Emplois actuels liés à Customer Service Team Leader - SaintOuen - Essity
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Customer Service Team Supervisor
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps pleinPosition OverviewWe are seeking a **Customer Service Team Supervisor** to lead our dedicated team in the healthcare sector. In this pivotal role, you will oversee the performance and development of a group of Customer Service Representatives.Key ResponsibilitiesRecruit and train new team members to ensure a high level of service.Monitor team performance and...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinAbout the CompanyGroupement Les Mousquetaires is a leading player in the retail industry with 7 brands. Joining our team means becoming part of a unique group that operates on three markets (food, home improvement, and mobility) with 150,000 employees and over 3,000 business leaders.About the JobWe are looking for a dynamic and enthusiastic individual to...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinAbout the CompanyGroupement Les Mousquetaires is a leading player in the retail industry with 7 brands. Joining our team means becoming part of a unique group that operates on three markets (food, home improvement, and mobility) with 150,000 employees and over 3,000 business leaders.About the JobWe are looking for a dynamic and enthusiastic individual to...
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Customer Service Team Supervisor
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps pleinPosition OverviewAs a Customer Service Team Supervisor at Intelcia International, you will play a pivotal role in overseeing a dedicated group of Customer Service Representatives within the healthcare sector. Your leadership will be crucial in fostering a productive and efficient work environment.Key ResponsibilitiesManage and guide a team of Customer...
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Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Don't Call Me Jennyfer Temps pleinJob Overview:We are seeking a talented individual to join our E-commerce team in the SAV/CRM department at Don't Call Me Jennyfer. As part of our team, you will play a key role in ensuring customer satisfaction and effective communication.Act as the primary point of contact for our customer service partner, providing exceptional support and...
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Customer Service Team Supervisor
il y a 1 mois
Saint-Jean-de-Braye, Centre-Val de Loire, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps pleinPosition OverviewWe are seeking a Customer Service Team Supervisor to oversee our dedicated team within the healthcare sector. In this pivotal role, you will be tasked with leading a group of Customer Service Representatives, ensuring they deliver exceptional support to our clients.Key ResponsibilitiesRecruiting and training new team members to uphold our...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France team Staffing Temps pleinAbout Team StaffingTeam Staffing is a medical staffing agency specializing in temporary and permanent placements in the medical, paramedical, and pharmacy sectors.Whether you're looking for temporary or permanent positions, we have a wide range of opportunities to suit your needs. Our team is dedicated to providing exceptional service and support to our...
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Customer Service Operations Manager H/F
il y a 1 mois
Saint-Ouen, Île-de-France Page Personnel Temps pleinCompany Overview: Page Personnel is a prominent player in the household appliance distribution sector, recognized for its commitment to excellence.Position Summary: We are seeking a proficient Customer Service Manager to oversee our Customer Service Department.Key Responsibilities:Lead and manage the Customer Service team to ensure high-quality service...
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Team Leader Telecommunications
il y a 1 semaine
Saint-Martin-lès-Melle, Nouvelle-Aquitaine, France expert SE Temps pleinJob SummaryExpert SE is seeking a highly motivated and experienced Team Leader Telecommunications to join our dynamic team. As a Team Leader Telecommunications, you will be responsible for leading a team of professionals in the telecommunications department, driving sales growth, and ensuring excellent customer service.Key ResponsibilitiesLead and manage a...
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Cashier Team Lead
il y a 2 semaines
Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Caisses Temps pleinAbout Grand Frais CaissesGrand Frais Caisses is a dynamic retail company that offers an exceptional shopping experience to its customers. Our mission is to provide a unique and enjoyable experience for our customers in each of our store departments.About the RoleWe are seeking a skilled Cashier Team Lead to join our team. As a Cashier Team Lead, you will be...
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Team Lead
il y a 2 semaines
Saint-Doulchard, Centre-Val de Loire, France Burger King Temps pleinJob SummaryBurger King is seeking a highly motivated and experienced Restaurant Manager to join our team. As a Restaurant Manager, you will be responsible for leading a team of 30 people and driving business growth.Key ResponsibilitiesDevelop and implement strategies to improve sales and customer satisfactionLead and motivate a team of restaurant staff to...
