Assistant.e Customer Success Manager

Il y a 2 mois


Rennes, France Additi Temps plein

**Additi**

**Contrat à Rennes 35000**

**Stage - 01 mars 2023**

Rattaché.e à l’un(e) de nos **Customer Success Manage**r, vous serez en charge de développer la relation avec nos clients afin d’en augmenter la rétention et la fidélité. Votre mission principale sera d’assister les CSM dans le suivi de la santé des clients et de coordonner nos prestations.

Une fois votre onboarding passé, vous aurez la possibilité de gérer un petit portefeuille de clients avec le soutien des CSM.

**Les missions qu’on pourra te confier**:

- Accompagner les Customer Success Managers dans leur meetings avec les clients et formaliser les plans d’action
- Coordonner la mise en place des prestations de Ouest France Emploi (Annonces, productions de contenus, réseaux sociaux, shooting photo et vidéo)
- Consolider et analyser les données issues des usages des clients et leur partager les conclusions dans des bilans et recommandations
- Suivre la satisfaction des clients quant à l’utilisation de la solution et des services contractés
- Analyser les performances de service et taux de fidélisation afin de proposer des plans d’actions correctives

**Profil recherché**:
**Qui êtes vous ?**
- Idéalement, vous êtes étudiant.e en fin d’études en école de commerce, d’ingénieurs ou université avec une spécialisation sur la relation client
- ** Vous êtes autonome, exigeant.e et avez le soucis de la qualité**
- Vous êtes un.e vrai.e _problem solver_
- Vous aimez collaborer
- Vous êtes à l’aise avec les chiffres
- Vous faites preuve d’une parfaite expression écrite et orale

**Bonus particulièrement apprécié**: appétence pour les petits déjeuner d'équipe

**Déroulement des entretiens**:

- Call de qualification de 15min
- Entretien #1 avec le manager commercial
- Entretien #2 avec le/la Head of Operation

Additi Média assure le développement des activités pub et numériques du Groupe Ouest France. Notre entreprise 100% Made in Breizh réunit plus de 700 collaborateurs et fédère les savoir-faire de différents sites d’annonces, régies publicitaires, radios, affichages et agence conseil.

Tu es attiré par le monde des médias, de la pub et du numérique ?

Nous recherchons notre futur-e **stagiaire Assistant.e Customer Success Manager - H/F** pour une durée de 6 mois.



  • Rennes, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France Digitaleo Temps plein

    **Digitaleoc’est: **Bientôt 20 ans d’expérience en marketing et toujours la même volonté de simplifier la communication locale Une aventure humaine mêlant ambition, savoir-faire, agilité et partage Une centaine de supers collègues répartis entre Rennes, Paris et Marseille ️ Nous sommes un** éditeur de logiciel** et nous proposons **une...


  • Rennes, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...


  • Rennes, France Galileo Global Education Temps plein

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  • Rennes, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Rennes et au sein de l'école ESG RENNES.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG RENNES et notre entreprise partenaire, conçue pour les futurs professionnels Customer Success Managers.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Rennes, France Beetween Temps plein

    À propos de nousBeetween est un éditeur de logiciel de recrutement (ATS) basé à Rennes, en pleine croissance et classé parmi les 250 premiers éditeurs de logiciels en France. Objectif : digitaliser les processus de recrutement, simplifier les tâches chronophages et accompagner les professionnel(le)s RH pour leur permettre de se consacrer pleinement...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Rennes, France Beetween Temps plein

    À propos de nousBeetween est un éditeur de logiciel de recrutement (ATS) basé à Rennes, en pleine croissance et classé parmi les 250 premiers éditeurs de logiciels en France. Objectif : digitaliser les processus de recrutement, simplifier les tâches chronophages et accompagner les professionnel(le)s RH pour leur permettre de se consacrer pleinement...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Rennes, France Aladom Temps plein

    Aladom propose une solution RH complète permettant aux structures des services à la personne de recruter. En tant que customer Success Manager, vous êtes garant de la satisfaction client. Vos interlocuteurs sont souvent des chargés de recrutement ou des directeurs/trices d'agence dans l'univers B2B. Vous travaillerez en binôme avec Anaëlle et vos...


