Incident Manager
il y a 2 semaines
Au sein du département OPERATIONS de la Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons une prestation d'Incident manager.
**L'incident manager a pour principales missions de**:
- S'assurer que le processus de gestion des incidents est correctement exécuté par toutes les équipes
- Gérer l'ensemble des incidents ouverts : P3, P2 et P1, et suivre les délais de résolution (SLA)
- Faire les communications d'incidents sur les P1
- Relancer les équipes selon le statut des incidents
- Controller les informations à la clôture du ticket
- De s'interfacer avec les autres gestionnaires de processus des autres entités (Kyndryl, Infosys, LTI,...) en veillant au respects des niveaux de service.
- Surveiller et suivre la progression et la résolution des incidents P1 et P2 attribués, et d'engager le Service manager au cas où l'incident nécessiterait l'implication de plusieurs équipes. Idem au cas où l'incident est déclaré comme incident majeur.
- Prendre en charge les escalades
- Faire le reporting d'activité
- Proposer des améliorations de process et/ou d'organisation
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Incident Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France FED IT Temps plein**Spécialiste du recrutement sur les métiers IT, Fed IT intervient sur deux types de recrutement : temporaire et permanent. N'hésitez pas à suivre notre page entreprise pour découvrir tous nos postes ouverts dans le domaine décisionnel, du développement, de la chefferie de projet, du management et de l'Infrastructure.** **Votre fonction**: Interway...
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ingenieur qualite incidents majeurs
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Airbus Temps pleinDescription de l'emploi : De profil ingénieur, vous intégrerez une équipe en charge du suivi Qualité des Incidents majeurs en tant que consultant Airbus pour les activités Hélicoptères du groupe.Votre futur job, si vous l'acceptez...Compléments d'enquêtes de terrain relatives aux incidents mis en traitement si besoinParticipation au Screening...
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Incident Handler
il y a 4 semaines
Marseille, France I-TRACING Temps pleinLe CyberSOC d’I-TRACING protège aujourd’hui plus de 60 clients grands comptes et ETI, pour la plupart en 24/7, en collaboration avec nos filiales de Montréal et Hong-Kong. dans le cadre de notre follow-the-sun. Notre philosophie : des environnements décloisonnés pour une meilleure montée en compétences, des outils et technologies variées, et du...
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Incident Handler
il y a 1 mois
Marseille, France I-TRACING Temps pleinLe CyberSOC d’I-TRACING protège aujourd’hui plus de 60 clients grands comptes et ETI, pour la plupart en 24/7, en collaboration avec nos filiales de Montréal et Hong-Kong. dans le cadre de notre follow-the-sun.Notre philosophie : des environnements décloisonnés pour une meilleure montée en compétences, des outils et technologies variées, et du...
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Responsable Infrastructure
il y a 2 semaines
Marseille, France Expert & Manager Temps pleinExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisé dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Paie/Juridique, Commercial/Marketing, Informatique/Digital, Industrie/Ingénierie et...
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Administrateur Systemes
il y a 1 semaine
Marseille, France Expert & Manager Temps plein**Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront**: - Administrer les systèmes ; - Assurer les corrections/résolutions suite aux problèmes soulevés ; - Gérer les droits d'accès ; - Installer et configurer les systèmes ; - Mettre en place des procédures d'automatisation ; - Mettre en production et déployer les ressources informatiques ; -...
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Administrateur Systemes
il y a 1 mois
Marseille, France Expert & Manager Temps pleinMARSEILLE Description du poste: Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront: - Administrer les systèmes ; - Assurer les corrections/résolutions suite aux problèmes soulevés ; - Gérer les droits d'accès ; - Installer et configurer les systèmes ; - Mettre en place des procédures d'automatisation ; - Mettre en production et déployer les...
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QHSSE Manager H/F
il y a 1 mois
Marseille, France BOURBON Temps pleinDescription du poste Intitulé du poste QHSSE Manager H/F Contrat CDI Rôles et responsabilités The QHSSE Manager is responsible for the development, planning and management of the BSS Quality, Health, Safety and Environmental systems and programs for the organization and its projects. Assist line management in assessing QHSSE...