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Cashier Team Lead
il y a 2 semaines
Saint-Julien-en-Genevois, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Caisses Temps pleinAbout Grand Frais CaissesGrand Frais Caisses is a dynamic retail company that offers an exceptional shopping experience to its customers. Our mission is to provide a unique and enjoyable experience for our customers in each of our store departments.About the RoleWe are seeking a skilled Cashier Team Lead to join our team. As a Cashier Team Lead, you will be...
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Cashier Host
il y a 4 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinBecome a vital part of a thriving retail group with diverse brands spanning food, home improvement, and mobility sectors. This unique organization unites employees and over 3,000 entrepreneurs, driven by a shared commitment to excellence.Intermarché, the flagship brand, distinguishes itself through its Producers & Traders model. Dedicated to providing...
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Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Kuoni Temps pleinJob SummaryKuoni, a leading European tourism group, is seeking a skilled Client Relationship Manager to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients, ensuring their needs are met, and resolving any issues that may arise.Key ResponsibilitiesManage client relationships and...
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Retail Store Manager
il y a 1 semaine
Saint-Priest-la-Plaine, Nouvelle-Aquitaine, France Shoe Sensation Temps pleinAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Retail Store Manager to join our team at Shoe Sensation. As a Retail Store Manager, you will be responsible for leading a team of sales professionals to achieve sales, customer service, and profitability metrics.Key ResponsibilitiesLead the Sales Team: Supervise and motivate the store sales team...
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Cashier Team Member
il y a 2 semaines
Saint-Ouen, Île-de-France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinAbout the CompanyGroupement Les Mousquetaires is a leading player in the retail industry with 7 brands. Joining our team means becoming part of a unique group that operates on three markets (food, home improvement, and mobility) with 150,000 employees and over 3,000 business leaders.About the JobWe are looking for a dynamic and enthusiastic individual to...
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Customer Service Operations Manager H/F
il y a 1 mois
Saint-Ouen, Île-de-France Page Personnel Temps pleinCompany Overview: Page Personnel is recognized as a prominent player in the household appliance distribution sector.Position Summary: We are seeking a proficient Customer Service Manager who will be responsible for overseeing the Customer Service Division.Department Leadership: Direct and manage the Customer Service team to ensure high-quality service...
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Hard Services Lead, France
il y a 19 heures
Saint-Ouen, Île-de-France ISS Temps pleinMain Purpose and Key ResponsibilitiesThe ISS Hard Services Lead is the primary point of contact for customers and the ISS account team, responsible for managing, operating, and maintaining engineering infrastructure, systems, and assets at ISS customer sites in France. This role ensures customer satisfaction by implementing operational best practices and...
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Tooling Team Leader
il y a 3 semaines
Saint-Aignan-Grandlieu, Pays de la Loire, France DAHER Temps pleinAbout Daher Daher is a leading aerospace and defense company, specializing in aircraft manufacturing, aeronautical equipment and systems, logistics, and supply chain management. We are committed to innovation and excellence, delivering high-quality solutions to our customers worldwide. About the Role As a Tooling Team Leader, you will play a crucial role...
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Lead Acquisition Manager
Il y a 3 mois
Saint-Ouen, France Bosch Group Temps plein**Company Description** Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l’enthousiasme et améliorer la vie quotidienne. Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une...
Customer Service Team Leader
Il y a 4 mois
Essity est née de la contraction de deux mots : Essentials et Necessities. C'est la raison pour laquelle le bien-être est au cœur de nos préoccupations.
**Rejoignez-nous **
**Notre mission**: développer, produire et commercialiser de manière durable des produits et services pour l'hygiène et la santé et permettre une accessibilité à l'hygiène pour tous.
**En quelques mots Essity, c'est**:
- Un groupe suédois, reconnu pour son savoir-faire et engagé dans le secteur de l'hygiène et de la santé.
