Conseiller Relation Client

il y a 2 semaines

Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

**Missions**

En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi:

- **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_
- Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA
- Ecouter, analyser, détecter le besoin et gérer les prises de rendez-vous « experts » avec les spécialistes
- Mettre à jour les données clients
- **2. Apporter un premier conseil ou accompagnement aux clients**_
- Apporter des renseignements de premier niveau : formalités, offre de services, formation, accompagnements Parcours Créateurs.
- Informer et inscrire les clients aux réunions d’information, rendez-vous, et formations
- Délivrer les attestations, formulaires, dossiers diverset apporter des réponses quant à l’avancement du traitement du dossier
- Réaliser des formalités administratives et juridiques, assurer le suivi de dossiers spécifiques
- Réaliser de l'accompagnement aux formalités d'entreprises
- **3. Assurer la promotion/commercialisation de l’offre de service de la CMA **_
- Appréhender une problématique et prescrire les services et les formations en adéquation
- Informer les clients sur les manifestations et évènements organisés par la CMA
- Réaliser des campagnes de prospection commerciale via des appels sortants ou des visites en entreprise afin de vendre l’offre de service Conseiller Relation Client F/H

**Profil**

Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum au sein d'un service client. Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur et d'esprit de synthèse, et savez gérer les situations de litige avec calme et courtoisie. Disposant d'un esprit d'équipe vous savez travailler en transverse avec différents services. Votre aisance relationnelle, et votre sens de l'organisation seront les clés de votre réussite sur ce poste. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Avec une solide formation et expérience commerciale, vous avez un sens aigu de la satisfaction client, et des qualités relationnelles prouvées. Une expérience en centre d'appel serait un plus.

CDD 12 mois avec perspective de renouvellement

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 12 mois

Salaire : 1 998,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions**En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi:- **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_- Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA- Ecouter, analyser, détecter le besoin...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Tu prépares un BAC +3 / +4 en commerce. Ça tombe bien... SAMSE propose actuellement un poste de Conseiller (ère) de la relation clients à distance en Alternance à Grenoble (38 - Isère). La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre...

  • Conseiller / Conseillère Relation Client

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...

  • Conseiller (ère) de La Relation Clients à

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNESDescription du poste**Métier**:- VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC**Intitulé du poste**:- Conseiller Vente et Relation Clients F/H - Assurance De Personnes**Contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Finalité du poste**:Tentez l'aventure Malakoff Humanis **Qui sommes-nous ?**- Protéger,...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients Assurance

    il y a 7 jours

    Grenoble, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: - Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !**Qui sommes-nous...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    **Missions** En lien hiérarchique avec la Responsable de Service Accueil Plateforme Relations Clients, vos principales missions se déclinent ainsi: - **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA du département de l'Isère**_ - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA - Ecouter, analyser, détecter...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients Assurance

    il y a 5 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNESDescription du poste**Métier**:- VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC**Intitulé du poste**:- Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H**Contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Finalité du poste**:- Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS **Qui sommes-nous ?**- Protéger,...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 heures

    Grenoble, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

  • Conseiller Vente Et Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC **Intitulé du poste**: - Conseiller Vente et Relation Clients F/H - Assurance De Personnes **Contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Finalité du poste**: Tentez l’aventure Malakoff Humanis !**Qui sommes-nous...

  • Charge en Relation Client

    il y a 4 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People GRENOBLE Temps plein

    **Description du poste**:Vos missions consisteront à assurer la gestion des demandes clients par téléphone, mails, ou courriers mais également en accueil physique. A ce titre, vous serez en charge de la gestion complète des contrats, de leur suivi et de la coordination des interventions au contrat (changement de Rib, justificatif de domicile,...

  • [secteur Ram]conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Izi Confort Temps plein

    **À propos de nous**: Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la...

  • Conseiller Relation Client

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Izi confort GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 06/02/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Auvergne-Rhône-Alpes - Département: - Isère (38) - Ville: - Grenoble **Description de...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 heures

    Grenoble, France Izi confort GROUPE EDF Temps plein

    Mise en ligne le 06/02/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Auvergne-Rhône-Alpes - Département: - Isère (38) - Ville: - Grenoble **Description de...

  • Conseiller Relation client à distance H/F

    il y a 5 jours

    Grenoble, France Macif Temps plein

    Informations générales Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation...

  • Charge en Relation Client

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Start People GRENOBLE Temps plein

    **Description du poste**: Vos missions consisteront à assurer la gestion des demandes clients par téléphone, mails, ou courriers mais également en accueil physique. A ce titre, vous serez en charge de la gestion complète des contrats, de leur suivi et de la coordination des interventions au contrat (changement de Rib, justificatif de domicile,...

  • Charge en Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    GRENOBLE, France Start People. Temps plein

    POSTE :CHARGE EN RELATION CLIENT (H/F)Description précise des principales tâches/activités confiées à la personne :Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 4 canaux (téléphone, mails, physique et courriers) pour les clients particuliers : gestion complète et suivi des contrats (changement de Rib, justificatif de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - 25-30 K€**Secteur d'activité client**: - Environnement / Energie / Déchets **Lieu de mission**: - Grenoble (38000) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 01/04/2024**Date de fin de mission**: - 02/05/2025**A propos de notre client**: Notre client, distributeur d'énergie en...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Adecco** recherche activement pour l'un de ses clients un** profil** pour le poste de **Chargé de Relation Client B to C **à pourvoir dès que possible. **Lieu de la mission**: Grenoble **Vos missions**: - Prendre en charge la demande client par tous les canaux (physique, téléphone et mail) afin d’assurer une réponse rapide et...