Emplois actuels liés à Assistant Reclamation Client - Paris - Elior

  • Responsable des réclamations clients

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Cegid Corp. Temps plein

    Poste de Chargé de réclamations clientsCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la finance, des ressources humaines et de l'Expertise Comptable. Nous sommes à la recherche d'un Chargé de réclamations clients pour rejoindre notre équipe réclamations à Lyon.MissionsRéception des demandes :...

  • Responsable des réclamations clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

    Responsable des réclamations clients (H/F) Type de contrat CDD Compétences requises - Gestion de la relation client - Maîtrise des outils bureautiques - Suivi des demandes de réclamations Mission principale Au sein du Service Client, plus précisément dans le département « Opérations et suivi des clients », vous jouez un rôle clé...

  • Responsable des réclamations clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

    Responsable des réclamations clients (H/F) CDD Domaines de compétence - gestion de la relation client - maîtrise des outils bureautiques - suivi des plaintes traitées Mission Intégré au Service Client, et plus spécifiquement au sein du pôle « Opérations et suivi des clients » composé de 11 collaborateurs, vous jouez un rôle clé...

  • Responsable des réclamations clients

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Comutitres Temps plein

    Responsable des réclamations clients (H/F) Type de contrat CDD Compétences requises - Gestion de la relation client - Maîtrise des outils bureautiques - Suivi des plaintes clients Mission principale Intégré(e) au Service Client, plus précisément au sein du département « Opérations et suivi client » composé de 11 collaborateurs,...

  • Assistant Administratif Facturation Réclamation

    Il y a 3 mois

    Paris, France Aon Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe relevant chaque jour de nouveaux challenges ? Vous souhaitez mettre à profit vos connaissances académiques dans le cadre d’une alternance ? Rejoignez notre département Organisation & Data Management ! **Aon aide ses clients à prendre de meilleures décisions** Chez Aon, nous accompagnons nos clients pour les...

  • Cdi- Chargé Réclamations Clients Et Fournisseurs

    Il y a 4 mois

    Paris, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...

  • Cdi- Chargé Réclamations Clients Et Fournisseurs

    Il y a 3 mois

    Paris, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...

  • Cdi- Chargé Réclamations Clients Et Fournisseurs

    Il y a 3 mois

    Paris, France SKYDÔME Temps plein

    Depuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...

  • Charge Reclamation Client

    Il y a 3 mois

    Paris, France CNP Assurances Temps plein

    Le département activité emprunteur recherche un(e) chargé(e) de réclamations pour son unité réclamations sinistres BR22. Dans cet environnement, vous prenez en charge les missions suivantes: - Analyser et traiter les dossiers de réclamations tous partenaires (BPCE, CA, LBP, CIF, et partenaires divers), traitement des dossiers dépendances et GAV -...

  • Coordinateur des réclamations clients H/F

    il y a 22 heures

    Paris, Île-de-France Baudouin Temps plein

    À propos de l'entrepriseBaudouin est un leader mondial dans la fabrication de moteurs de bateaux et de groupes électrogènes. Nous célébrons une histoire centenaire marquée par l'excellence, l'innovation et un engagement indéfectible envers la satisfaction client.Le rôleNous recherchons un Coordinateur des réclamations clients pour...

  • Représentant des Réclamations

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Poste : Chargé de Réclamations H/F en CDIFed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients : Un Chargé de Réclamations H/F en CDINotre client est un acteur spécialiste de l'Assurance de Vie qui compte près de 200 collaborateurs...

  • Coordinateur des réclamations clients H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Baudouin Temps plein

    À propos de l'emploiLa Société Internationale Moteurs Baudouin, un leader mondial dans la fabrication de moteurs de bateaux et de groupes électrogènes, recherche un Coordinateur des réclamations clients H/F pour rejoindre son équipe dynamique et diversifiée.Compétences requisesExcellentes aptitudes de communication orale et écrite en Français...

  • Coordinateur des réclamations clients H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Baudouin Temps plein

    À propos de l'offreLa Société Internationale Moteurs Baudouin, un leader mondial dans la fabrication de moteurs de bateaux et de groupes électrogènes, recherche un Coordinateur des réclamations clients H/F pour rejoindre son équipe dynamique et diversifiée.Compétences requisesBac+2 ou supérieur dans le domaine Ingénierie Mécanique ou...

  • Coordinateur des réclamations clients H/F

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Baudouin Temps plein

    À propos de l'offreLa Société Internationale Moteurs Baudouin, un leader mondial dans la fabrication de moteurs de bateaux et de groupes électrogènes, recherche un Coordinateur des réclamations clients H/F pour rejoindre son équipe dynamique et diversifiée.Compétences requisesBac+2 ou supérieur dans le domaine Ingénierie Mécanique ou...

  • Chargé de Réclamation

    Il y a 3 mois

    Paris 17e, France Epitech Temps plein

    Epitech recrutement recherche pour l'un de ses clients, un(e) chargé(e) de réclamations. Il s'agis d'une mutuelle basé sur paris. **_Vous aurez pour missions :_** **_Assurer une prise en charge efficace des demandes relevant du périmètre d'action de la Cellule de Traitement des Réclamations, rattachée à la Direction Juridique Pôles Assurance et...

  • Gestionnaire de Réclamations Clients F/H

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Digitrips Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Digitrips est une entreprise innovante dans le secteur du voyage, fondée récemment. Nos solutions de distribution de voyages en ligne sont conçues pour aider nos clients B2B (agences de voyages, etc.) et B2B2C (e-commerce, comités d'entreprise, etc.) à accroître leurs ventes de voyages (billets d'avion, hébergements, séjours,...

