Delivery Manager

Il y a 2 mois


Marseille, France MAXIPLAN Temps plein

Maxiplan - groupe Sofitex, cabinet de recrutement recherche pour l'un de ses clients basés à MARSEILLE un Delivery Manager h/f

1-Interface privilégiée du client pour la partie opérationnelle

Encadrer et animer les comités opérationnels et réaliser le suivi

Participer aux comités de pilotage, en liaison avec le Key Account Manager

Prendre en compte les demandes du client, au travers d’une relation basée sur la disponibilité, l’écoute, la collaboration, et le respect des engagements

2-Prendre en charge le pilotage des services

Coordonner, fédérer, animer les équipes travaillant sur le contrat, afin de garantir un service de qualité

Superviser la réalisation des évolutions et demandes applicatives,

Piloter la gestion des évènements (demandes, changements, incidents, problèmes) et coordonner l’action des services experts (Infrastructures et/ou Applications et/ou Exploitation),

Produire les Reporting hebdomadaires et mensuels (rapports d’activités, SLA, KPI, SLA,..)

Coordonner le processus de gestion de crise, en cas d’incident majeur,

Optimiser les processus et procédures de service et mettre en œuvre toute action susceptible d’améliorer la productivité.

3-Assurer le respect des engagements contractuels et de services:
Analyser la qualité de service,

Elaborer et suivre les plans d’actions d’amélioration continue des services

Gérer la satisfaction du client,

Gérer les livrables contractuels : Plan Qualité, Plan Réversibilité, Plan Sécurité

4-Contribuer à certains projets, notamment d’intégration de périmètres à venir

Déplacements occasionnels en Ile de France

Salaire selon profil

Contrat intérim en vue d’un CDI.

Type d'emploi : Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 36 530,51€ à 63 329,56€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Technical Delivery Manager

    il y a 3 semaines


    Marseille, France First Point Group Temps plein

    Job Title: Technical Delivery ManagerLocation: Paris, IDF, France (possibility of hybrid work model)Contract Type: CDIAre you a Project Manager seeking your next career advancement? Our client, an international technology company specializing in online payment solutions, collaborates with prestigious brands in Retail, Hospitality, and Financial Services...

  • Build & Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **Clémentine**, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son **client CITIWAY un(e) Manager Build & Delivery **à pourvoir à Aix en Provence et uniquement en CDI. **CITIWAY : Simplifier la mobilité** Experts de la mobilité Servicielle (MaaS) CITIWAY propose...

  • Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Marseille, France EPSA Transfo & Digital Temps plein

    DELIVERY MANAGER (H/F) Description de l'entrepriseEPSA Transfo est un acteur majeur en France, Belgique et Luxembourg du conseil en transformation des organisations. EPSA Transfo est reconnu pour sa capacité à implémenter des projets délivrant de substantiels gains de productivité et transformer durablement les organisations en impactant directement...

  • Delivery Project Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, France Oodrive Temps plein

    Oodrive, c’est la première suite collaborative européenne de confiance qui permet à plus d’1 million de personnes de fluidifier leur activité tout en protégeant leurs données sensibles. Dans un contexte où la collaboration à distance se démocratise et où la sécurité des données devient de plus en plus primordiale, nous proposons une suite...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 2 mois


    Marseille, France Projets et Performance Temps plein

    Je recherche pour une entreprise de renommée dans le secteur de l’industrie un Service Delivery Manager H/F en CDI sur Marseille Interface privilégiée du client pour la partie opérationnelle, vous serez en charge de: - encadrer et animer les comités opérationnels et réaliser le suivi - Participer au comités de pilotage en relation avec le Key...

  • New ERP

    il y a 6 jours


    Marseille, France Airbus Helicopters SAS Temps plein

    Entreprise : Airbus Helicopters SAS - Localisation : Marseille - France - Provence-Alpes-Côte d’Azur - Fonction : New ERP - Global Program Delivery Manager (M/F) - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) - Date de publication : 11-02-2023 **Description du poste**: **Description de l'emploi**: What is it about? New ERP (Enterprise...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d’interactions numériques qu’ils établissent avec les utilisateurs. L’Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et services (des logiciels sécurisés en passant par la biométrie ou...


  • Marseille, France timspirit Temps plein

    A la recherche d’une nouvelle opportunité ? Dans le cadre du renforcement d’un de nos dispositifs, nous recherchons un.e Delivery Manager. Mission: - Etre garant de la production des services et des engagements contractuels. - Piloter la phase de transition - Prendre une responsabilité fonctionnelle globale sur le périmètre du contrat : TMA et...


  • Marseille, France CONCRETIO SERVICES Temps plein

    QUELLES SERONT VOS RESPONSABILITÉS ? Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de maintenance en condition logicielle et les équipes opérationnelles qui assurent le maintenant en condition opérationnelle des actifs techniques. En tant que Service Delivery Manager, vous accompagnerez les équipes dans l’adoption et la structuration...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, France Jacques Raud Consulting By KROISSANCE Temps plein

    **A l'heure du digital, les incidents d’un système informatique peuvent mettre en péril tout le fonctionnement d’une entreprise.** Ce leader du conseil en transformation numérique propose à ses clients des solutions innovantes, une gamme de plateformes technologiques et permet aux organisations de se développer sur le marché du futur. En qualité...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants:Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...

  • Service Delivery Manager

    il y a 4 semaines


    Marseille, Bouches-du-Rhône, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants:Automobile⚡EnergieMédias & TélécomsLuxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Marseille, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: 🚗Automobile ⚡Energie 📡Médias & Télécoms 👗Luxe & Retail 💶 Banque, Finance & Assurance ✈️Défense ...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours


    Marseille, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ? Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: 🚗Automobile ⚡Energie 📡Médias & Télécoms 👗Luxe & Retail 💶 Banque, Finance & Assurance ✈️Défense ...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours


    Marseille, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours


    Marseille, France Beelix Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants: Automobile⚡Energie Médias & Télécoms Luxe & Retail Banque, Finance & Assurance✈️DéfenseAujourd’hui, Beelix...


  • Marseille, France CMACGM Temps plein

    Led by Rodolphe Saadé, the CMA CGM Group, a global leader in shipping and logistics, serves more than 420 ports around the world on five continents. With its subsidiary CEVA Logistics, a world leader in logistics, and its air freight division CMA CGM AIR CARGO, the CMA CGM Group is continually innovating to offer its customers a complete and increasingly...

  • Service Delivery Manager

    il y a 1 semaine


    Marseille 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Nous recherchons un **Service Delivery Manager (H/F)** pour rejoindre nos équipes. L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une...