  • Rennes, France Digitaleo Temps plein

    Digitaleo, c’est : Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant  ambition, expertise, agilité et partage. Une  plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes. Sept modules : marketing direct, réseaux sociaux,...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France Aladom Temps plein

    Aladom propose une solution RH complète permettant aux structures des services à la personne de recruter. En tant que customer Success Manager, vous êtes garant de la satisfaction client. Vos interlocuteurs sont souvent des chargés de recrutement ou des directeurs/trices d'agence dans l'univers B2B. Vous travaillerez en binôme avec Anaëlle et vos...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Rennes, France Aladom Temps plein

    Aladom propose une solution RH complète permettant aux structures des services à la personne de recruter. En tant que customer Success Manager, vous êtes garant de la satisfaction client. Vos interlocuteurs sont souvent des chargés de recrutement ou des directeurs/trices d'agence dans l'univers B2B. Vous travaillerez en binôme avec Anaëlle et vos...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 jours


    Rennes, France Beetween Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché à la responsable de l'Equipe Client, vous compléterez une équipe de Customer Success Manager, grâce à vos **talents de communication** et à votre **sens commercial** et dans une start-up en pleine croissance ! Votre responsabilité sera de déployer en tant que **Chef de Projet** **chez nos clients déjà...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Rennes, France HELLOWORK Temps plein

    Descriptif du poste Imaginez intégrer HelloWork : une entreprise pionnière dans le digital, ambitieuse et compétitrice pour ses concurrents Vous y êtes ? Ajoutez à présent une dose de proximité avec vos clients, une équipe qui rime avec entraide et enfin, une réelle reconnaissance de votre expertise ! Ai-je piqué votre curiosité ? Alors venez...


  • Rennes, France Aladom Temps plein

    Aladom propose une solution RH complète permettant aux structures des services à la personne de recruter. En tant que customer Success Manager, vous êtes garant de la satisfaction client. Vos interlocuteurs sont souvent des chargés de recrutement ou des directeurs/trices d'agence dans l'univers B2B.Vous travaillerez en binôme avec Anaëlle et vos...

  • Customer Success Manager

    Il y a 2 mois


    Rennes, France HELLOWORK Temps plein

    Descriptif du poste Les plateformes digitales développées par HelloWork génèrent plus de 4 400 recrutements par jour ! Notre objectif ? Mettre en relation les actifs avec nos clientsET que feraient nos clients sans l’incroyable accompagnement de notre équipe de Customer Success Manager ! Intrigués ?!! La suite va forcément vous intéresser !! En...

  • Customer Success Manager

    il y a 1 mois


    Rennes, France Beetween Temps plein

    Descriptif du poste Directement rattaché à la responsable de l'Equipe Client, vous compléterez une équipe de Customer Success Manager, grâce à vos **talents de communication** et à votre **sens commercial** et dans une start-up en pleine croissance ! Votre responsabilité sera de déployer en tant que **Chef de Projet** **chez nos clients déjà...


  • Rennes, France Ouest France Temps plein

    Le poste de Customer Success Manager Partenariats H/FNotre Direction Des Services Numériques, composée de 35 personnes, recherche un Customer Success Manager Partenariats (H/F) en CDI. Au sein du pôle Partenaires et Thématiques, vous recueillez les besoins et feedbacks pour construire et faire évoluer nos dispositifs sur la Plateforme Ouest-France. Pour...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Rennes, France Additi Temps plein

    **Additi** **Contrat à Rennes 35000** **CDD - 20 janvier 2023** Votre objectif est d'offrir la meilleure expérience client possible afin de permettre la bonne exécution de leurs campagnes numérique sur différents leviers Web Marketing (Sociales Ads, Google Ads,...) Vos missions principales seront les suivantes: - Accompagner la montée en puissance...


  • Rennes, France Digitaleo Temps plein

    **Digitaleo, c’est**: - Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant **ambition, expertise, agilité et partage**. - Une **plateforme SaaS** enrichie depuis 20 ans qui permet de **gérer le marketing local **des **réseaux de points de vente**, marques, franchises et enseignes indépendantes. - **Sept modules** : marketing **direct,** réseaux...


  • Rennes, France Ouest France Temps plein

    Fidèle à ses valeurs, résolument tourné vers l'avenir, Ouest-France, 1er quotidien d'information générale en France, accélère ses évolutions vers le numérique et poursuit son développement. Pour accompagner ces évolutions, Ouest-France recherche un Diplômé d’un bac +5 type école de commerce, vous disposez d’une première expérience dans...