Chargé(E) de Réclamations/après-vente
il y a 3 semaines
**Critères de l'offre**:
- Assistant service après vente (H/F)
- Châtillon (92)
- CDI
- Temps Plein
- Expérience requise : débutant à 1 an, 1-2 ans, 3-5 ans
- Permis B
- Niveau d'études : BAC, Bac+1, BAC+2
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) **Chargé(e) de réclamations/après-vente - Automobile (H/F)**
**Description du poste**:
Le service Réclamations s'appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L'équipe peut compter sur ses compétences pointues en mécanique ainsi que sur la connaissance approfondie des processus d'achat et de vente du groupe AUTO1 pour apporter la meilleure réponse à chaque cas. Elle s'appuie également sur l'ensemble des services de la société (commercial, logistique, juridique, ) dans l'élaboration des réponses.
**Vos missions**:
Rattaché(e) au Responsable du service Réclamations, vous occupez un rôle très important dans la fidélisation de nos clients. Vous êtes un(e) des garants de l'image de notre entreprise.
- Vous traitez une partie des réclamations de nos clients BtoB (via mails) en sollicitant les différents services concernés ;
- Vous êtes en charge des dossiers de réclamations jusqu'à leur clôture et vous assurez le suivi auprès de nos clients ;
- Vous relancez les marchands pour les réclamations en attente d'éléments ;
- Vous garantissez une bonne relation commerciale avec les clients ;
- Vous êtes en lien avec notre maison-mère en Allemagne.***
**Description du profil**:
**Votre profil**:
- Vous justifiez de connaissances accrues en automobile et en mécanique ;
- Vous maîtrisez l'utilisation des outils bureautiques classiques (le Pack Office notamment) ;
- Votre sens du client et votre goût du service sont vos principaux atouts ;
- Votre anglais est opérationnel ;
- Rigueur, dynamisme et motivation font partie de vos qualités.
**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil
**Référence**: 16591581
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Chargé de Réclamations Après/vente Automobile
il y a 4 semaines
Paris, France AUTO1.com Temps plein**Description de l'entreprise** Le service Réclamations s’appuie sur un logiciel interne développé spécifiquement pour traiter, répondre et suivre chaque réclamation individuellement. L’équipe peut compter sur ses compétences en mécanique ainsi que sur la connaissance approfondie des processus d’achat et de vente du groupe AUTO1 pour apporter...
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Chargé de Clientèle Après Vente
il y a 4 semaines
Paris 10e, France Promovacances Temps pleinDans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons deux chargés de clientèle après vente pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes. Votre mission principale est de répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs qualité définis par votre Direction. Vous prenez en charge les dossiers clients...
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Chargé Clientèle Après Vente
il y a 6 jours
Paris 10e, France Promovacances Temps pleinDans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons deux chargés de clientèle après vente pour intégrer notre équipe composée de 6 personnes. Votre mission principale est de répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs qualité définis par votre Direction. Vous prenez en charge les dossiers clients...
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Gestionnaire Après-ventes
il y a 4 semaines
Paris 2e, France Pitch Immo Temps pleinDescription de l'entrepriseDescription du poste - Aujourd'hui, nous recrutons un _**_Gestionnaire Après-Vente _**_- F/H en _**_CDI_**_ pour la région Pitch Immo Ile-de-France._ Au sein du Service Après-Vente et rattaché(e) au Responsable Après-Vente, le Gestionnaire Après-Vente aura pour missions principales: **Le traitement des Réclamations des...
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Responsable Après-vente
il y a 7 jours
Paris, France BYmyCAR Temps plein**A propos**: Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 3000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...
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Chargé Clientèle Après Voyage
il y a 6 jours
Paris 10e, France Promovacances Temps pleinDans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle après voyage pour intégrer notre équipe composée de 5 personnes. Vous prenez en charge les dossiers de réclamations après le séjour de nos clients. Les objectifs principaux de votre mission sont d’analyser et répondre après avoir mené une...
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Conseiller Service Après
il y a 4 semaines
Paris, France Como Temps plein**La société COMO est distributeur et réparateur agréé des marques Mercedes-Benz, Smart et Lexus sur Paris et en Île - France.** **Nous assurons une qualité de service maximale pour toutes les opérations de ventes, d’après-Ventes et de Pièces de rechange.** **La patience, le Respect et l’Intégrité et la Satisfaction du client sont des...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 4 jours
Paris, France Audi Temps pleinNotre concession Audi/Volkswagen Limoges Nord recrute un Conseiller Client Après-Vente mécanique / carrosserie (H/F) en CDI. 39H/semaine du lundi au vendredi Rattaché(e) directement au Responsable Service Après-Vente, vous serez en charge des missions suivante: - Assurer l’ouverture et la gestion du dossier jusqu’à son terme en lien avec le...
