Chargé(E) de Clientèle

Il y a 5 mois

Paris, France BUSINESS FRANCE Temps plein

La Direction du Volontariat International en Entreprise assure la gestion et le développement du programme V.I.E, la solution RH permettant aux entreprises d’attirer et de fidéliser de nouveaux talents. Plus de 11 300 V.I.E sont actuellement en poste dans 130 pays.

Le Service Commercial Grands Comptes accompagne les grandes entreprises et ETI (chiffre d’affaires supérieur à 200M€) dans la mise en œuvre et le développement du programme V.I.E. Le Service GC est composé de 6 Ingénieurs Commerciaux, responsables d'un portefeuille de clients/prospects, et de 3 Chargés de Clientèle qui interviennent dans le suivi de la relation client.

Le Service Commercial Grands Comptes recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle V.I.E pour apporter un soutien opérationnel à 2 Ingénieurs Commerciaux V.I.E Grands Comptes dans le développement de leur portefeuille respectif de clients. L'un des portefeuilles est sectoriel, il est composé d'entreprises des secteurs de l'automobile, de l'aéronautique, de la défense, du conseil en ingénierie et des TIC. L'autre portefeuille comprend les filiales françaises d'entreprises étrangères (Comptes Invest) de secteurs d'activité variés.

Vos challenges

Rattaché au Chef du Service, le/la Chargé(e) de clientèle intervient en soutien opérationnel à 2 Ingénieurs Commerciaux. Il agit en tant que véritable conseiller(e) auprès des clients Grands Comptes sur les 2 portefeuilles concernés:

- ** Suivi commercial des clients et des prospects**. Accompagnement des entreprises dans leurs nouveaux projets V.I.E : information et conseil sur les spécificités pays, estimation budgétaire, assistance aux entreprises sur l’interface client, suivi des nouveaux agréments, etc.
- ** Monitoring mensuel des leviers commerciaux** : prolongations de missions V.I.E et renouvellements de fins de contrat à venir, dossiers d’affectation en saisie partielle, avancement des recrutements en cours, etc.
- ** Prise en charge des opportunités commerciales détectées au sein du réseau (leads V.I.E)** et suivi de leur concrétisation.
- ** Détection et réalisation de prestations additionnelles pour certains clients**, en lien avec les Ingénieurs Commerciaux (commercialisation d’appuis au recrutement, envoi d’états mensuels de pilotage et suivi des V.I.E en poste, suivi de contrats de gestion intégrée).
- ** Prise de RDV (clients / prospects)** pour les Ingénieurs Commerciaux V.I.E.
- ** Suivi des actions de SAV du type impayés, transferts de contractant, etc**.
- ** Participation ponctuelle à l’organisation des évènements du Pôle** (Petits-déjeuners clients, Séminaire RH, etc.).

Les attendus pour le poste:

- Forte appétence commerciale (prospection et fidélisation) ;
- Rigueur, organisation et autonomie ;
- Aisance relationnelle : être à l’aise au téléphone (nombreux appels sortants) ;
- Proactivité (dans la recherche de solutions à apporter aux clients) ;
- Sens du service à la clientèle ;
- Esprit d’équipe.

Et si c'était vous ?
- Formation Bac+2/3 à Bac+5 avec première expérience dans les services aux entreprises, idéalement auprès d’une typologie grands-comptes.
- Un bon niveau d'anglais et la connaissance de l’environnement de la mobilité internationale seront des atouts supplémentaires.

**Ce que vous allez vivre chez nous**:
Donner du sens à vos missions en participant au rayonnement des entreprises françaises à l'international

Travailler dans un environnement multiculturel, qui favorise l'agilité, la créativité et le travail en équipe.

Des opportunités d'évolution de carrière dans le cadre de la mobilité professionnelle.

Rejoindre une Entreprise bienveillante qui a à cœur de participer au développement des politiques environnementales et sociétales.

**Rémunération & avantages**:
Rémunération fixe entre 28 et 32k € + package (part variable, intéressement)

Plan de formation pour développer vos compétences

Congés et RTT avantageux : 30 CP + 18 RTT pour une année complète

Mutuelle avantageuse (téléconsultations médicales gratuites, etc ) et carte ticket restaurant

Forfait mobilité durable

De multiples activités sportives et culturelles via notre CSE dynamique

**Type de contrat & localisation**:
CDI à pourvoir immédiatement

Quartier dynamique en plein cœur de Paris dans le 14 -ème arrondissement.

**Le processus recrutement**:
En moyenne entre 2 à 3 entretiens (visio et/ou présentiels) avec le Référent RH puis l'équipe opérationnelle.

  • Chargé(e) de Clientèle Professionnel(le)

    il y a 1 mois

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    Développez votre carrière au sein de la Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne !Présentation du posteNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Professionnel(le) pour rejoindre nos équipes en Moselle Est et Sud. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez chargé(e) de détecter les besoins de vos clients et d'apporter les solutions...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 5 mois

    Paris, France DesignJobs Temps plein

    **Design Jobs est une plateforme de recrutement spécialisé dans l'univers du design **d'intérieur. Notre partenaire, éditeur et distributeur de mobilier contemporain, recrute **un(e) Chargé(e) de clientèle pour son showroom situé à Paris 7ème**. VOS MISSIONS Sous la supervision de l’équipe du showroom, vous serez amené(e) à: - Accueil,...

