Coordinateur IT

il y a 4 semaines

RueilMalmaison, France AMG-IT Temps plein

Notre client basé à Rueil Malmaison (92) recherche un coordinateur / une coordinatrice étant déjà intervenu dans un contexte d'infogérance et qui au sein de son équipe intervient dans la prod et gère les incidents les plus sensibles. Vous serez aussi l’interface avec la DSI.

**Vos missions seront**:

- Garantir le maintien des ressources et des compétences sur les plages de fonctionnement des équipes
- Etre garant des SLA,
- Diffuser les procédures et les consignes auprès des collaborateurs,
- Etre attentif au travail quotidien de votre équipe et assurer un suivi quotidien de la qualité des tickets de son équipe,
- Décliner et suivre les actions décidées en comité de pilotage auprès de l’équipe,
- Informer les collaborateurs de leurs axes d’amélioration et proposer des objectifs individuels,
- Déléguer des missions aux collaborateurs et en assurer le suivi,
- Agir en renfort des techniciens support utilisateurs en cas de pics d’incidents,
- Etablir et mettre à jour les plannings,
- Animer les comités techniques,
- Analyser les indicateurs pour préparer et animer une partie du comité de pilotage,
- Mettre à jour les outils de reporting,
- Piloter les demandes d’évolutions des environnements de travail exprimées par les utilisateurs,
- Assurer l’encadrement du support de proximité sur ce périmètre,
- Prendre en charge les arbitrages et escalades : répondre, prioriser, adresser, suivre,
- Suivre et prioriser les dossiers du backlog,
- Fournir et présenter un reporting hebdomadaire à la DSI,
- Rédiger les consignes transmises et assurer leur publication en collaboration avec le Knowledge Manager,
- Escalader au responsable du support bureautique tout dysfonctionnement et proposer des évolutions de process si besoin,
- Envoyer ou publier ponctuellement des communications plus globales vers les utilisateurs,
- Assurer le Problem Management et le suivi des incidents récurrents,
- Organiser des points si nécessaire avec les key users pour résoudre un problème récurrent.

**AMG-IT recrute **

Nous sommes une entreprise de service du numérique et nous délivrons des prestations informatiques sur tous niveaux d'expertises, chez nos clients grands comptes, et au sein de périmètres techniques diversifiés.

Notre objectif est de nous entourer de véritables talents, à long terme, et de les faire évoluer dans nos meilleurs environnements clients.

Oui, vos compétences techniques et votre motivation sont des atouts, mais nous nous intéresserons aussi à votre personnalité, qui vous êtes, et quelle direction professionnelle vous souhaitez prendre.

Nos missions sont ouvertes à tous type de contrat, que vous préfériez un CDI, du portage Salariale ou un contrat en freelance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance

Salaire : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • IT Opc Officer

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France BNP Paribas Real Estate Temps plein

    **BNP Paribas Real Estate, l’un des principaux prestataires de services immobiliers de dimension internationale, offre une gamme complète de services qui intègre l’ensemble du cycle de vie d’un bien immobilier : Promotion, Transaction, Conseil, Expertise, Property Management et Investment Management.** **Avec près de 5 000 collaborateurs, BNP...

  • Cdi Ekaterra

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Unilever Temps plein

    Coordinateur Service Clients / ADV - H/F - CDI - Périmètre France CONTEXTE - Ekaterra est le leader mondial du marché du thé avec un portefeuille de plus de 34 grandes marques. Depuis plus d’un siècle, nous faisons évoluer nos produits pour répondre aux besoins de nos consommateurs mondiaux, grâce à nos efforts en matière de durabilité,...

  • Un Incident Manager Bilingue Sur Rueil Malmaison

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Almatek Temps plein

    Le rôle de l'Incident manager est la gestion opérationnelle des incidents ce qui signifie : De garantir que les incidents prioritaires sont gérés et traités de manière professionnelle et cohérente, en faisant preuve de leadership et de proactivité pour mobiliser les expertises nécessaires à rétablir le service au plus vite, tout en produisant une...

  • Responsable Client Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Danone Temps plein

    About the job Le département Supply Chain/ Customer Service GMS recrute pour le site de Rueil-Malmaison (92) un (e) Manager Service client GMS. About you De formation supérieure de niveau Bac+4/5 ou équivalent type universités, écoles ingénieur ou de management, vous avez une spécialisation en Supply Chain et avez une première expérience réussie...

  • Apprentice digital project manager

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Société Générale Assurances Temps plein

    Apprentice digital project manager (H/F) Alternance|Rueil-Malmaison|Innovation / Digital / Projet / Organisation Apprentice digital project manager (H/F) Rueil-Malmaison, France Alternance Innovation / Digital / Projet / Organisation Vos missions au quotidien Under the supervision of the strategic partnerships department, you will...

  • Global CRM Manager

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Le poste Au sein de la Direction Business Excellence et en tant que Global CRM Business Manager, en collaboration avec le responsable domaine applicatif IT, vous participerez au cadrage, à l’implémentation et aux évolutions fonctionnelles du CRM au plan mondial pour l’ensemble de nos filiales. Dans ce contexte, vous interagirez régulièrement...

  • Alternance 2023 - Assistant Commercial (H/F)

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Amex Temps plein

    Chez American Express, nous vous offrons les perspectives d’une carrière commerciale à la hauteur de vos ambitions, une formation continue, une rémunération attractive, un environnement international, agréable et stimulant pour développer vos compétences commerciales au sein d’une entreprise prestigieuse possédant une marque mondialement...

