![SFR](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
il y a 1 semaine
Au sein de la Relation Client Administrative N2 à Bordeaux pour SFR Business, vous assurez, dans le cadre des procédures définies, le traitement de bout en bout des demandes administratives et commerciales émanant de nos clients Entreprise afin de les satisfaire et de les fidéliser en apportant une réponse efficiente et adaptée.
Vos activités principales:
Garantit le traitement de bout en bout des demandes externes/internes (client, distributeur, service interne,...)
Analyse les demandes et réclamations du client et en assure le traitement en conformité avec les procédures.
Répond à toutes les questions du client/distributeur et/ou oriente le client vers le service approprié.
Respecte les standards qualité (délai, contenu) afin de contribuer à l'image de marque de la société.
Contribue à la fidélisation et à la satisfaction des clients/distributeurs au travers d'une information adaptée à leurs besoins
et un conseil individualisé quel que soit le canal (activités de back office, appels sortants...), tout en étant au fait des évolutions métier (process, offres...)
Peut participer aux différents pilotes et projets de l'activité
Assure la remontée d'information utile et pertinente à l'activité
Informe régulièrement et à bon escient son responsable des demandes particulières des clients/distributeurs, des dysfonctionnements constatés, des pistes d'optimisation,...
Renseigne les bases de données internes (outil de Relation Client) et garantit l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées concernant les historiques des contacts clients afin de garantir une personnalisation de la relation.
Pour assurer ce travail, vous recevrez une solide formation interne avec des cas pratiques, encadrée par des opérationnels ou des supports métiers. Cette formation sera complétée par une montée en compétences en doublon avec un parrain/marraine.
Profil
ous avez le sens de l'écoute, le goût du contact (en appel sortant) et êtes animé(e) par une recherche de la satisfaction client.
Vous êtes également rigoureux(se), doté(e) d'une bonne orthographe, à l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique (notamment pack office) et attiré(e) par les nouvelles technologies
-
Conseiller(ère) service client expérimenté(e)
il y a 1 semaine
Bordeaux, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Conseiller(ère) service client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client Description de la mission Au sein de la Relation Client Administrative N2 à Bordeaux pour SFR Business, vous assurez, dans le cadre des procédures définies, le traitement de bout en bout des demandes administratives et commerciales...
-
Bordeaux, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client Description de la mission Passionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies, vous recherchez...
-
Bordeaux, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client Description de la mission Passionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies, vous recherchez...
-
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France SFR Temps pleinIntitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client Description de la mission Passionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies, vous recherchez à vous...
-
Devenez Conseiller(ère) Commercial(E) Automobile
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CLARA AUTOMOBILES Temps plein**Vous êtes en poste ou demandeur d'emploi, issu(e) du secteur du commerce d'une manière générale et vous****souhaitez vous reconvertir ?****Vous êtes passionné(e) par le monde de l'automobile et la relation client ?****Alors rejoignez-nous et devenez****Conseiller(ère) Commercial(e) Automobile ****Pour cela, intégrez dès le****27 février...
-
Conseiller(e) Immobilier Expérimenté(e)
Il y a 3 mois
Bordeaux, France Efficty Bordeaux Temps pleinPoste proposé: Agent immobilier Dans le cadre de notre expansion à Bordeaux, nous recherchons un Conseiller Immobilier expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Efficity est un acteur dynamique dans la Vente de biens immobiliers, la location, la gestion locative, la vente de fonds de commerce. Vous aurez la possibilité également de créer et...
-
Conseiller(e) Immobilier Expérimenté(e)
il y a 5 jours
Bordeaux, France Efficty Bordeaux Temps pleinPoste proposé: Agent immobilier Dans le cadre de notre expansion à Bordeaux, nous recherchons un Conseiller Immobilier expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique. Efficity est un acteur dynamique dans la Vente de biens immobiliers, la location, la gestion locative, la vente de fonds de commerce. Vous aurez la possibilité également de créer et...
-
Conseiller(ère) Service Après-vente Carrosserie
il y a 2 semaines
Bordeaux, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinGroupe Michel, Renault Angoulême recherche un(e) Conseiller(ère) Service Carrosserie. **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: - Accueillir les clients dans notre atelier carrosserie - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en charge des véhicules et le suivi - Assurer le suivi des réparations et en...