  • Secrétaire / Chargé(E) de Clientèle Dans Le

    Il y a 5 mois

    Paris, France Orlek Santé Temps plein

    **Offre d'Emploi : Secrétaire / Chargé(e) de Clientèle dans le Secteur du Matériel Médical** Notre entreprise de prestations et distributions de matériel médical, est à la recherche d'un(e) Secrétaire / Chargé(e) de Clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Si vous avez une passion pour le service client et souhaitez...

  • Chargé(E) Clientèle

    Il y a 5 mois

    Paris 14e, France SHIVA Temps plein

    « **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...

  • Chargé(E) Clientèle

    Il y a 5 mois

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  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois

    Paris, France Picnic Temps plein

    Chez Picnic, nous révolutionnons les courses au supermarché grâce à un service vert et innovant, et une appli accessible. Nous aimons travailler, en interne, au développement et à l'amélioration de nos technologies afin d'assurer à nos clients une expérience unique. Si vous êtes un(e) Chargé(e) de clientèle passionné(e), nous vous offrons...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois

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    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France FLE Temps plein

    Présentation du poste : Le poste de Chargé(e) de clientèle au sein de l'Institut de Langue et Culture Françaises (ILCF) est un rôle clé dans la gestion des relations avec les étudiants. Rattaché(e) au directeur de l'ILCF, vous serez en charge de la relation « client » avec les étudiants de l'ILCF et de la gestion administrative de l'ILCF. Vous...

  • Chargé(E) de ClientÈle

    Il y a 5 mois

    Paris 11e, France BD MULTIMÉDIA Temps plein

    A propos de l’organisation: Filiale du groupe BD Multimedia, établissement de paiement agréé et contrôlé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution ACPR, TONEO FIRST est l’une des premières néobanques qui a vu le jour en France. Après une période de sommeil et l’arrivée d’une nouvelle équipe, elle a pour ambition de...

  • Chargé(E) de Services Clientèle

    Il y a 6 mois

    Paris, France Rothschild & Co Temps plein

    Rothschild & Co Rothschild & Co est un groupe international de services financiers de premier plan, contrôlé par la famille depuis sept générations et au centre des marchés financiers depuis plus de 200 ans. Notre expertise, notre savoir-faire et notre réseau mondial nous permettent de proposer une vision unique qui bénéficie à l’activité et la...

  • Chargé(E) de Clientèle

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    Offre postée le 19.07.2023 - Poste basé à Paris/petite couronne **L’établissement **:Chez Les Menus Services, notre vocation est de contribuer au maintien à domicile des personnes âgées en leur proposant des repas de qualité, à travers des menus variés et adaptés aux goûts et régimes de chacun. Le/La Chargé(e) de Clientèle - Chargé(e) de...

  • Chargé(e) de clientèle en contrat d'apprentissage

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    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) chargé(e) clientèle pour accompagner l'une de nos entreprises partenaire dans le développement de leurs activités. Cette formation est destinée à des professionnels souhaitant développer leurs compétences en gestion de clientèle dans un environnement de boulangeries...

  • Chargé(e) de services Clientèle

    Il y a 6 mois

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  • Chargé(E) de Relations Clientèle

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    Idéalement situé au 19 avenue Kléber, The Peninsula se trouve au cœur de Paris, à quelques pas de certains des monuments, musées et quartiers commerçants de luxe les plus célèbres du monde. Le Peninsula abrite 200 chambres luxueuses, dont 93 suites. Aux côtés d'une équipe prestigieuse et de haut niveau, The Peninsula Paris recherche un(e)...

  • Chargé(E) de Clientèle

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    Aperçu: **#LI-ST1** Missions: **Entreprise**: Leader de la transformation digitale pour les PME et ETI*, Prodware déploie des solutions numériques au service du développement, de la performance et l’agilité de ses clients. Il intervient de bout-en-bout, du conseil métier, à la mise en œuvre de solutions et l’amélioration continue de leur usage....

  • Chargé(E) de Relation Clientèle

    Il y a 5 mois

    Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Job opening criteria Job description Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat ou l'utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les...

  • Chargé(e) de Clientèle multilingue

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    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    _OBJET DU POSTE_L'entité e-commerce et le Centre de Relation Client Europe d'Hermès recherchent un Chargé(e) de Clientèle multilingue pour renforcer leur équipe de relations clients.MISSION_Vous serez chargé(e) de la gestion de la relation avec les clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail, en français, néerlandais et anglais. Vous participez...

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    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France JEVILO Partners Temps plein

    Chargé(e) de clientèle ExportNous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle Export pour rejoindre nos équipes basées à Paris.Expérience dans le secteur pharmaceutique est requise.Le posteType de contrat : CDILieu : PARISEn lien hiérarchique direct avec le Customer Service Manager, le/la chargé(e) de clientèle est en lien étroit avec les autres...

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    Il y a 6 mois

    Paris, France Club Med Temps plein

    Charge(E) Clientele Job location Paris La Villette Contract type Permanent contract Job description Chargé(e) de clientèle M&E  Meetings & Events Contexte des missions Au sein de la Direction Meeting & Events et Collectivités de notre Business Unit EAF Marchés, vous serez rattaché hiérarchiquement au Responsable...

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    Il y a 5 mois

    Paris, France Nathan Temps plein

    La Diffusion Nathan/Le Robert Recherchent un APPRENTI Chargé(e) de clientèle Au sein de l’équipe commerciale, vous intervenez sur un catalogue de marques prestigieuses et leader sur leur marché auprès de nos revendeurs libraires. Vous êtes responsable de votre secteur et contribuez à son développement, en appliquant et en utilisant les méthodes,...