Teleconseiller Service Assurance Maladie

il y a 1 mois


Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

**Contexte et enjeux**:
Dans le cadre du développement de sa politique de relation clientèle, des évolutions réglementaires et la mise en place d'un outil numérique national d'envergure à destination de nos publics : La Déclaration de Ressources en Ligne, la Cramif recrute 1 Conseiller de Service Assurance Maladie pour renforcer les équipes dans la gestion des sollicitations émanant des publics invalides.
La Déclaration de ressource en ligne est une avancée technique très importante qui permet à de nombreux assurés de pouvoir déclarer en autonomie leurs ressources.
L'arrivée de ce nouvel outil nécessite pour le Pôle Relation Client
- Prestations la mise en place d'un accompagnement individualisé sur ses accueils pour les assurés qui seront en difficultés, lorsqu'ils nous contactent sur nos canaux traditionnels (accueil - téléphone ou courriels).

**Votre mission**:
Votre activité sera principalement dédiée à la gestion des appels entrants. En complément, vous participerez à la gestion des autres canaux de contacts mis à disposition des assurés (accueil physique, traitement des courriels) à l'accompagnement numérique des assurés via leur compte ameli et à la promotion des offres de service dédiées aux assurés invalides

**Votre profil**:

- Afin de mener à bien les missions proposées, le poste requiert:
- une aisance relationnelle permettant un accueil de qualité,
- une capacité avérée à communiquer ainsi qu'un goût prononcé pour la relation client,
- une maitrise des outils informatiques et numériques,
- de la pédagogie, de la rigueur, et de l'autonomie.

**Votre formation**:
Vous justifiez idéalement d'une première expérience d'accueil du public physique et/ou téléphonique.

**Informations complémentaires**:
Après une courte formation interne et rémunérée, vous intégrerez une équipe polyvalente d'une vingtaine de personnes.

Contraintes horaires régulières liées à l'accueil du public de 8h30 à 16h30.

Une prime de 4% est liée à ce poste.

**Contact**:



  • Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est avoir la garantie d’avoir une mission qui a du sens ! C’est agir pour garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C’est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot d’ordre...

  • Téléconseillers en Cdd

    il y a 1 mois


    Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute et d’un sens du service ? Vous aimez le contact client ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et prenez plaisir à être au cœur de l’action ?*** **Venez rejoindre l’équipe de la Plateforme de Services!** La CPAM du Loiret recrute des téléconseillers (H/F) en CDD...

  • Teleconseillers (H/F)

    il y a 4 semaines


    Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est avoir la garantie d’avoir une mission qui a du sens !** C’est agir pour garantir l’accès universel aux droits et permettre l’accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C’est intégrer un collectif de 85 000 collaborateurs qui partagent le même mot...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France CRAMIF - Caisse Régionale Assurance Maladie d'Ile de France Temps plein

    Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif offre plusieurs postes de Conseiller(e) de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion des sollicitations émanant du public invalide en Ile de France.Votre activité sera principalement dédiée à la gestion des appels entrants mais aussi...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, 75001, Paris, France CRAMIF - Caisse Régionale Assurance Maladie d'Ile de France Temps plein

    Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif offre plusieurs postes de Conseiller(e) de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la gestion des sollicitations émanant du public invalide en Ile de France.Votre activité sera principalement dédiée à la gestion des appels entrants mais aussi...


  • Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Service Assurance Maladie / Téléconseiller H/F**: - CDI - PARIS - 25 300 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD78397 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clients la Cramif recrute 1 Conseiller de Service Assurance Maladie, spécialisés dans la gestion des sollicitations...


  • Paris, France CRAM ILE-de-France Temps plein

    **Téléconseiller / Conseiller Service Assurance Maladie**: - CDI - PARIS - 1 800 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD86583 **CRAM ILE-de-France**: Dans le cadre du développement de sa politique de relation clientèle, des évolutions réglementaires et la mise en place d'un outil numérique national d'envergure à destination de nos publics : La...


  • Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Pourquoi la Drsm de Normandie ?** Comme tous les organismes de l’Assurance Maladie, nous nous inscrivons dans une mission de service public afin de garantir à tous l’accès à des soins de qualité. Mais nous avons la particularité d’être expert et chargé de la régulation médicale. Ainsi, nous contribuons à la...

