Centre de Support Clients

il y a 2 semaines


Paris, France IKEA Temps plein

Qui tu es

'- Tu es enthousiaste à l'idée d'accroître la valeur pour le client, de stimuler la croissance de l'entreprise et de contribuer au succès global et aux résultats.
- Tu aimes faire avancer les choses de manière rapide et flexible en période de changement, ce qui ne t'empêche pas d'avoir le sens du détail et de la précision.
- Tu es inspiré par le fait de travailler en collaboration transverse dans un environnement complexe, multidimensionnel et en constante évolution.
- Tu es doté de compétences analytiques avérées, combinées à une capacité à communiquer des chiffres d'une manière compréhensible et stimulante.
- Tu as la capacité à assimiler de nouvelles informations, à compiler, à organiser, à analyser et à tirer des conclusions pertinentes à partir d'un grand nombre de données.
- Tu possèdes 1 à 3 ans d'expérience dans le secteur Retail et l'analyse de données, avec une bonne compréhension du fonctionnement des processus commerciaux et financiers et une expérience avérée dans la réalisation de projets (développement de nouvelles méthodes de travail et mise en œuvre de solutions).
- Tu maîtrises l'anglais et Excel (écrit et oral).

**Ce que tu feras au quotidien**

Ton rôle est de fournir des informations et des analyses pertinentes/opportunes afin de soutenir les parties prenantes de l'unité/organisation, en maximisant l'utilisation des rapports existants et en créant de nouveaux rapports/outils si nécessaire.

Tes principales missions:

- Fournir des informations commerciales pertinentes en favorisant l'élaboration de rapports standardisés et en garantissant la compétence dans l'organisation/l'unité pour permettre l'analyse et la compréhension des performances et la prise de décisions optimales.
- Réaliser des analyses de données pour identifier les tendances, les opportunités et les risques potentiels et les présenter de manière compréhensible et exploitable au niveau du pays/de l'unité.
- Soutenir les Business Navigateurs dans l'analyse et l'évaluation des performances clés grâce à la réalisation de profits et de pertes sains.
- Être un ambassadeur des solutions d'informations commerciales et des outils communs issus de Global, ainsi que de la production de rapports ad hoc lorsque les solutions standards ne sont pas disponibles.
- S'assurer de la vision multidimensionnelle de l'activité, lors de la réalisation des analyses nécessaires afin d'évaluer les performances de la vente en mettant l'accent sur le client.
- Comprendre les objectifs et les priorités du Business afin de respecter les engagements et obtenir des résultats conformes à la vision et aux valeurs de IKEA.
- Coopèrer avec les membres de l'équipe d'autres unités et de sa propre unité pour atteindre des objectifs communs.

Nous nous voyons comme des influenceurs - nous dirigeons l’entreprise IKEA en trouvant la vérité derrière les chiffres. Ensemble, nous garantissons la conformité aux lois locales et internationales et aux normes en matière de déclaration ; nous assurons que les processus comptables sont efficaces et que l’observation des règles fiscales répond à nos besoins commerciaux. Nous sommes un groupe diversifié de personnes motivées à offrir des données financières fiables à une large variété de personnes intéressées. En fin de compte, l’une des bases est d’améliorer encore IKEA



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    Qui tu es - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser ton équipe dans une atmosphère de cohésion et de confiance. - Tu es à...

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    il y a 4 semaines


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    Qui tu es - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser ton équipe dans une atmosphère de cohésion et de confiance. - Tu es à...


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    **Job ID**: 218676 **Date posted**: 27/11/2023 Qui tu es '- Tu es passionné par la compréhension du comportement et des besoins clients, par la recherche d’une expérience à distance unique qui dépasse leurs attentes. - Tu es doté de solides aptitudes linguistiques et en matière de communication, à l’oral comme à l’écrit - Tu es inspiré...