- 48 000 collaborateurs répartis dans plus de 150 pays
- Une culture qui laisse place à la bienveillance, l'autonomie, la collaboration et la mise en œuvre d'idées nouvelles
- Des marques fortes et innovantes telles que : Lotus, OKAY, NANA, TENA, Demak’up, Tork ou encore JOBST et Radiante
Pour notre BU Consumer Goods, nous recherchons un(e) **Customer Service Team Leader** basé(e) à notre siège de Saint Ouen.
Vous évoluerez au sein de l'équipe Customer Service, composée de 4 personnes et serez rattaché(e) au Customer Service Manager France.
**Dans ce cadre, vous serez en charge**:
**De la gestion de l’ensemble des processus Order to Billing** de notre business Belge et France dans certains domaines. Vous aurez un rôle qui vous permettra d’être dans l’action et au cœur des opérations en étant vous-même dans l’exécution opérationnelle du quotidien:
- Gestion des commandes, communication clients, KPIs
- Allocation des stocks, Data management Clients et Produits, Pricing, Litiges Prix & Quantité
- Encadrement d’une équipe de gestionnaires de clientèle et d’allocation des stocks (3 pers + 1 en intérim) en présentiel et à distance : support managérial et opérationnel pour assurer la relation clients et la gestion opérationnelle des dossiers.
- Planification, priorisation et suivi de la bonne gestion des opérations : vous vous assurez que les ressources sont utilisées efficacement, que les objectifs sont atteints et que les activités sont exécutées conformément aux processus et à la politique commerciale en vigueur.
**De l’évolution des systèmes d’information**
Vous participerez aux projets d’évolution de l’entreprise dans la mise en œuvre des process et des systèmes d’information (ERP). En tant qu’expert métier et super user, vous êtes le point de contact du business sur les activités Order to Billing:
- Vous participez activement aux workshops et êtes force de proposition pour suggérer les développements à mettre en place pour répondre plus efficacement aux besoins du business
- Vous assurez les phases de test et remontez les difficultés rencontrées, les éventuels points bloquants, et faites des recommandations sur les améliorations à faire
- Vous assurez les formations auprès des autres utilisateurs.
**Vous serez polyvalent et autonome dans l’ensemble de vos missions que vous maîtriserez parfaitement, et vous saurez déterminer comment les prioriser en fonction de l’activité et des besoins du service. Vous saurez faire preuve de flexibilité et d’agilité dans un environnement évolutif.**
**Vous êtes fait(e) pour ce poste si**:
- Vous avez un bon niveau de néerlandais et d’anglais
- Vous avez une expérience managériale d’au moins 3 ans dans un environnement de Produits de Grande Consommation (FMCG)
- Vous avez une bonne connaissance de la politique commerciale et des schémas logistiques
- Vous avez des facilités dans la compréhension des besoins, de la façon d’appréhender les problématiques pour être capable de proposer des solutions
- Vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse de données chiffrées
- Vous êtes doté(e) d’un bon sens de la relation clients, aptitude à communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral, capacité à convaincre
- Vous maîtrisez SAP et Excel (formules avancées)
- Vous êtes autonome et avez un bon esprit d’équipe Vous êtes diplômé(e) d’un niveau BAC+5
**Notre processus de recrutement**:
- 1) Vous déposez votre CV via notre site carrière
- 2) Claire, Talent Acquisition, vous contacte dans le cadre d'un premier échange téléphonique ou teams **(45min) **afin de mieux comprendre votre projet et répondre à vos questions.
- 3) Pour approfondir la dimension technique du poste, vous rencontrez votre futur(e) responsable lors d'un entretien Teams ou présentiel **(60min)**:
- 4) Enfin, vous confirmez votre projet auprès de votre future directrice et notre Responsable Ressources Humaines lors d'un dernier échange
- 5) Vous recevez une proposition d'embauche ;)
**Il est grand temps de briser les tabous auprès de sujets qui nous concernent tous **
**Ce qui peut faire la différence chez Essity**:
**Une entreprise ayant un impact durable sur l'environnement**
- A Hondouville par exemple, nous recyclons 60% de l’ensemble de briques alimentaires en France_
**Des opportunités de développement et d'évolutions de carriè
