Stage - Customer Experience

il y a 1 semaine

Paris, France Horace Temps plein

**Description du poste**:
Horace recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour une durée de 6 mois à partir du mois de septembre pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque.

**Responsabilités**:
Au sein de l’équipe Customer Experience est rattaché(e) au Customer Experience Manager, ta mission sera de répondre à toutes les questions des utilisateurs; qu’elles portent sur nos produits, nos ingrédients, notre site Horace.co ou la livraison.

Tes missions seront:

- Développer une expertise de la marque et de nos produits afin de répondre aux problématiques des clients (aider à trouver les bons produits, passer commande, les utiliser, etc.)
- Créer et développer une relation de confiance avec nos clients afin de les fidéliser
- Proposer des manières d’améliorer notre service, de le rendre toujours plus efficace et d’être plus utile pour nos clients
- Transmettre les retours clients à nos différentes teams (Product, Creative, Marketing, Operations, Tech et Retail) afin d’améliorer l’expérience utilisateur

**Profil recherché**:

- Tu as déjà eu une première expérience similaire et tu recherches un stage d’une durée de 6 mois
- Tu es une personne à l’écoute, empathique et positive
- Tu aimes la relation client, tu ne t’arrêtes pas tant que tes clients ne sont pas satisfaits
- Tu sais résoudre des problèmes rapidement
- Tu as une excellente communication écrite et orale
- Tu es à l’aise à l’anglais (oral & écrit) et tu aimes travailler dans un contexte international
- Si tu as une bonne connaissance des soins pour hommes, c'est top

**Déroulement du process de recrutement**:

- Un **1er screening avec notre Head of Talent Acquisition**, pour mieux te connaitre
- Un **questionnaire** pour tester tes connaissances techniques
- Un **entretien avec notre Customer Experience Manager**, pour te parler du stage, t’expliquer notre façon de fonctionner et voir si cela s’aligne avec ton profil, mais aussi pour répondre à tes questions

Les offres suivent généralement dans les 48 heures

  • Stage - Customer Experience

    Il y a 2 mois

    Paris 2e, France Horace Temps plein

    **Description du poste**: Horace s’agrandit et recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Customer Experience est rattaché(e) au Customer Experience Manager, ta...

  • Customer Experience en Alternance

    il y a 3 semaines

    Paris 2e, France Horace Temps plein

    **Description du poste**: Horace s’agrandit et recherche un(e) Customer Experience en alternance pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Customer Experience et rattaché(e) au Customer Experience Manager, ta...

  • Stage - Customer Experience Intern - (F/H) -

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Rimowa Temps plein

    Company: Rimowa- Country / Region : France- City : PARIS- Business group: Mode & Maroquinerie- Contract type: Stage- Function: Marketing- Experience required: Débutant- Reference No.: RIM00582- Date of publication: POSITIONRIMOWA a une opportunité unique pour un Customer Experience coordinator de rejoindre l'équipe afin de participer au développement du...

  • Assistant Marketing Digital

    il y a 3 jours

    Paris 6e, France FREE PERSEPHONE SPA Temps plein

    **Vos misions**: Un poste pour celle (ou celui) qui est entrepreneur dans l'âme (ou y songe), qui aime un challenge et qui cherche à participer dans les différentes facettes d’une start-up en beauté! Free Persephone est à la recherche d'un assistant « marketing - customer experience ». Vous serez un point de contact clé de notre customer...

  • Customer Experience Manager

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France saint_gobain_group Temps plein

    Contamos com você para Within the central Marketing and Development department, Saint-Gobain's Customer Experience department plays an important role in enhancing the customer-centric culture. In order to best support our colleagues in Saint-Gobain's activities, the use and development of customer experience understanding and methodologies are...

  • Customer Experience Coordinator

    il y a 2 semaines

    Paris, France Suitsupply Temps plein

    **As a Customer Experience Coordinator, you help set the tone and ensure delivery of our Radically Personal customer journey. Consider yourself the store's lead ambassador of the brand and point of reference for the customer. You support all activities necessary for the efficient operation of the store experience and provide exemplary service to maximize...

  • Customer Experience Advisor

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France coty Temps plein

    CLIENT EXPERIENCE ADVISOR – PRESTIGE CDICONSEILLER(ERE) EXPERIENCE CLIENT Join our E-Commerce DTC team and become our new Customer Experience Advisor for a luxury brand. RESPONSIBILITIES As our Client Experience Advisor, you are responsible for:Supporting customers in their interactions with the brandHaving a real advisory roleCustomer service and sales...

  • Customer Experience Marketing

    il y a 1 mois

    Paris, France International Flavors & Fragrances Temps plein

    Customer Experience Marketing The Marketing Manager will be tasked with the development and delivery of local market insights through an outstanding and uncommon customer experience. Key responsibilities within Customer Experience Marketing include local engagement with customers, bringing forward the trends, opportunities, initiatives and targeted...

