Gestionnaire Litige

Il y a 7 mois


Lyon e, France EPITECH Temps plein

**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Gestionnaire litige H/F**.**

**Rôle & Mission**:
Nous recherchons pour l'un de nos clients, une société spécialisée dans l’**agroalimentaire,** en pleine expansion, un **Gestionnaire litige H/F** pour une** mission de 4 mois.**

Rattaché(e) au Directeur Qualité, vous intégrez une équipe de 5 personnes et participerez aux enjeux de maitrise de la qualité des produits et des plans d’amélioration.

En tant que** Gestionnaire litige H/F** vos missions seront les suivantes:

- Apporter des réponses pertinentes aux **demandes des clients**, des consommateurs et du** call center**:

- Gérer les bases de données via un CRM
- **Relancer les usines **sur les dossiers en cours et sur les recherches de cause en relation avec les responsable QHSE en usine,
- Assurer le **contact téléphonique** avec les consommateurs ou les clients,
- Participer à la rédaction des cahiers de charges et demandes d’attestation des clients en support au service Qualité.

**Profil recherché**:
Issue(e) d’un **Bac + 2 ou +3 en Agroalimentaire ou en Gestion et Administration,** vous justifiez d’une **expérience d’au moins 2 ans **sur poste similaire, idéalement au sein du secteur industriel ou de la grande distribution. De plus, vous maitrisez le **pack office** et êtes à l’aise avec l’outil informatique, notamment **SAP.**
La maitrise de l’**anglais professionnel** (oral et écrit) est attendue.
Organisé(e), vous faites preuve d’une **bonne gestion de stresse. **De plus, empathique et doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez une bonne capacité d’expression tant à l’oral qu’à l’écrit et savez pondérer vos propos.

Information supplémentaires:

- Salaire 2 400 - 2 600 €
- 13 mois
- Lyon 8


  • Gestionnaire SAV Litiges

    Il y a 7 mois


    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez HOORTRADE, notre PME lyonnaise, en tant que gestionnaire SAV & litiges, pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de...


  • Lyon, France Rentokil Initial Temps plein

    Pour accompagner notre forte ambition de développement sur le marché porteur de l'hygiène, nous recherchons pour notre agence de Lyon (69), un(e): **Gestionnaire de litiges clients H/F **en contrat d’apprentissage de **12 à 24 mois** **Vos principales missions**: - Suivi des litiges des clients affacturés avec une résolution rapide (45j). - Suivi...


  • Lyon, France Rentokil Initial FR Temps plein

    **IHS recrute...**: Pour accompagner notre forte ambition de développement sur le marché porteur de l'hygiène, nous recherchons pour notre agence de Lyon (69), un(e): **Gestionnaire de litiges clients H/F **en contrat d’apprentissage de **12 à 24 mois** **Vos principales missions**: - Suivi des litiges des clients affacturés avec une résolution...


  • Lyon, France Rentokil Initial Temps plein

    **Qui sommes-nous** **Description de fonction** Pour accompagner notre forte ambition de développement sur le marché porteur de l'hygiène, nous recherchons pour notre agence de Lyon (69), un(e): **Gestionnaire de litiges clients H/F **en contrat d’apprentissage de **12 à 24 mois** **Vos principales missions**: - Suivi des litiges des clients...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 10 heures


    Lyon, France GROUPE CAYON Temps plein

    Dans le cadre de son développement, la société Groupe Cayon basée à Chalon-Sur-Saône (71), experte dans le secteur du transport, recherche un (e) Litigeur (se) Transport H/F. Sous la responsabilité du Président de l'entreprise vous aurez comme mission principale de recueillir et enregistrer les doléances et les réclamations des clients ou des...

  • Gestionnaire SAV Litiges

    Il y a 4 mois


    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez **HOORTRADE**, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV litiges & avis**, pour nos marques Casanoov & Cazeboo, afin accompagner notre croissance européenne et offrir à nos clients particuliers comme professionnels une expérience inoubliable ! Notre service client est multimarques. Hoortrade commercialise des produits d’équipement...