  • Responsable D'unité

    il y a 1 mois


    Paris, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: **Vous souhaitez vous investir en tant que manager pour participer activement à la mission de service public de l’Assurance Maladie du Loiret ? Venez rejoindre l’équipe des managers de proximité de la plateforme de services!** La caisse d’assurance maladie du Loiret recherche un(e) responsable de proximité, responsable...

  • Gestionnaire Assurance Maladie

    il y a 4 semaines


    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **GESTIONNAIRE ASSURANCE MALADIE (PÔLE PE)/TELECONSEILLER H/F - CDI**: - CDI - PARIS - 25 313 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD85081 **CRPCEN (CLERCS ET EMPLOYES DE NOTAIRES)**: La Caisse de Retraite et de Prévoyance des Clercs et Employés de Notaires est un organisme de Sécurité sociale, gestionnaire d'un régime spécial...


  • Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **CONSEILLER(E) SERVICES ASSURANCE MALADIE H/F 5 POSTES**: - CDD - PARIS - NIVEAU 4 - NVHADD75120 **CPAM DE PARIS**: Rejoindre l'Assurance Maladie, c'est avoir la garantie d'avoir une mission qui a du sens ! C'est agir pour garantir l'accès universel aux droits et permettre l'accès aux soins de 60 millions de personnes tout au long de leur vie. C'est...


  • Paris, France Cramif Temps plein

    Description du posteMétierGestionnaire assurance maladie - Conseiller Service Assurance Maladie ContratCDI Temps de travailTemps complet Description de la missionDans le cadre du développement de sa politique de relation clients, la Cramif offre plusieurs postes de Conseiller(e) de Service Assurance Maladie pour renforcer son équipe spécialisée dans la...


  • Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Services Assurance Maladie - CDD**: - CDD - Evry - de 1 812 € à 1 813 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD84611 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI** **CPAM de l'Essonne** Lorsque vous entendez entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, pensez-vous tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si vous recherchez une...


  • Paris, France CPAM DU LOIRET Temps plein

    **Contexte**: **Vous faites preuve d’une grande capacité d’écoute et d’un sens du service ? Vous aimez le contact client ? Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et prenez plaisir à être au cœur de l’action ?*** **Alors, venez rejoindre l’équipe de la Plateforme de Services!** La CPAM du Loiret recrute des téléconseillers (H/F) en CDD au...

  • Téléconseiller Cdi

    il y a 1 mois


    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Téléconseiller CDI**: - CDI - EVRY - de 1 812 € à 1 813 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD84588 **CPAM DE L'ESSONNE**: **Pour postuler, **CLIQUEZ ICI** **CPAM de l'Essonne** Lorsque tu entends entreprise dynamique, innovante, socialement responsable, penses-tu tout de suite à l'Assurance Maladie ? Si tu recherches une mission qui a du sens ce qui...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **Contexte**: **Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est avoir la garantie d’avoir une mission qui a du sens !** Acteur majeur du système de soins et de la protection des individus. La Caisse primaire d’assurance Maladie de Paris est l’une des **101 caisses** primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C’est un...

  • Teleconseiller(Ere) (H/F)

    il y a 4 semaines


    Paris 19e, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**: Acteur médical de la gestion du risque de l’Assurance Maladie, la Direction Régionale du Service Médical d’Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de Sécurité Sociale - branche Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations (notamment les arrêts de travail, les demandes d’exonération du...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 semaines


    Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **TELECONSEILLER H/F**: - CDI - PARIS - NIVEAU 3 - NVHADD78929 **CPAM DE PARIS**: Acteur majeur du système de soins et de la protection des individus. La Caisse primaire d'assurance Maladie de Paris est l'une des 101 caisses primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C'est un organisme de droit privé ayant une mission...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 1 mois


    Paris, France CPAM DE PARIS Temps plein

    **Contexte**: **Rejoindre l’Assurance Maladie, c’est avoir la garantie d’avoir une mission qui a du sens !** Acteur majeur du système de soins et de la protection des individus. La Caisse primaire d’assurance Maladie de Paris est l’une des **101 caisses** primaires de la branche maladie du régime général de Sécurité Sociale. C’est un...


  • Paris, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Services de l'Assurance Maladie - CRETEIL (H/F)**: - CDI - CRETEIL - NIVEAU 3 - NVHADD80479 **DRSM ILE-DE-France**: La Direction Régionale du Service Médical d'Ile-de-France (DRSM IDF), organisme de l'Assurance Maladie, a pour vocation de veiller à la juste attribution de certaines prestations et de garantir à tous, l'accès à des soins...