  • Coordinateur technique des réclamations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    **Poste :** Nous recherchons un professionnel qui aime résoudre des problèmes techniques et qui est reconnu pour sa rigueur et son sens de l'écoute.Si vous vous reconnaissez, cette opportunité est pour vous.Nous sommes Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et nous recrutons un(e) coordinateur technique des...

  • Coordinateur technique des réclamations clients H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    **Poste :** Nous recherchons un professionnel qui aime résoudre des problèmes techniques et qui est reconnu pour sa rigueur et son sens de l'écoute.Si vous vous reconnaissez, cette opportunité est pour vous.Nous sommes Charlotte ROUSSILLON, consultante en recrutement au sein de FedEngineering et nous recrutons un(e) coordinateur technique des...

  • Conducteur de projets

    il y a 2 semaines

    Paris 01 Louvre, Île-de-France Crédit Mutuel CIC Temps plein

    Description du posteLe service « Réclamations Groupe et Voix du Client » du Crédit Mutuel Alliance Fédérale est rattaché au Directeur général adjoint de la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel. Ce service comprend deux pôles :Pôle « Réclamations Groupe »Coordination des Services Relations Clientèles du Crédit Mutuel Alliance...

  • Chargé de La Relation Et Des Réclamations Clients

    Il y a 4 mois

    Paris, France SACD Temps plein

    Depuis 1777, depuis Beaumarchais, la **SACD** défend les auteurs, tous les auteurs. Plus qu'un slogan, c'est un devoir. La SACD n'est pas une société comme les autres, au-delà de sa forme juridique particulière. Les valeurs de solidarité et de mutualisation héritées de ses fondateurs sont aujourd’hui encore une réalité portée au quotidien par...

Assistant Reclamation Client

Il y a 5 mois

Paris, France Elior Temps plein

**Informations générales**:
**ASSISTANT RECLAMATION CLIENT F/H**

**CDI**

**PARIS LA DEFENSE CEDEX**

**Temps complet**

**Plus de 2 ans**

**Siège / Fonction support**

**BAC**

Votre mission:
En qualité d'**assistant réclamations clients** et sous la supervision du Responsable de pôle, vous participez au **traitement quotidien et régulier des réclamations téléphoniques des familles,** ainsi que le **traitement des demandes provenant du portail « Bon' App »**.

Vos missions couvrent 3 domaines:

- **
Gestion des appels entrants et sortants**:

- assurer la prise d'appels téléphoniques des familles ;
- notifier dans l'outil dédié afin de cartographier le type de réclamation ;
- assurer un premier niveau de traitement (copie des factures, paiement des factures, mise à jour des données famille, ainsi que la validation des présences repas, etc) en s'assurant des spécificités associées à chaque contrat auquel la famille est rattachée ;
- redistribuer les demandes de plus haut niveau auprès des différents interlocuteurs internes pour action et ce suivant le processus définit de traitement des typologies de réclamations.
- **
Réclamations écrites (ticketing)**:

- traiter quotidiennement les mails de réclamations des clients (Famille) provenant du portail dédié ;
- s’assurer que les demandes via le portail ont bien été traitées ou transférées quotidiennement et qu'il n'y ait pas de retard ;
- traiter le courrier entrant adressé au service.
- **
Support Digital**:
Votre profil:
Diplômé(e) d'un **Baccalauréat, **vous disposez idéalement d'une expérience significative dans un poste similaire.

Vous maîtrisez impérativement Word et Excel.

Les bases comptables vous permettront d’être rapidement autonome sur le poste. Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve de rigueur, d’organisation et d’une bonne capacité d’analyse.

Orienté client, vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral, avec un niveau en orthographe satisfaisant.

Votre environnement de travail:
Nous recherchons notre futur **assistant réclamation client H/F** qui sera basé au sein de notre Siège Social **dans le quartier des affaires de la Défense.**

Ce poste à pourvoir **ASAP** viendra compléter le service Hot-Line de la Direction Comptable d'Elior France.

Les horaires de travail sont du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

La rémunération est de 2 000€ brut mensuel sur 13 mois.

Vos avantages:

- 13ème mois
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%
- Accès aux différents restaurants d'entreprise
- Accès à la salle de sport de la Tour
- Comité Social et Economique
- Mutuelle familiale & Prévoyance

Qui sommes-nous ?:
Elior, filiale d'Elior Group, est n°1 en restauration collective en France. Depuis plus de 25 ans, nous anticipons les évolutions de notre métier, en devançant les attentes et les besoins des enfants, élèves, étudiants, travailleurs, patients et résidents

Rejoindre Elior France, c'est rejoindre 20 000 collaborateurs engagés sur l'un de nos 100 métiers, qu'il s'agisse de fonctions opérationnelles ou de fonctions support. Nos 3 500 restaurants sont répartis sur toute la France et notre siège social est basé à la Défense.
Faire partie de nos équipes fonction support, c'est apporter votre soutien aux équipes opérationnelles pour les aider à satisfaire quotidiennement nos clients et convives. C'est également l'opportunité d'intégrer une entreprise en pleine évolution qui vous permettra d'enrichir votre expertise et vos compétences.

Comme nous, venez exprimer votre passion de la cuisine et du service, et évoluer dans un Groupe qui favorise la réussite par le collectif et le collaboratif.