  • Lyon, France Groupe AVEM Temps plein

    AVEM14 RUE LOUIS BLERIOT - 35170 Bruz - France Intégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (165MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France grand lyon habitat Temps plein

    Grand Lyon HabitatL'un des principaux bailleurs sociaux de l'agglomération lyonnaise, Grand Lyon Habitat offre une carrière riche et variée aux spécialistes du droit immobilier.Salaire estimé : 45 000€ - 60 000€ annuelMissionNous recherchons un Gestionnaire contentieux H/F pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé(e) de gérer les litiges...


  • Lyon 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À LYON 8ÈME (69). Vos missions sur le poste seront: - Gestion des...

  • Gestionnaire SAV Avis

    Il y a 3 mois


    Lyon 7e, France Hoortrade Temps plein

    Rejoignez **HOORTRADE**, notre PME lyonnaise, en tant que **Gestionnaire SAV litiges & avis**, pour nos marques Casanoov & Cazeboo. Hoortrade commercialise des produits d’équipement de l’extérieur de la maison sur le web. Notre marché s'étend à l'Europe entière. Afin accompagner notre croissance européenne, nous recherchons un(e) **Gestionnaire...


  • Lyon 8e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Gestionnaire Approvisionnement Clients H/F**.** **Rôle & Mission**: **_Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil._** Nous recherchons pour l'un de nos clients, une société spécialisée...

  • Gestionnaire Adv Export

    Il y a 7 mois


    Lyon 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un GESTIONNAIRE ADV EXPORT H/F pour un poste en Intérim de 6 mois minimum à Lyon 8ème. Rattaché(e) au Responsable du service client et en...


  • Lyon 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire Service Client (F/H) dans le cadre d'une opportunité en CDI à Lyon 8ème (69). Vos missions sur le poste seront: - Gestion des...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 7 mois


    Paris 8e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Gestionnaire ADV H/F. Missions: - Chargé des commandes des clients en France : réception, saisie, facturation, gestion des éventuels...


  • Lyon, France Groupe Panzani Temps plein

    **Leader depuis 70 ans sur ses marchés avec un chiffre d’affaires de 500 Millions d’Euros, le groupe Panzani a su conserver une organisation à taille humaine avec près de 750 collaborateurs, gage de son agilité et de sa capacité à s’adapter.** **Rejoignez un groupe français engagé en termes de responsabilité sociétale, tant pour ses...


  • Paris 8e, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance recherche pour l'un de ses clients, une belle entreprise française spécialisée dans la logistique, un/une Gestionnaire de Dossier Recouvrement en CDI ou Contrat de pré-embauche sur Paris 8.** **Votre fonction**: Vous intégrez une équipe de gestionnaires de recouvrement d’environ 10 personnes et vos missions sont: Encaissement des...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 7 mois


    Paris 8e, France Talysio Temps plein

    TALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 GESTIONNAIRE ADV H/F. **Rôles & Responsabilités**: Notre client est à la recherche un(e) **Gestionnaire ADV** **H/F pour le compte de l'un de nos clients Vous...


  • Lyon, France Groupe AVEM Temps plein

    Concrètement voici quelques bonnes raisons de rejoindre l'aventure ! - Une ambiance et un cadre de travail agréable - Un contexte passionnant d'une entreprise en plein essor offrant des perspectives d'avenir - Une entreprise dynamique, toujours en mouvement - Un groupe financièrement solide - Une ouverture d'esprit et des valeurs humaines (respect,...

  • Gestionnaire Penalites

    Il y a 6 mois


    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE PENALITES H/F**.** **Rôle & Mission**: - Saisir les **pénalités **dans le logiciel **SAP**: - Analyser puis **valider ou contester** les pénalités - Suivre de façon quotidienne les** volumes commandés** et suivre les décisions commerciales prises - **Anticiper...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 4 jours


    Paris 8e, France Chope Ton Biz Dev Temps plein

    Gestionnaire Back Office - Paris 08 **La startup permettant de résoudre les litiges du quotidien sans avoir recours à un avocat.** - Plus d'un million de français leur ont déjà fait confiance pour le règlement de leurs litiges - 6 clients sur 10 obtiennent gain de cause à l’amiable. **Ce service 100% en ligne réinvente l’accès au droit...