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    il y a 4 semaines


    Paris, France IKEA Temps plein

    Qui tu es '- Tu connais et fais preuve d’un grand intérêt pour le secteur de l’ammeublement. - Tu apprécies le travail d’équipe et aimes partager tes idées et tes connaissances ainsi que participer à la réussite d’objectifs communs. - Tu aimes être en apprentissage constant dans le but de te développer. - Tu as des compétences avérées en...

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    il y a 4 semaines


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    Qui tu es '- Tu connais et fais preuve d’un grand intérêt pour le secteur de l’ammeublement. - Tu apprécies le travail d’équipe et aimes partager tes idées et tes connaissances ainsi que participer à la réussite d’objectifs communs. - Tu aimes être en apprentissage constant dans le but de te développer. - Tu as des compétences avérées en...


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    **Job ID**: 226693 **Date posted**: 22/02/2024 **Postule maintenant!** Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture...


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    **Job ID**: 226719 **Date posted**: 22/02/2024 **Postule maintenant!** Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture...


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    **Job ID**: 226686 **Date posted**: 22/02/2024 **Postule maintenant!** Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture...


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    Qui tu es '- Tu aimes travailler en mode agile dans une équipe où l'ouverture d'esprit et la culture du partage sont encouragées. Tu sauras trouver un équilibre entre le travail autonome, les initiatives et les responsabilités propres. - Tu es motivé par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique dans lequel tu apporteras ta...


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    **Job ID**: 226720 **Date posted**: 22/02/2024 **Postule maintenant!** Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture...

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    Qui tu es - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser ton équipe dans une atmosphère de cohésion et de confiance. - Tu es à...

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    il y a 2 semaines


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    Qui tu es - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser ton équipe dans une atmosphère de cohésion et de confiance. - Tu es à...

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    il y a 4 semaines


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    **Job ID**: 225618 **Date posted**: 24/01/2024 **Qui tu es** - Tu es motivé par la solidarité et la réalisation d'objectifs communs en équipe et par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique axé sur les résultats. - Tu as de solides compétences en matière de leadership et sais motiver et responsabiliser ton équipe dans une...

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    il y a 4 semaines


    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 229332 **Date posted**: 23/02/2024 **Qui tu es** '- Tu es disponible le samedi et le dimanche. - Tu es passionné par la rencontre avec les clients et par le fait d’apprendre et de te développer de façon continue. - Tu es fortement motivé par la vente (intérêt spécifique pour le domaine de l'ameublement) et la réalisation d'objectifs...

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    il y a 4 semaines


    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 229285 **Date posted**: 23/02/2024 **Qui tu es** '- Tu es motivé par le fait de travailler dans un environnement de vente dynamique et axé sur les résultats. - Tu as de solides compétences analytiques et capacité à définir l'impact des processus de gestion des effectifs sur les résultats de l'entreprise. - Tu apprécies de mener et...


  • Paris, France IKEA Temps plein

    Qui tu es Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un cadre de...

  • Stage 6 Mois

    il y a 5 jours


    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 239815 **Date posted**: 13/05/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...


  • Paris, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    **Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.** Sous la responsabilité hiérarchique directe du chef de service SAU, vous avez pour missions de: - Encadrement de l’équipe du Centre de Support aux Utilisateurs_ - Assurer le relais entre le Chef de Service SAU, la Direction et les agents du secteur - Organiser, piloter et coordonner...


  • Paris, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Chargé(e) du support technique - Support Technique Client Description de la mission Au sein du Groupe Altice, vous intégrerez la Direction Exécutive B2B. Le B2B est au service la digitalisation des entreprises et opérateurs. Sa mission : gagner de nouveaux marchés en proposant des offres fixe et mobile en très haut débit...

  • Stage 6 Mois

    il y a 1 mois


    Paris, France IKEA Temps plein

    **Job ID**: 226924 **Date posted**: 19/02/2024 **Qui tu es** IKEA, leader international de solutions d’aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à...