Alternance - Assistant Service Clients (H/F)

il y a 3 semaines

Lyon, France Axplora Temps plein

Farmabios, Novasep et Pharmazell sont maintenant Axplora.

La mission d'Axplora est d'être un partenaire de fabrication de confiance pour les plus grandes entreprises pharmaceutiques et biotechnologiques du monde. Animés par la passion, la curiosité et le dévouement de nos employés hautement qualifiés, nous voulons qu'ils soient fiers de collaborer avec nos clients pour fournir des produits de pointe au bénéfice de l'humanité.

Tout en fournissant des principes actifs (API) pour les médicaments en temps voulu et à grande échelle, nous offrons un environnement bienveillant dans lequel nos employés peuvent exploiter pleinement et en sécurité leur potentiel. Nos 2.500 employés sont basés en Europe, en Inde et aux Etats-Unis, et Axplora est organisée en 3 business unit : services de production à façon d’API (CDMO), produits de spécialité, de stéroïdes et de principes actifs hautement actifs (HPAPI).

La business unit CDMO regroupe plus de 1000 employés répartis sur 7 sites en Europe et aux Etats-Unis. Il s'agit d'un acteur de premier plan sur le marché en forte croissance des CDMO (anticorps conjugués, Omega3) avec une technologie différenciante telle que la chromatographie, la chimie dangereuse, la cryogénie et la chimie continue.

Pour renforcer notre site de Chasse-sur-Rhône (38) et plus particulièrement le service Affaires réglementaires, Axplora recrute **un assistant service clients en alternance H/**F**. A compter de septembre 2024.

Ce site, de 250 salariés, est spécialisé dans le développement et la production à façon de principes actifs pharmaceutiques. Les ateliers de production polyvalents, répartis sur trois secteurs, couvrent une large gamme de volumes réactionnels ainsi que plusieurs dizaines d’étapes chimiques chaque année.

Rattaché(e) au Service Clients Export, votre mission principale est d’assurer, après une formation de quelques mois, le suivi de deux à trois clients : saisie de commandes, facturation et organisation de transports/douane.

Vous intégrerez une équipe dynamique de 4 personnes et travaillerez pour trois usines en France.
Vos principales responsabilités seront:

- Enregistrer des commandes sous SAP et confirmer les délais aux clients,
- Facturer selon des échéanciers précis ou à la livraison,
- Organiser des transports de la palette à l’échantillon (USA, Suisse, Japon, Royaume-Uni et France principalement), de matières dangereuses et sous température contrôlée.
- Traiter certains sujets douane, comme demander une douane export à notre prestataire et assurer la collecte des preuves d’exportation.
- Déclaration d’échanges de biens à saisir sur le site de la Douane Française,
- Apporter de nouvelles idées au service : classement, mise en place de tableaux de suivi, amélioration/optimisation des documents existants, participation aux points réguliers du service, participer à des projets (tests de nouvelles fonctionnalités sous SAP, amélioration des relations avec les usines, etc.).
- Un projet sur le 0 papier pourra vous être confié, en relation avec votre tuteur(-rice).
- Un projet de sélection d’un nouveau transporteur aérien est aussi à l’étude.

**Qualifications**:
Vous préparez une licence ou un DUT en commerce international, gestion import-export ou Administration des Ventes pour la rentrée prochaine ou vous avez idéalement une première expérience dans ce domaine.
Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e), vous savez également faire preuve d'esprit d'initiative et d'un réel esprit d'équipe. Un bon niveau d'anglais (écrit et oral) serait apprécié.
Vous souhaitez évoluer au sein d’une petite équipe dynamique et polyvalente. La taille humaine du groupe est une opportunité de découvrir la diversité des activités liées à l’industrie des principes actifs.
- Conditions salariales _: grille de rémunération plus avantageuse que le légal + intéressement/participation + 6 semaines de CP + RTT + horaires variables + 13,1ème mois de salaire_
- Localisation du site_ : à 20 minutes en train ou en voiture depuis Lyon_

  • Alternance Assistante Expérience client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e)Assistante Expérience client / ADV, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle...

  • Alternance Assistante Expérience client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e)Assistante Expérience client / ADV, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle...

  • Assistant Management

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Pôle Alternance & Apprentissage du Groupe IGS Lyon (CIEFACFA) Temps plein

    Personne éligible à cette offre : souhaitant préparer un Bac +2 dans l'administration /!\ Le Pôle Alternance et Apprentissage du Groupe IGS (centre de formation en alternance basé à Lyon 9) recherche pour son entreprise partenaire, un(e) alternant(e) afin d'effectuer un BTS GPME pour la rentrée d'octobre 2024. Valoris Real Estate est un cabinet...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Lyon, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO MONTREAL LA CLUSE recrute pour son client un Assistant Service Client (H/F) Votre rôle sera l'assistance administrative, technique et commerciale auprès du Service Client. Vous aurez principalement en charge le traitement administratif et commercial des dossiers Service Client en support des Technico-Commerciaux Service...

