Gestionnaire Clients Epc
Il y a 3 mois
Date Posted:
2024-08-22
Country:
France
Location:
106 RUE DE LA PYRAMIDE, ROISSY E.P.C., 95700, France
Titre du poste
Gestionnaire clients EPC H/F
Aperçu du poste
En tant que gestionnaire client, vous devez satisfaire le client en assurant un délai et une qualité de réponse correspondant aux objectifs.
Le poste est à notre centre de pièces détachées EPC, à Roissy en France.
Au cours d'une journée type, au sein du Service Client vous devrez accompagner une équipe de 5 ADV dans la gestion de leur activité en:
- Répondant quotidiennement aux demandes de clients concernant les sujets sur les commandes, avant, pendant et après l'expédition des pièces détachées (demandes de devis, de modification de commandes, de suivi, de réclamations )-
- Débloquant les commandes en attente-
- Traitant les demandes de retours-
- Traitant les escalades de cas complexes avec les services internes-
- Participant éventuellement aux visites clients-
- Gérant les "disputes" dans notre logiciel de facturation-
- Assurant le suivi des rapports automatiques envoyés à nos clients-
- Suivant les indicateurs de performance clefs (KPIs) et en gérant les reportings opérationnels-
- Agissant dans le respect de nos procédures et en participant à leur amélioration continueCe dont vous aurez besoin pour réussir:
- Être diplômé d'un Bac+2 en commerce, relation clients ou équivalent-
- Maitriser l'anglais écrit et oral (minimum niveau B2 récent requis)-
- Maitriser le pack Office-
- Avoir le sens du service, une aisance relationnelle faire preuve de rigueur et d'esprit d'équipeQuels sont les avantages ?
Vous vous engagez avec le leader mondial du marché l’ascenseur, un secteur qui ne connait pas la crise
Nous vous offrons un package complet:
- Horaires variables avec RTT-
- Treizième mois-
- Variable selon objectifs-
- Contribution de l’entreprise aux cotisations santé & prévoyance, avantages du comité d’entreprise-
- Plan d’épargne entreprise-
- Participation aux bénéfices de l'entreprise-
- Tickets restaurant-
- Accord télétravailÀ votre arrivée et tout au long au long de votre carrière, vous êtes formé(e) à notre technologie, nos process et aux savoir-être. Vous pourrez à tout moment échanger des idées avec des collègues expérimentés.
- If you live in a city, chances are we will give you a lift or play a role in keeping you moving every day.- Otis is the world’s leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company. We move 2 billion people every day and maintain approximately 2.2 million customer units worldwide, the industry's largest Service portfolio.- You may recognize our products in some of the world’s most famous landmarks including the Eiffel Tower, Empire State Building, Burj Khalifa and the Petronas Twin Towers We are 69,000 people strong, including engineers, digital technology experts, sales, and functional specialists, as well as factory and field technicians, all committed to meeting the diverse needs of our customers and passengers in more than 200 countries and territories worldwide. We are proud to be a diverse, global team with a proven legacy of innovation that continues to be the bedrock of a fast-moving, high-performance company.- When you join Otis, you become part of an innovative global industry leader with a resilient business model. You’ll belong to a diverse, trusted, and caring community where your contributions, and the skills and capabilities you’ll gain working alongside the best and brightest, keep us connected and on the cutting edge.- We provide opportunities, training, and resources, that build leadership and capabilities in Sales, Field, Engineering and Major Projects and our Employee Scholar Program is a notable point of pride, through which Otis sponsors colleagues to pursue degrees or certification programs.- Today, our focus more than ever is on people. As a global, people-powered company, we put people - passengers, customers, and colleagues - at the center of everything we do. We are guided by our values that we call our Three Absolutes - prioritizing Safety, Ethics, Quality in all that we do. If you would like to learn more about environmental, social and governance (ESG) at Otis click- here
- .- Become a part of the Otis team and help us #Buildwhatsnext- ._
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Responsable Du Développement Commercial Epc
il y a 3 semaines
Roissy-en-France Otis Temps pleinDate Posted: 2024-10-15 Country: France Location: 106 RUE DE LA PYRAMIDE, ROISSY E.P.C., 95700, France Titre du poste - Responsable du développement commercial EPC H/F_ Aperçu du poste: Responsable d'une équipe de 3 personnes au sein de notre centre européen de pièces détachées (EPC), vous êtes le garant de la satisfaction de nos clients et...