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Delivery Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France MAXIPLAN Temps pleinMaxiplan - groupe Sofitex, cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basés à MARSEILLE un Delivery Manager h/f 1-Interface privilégiée du client pour la partie opérationnelle Encadrer et animer les comités opérationnels et réaliser le suivi Participer aux comités de pilotage, en liaison avec le Key Account Manager Prendre en...
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Data Manager
il y a 3 semaines
Marseille, France Adsearch Temps plein**En bref : CDI - Nice - Data Manager (F/H) - à partir de 55K - Création de poste** Adsearch, cabinet de recrutement basé à Nice vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Je recrute pour une entreprise basé dans le 06 en pleine transformation digitale un data manager (F/H) dans le cadre dune création de poste. **Vos...
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Technical Account Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France Kéoni Consulting Temps plein**TECHNICAL ACCOUNT MANAGER** **Contexte de la mission**: Le consultant sera l'interlocuteur technique privilégié et le garant technique de nos clients sous contrat dans le domaine des Réseaux, de la Communication Unifiée, ou de la PMR. Il sera le référent Technique de la solution auprès du client. **MISSIONS**: Être le contact technique...
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Technical Delivery Manager
il y a 4 jours
Marseille, France First Point Group Temps pleinJob Title: Technical Delivery ManagerLocation: Paris, IDF, France (possibility of hybrid work model)Contract Type: CDIAre you a Project Manager seeking your next career advancement? Our client, an international technology company specializing in online payment solutions, collaborates with prestigious brands in Retail, Hospitality, and Financial Services...
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Operations Manager It
il y a 4 jours
Marseille, France Innate Pharma Temps pleinInnate Pharma S.A. is a global, clinical-stage oncology-focused biotech company dedicated to improving treatment and clinical outcomes for patients through therapeutic antibodies that harness the immune system to fight cancer._ **Overall Objectives and Purpose of the role**: Working in the Information Systems & Technology Department, reporting to the Head...
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Production Airworthiness Manager
il y a 1 mois
Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps pleinEntreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : Production Airworthiness Manager - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 21-02-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: Une offre intitulée « Production Airworthiness Manager...
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Production Airworthiness Manager
il y a 1 mois
Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps pleinEntreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : Production Airworthiness Manager - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 20-01-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: Une offre intitulée « Production Airworthiness Manager...
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Project Manager Senior
il y a 4 semaines
Marseille, France TRSB Temps plein**Le job en bref** **Rôle**: Project Manager **Projet**: Multiprojets - Environnement big data **Stack**: Management, bilinguisme en anglais **Séniorité**: Senior (7+) **Secteur d'activité du client**: Logistique **Activité principale**: - Analyse de l'environnement actuel et de l'impact d'une upgrade de version - Gestion des priorités - Gestion...
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Store Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France C&A Temps pleinC&A France, avec plus de 2000 personnes, est un acteur clé de l’habillement en France depuis plus de 45 ans. Notre enseigne a un positionnement unique sur le marché : excellent rapport qualité/prix pour toute la famille, proposé à la fois en centre-ville, centre commercial et en périphérie. Nous recrutons actuellement un(e) Manager (H/F) en CDI...
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Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
Marseille, France F8 CONSEIL Temps pleinF8 Conseil est une entreprise spécialisée dans le pilotage des infrastructures informatiques. Nous œuvrons principalement dans les activités suivantes : Gestion de projet, pilotage des prestations (delivery management) et processus Outillages de production (ITSM, monitoring, devops) Ingénierie d'infrastructures (on-premise/cloud) et DevOps Notre...
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Technical Account Manager Informatique
il y a 4 semaines
Marseille, France KEONI CONSULTING Temps plein**Contexte de la mission**: Le consultant sera l'interlocuteur technique privilégié et le garant technique de nos clients sous contrat dans le domaine des Réseaux, de la Communication Unifiée, ou de la PMR. Il sera le référent Technique de la solution auprès du client. **MISSIONS**: Être le contact technique privilégié du client pour les...
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Technical Manager
il y a 1 mois
Marseille, France Bourbon Temps pleinDepuis plus de 30 ans, Bourbon Mobility propose aux acteurs majeurs de l'industrie pétrolière des services de transport ultra-rapide de personnels et de cargo léger, sur toutes les distances. Les grands noms du secteur, dont les majors pétroliers tels que BP, Shell, Chevron, Total, ENI, Exxon, etc., font appel à nos services dans différentes zones,...