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une ou un Assistant Commercial/Relation Clienten contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor ou Bac+5).Optez pour l’alternance nouvelle...

  • Alternance Assistant ADV

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Prospection et développement commercial en BtoB ;Veille de la concurrence et du marché en constante évolution ;Participation à la définition de notre stratégie commerciale ;Participation aux campagnes marketing et salon (type Retail Week) ;Développement des comptes existants ;Gestion de l'administration des ventes ;Garant de la bonne gestion de notre...

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

    il y a 2 jours

    Lyon, Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Commercial/Relation Client - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist

  • Alternance Assistante Expérience client

    il y a 2 jours

    Lyon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistante Expérience client / ADV - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

    il y a 2 jours

    Lyon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Commercial/Relation Client - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist

  • Alternance Assistante Expérience client

    il y a 2 jours

    Lyon, Rhône, France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistante Expérience client / ADV - Lyon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste

  • Assistant Administratif Service Clients à

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower GRAND LYON TERTIAIRE** recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, **un Assistant administratif service clients (H/F)** pour rejoindre leur équipe de Vénissieux (69). **Les missions****: **Au sein du service clients, vous aurez pour missions principales**: - Assurer la réception des appels...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée **Activités**: Nous recherchons pour la direction du réseau territorial Centre-Est un(e) assistant(e)s service client H/F. Poste à pourvoir en CDD de 6 mois minimum basé à Lyon (2ème) Les principales missions de l'assistant service client H/F seront les suivantes: - Réaliser le traitement et suivi des...

  • Conseiller Telemarketing Et Service Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France GO ! Alternance Apprentissage Temps plein

    Notre client, fort de plus de 20 ans d’expérience dans le commerce de proximité, le groupe SEDADI s’est spécialisé à ses débuts vers la téléphonie grand public, avec l’enseigne Welcom. Attaché à des valeurs familiales fortes, le groupe n’a cessé de se développer dans des secteurs comme la high-tech, la restauration, la chocolaterie, le...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France MND Temps plein

    **Assistant(e) Service H/F** **Format **:CDD de février 2024 à septembre 2024, temps plein **Département de rattachement** : Service **Lieu**: Sainte-Hélène-du-Lac. **Entreprise**: Montagne et Neige Développement - MND est un groupe industriel français spécialiste de la mobilité par câble, des systèmes d’enneigement, de la sécurité en...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines

    Lyon 3e, France Side.co Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé à **Lyon** un **assistant service client (H/F). **En tant qu'**assistant service client** H/F, vous ferez partie d'une équipe de 12 personnes. **Votre mission**: - Identifier les demandes plus complexes nécessitant l'assistance des gestionnaires expérimentés de l'équipe et les leurs affecter -...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 mois

    Lyon, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, basé à proximité de Neuville-sur-Saône, un Assistant service clients H/F, à pourvoir dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Rattaché à la Responsable Service Clients, vos missions sont les suivantes: - Gestion d’un portefeuille...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France Side.co Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client situé à **Lyon** un **assistant service client (H/F). **En tant qu'**assistant service client** H/F, vous ferez partie d'une équipe de 12 personnes qui a pour objectif de traiter les demandes des locataires et à maintenir des relations de confiance entre eux et les propriétaires. **Votre mission**: -...

  • Assistant/secrétaire - Service Achat - Alternance

    il y a 1 mois

    Lyon, France CDC Habitat Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Acteur majeur de la solidarité, Adoma, filiale du Groupe CDC Habitat, loge et héberge plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire. L'intérêt général est au centre de nos préoccupations, ainsi que celui de nos 3000 collaborateurs. - Rejoindre Adoma, c'est...

  • Assistant Administratif Service Clients

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: - Vous cherchez une mission dans le secteur de la Logistique ? Cette offre est faite pour vous !_ Nous recherchons pour notre client basé à Andrézieux Bouthéon, un **Assistant administratif service clients H/F** pour une mission de 1 mois renouvelable !! **Les missions****: Notre client a besoin de vous ! Vous voulez en savoir...

  • Assistant Service Clients

    il y a 1 mois

    Lyon, France FIDUCIAL Temps plein

    Rejoignez FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, un des leaders de la fourniture de bureau, afin de relever un nouveau challenge ! Notre agence commerciale de Lyon recrute un assistant service client (H/F), en CDI afin de poursuivre son développement. **Vos principales missions**: - Vous assurez le bon fonctionnement du site et l'intégration des nouveaux clients -...