Chargé(e) de Clientèle multilingue
il y a 4 jours
_OBJET DU POSTE_
L'entité e-commerce et le Centre de Relation Client Europe d'Hermès recherchent un Chargé(e) de Clientèle multilingue pour renforcer leur équipe de relations clients.
MISSION_
Vous serez chargé(e) de la gestion de la relation avec les clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail, en français, néerlandais et anglais. Vous participez à l'amélioration de l'expérience client en développant des solutions personnalisées et en multipliant les interactions avec les clients.
PRINCIPALES MISSIONS_
- Suivi de A à Z de la relation avec les clients e-commerce européens : Recevez, analysez, validez et suivez les commandes e-commerce européennes, interagissez avec les clients par téléphone, e-mail et chat et émettez des appels sortants pour développer les ventes.
- Point de contact unique des clients finaux souhaitant contacter les magasins européens : Prenez en charge les appels entrants pour les magasins, assistez les clients, orientez-les vers les solutions appropriées et garantissez la qualité de la relation avec les clients et les magasins.
COMPÉTENCES REQUISES_
Vous devez avoir une aisance relationnelle affirmée, des excellentes qualités orales et rédactionnelles en néerlandais et en anglais, une capacité d'analyse, d'autonomie et de gestion du stress, ainsi qu'une bonne gestion des priorités.
CONTEXTE DE TRAVAIL_
Vous travaillerez dans une équipe multiculturelle en charge des pays d'Europe du nord (UK, Benelux, Nordics) et rejoindrez une équipe à taille humaine favorisant un management de proximité, basé sur le travail collaboratif, l'esprit d'équipe et l'entraide.
CONDITIONS D'EMPLOI_
Le poste est proposé en CDI/CDD de 35h30 avec un samedi par mois travaillé au siège d'Hermès à Paris 12ème.
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Chargé(e) de Clientèle Multilingue Europe
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinHermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle multilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe. Vous rejoindrez une équipe multiculturelle en charge des pays d'Europe du nord (UK, Benelux, Nordics). Dans ce rôle, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, responsable de la gestion de A à Z de la...
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Chargé(e) de clientèle multilingue
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinNotre entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle multilingue pour renforcer son équipe.L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens.L'équipe d'Hermès Distribution...
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Chargé(e) de Clientèle Multilingue pour Hermès
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinHermès recherche un Chargé(e) de Clientèle multilingue pour rejoindre son équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Vous serez en charge de la gestion de la relation avec nos clients e-commerce européens, de l'interaction avec les clients par téléphone, e-mail et chat, ainsi que de l'emission d'appels sortants pour améliorer l'expérience...
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Chargé(e) de Clientèle Bilingue
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinQui sommes-nous?Hermès est une entreprise de luxe qui recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Quelle sera votre mission?En tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.Plus...
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Chargé(e) de Clientèle Bilingue
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinQui sommes-nous?Hermès est une entreprise de luxe qui recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Quelle sera votre mission?En tant qu'ambassadeur(rice) d'Hermès, vous serez dédié(e) entièrement à la satisfaction des clients finaux de la Maison, e-commerce ou retail.Plus...
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Chargé(e) de Clientèle Bilingue
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinHermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle bilingue pour rejoindre son équipe e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Qui sommes-nous ?L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens. L'équipe d'Hermès Distribution Europe est...
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Chargé(e) de clientèle en fournitures de bureau
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France E Rzeszow Temps pleinChargé(e) de clientèle en fournitures de bureauVous rejoignez notre équipe dynamique en tant que chargé(e) de clientèle en fournitures de bureau. Vous serez en charge de la prospection téléphonique, de la prise de rendez-vous distanciel et présentiel, de la réalisation des tableaux de bord et résultats, du suivi et développement du portefeuille...
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Chef de clientèle financier
il y a 2 jours
Paris 06 Luxembourg, Île-de-France Gi Group Luxembourg Temps pleinNous recherchons un Gestionnaire clientèle multilingue (H/F) pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine financier. Pour ce poste, vous serez chargé(e) de: • Accompagner les clients dans leurs projets financiers • Analyser les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées • Collaborer avec l'équipe commerciale pour...