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Roissy-en-Brie, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps pleinPoste de responsableLe responsable du support DT pour la plateforme logistique EPC est chargé de fournir un support d'excellence à notre plateforme logistique EPC. Il assure le lien avec les autres entités du groupe et se concentre sur la maintenance des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS), du système de gestion du transport (TMS) et de la...
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Chef de projet informatique EPC H/F
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Otis College of Art and Design Temps pleinDate Posted: 2024-05-03 Country: France Location: 106 RUE DE LA PYRAMIDE, ROISSY E.P.C., 95700, France Titre du poste Aperçu du poste Le responsable du support fournit un support DT à notre plateforme logistique EPC (European Parts Center) . Il assure le lien avec les autres entités du groupe et se concentre sur la maintenance des...
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Chef de projet epc h/f
il y a 2 semaines
France AMEG GROUP Temps pleinPoste : Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un Chef de projet EPC H/F pour intervenir chez notre client.Le chef de projet EPC H/F coordonne et pilote un ou plusieurs projets, vos missions seront les suivantes :- Appliquer le processus du service- Assurer les relations avec le client de l'établissement de l'accusé de réception du...
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Chef de projet epc h/f
il y a 2 semaines
France, FR AMEG GROUP Temps pleinPoste : Dans le cadre de notre croissance, nous recrutons un Chef de projet EPC H/F pour intervenir chez notre client.Le chef de projet EPC H/F coordonne et pilote un ou plusieurs projets, vos missions seront les suivantes :- Appliquer le processus du service- Assurer les relations avec le client de l'établissement de l'accusé de réception du...
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Alternance - Gestionnaire SAV Client (H/F)
Il y a 5 mois
Roissy-en-France Inmac wstore Temps plein**inmac wstore, un des leaders de la distribution IT en France, accompagne les entreprises dans leur transformation digitale.** **Nous faisons partie du groupe allemand Bechtle AG, acteur majeur du marché informatique européen avec plus de 10 000 collaborateurs en Europe et un CA de 5,37 Md€ réalisé en 2019.** **Passionné d’IT nous mettons...
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Contract Manager
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Voltalia Temps plein**Informations générales**: OPPORTUNITE **REFERENCE**: 2024-2114 **CONTRACT MANAGER (EPC) H/F** - Chez Voltalia, nous sommes passionnés par les énergies renouvelables! Nous sommes producteur d'électricité à travers l'éolien, le solaire, l'hydroélectricité, la biomasse et le stockage et également fournisseur de services pour des clients tiers...
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Juriste contrats epc/fidic 7 ans min
il y a 2 semaines
France FED LEGAL Temps pleinPoste : Je suis Audrey DELERIS Team Lead chez Fed Légal, dédiée au recrutement des métiers juridiques et fiscaux dans les secteurs de l'industrie et des services, je recherche un juriste avec au moins 7 ans d'expérience en contrats industriels / contrats EPC/FIDIC dans le secteur de l'énergie, de l'industrie, oil&gas et/ou...
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Juriste contrats epc/fidic 7 ans min
il y a 2 semaines
France, FR FED LEGAL Temps pleinPoste : Je suis Audrey DELERIS Team Lead chez Fed Légal, dédiée au recrutement des métiers juridiques et fiscaux dans les secteurs de l'industrie et des services, je recherche un juriste avec au moins 7 ans d'expérience en contrats industriels / contrats EPC/FIDIC dans le secteur de l'énergie, de l'industrie, oil&gas et/ou...
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Gestionnaire SAV Clients
il y a 3 semaines
Roissy-en-France Inmac wstore Temps pleinFort de ses 40 années d’expérience, **inmac wstore** accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique. Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de...