  • Customer Experience Agent

    il y a 6 jours

    Paris, France CooperSurgical Temps plein

    CooperSurgical is a leading fertility and women's healthcare company dedicated to putting time on the side of women, babies, and families at the healthcare moments that matter most in life. CooperSurgical is at the forefront of delivering innovative assisted reproductive technology and genomic solutions that enhance the work of ART professionals to the...

  • Customer Experience Agent

    il y a 6 jours

    Paris, France CooperCompanies Temps plein

    CooperSurgical is a leading fertility and women's healthcare company dedicated to putting time on the side of women, babies, and families at the healthcare moments that matter most in life. CooperSurgical is at the forefront of delivering innovative assisted reproductive technology and genomic solutions that enhance the work of ART professionals to the...

  • Customer Experience Manager

    il y a 2 semaines

    Paris 2e, France Native Union Temps plein

    **Join Native Union!** Welcome to the modern lifestyle, where technology empowers new ways of living, where we’ve learned we need less, but better. At Native Union, we offer a curated selection of everyday essentials, for those who value craft and quality. We are now seeking a driven, proactive and curious Customer Experience Manager to modernize and...

  • Customer Experience Management Intern

    il y a 3 semaines

    Paris, France Vaisala Temps plein

    **Contexte**: Nos solutions Vaisala contribuent à améliorer la vie des sociétés et des personnes dans plus de 150 pays et peuvent même être présent dans l’espace. Avec nos innovations technologiques pour mesurer les conditions météorologiques, environnementales et industrielles, nous avons un rôle clé dans la résolution des grands défis...

  • Customer Experience

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Adone Conseil Temps plein

    Formations BAC +4/5 (école d'ingénieur, école de commerce, université...). Langue Vous avez pour habitude de collaborer avec des équipes établies à l'étranger ; votre anglais est courant. Mobilité Déplacements à l'international à prendre en considération. Compétences Vous connaissez une ou plusieurs solutions CRM (Salesforce, Microsoft...

  • Customer Success

    il y a 3 jours

    Paris, France D-EDGE Hospitality Solutions Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS**: **Mission \uD83D\uDE80 **LoungeUp est une plateforme tout-en-un qui facilite la gestion de la relation client et des opérations hôtelières. Elle aide les hôtels à améliorer la satisfaction client, à augmenter leurs revenus et à booster leur productivité. **Chiffres clés **\uD83D\uDCCA Leader en Europe dans le secteur des...

  • Customer Experience Project Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    We are seeking a talented and motivated team player who can contribute to the growth and success of Welcome to the Jungle, in the context of a team creation dedicated to Customer Experience excellence.As a Senior Customer Experience Project Manager, you will play a crucial role in driving operational excellence and strategic initiatives across the entire...

  • Customer Experience Project Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France Welcome to the Jungle Temps plein

    We are seeking a talented and motivated team player who can contribute to the growth and success of Welcome to the Jungle, in the context of a team creation dedicated to Customer Experience excellence.As a Senior Customer Experience Project Manager, you will play a crucial role in driving operational excellence and strategic initiatives across the entire...

  • Customer Experience Project Manager

    il y a 4 semaines

    Paris, France Welcome to the Jungle Temps plein

    We are seeking a talented and motivated team player who can contribute to the growth and success of Welcome to the Jungle, in the context of a team creation dedicated to Customer Experience excellence.As a Senior Customer Experience Project Manager, you will play a crucial role in driving operational excellence and strategic initiatives across the entire...

  • Customer Experience Project Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Welcome to the Jungle Temps plein

    We are seeking a talented and motivated team player who can contribute to the growth and success of Welcome to the Jungle, in the context of a team creation dedicated to Customer Experience excellence.As a Senior Customer Experience Project Manager, you will play a crucial role in driving operational excellence and strategic initiatives across the entire...

  • Customer Experience Lead M/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France Axian Group Temps plein

    AXIAN GROUPOpen Innovation & Fintech (OIF) ClusterCustomer Experience Lead M/F Location : Tanzania or MadagascarAXIAN is a pan-African Group established in 15 countries and specialized in 5 sectors of activity with high growth potential: real estate, telecoms, financial services, energy and innovation. Through its Open Innovation & Fintech cluster, AXIAN...

  • Customer Experience Lead M/F

    il y a 1 mois

    Paris, France Axian Group Temps plein

    AXIAN GROUPOpen Innovation & Fintech (OIF) ClusterCustomer Experience Lead M/F Location : Tanzania or MadagascarAXIAN is a pan-African Group established in 15 countries and specialized in 5 sectors of activity with high growth potential: real estate, telecoms, financial services, energy and innovation. Through its Open Innovation & Fintech cluster, AXIAN...