-
Conseiller(ère) Clients en Assurance à Sarlat La
il y a 1 semaine
Bordeaux, France Swiss Life Temps pleinVotre profil: S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un »: Diplômé(e) d’un BAC+2 en Banque/Assurance (ou expérience équivalente), vous disposez d’au moins 2 ans d’expérience minimum (alternance comprise) dans un poste similaire, ou en tant...
-
Conseiller(E) Service Client
il y a 3 semaines
Bordeaux, France myposter Temps pleinSalut toi ! Tes amis t’apprécient pour ton ouverture d’esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c’est le cas, postule chez nous ! Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous...
-
Conseiller(ère) Clients en Assurance à Sarlat La
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Swiss Life Temps pleinVotre profil:S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un »:Diplômé(e) d'un BAC+2 en Banque/Assurance (ou expérience équivalente), vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience minimum (alternance comprise) dans un poste similaire, ou en tant qu'assistant commercial...
-
Conseiller(ère) de Vente
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Les Enfants du Cirque Temps pleinLe magasin Les Enfants du Cirque, boutique multimarque de chaussures pour enfants et femmes, recherche un(e) conseiller(ère) de vente en CDI. Le magasin propose des chaussures pour enfants principalement, relativement haut de gamme, et possède également une collection femme. Proposant plus d’une vingtaine de marques, les conseiller(ère)s de vente...
-
Conseiller(ère) de Vente
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Sun Temps pleinLe magasin Sun, boutique multimarque de vêtements/accessoires pour femmes et de décoration, recherche un(e) conseiller(ère) de vente en CDI. Le magasin propose des vêtements et accessoires pour femmes principalement, relativement haut de gamme, et possède également une proposition d’objets de décoration et petits objets. Proposant plus d’une...
-
Conseiller(ère) Services de L'assurance Maladie
il y a 1 semaine
Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein**Conseiller(ère) Services de l'Assurance Maladie**: - CDI - Bordeaux - 26 849 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD84922 **CARSAT AQUITAINE**: La CARSAT est un organisme de Sécurité Sociale. En Aquitaine, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Aquitaine au titre de la retraite, de...
-
Conseiller-ère Technique
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Brico-fenetre.com Temps plein**Conseiller-ère technique / Administration des ventes** **L’entreprise**: **Le Poste**: En tant que conseiller-ère, vos missions seront de prendre contact téléphoniquement avec les clients, afin de valider techniquement leurs commandes. Nous recherchons des profils rigoureux et sérieux pour effectuer ces différentes tâches. Vous serez placé (e)...
-
Conseiller/ère Commercial(E) Volkswagen
il y a 3 semaines
Bordeaux, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant...
-
Conseiller(ère) de Vente
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Les Enfants du Cirque Temps pleinLe magasin Les Enfants du Cirque, boutique multimarque de chaussures pour enfants et femmes, recherche un(e) conseiller(ère) de vente en CDI. Le magasin propose des chaussures pour enfants principalement, relativement haut de gamme, et possède également une collection femme. Proposant plus d’une vingtaine de marques, les conseiller(ère)s de vente...
-
Alternant(E) - Conseiller(ère) Service Client
il y a 3 semaines
Bordeaux, France SFR Temps pleinPassionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies, vous recherchez à vous professionnaliser avec une expérience concrète et significative. Basé(e) à Bordeaux, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client...
-
Un(E) Conseiller(Ère) Viticole Secteur Grand Saint
il y a 4 semaines
Bordeaux, France Chambre d'Agriculture de la Gironde Temps pleinLa Chambre d'Agriculture de la Gironde est acteur majeur de la filière viticole qui accompagne les viticulteurs dans la transition environnementale. Vous recherchez une mission impactante et concrète, qui se déroule sur le terrain ? **Rejoignez le réseau de la Chambre d’Agriculture de la Gironde, vous y côtoierez des experts, des conseillers de...
-
Conseiller(ère) Relation Client
il y a 2 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France COO Temps pleinCOO.PAIRS est un modèle de coopération à taille humaine (35 salariés) entre deux organismes locaux de logement social : aquitanis et Mésolia.L'Agence numérique de COO.PAIRS a pour mission principale de réceptionner les appels entrants des organismes aquitanis et Mésolia, et notamment ceux de leurs locataires répartis sur tout le grand...