  • Community Manager

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Amex Temps plein

    Rattaché(e) à l’équipe Marketing Acquisition d’American Express Carte France, vous serez en charge d’animer les réseaux sociaux France : Instagram (en cours de création) /Facebook/ LinkedIn et de devenir un ambassadeur en externe et en interne de nos activités social media. Dans votre nouveau rôle, vous aurez notamment en charge les...

  • Global CRM Manager

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Description entreprise : Fondé en 1909, Mayoly est un laboratoire pharmaceutique français et international indépendant, spécialisé dans la Gastro-entérologie et la Dermo-Cosmétique.Suite à l'intégration d'Ipsen Santé Familiale, l'entreprise combinée emploie plus de 2 200 personnes dans le monde et a réalisé a un chiffre d'affaires de plus de 500...

  • Community Manager

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Amex Temps plein

    Rattaché(e) à l’équipe Marketing Acquisition d’American Express Carte France, vous serez en charge d’animer les réseaux sociaux France : Instagram (en cours de création) /Facebook/ LinkedIn et de devenir un ambassadeur en externe et en interne de nos activités social media. Dans votre nouveau rôle, vous aurez notamment en charge les...

  • Internship - OEM Partnership International ConsultantApprenticeshipRueil-Malmaison, France

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Société Générale Assurances Temps plein

    Internship - OEM Partnership International Consultant Alternance|Rueil-Malmaison|Gestion des opérations bancaires Internship - OEM Partnership International Consultant Rueil-Malmaison, France Alternance Gestion des opérations bancaires Vos missions au quotidien The primary mission of the OEM Partnership International Consultant...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Bagot Aurélie Temps plein

    Je recherche pour un client filiale d'un groupe international leader sur son secteur un SDM (H/F). En tant que SDM, vous avez la charge d'un ou plusieurs clients grands comptes pour tous les aspects de la prestation des services, l'amélioration du service jusqu'à la facturation. Vous êtes l’interlocuteur(trice) principal(e) du client pour lequel...

  • Applications Assistant Product Owner-

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France ALD Automotive Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: **CONTEXT** Our clients are multinational companies wishing to harmonize and rationalize their procurement and operation of leased company cars. The full-service lease product is evolving with multiple bundled drivers’ services (accident management, door to door, fine management ) and outsourced driver management, when...

  • Applications Assistant Product Owner-

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France Société Générale Temps plein

    **Responsibilities**: **CONTEXT** Our clients are multinational companies wishing to harmonize and rationalize their procurement and operation of leased company cars. The full-service lease product is evolving with multiple bundled drivers’ services (accident management, door to door, fine management ) and outsourced driver management, when client chooses...

  • Modelling Specialist-

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France ALD Automotive Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: The Ayvens Modelling Specialist is part of the modeling team “Risk Modeling & Analytics “ within Ayvens Risk Department and reports to the Deputy Head of modeling team. He/she will contribute to building up the modelling expertise within Ayvens with the focus on the credit risk models. He/she will be responsible for...

  • Regulatory Compliance – Senior Compliance OfficerPermanent contractRueil-Malmaison, France

    il y a 1 semaine

    Rueil-Malmaison, France Société Générale Assurances Temps plein

    Regulatory Compliance – Senior Compliance Officer Permanent contract|Rueil-Malmaison|Compliance Regulatory Compliance – Senior Compliance Officer Rueil-Malmaison, France Permanent contract Compliance Responsibilities Specializing in automotive financial services, Ayvens (ALD/ Leasplan Automotive is a leader in Operational...

  • Alternance BUSINESS ANALYSTE SFE

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France LABORATOIRES MAYOLY SPINDLER Temps plein

    Le poste Le/la Business Analyste_SFE s’assurera du suivi de la stratégie commerciale et opérationnelle pour l’ensemble de nos filiales et de nos partenaires export. Il/elle travaillera en étroite collaboration avec les BEX et/ou les GMs des filiales/ Directeur de la zone Export. Il/elle sera en charge de la consolidation des données au niveau...

  • Country Risk and Compliance Manager-

    il y a 4 semaines

    Rueil-Malmaison, France ALD Automotive Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: The (Senior) Business Controller is responsible for delivering key insights from analysing profitability information and is able to convert these in actionable conclusions which can be shared with senior management. The following core activities fit in the scope of the (Senior) Business Controller: - Analyse, challenge and...

  • Project Manager LOD1 Non Financial Risk

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, France Société Générale Assurances Temps plein

    Project Manager LOD1 Non Financial Risk - Apprentice Alternance|Rueil-Malmaison|Innovation / Digital / Projet / Organisation Project Manager LOD1 Non Financial Risk - Apprentice Rueil-Malmaison, France Alternance Innovation / Digital / Projet / Organisation Vos missions au quotidien To contribute to Ayvens’s sustainable growth...

  • System & Automation Project Manager (F/M)

    il y a 1 mois

    Rueil-Malmaison, France Axens Temps plein

    Our Business Division Project OperationsDepartment is looking for an System & Automation Project Manager (F/M) Localisation : Rueil-Malmaison Axens Presentation : Axens group provides a complete range of solutions for the conversion of oil and biomass to cleaner fuels, the production and purification of major petrochemical intermediates,...