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Chargé(e) de Clientèle Bilingue
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinHermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Qui sommes-nous ?L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens.Au sein de la Direction e-retail, vous travaillerez dans une...
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Chargé(e) de Clientèle Bilingue
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinHermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe. Qui sommes-nous ? L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens. Au sein de la Direction e-retail, vous travaillerez...
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Gestionnaire de clientèle bilingue
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Partoo Temps pleinResponsable clientèle multilingue - PartooNous recherchons un Responsable clientèle multilingue pour rejoindre notre équipe Customer Success Manager Iberia. Vous serez en charge d'accompagner nos clients espagnols et portugais tout au long de leur projet.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais ou volonté de progresser en anglaisNatif ou bilingue...
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Gestionnaire assurances multilingue
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France April Group Temps pleinVotre rôleVenez rejoindre notre équipe de gestion des assurances et prendre en charge les demandes clients de notre entreprise. Vous serez responsable de la gestion des dossiers clients, de la prise en charge des demandes et de la résolution des problèmes.ResponsabilitésPrise en charge des demandes clientsGestion des dossiers clientsRésolution des...
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Chargé(e) de Clientèle Bilingue
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinHermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe.Qui sommes-nous ?L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens.Quelle sera votre mission ?En tant qu'ambassadeur(rice)...
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Gestionnaire assurances multilingue
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France April Group Temps pleinPrésentation du posteVenez rejoindre l'équipe de l'April Group en tant que Gestionnaire assurances bilingue!ResponsabilitésPrise en charge et traitement des demandes clientsRépondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat...)Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contratCompétences...
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Chargé(e) de clientèle trilingue italien/anglais/français
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinMissions et responsabilitésEn tant que Chargé(e) de clientèle trilingue, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients e-commerce européens. Vous travaillerez dans un contexte multilingue et multi-tâches, où vous devrez recevoir, analyser, valider et suivre les commandes e-commerce européennes. Vous interagirez par téléphone, e-mail et chat...
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Chargé(e) de Clientèle Bilingue
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Hermès Temps pleinHermès recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle Bilingue pour son entité e-commerce et Centre de Relation Client Europe. Qui sommes-nous ? L'activité e-commerce Europe assure la distribution en ligne des produits Hermès dans 17 pays européens, ainsi que le service client des magasins européens. Au sein de la Direction e-retail, vous travaillerez...
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Responsable clientèle multilingue
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Partoo Temps pleinGestionnaire de clientèle bilingue - PartooNous recherchons un Gestionnaire de clientèle bilingue pour rejoindre notre équipe Customer Success Manager Iberia. Vous serez en charge d'accompagner nos clients espagnols et portugais tout au long de leur projet.Compétences requisesMaîtrise de l'anglais ou volonté de progresser en anglaisNatif ou bilingue...
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Spécialiste en communication interne multilingue
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France SPIEgroup Temps pleinFonctions clés Vous êtes chargé(e) de la communication interne multilingue au sein de la Direction de la communication du groupe SPIE. Votre rôle consiste à renforcer la communication d'un Groupe en croissance auprès de ses différents publics-cibles internes. Principales responsabilités : Animation du dispositif de communication interne : suivi...
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Spécialiste en assistance téléphonique multilingue
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en assistance téléphonique multilingue pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de répondre aux appels des clients en difficulté, en analysant leur situation et en initiant les actions nécessaires pour leur venir en aide. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos...
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Spécialiste Clientèle
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Lafreto Temps pleinNotre équipe de conseillers relationnels est à la recherche d'un spécialiste clientèle pour rejoindre notre service client multilingue.Vous serez en charge de conseiller nos clients par téléphone, mail et tchat, dans leur demande d'aide sur nos boutiques en ligne. Vous devrez également effectuer les mises à jour de l'outil CRM et participer à...