action sociale, de la formation et de la solidarité internationale. Premier opérateur associatif dans le champ sanitaire, médico-social et social, la Croix-Rouge française rassemble 18 000 salariés dans plus de 600 établissements et services, organisés par filières métiers : sanitaire, personnes-âgées, handicap, domicile, enfance et famille, lutte contre les exclusions, formation. La Croix-Rouge française constitue également un réseau associatif de 54 000 bénévoles engagés au cœur des enjeux de société.

Vous exercez votre mission au sein du SIAO de l'Essonne. Vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation, notamment vers l’Hébergement et les partenaires locaux.

MISSIONS ET ACTIVITÉS
1. Traiter les appels tout en proposant:

- Un temps d’écoute
- Une information sur des droits, des dispositifs d’accompagnement.
- Une orientation vers un dispositif d’hébergement.
- Une mise en œuvre d’une intervention d’urgence.
- Gérer les mails de notre prestataire hôtelier et des partenaires institutionnels

Vous devez faire preuve de prise de recul et d’une capacité à adapter votre discours. Vous êtes capable de laisser l’appelant s’exprimer, de clarifier sa demande, et d’évaluer le degré de vulnérabilité de la situation d’un point de vue social et d’un point de vue de l’hébergement. Vous respectez le droit des appelants à une information claire et compréhensible et êtes attentif aux droits des usagers. Vous savez adapter votre pratique à l’outil téléphonique ; capacité à enchaîner des appels de nature variable, à mettre en place un espace de dialogue, à analyser une situation sans disposer d’éléments visuels, à recadrer ou clôturer un appel.2. Travail en équipe
- Participer aux différents temps de réunions.
- Collaborer à l’élaboration d’outils de travail et de procédures.
- Echanger avec l’équipe et sa hiérarchie lors de situations complexes.

CONDITIONS DE TRAVAIL PARTICULIÈRES
- Travail selon un planning mensuellement préétabli
- Travail la nuit et week-end

**Compétences professionnelles, technicité**:

- Empathie, écoute,
- Connaissance du secteur de la grande précarité et de l’hébergement d’urgence.
- Capacité d’analyse de situation en toute neutralité
- Capacité à travailler en équipe,
- Capacité à demander un appui technique ou d’aide à la décision
- Capacité à adapter son discours selon l’interlocuteur
- Aisance rédactionnelle et orale
- Maitrise de l’outil informatique (mails, excel, word)

**Qualités personnelles et relationnelles**:

- Gestion des émotions et prise de recul
- Disponibilité, attention et patience.
- Savoir-être relationnel
- Capacité à échanger, communiquer.

Salaire : 1 350€ à 1 550,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 9 heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle

Date de début prévue : dès que possible

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Durée du contrat : 10 mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2023

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 747,20€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2023


  • Ecoutant Social 115

    il y a 4 semaines


    Paris, France Croix Rouge Française Temps plein

    Vous exercez votre mission au sein du SIAO94 - 115. Vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation,. Vous contribuez à l’observation sociale en termes de connaissance et d’alerte. **Vous exercez ces missions sous la responsabilité de la directrice du Pôle Exclusion du Val de Marne, de la Directrice adjointe...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 5 jours


    Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 5 jours


    Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge A la tête d'un important réseau de 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement, la Croix Rouge Française emploie plus de 18 000 salariés et 70 métiers la composent dans des « instituts médico-éducatif, crèches, maisons de retraite, centres de...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 1 mois


    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    FINALITÉ Vous assistez l’équipe du Pôle urgence et les écoutants du 115 (la permanence de l’urgence) dans la préparation et la réalisation de leurs interventions. Vous exercez ces missions sous la responsabilité de la directrice du Pôle Exclusion du Val de Marne, de la Directrice adjointe du SIAO 94 ainsi que de la cheffe de service du SIAO 94...

  • Ecoutant 115 (H/F)

    il y a 4 semaines


    Paris, France EQUALIS Temps plein

    Le SIAO 77 recherche pour l'entité plateforme 115: UN ECOUTANT SOCIAL 115 (H/F) Poste en CDI, à temps plein Basé à Mareuil-lès-Meaux (77) Convention CN 66 - Rémunération selon diplôme et expérience Poste et missions : Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous aurez les activités suivantes: 1-...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 1 mois


    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    La filière lutte contre les exclusions du Val-de-Marne gère le SIAO et des équipes mobiles, des structures d'hébergements, des dispositifs d'accueils des demandeurs d'asile et des services médico-sociaux. Le SIAO urgence du Val de Marne regroupe les activités d’accueil, d’information, et de réponse aux besoins des personnes sans-abri. Composé...


  • Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et...

