Conseiller Client

il y a 1 semaine

Grenoble, France ACTION LOGEMENT Temps plein

Vous aimez le métier de contact et de communication avec la clientèle ? Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ? Nous vous proposons d'intégrer nos services.

Vous utilisez des techniques modernes de communication et d’information pour effectuer la promotion de nos produits et services, ou gérez et orientez les sollicitations clients afin de garantir une qualité de services, soit le cœur de notre préoccupation. Vous écoutez, analysez et traitez toutes les demandes de nos clients.

Dans ce contexte, vos missions consisteront à:

- ** Accueillir le client** et établir un 1er diagnostic de découverte et d’orientation.
- ** L’informer sur les services et produits Action Logement**: Par votre bonne connaissance des offres et parcours, vous permettez au client de répondre à son besoin et vous êtes en capacité de l’informer le client sur l’état d’avancement de son dossier ou sur les actes de gestion à entreprendre.
- ** L’accompagner dans son parcours** (demande de logement, Visale, ) : Tant sur les canaux distanciés (téléphone, web) que sur site, vous renseignez le client aux différents moments de l’état d’avancement de la demande ou du dossier via les outils mis à sa disposition (CRM, MRC, Plateforme de Gestion, Formulaire web, Traitement des escalades CRC, etc.)
- **Assurer le reporting de votre activité** : vous réalisez un suivi régulier de votre activité sur les outils du service et vous assurez la traçabilité des demandes en pré enregistrant les dossiers arrivant en agence ou en qualifiant les outils de reporting du flux d’activité

**Profil**:
Idéalement de formation Bac à Bac +2, c’est votre dynamisme, votre implication ainsi que votre capacité d’écoute et d’organisation qui feront de vous un atout de notre groupe.

Une connaissance des produits et services Action Logement serait un plus.

Sens de la relation clients, rigueur et organisation, aptitudes à travailler en équipe, aisance informatique et rédactionnelle seront des atouts pour réussir à ce poste.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, 38 - Isère

**Lieu**:
GRENOBLE

**Niveau d'études min. requis**:
BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

**Spécialisation du diplôme**:
Autre filière

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions**En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi:- **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_- Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA- Ecouter, analyser, détecter le besoin...

  • Conseiller / Conseillère Relation Client

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller client

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Conseiller Client Apv

    il y a 6 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 3000 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l'adaptation au monde de la mobilité de...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients

    il y a 6 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNESDescription du poste**Métier**:- VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC**Intitulé du poste**:- Conseiller Vente et Relation Clients F/H - Assurance De Personnes**Contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Finalité du poste**:Tentez l'aventure Malakoff Humanis **Qui sommes-nous ?**- Protéger,...

  • Cdi - Conseillers Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Grenoble est une agence de recrutement CDI, CDD et Intérim sur les secteurs industriels, logistique, transport et BTP et Fonctions supports. Nos engagements : Ecoute, Qualité, Réactivité, Accompagnement et Transparence ! Nos atouts : Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniques Vous êtes à la recherche...

  • Conseiller Client Agence Assurance

    il y a 6 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à GRENOBLE (38) dans le cadre d'un CDD de 6 mois**Vos missions**:Vous serez chargé(e), d'entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l'agence (particuliers et professionnels):- vous accueillerez, informerez les clients et vous...

  • Conseiller Client H/F

    il y a 4 semaines

    GRENOBLE, France Manpower Temps plein

    Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé de clientèle (H/F)- Vous analysez, traitez et suivez les dossiers et les demandes des clients - Vous contribuez à la qualité de l'expérience client - Vous participez au fonctionnement de l'équipe, à l'entraide et à la synergie - Vous...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients Assurance

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...

  • Cdi - Conseillers Clients (H/F)

    il y a 6 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Grenoble est une agence de recrutement CDI, CDD et Intérim sur les secteurs industriels, logistique, transport et BTP et Fonctions supports.Nos engagements : Ecoute, Qualité, Réactivité, Accompagnement et Transparence Nos atouts : Suivi personnalisé par un interlocuteur unique expert des métiers techniquesVous êtes à la recherche d'un...

  • Alternant Conseiller Client Service

    il y a 6 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Bernard Temps plein

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France.A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entreprise) dont les objectifs permettront l'adaptation au monde de la mobilité de...

  • Cdi - Conseillers Clients (H/F)

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France aquila RH Temps plein

    Bienvenue chez Aquila RH Grenoble, l'agence de recrutement qui ouvre les portes d'un nouveau monde professionnel captivant ! Spécialistes des secteurs industriels, logistique, transport, BTP et Fonctions supports, nous sommes là pour faire briller votre carrière. Chez nous, l'écoute, la qualité, la réactivité, l'accompagnement et la transparence...

  • Cdi - Conseillers Clients (H/F)

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France aquila RH Temps plein

    Bienvenue chez Aquila RH Grenoble, l'agence de recrutement qui ouvre les portes d'un nouveau monde professionnel captivant ! Spécialistes des secteurs industriels, logistique, transport, BTP et Fonctions supports, nous sommes là pour faire briller votre carrière. Chez nous, l'écoute, la qualité, la réactivité, l'accompagnement et la transparence...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients Assurance

    il y a 7 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNESDescription du poste**Métier**:- VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC**Intitulé du poste**:- Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H**Contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Finalité du poste**:- Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS **Qui sommes-nous ?**- Protéger,...

  • Conseiller client sur Grenoble

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Conseiller client sur Grenoble (H/F) - Vous analysez, traitez et suivez les dossiers et les demandes des clients  - Vous contribuez à la qualité de l'expérience client - Vous participez au fonctionnement de l'équipe - Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...

  • Conseiller Client Technique à Grenoble

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower **GRENOBLE TERTIAIRE **recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, u**n(e) Conseiller(ère) client technique à Grenoble.** **Les missions****: **En tant que Conseiller(ère) client technique à Grenoble, vous aurez en charge**: - ** 70 % d’administratif**: - **Réaliser**, **suivre **et...