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Chargé(E) Aq
il y a 7 jours
Paris, France Amarylys Temps pleinPrise de poste non définie BAC +5 Paris Nombre de poste : 1 CDI À négocier **Description du poste et des missions**: Tu cherches un contrat alliant réglementation et conformité ? Tu rêves d'une boîte joyeuse où tu pourras apprendre et exercer / développer / transcender tes talents ? Clique donc sur postuler :) Ce que tu feras ? On a déjà une...
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Assistant Après-vente
il y a 4 semaines
Paris, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant Après-Vente, vos missions sont: - Tenue d'un secrétariat après-vente, - Tenue du planning/prise de rendez-vous du Responsable Après-Vente, - Rédaction de courriers, notes de service, etc. - Réception des demandes des différents collaborateurs et transmission des éléments auprès du Responsable Après-Vente, -...
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Receptionnaire AprÈs-vente
il y a 4 semaines
Paris, France Interaction Temps pleinInteraction Châlons-en-Champagne recherche pour le compte de son client, un Réceptionnaire après-vente (H/F) sur le secteur de Fagnières. Vos missions principales: - Accueillir la clientèle, organiser et planifier les interventions - Rédiger des ordres de réparation, de commandes de travaux - Proposer des forfaits, ventes additionnelles de...
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Conseiller Client Après-vente en Alternance
il y a 7 jours
Paris, France Skoda Evreux - Groupe Lecluse Automobiles Temps pleinPrésent depuis 2004, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 18 concessions automobiles : Audi, Volkswagen, Seat, Skoda et Porsche dans 9 villes du Grand Ouest. Il compte aujourd’hui plus de 320 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d’activité. Plus que des concessions le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité, de...
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Chargé Clientèle Après Voyage
il y a 4 semaines
Paris 10e, France Promovacances Temps pleinDans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle après voyage pour intégrer notre équipe composée de 5 personnes. Vous prenez en charge les dossiers de réclamations après le séjour de nos clients. Les objectifs principaux de votre mission sont d’analyser et répondre après avoir mené une...
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Chargé de Clientèle Après Voyage
il y a 4 semaines
Paris 10e, France Promovacances Temps pleinDans le cadre de l’accroissement de notre activité, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle après voyage pour intégrer notre équipe composée de 5 personnes. Vous prenez en charge les dossiers de réclamations après le séjour de nos clients. Les objectifs principaux de votre mission sont d’analyser et répondre après avoir mené une...
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Chargé de réclamations H/F
il y a 4 semaines
Paris, France Walters People Temps pleinVous rejoindrez une société offrant de belles perspectives d'évolution dans un environnement dynamique et national.Compagnie d'assurance recherche un(e) chargé de réclamations H/F pour un CDI sur Paris.Vous rejoindrez une société offrant de belles perspectives d'évolution dans un environnement dynamique et national.Missions : * Identifier et...
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Conseiller Client AprÈs-vente
il y a 4 semaines
Paris, France Volkswagen Temps pleinVivez votre passion de l’automobile en rejoignant Jeannin Automobiles en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons** En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de Sens ou Auxerre et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise...
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Conseiller Client AprÈs-vente
il y a 4 semaines
Paris, France Volkswagen Temps pleinVivez votre passion de l’automobile en rejoignant Jeannin Automobiles en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons** En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de Sens ou Auxerre et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise...
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Cdi- Chargé Réclamations Clients Et Fournisseurs
il y a 4 semaines
Paris, France SKYDÔME Temps pleinDepuis 1957, **SKYDÔME®** développe des solutions innovantes pour améliorer la sécurité et le confort des personnes dans les bâtiments des secteurs industriels, tertiaires et collectifs. Acteur incontournable dans le domaine du désenfumage et de l'éclairement zénithal, **SKYDÔME® **est aujourd’hui reconnu pour son expertise dans le monde...
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Chargé de Réclamations
il y a 4 jours
Paris, France CRETEIL HABITAT SEMIC Temps pleinDescriptif du poste La Direction de la Qualité s’assure de répondre aux besoins de ses locataires et traite leurs réclamations. Rattaché(e) au responsable du service Qualité vous contribuez au traitement des réclamations et/ou des demandes circonstanciées des locataires. Dans ce cadre, votre mission principale consiste à rédiger les courriers...
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Chargé de Réclamations
il y a 4 semaines
Paris, France Voltalis Temps plein**À propos**: Voltalis est le leader européen d’un nouveau métier : le pilotage intelligent de la consommation électrique des particuliers. C’est la première entreprise à avoir déployé une solution 100% gratuite à très grande échelle avec déjà plus de 150 000 foyers équipés en France et en Europe ! Acteurs incontournables de la transition...