Chargé(E) de Relation Clients
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
Pour garantir à nos clients un service chaleureux et de qualité, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clients. Ce(tte) dernier(e) aura à cœur d accompagner la direction dans les actions structurantes de la relation clients. Il/Elle sera aussi le/la garant(e) de l esprit de notre marque et son ambassadeur d excellence auprès de notre clientèle.
Vos missions:
- Centralisation de la relation clients à distance (mail, téléphone, et tchat live)
- Envoi des devis clients, gestion des SAVs (mise à taille, devis de réparation, etc.)
- Tenue, développement et amélioration des outils de suivi de la relation clients pour participer à sa fidélisation
- Participation à l amélioration continue de nos standards qualité grâce aux retours clients
- Coordination des actions découlant du service client auprès de l équipe de ventes et de l atelier de fabrication
- Aide à la tenue du eshop (stocks, mise à jour produits), traitement et vérification des commandes, expéditions
- Gestion du planning de livraison clients et renfort boutique/salon si nécessaire
Profil recherché
Votre profil
- Vous disposez d un diplôme BTS/Licence minimum dans le domaine du commerce, de la relation clients ou du marketing
- Vous avez une première expérience réussie en relations clients qui vous a apporté structure et méthode. Pour vous le service client est une seconde nature : vous savez faire preuve de patience, d écoute et de souplesse.
- Vous savez gérer des problématiques clients simples ou plus complexes, et êtes vecteur de solutions pour accompagner nos clients selon nos standards de qualité
- Vous vous exprimez parfaitement en français et en anglais, tant à l écrit qu à l oral et faites preuve d une aisance et d une orthographe impeccable dans les deux langues (impératif)
- Vous maîtrisez les outils type Pack Office (notamment Excel à un niveau avancé) et êtes à l aise avec d autres outils de back office (plateformes CMS, CRM, etc.)
- Une expérience dans la vente et/ou la joaillerie serait un plus
Les qualités indispensables à ce poste
- Vous avez le sens des responsabilités, de l organisation et êtes rigoureux
- Vous avez l esprit d équipe et communiquez de manière bienveillante
- Vous savez faire preuve d adaptabilité, de curiosité
Candidatures (CV + lettre de motivation impérative ) par mail uniquement
- LANGUESFrançais
Anglais
- SAVOIR-ÊTRE- Bienveillance- Capacité à prendre des décisions**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAccompagnement du client
Back office
**Voir plus**
Entreprise
Myrtille Beck Paris est une marque de joaillerie artisanale parisienne née en 2008 dans le quartier de South Pigalle. Myrtille, créatrice et joaillère, s’est entourée d’une équipe talentueuse à l’atelier jusqu’à la vente.
Pour garantir à nos clients un service chaleureux et de qualité, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation clients. Ce(tte) dernier(e) aura à cœur d’accompagner la direction dans les actions structurantes de la relation clients. Il/Elle sera aussi le/la garant(e) de l’esprit de notre marque et son ambassadeur d’excellence auprès de notre clientèle.
Autres offres de l'entreprise
Processus de recrutement
Entretien téléphonique, en face à face avec mises en situation, et rencontre de la dirigeante et de l'équipe déjà en place
**Conseils**
- CV + lettre de motivation impérative _
- Expérience souhaitée_
**Personne en charge du recrutement**
Elodie CAMER - _Directrice adjointe_
Salaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 1 an
Métier
Chargé de relation client
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
FABRICATION D'ARTICLES DE JOAILLERIE ET BIJOUTERIE
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Chargé(E) de Relation Clients à Distance
il y a 1 mois
Paris 9e, France Meilleurtaux Placement Temps pleinDescription de l'entreprise **Acteur** **majeur** du courtage **financier** et **patrimonial**, Meilleurtaux Placement, filiale du groupe Meilleurtaux, s’appuie sur le savoir-faire de **professionnels de la gestion de patrimoine** et de la distribution de **produits financiers**. Entreprise **exigeante** et **indépendante** dans le choix de sa gamme de...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 1 mois
Paris 9e, France Kactus Temps pleinRattaché(e) à l’équipe Support, tu seras en charge d’accompagner les clients et partenaires sur une partie des demandes d’entreprises afin de garantir leur satisfaction et développer le chiffre d’affaires de Kactus: - **Accompagner nos clients et nos partenaires dans l’utilisation de notre plateforme** et ses outils. - Être **garant de...
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Stage - Chargé(E) de Relation Client / Customer
il y a 4 semaines
Paris 9e, France Pickme Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une passionné(e) d’expérience client convaincu(e) que la qualité d’une société passe avant tout par son service client. Directement rattaché(e) à notre Head of Care (Solène), ta mission sera de faire rayonner Pickme en apportant la meilleure solution à chacun de nos clients. Ton...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Paris 9e, France BIBGEN CONNECTED Temps pleinLeader français de l’accessoire pour smartphones, Bigben Connected conçoit et distribue une offre large (protection, énergie, audio ) à destination des enseignes multimédia (boutiques, opérateurs, spécialistes de la téléphonie mobile, enseignes de la grande distribution et du commerce en ligne). Son activité se répartit entre: - La conception...
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Chargé(E) Relation Client
il y a 4 semaines
Paris, France WeHost Temps pleinSous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...