  • Ecoutant 115 (F/H)

    il y a 1 mois


    Paris, France Croix-Rouge française Temps plein

    Critères de l'offre Présentation de la Croix-Rouge Acteur majeur de l'économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française pilote un réseau de plus de 600 établissements et services dans les secteurs de la santé, du médico-social et de la formation. Elle est à la tête également de 12 instituts régionaux de formation sanitaire et...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 1 mois


    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation des personnes qui contactent le 115. Vous contribuez à l’observation sociale. **Vos missions**: Réceptionner des appels du numéro d’appels d’urgence du 115 en assurant: Une écoute sociale active Une évaluation...

  • Ecoutant Social

    il y a 1 mois


    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    Vous exercez votre mission au sein du SIAO - 115. Vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation, notamment vers l’Hébergement. Vous contribuez à l’observation sociale en termes de connaissance et d’alerte. Vous exercez ces missions sous la responsabilité du directeur du Pôle Exclusion, du Directeur...


  • Paris, France Samusocial de Paris Temps plein

    Recherche Ecoutant social 115 SIAO de Paris - Poste de nuit (H/F) Référence de l’annonce : esnuit-080923 Notre groupement 30 ans de lutte sur le terrain contre l’exclusion Le Samusocial de Paris est un acteur central de la lutte contre l’exclusion. Aller vers, accueillir, soigner et héberger les personnes et les familles en grande...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 1 mois


    Paris, France CROIX ROUGE FRANCAISE Temps plein

    Acteur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française est à la fois une association fidèle aux principes fondateurs de la loi de 1901 et une organisation à but non lucratif engagée dans le secteur de la santé, de l’aide à l’autonomie, de l’urgence et du secourisme, de l’action sociale, de la formation et de la solidarité...

  • Ecoutant Social 115

    il y a 4 semaines


    Paris, France CROIX ROUGE FRANCAISE Temps plein

    Acteur de l’économie sociale et solidaire, la Croix-Rouge française est à la fois une association fidèle aux principes fondateurs de la loi de 1901 et une organisation à but non lucratif engagée dans le secteur de la santé, de l’aide à l’autonomie, de l’urgence et du secourisme, de l’action sociale, de la formation et de la solidarité...

  • Ecoutant 115 - Tius (H/F)

    il y a 4 semaines


    Paris, France Croix Rouge Française - Délégation Régionale Ile de France Temps plein

    Sous la responsabilité d'un cadre de direction, vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation des personnes qui contactent le 115. Vous contribuez à l’observation sociale. **Vos missions**: - Réceptionner des appels du numéro d’appels d’urgence du 115 en assurant: - Une écoute sociale active - Une...


  • Paris 12e, France FEDERATION 3977 Temps plein

    **À propos de nous** La FEDERATION 3977 contre les maltraitances est une association loi 1901, située à Paris 12ème. Notre association est professionnelle, axée sur le relationnel et la collaboration. Notre objectif est la lutte contre les maltraitances des personnes adultes âgées et/ou en situation de handicap. Elle assure l’écoute,...

  • Ecoutant Social

    il y a 6 jours


    Paris, France VITALIS MEDICAL Temps plein

    En quête de nouveaux challenge ? Nous avons peut-être ce qu'il vous faut ! L’agence Vitalis Médical Paris Nord Est, spécialisée dans le paramédical, le médical et le social, recrute un écoutant social H/F de nuit à déstination des femmes victimes de violences en intérim. N’hésitez plus, rejoignez-nous ! Vos missions Sous la...

  • Ecoutant. Social.e 115

    il y a 1 mois


    Paris, France Samu social de Paris Temps plein

    Plus spécifiquement, vous êtes en charge de la réalisation des activités suivantes: 1. Écoute, évaluation et traitement des demandes: Vous proposez une écoute sociale professionnelle et de qualité, impliquant empathie et distanciation. Vous créez et maintenez le lien avec les usagers. Vous identifiez et évaluez les demandes, les besoins et la...


  • Paris, France Samusocial de Paris Temps plein

    Recherche Ecoutant.e social.e 115 SIAO de Paris (H/F) Référence de l’annonce : ecousc-230322 Notre groupement Le Samusocial de Paris lutte quotidiennement contre l’exclusion des personnes et des familles qui sont sans domicile fixe et leur vient en aide, en évaluant leur situation, puis en leur proposant un hébergement temporaire, des...


  • Paris 15e, France FRANCE ASSOS SANTE Temps plein

    France Assos Santé est l’Union Nationale des Associations Agréées d’Usagers du Système de Santé (UNAASS). Elle anime un collectif d' associations nationales et régionales qui agissent pour la défense des droits des malades, l'accès aux soins pour tous et la qualité du système de santé. Par ses actions de plaidoyer, l'UNAASS prend une part...

  • Ecoutant Social

    il y a 1 mois


    Paris, France CROIX ROUGE FRANCAISE Temps plein

    Vous exercez votre mission au sein du SIAO de l'Essonne. Vous assurez une mission d’écoute, d’information, d’évaluation et d’orientation, notamment vers l’Hébergement et les partenaires locaux. MISSIONS ET ACTIVITÉS 1. Traiter les appels tout en proposant: - Un temps d’écoute - Une information sur des droits, des dispositifs...