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Gestionnaire SAV Clients
il y a 4 semaines
Roissy-en-France Inmac wstore Temps pleinFort de ses 40 années d’expérience, inmac wstore accompagne les entreprises dans leur transformation digitale, de la TPE aux grands groupes, en associant sa maîtrise du delivery client (proximité, réactivité, offre produit, logistique, atelier) à l'accompagnement technologique.Avec plus de 540 collaborateurs, dont une force de vente de plus de 250...
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Gestionnaire de Données Clients
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Domino RH Staff Paris Temps plein**Votre Mission**: Domino Staff Paris, cabinet de travail temporaire et de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire de Données Clients ADV (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim à temps plein près de Roissy pour 1 mois minimum renouvelable. **Vos missions seront les suivantes**: - Contrôler et valider les contrats et...
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Gestionnaire SAV clients
Il y a 2 mois
Roissy-en-France Bechtle Temps pleinNous recherchons pour notre direction des Opérations, un Gestionnaire SAV clients (H/F) sur notre site de Roissy (95). Vos missions : Il s’inscrit dans une démarche d’accompagnement et de conseil personnalisé. Il interface les relations entre les clients, les Constructeurs / Fournisseurs, les transporteurs et les différents services en...
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Gestionnaire flotte automobile H/F
il y a 4 semaines
Châtillon, Ile-de-France, 92320, Antony PROMAN GESTION Temps pleinRésuméGestionnaire flotte automobile H/F, 92320 Chatillon, Intérim, Temps plein.Secteur : AutresDescription du posteVotre agence PROMAN CHAMPIGNY recrute pour l'un de ses clients un gestionnaire H/F qui devra assurer la gestion du parc véhicules, des EPI, des EPC, des locaux.Vos missions consisteront à :• Gérer le parc des véhicules société de...
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Contract Manager
Il y a 2 mois
Aix-en-Provence, France Voltalia Temps pleinContract Manager (EPC) H/F Chez Voltalia, nous sommes passionnés par les énergies renouvelables! Nous sommes producteur d'électricité à travers l'éolien, le solaire, l'hydroélectricité, la biomasse et le stockage et également fournisseur de services pour des clients tiers tels que le Développement, EPC, O&M et la Distribution. Aujourd'hui,...
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Gestionnaire SAV clients
il y a 4 semaines
Roissy-en-Brie, Île-de-France Bechtle Temps pleinVotre rôle :Nous recherchons pour notre direction des Opérations, un Gestionnaire SAV clients (H/F) pour renforcer notre équipe.Missions clés :Accompagner et conseiller les clients pour résoudre leurs problèmes.Assurer la gestion des relations entre les clients, les fournisseurs, les transporteurs et les services internes.Identifier les besoins des...
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Gestionnaire Ordonnancement
Il y a 6 mois
Roissy-en-France Inmac WStore SAS Temps pleinAu sein de la direction des Opérations, nous recherchons un gestionnaire ordonnancement pour notre site de ROISSY (CDI). Dans ce cadre, vous gérer les commandes d'extensions de Garantie et de Licences, ainsi que les instances et litiges Transport remontés par nos transporteurs ou nos clients, de la prise en charge du dossier jusqu'à sa...
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Gestionnaire SAV
Il y a 5 mois
Roissy-en-France Page Personnel Temps pleinVos principales missions en tant que Gestionnaire SAV: - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...), - Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention, - Suivre la réalisation de la prestation pour palier à toute difficulté en cours de prestation, - Récupérer toutes les...
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Gestionnaire SAV
Il y a 5 mois
Roissy-en-France Page Personnel Temps pleinVos principales missions en tant que Gestionnaire SAV: - Réceptionner et traiter les demandes d'intervention à faire chez les clients (installation, réparation...), - Mandater le prestataire pour effectuer l'intervention, - Suivre la réalisation de la prestation pour palier à toute difficulté en cours de prestation, - Récupérer toutes les...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 6 mois
Bonneuil-en-France DHL Temps pleinDeutsche Post DHL est LA société Leader en logistique avec 500 000 collaborateurs dans le monde. Notre travail consiste à connecter les gens et à améliorer leur vie « **Connected People. Improving lives** » Notre famille de divisions travaille conjointement pour répondre aux besoins de nos parties intéressées. Plus que de livrer des colis et...