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Chargé(e) de Relation Clients
il y a 1 mois
Paris, France IPAC Bachelor Factory Temps pleinL'école de commerce Ipac Bachelor Factory Paris recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, u n(e) Chargé(e) de Relation Clients en alternance . Vous préparez un Bachelor Banque & Assurance en contrat de professionnalisation. Missions Dans un esprit startup, Proposer et développer des outils d’optimisation pour la Direction...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Paris, France Perrigo Temps plein**Description générale**: Acteur majeur de la santé grand public et des cosmétiques, le laboratoire Perrigo France, filiale du groupe pharmaceutique américain Perrigo Company, s’engage à soutenir la santé et le bien-être des consommateurs(trices) grâce à un portefeuille unique de marques leaders sur leur marché telles que : Phytosun Aroms®...
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Charge de Relation Clients Assurance Vie
il y a 1 mois
Paris 9e, France FED Finance Temps plein**Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l’intérim et au recrutement des métiers de l’Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l’un de mes clients basés à Paris Saint Lazare : UN CHARGE DE RELATION CLIENTS ASSURANCE VIE H/F** **Votre fonction**: Au sein de l’équipe Relation...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 4 semaines
Paris 1er, France KERIA Temps pleinNous recherchons un/une Chargé(e) de Relation Client pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Relation Client, vous serez l'interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de la relation avec les clients grand public et vous participerez activement pour maintenir notre niveau d'avis client de 5 étoiles. Vos principales missions...
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Assistant(E) Relation Client
il y a 4 semaines
Paris 9e, France Les Petits Prödiges Temps pleinBienvenue chez Les Petits Prödiges ! Chez nous, on adore fabriquer des cosmétiques clean pour la peau, bon pour la planète & beaux dans la salle bain ! Nous sommes à la recherche de notre prochain Assistant de Relation Client, nous recherchons un personne qui sera capable d’être polyvalent et dont les missions seront diverses & variées. On...
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Charge de Relation Client Cee
il y a 4 semaines
Paris 9e, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un chargé de relation client. **Rôles & Responsabilités**: Entreprise disposant de nombreux projets, recherche **son futur chargé de relation client.** Rattaché...
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Chargé(E) de Relation Clients Et de
il y a 1 mois
Paris 5e, France THE GAME Temps pleinTu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...
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Chargé(E) de Relation Clients Et de
il y a 1 mois
Paris 5e, France THE GAME Temps pleinTu recherches un emploi prenant, au cœur de l’action, mêlant organisation et relationnel ? Tu souhaites que tes actions participent directement au bon déroulement de l’activité ? Tu veux bosser dans un secteur sympa et dynamique et t’y investir ? Tu aimes toucher à tout : à 10h traiter une demande client, à 11h faire un suivi des plannings,...
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Chargé(E) de La Relation Clients S.a.v
il y a 4 semaines
Paris, France TECHEM Temps pleinTechem est le leader européen dans le domaine du comptage individuel de l’eau, du froid et de l’énergie. Tout en bénéficiant du savoir-faire mondialement connu de Techem, l'entité française reste une équipe à taille humaine, réactive et à l'écoute de ses clients. Pour accompagner notre croissance et notre développement lié l’accroissement...
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Chargé(E) D'accueil Client
il y a 1 mois
Paris 9e, France DROUOT ENCHERE Temps plein**MISSIONS** Acteur central sur le marché de l’art français et international, Drouot est la plus ancienne institution de ventes aux enchères publiques du monde. Au sein de l’Hôtel des Ventes, nous recherchons un(e) chargé(e) d’accueil client bilingue anglais pour notre service magasinage. Directement rattaché(e) au responsable du service,...
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Chargé(E) de Relations Clients
il y a 4 semaines
Paris, France Getpro Temps plein**ENTREPRISE** et mobile, favorisant la communication entre les structures d’accueil et les familles. - ** Année de création**: 2014 - ** Cœur business **:EdTech - ** Taille **:20 personnes - ** Localisation**: Paris, Montrouge **MISSIONS** Vos missions: - Répondre aux demandes de support des parents/proches et des professionnels. - Créer des...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 mois
Lyon 9e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinOcea Smart Building Lyon 9e - 69, CDI Les missions du poste CE QU'ON ATTEND DE VOUS: Rattaché(e) au responsable du Pôle Chauffage de la Direction Clientèle, vous avez pour mission principale de prendre en charge les demandes de nos clients dans le cadre de la répartition des frais de chauffage. Vos missions principales: Support clients B to B: -...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 mois
Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...
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Chargé(E) de La Relation Client
il y a 1 mois
Paris 11e, France ANMA RECRUITMENT Temps pleinanma RECRUITMENT recherche pour l’un de ses clients, une Start-up du secteur du monde du tourisme un/e **Chargé(e) de la Relation Client (tourisme)** - CDI à Paris - En tant que l’un des principaux acteurs de l’équipe de support, tu es régulièrement en contact avec les clients francophones. **Descriptif du poste** - Tu aides les clients à...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 1 mois
Paris 18e, France Marguerite Temps pleinNous recrutons un poste de chargé de relations clients ! L’équipe logistique est composée de deux sous-équipes, qui gèrent chacune un portefeuille clients d’une dizaine de marques. Chaque sous-équipe est composée d’un chef d’équipe, de 8 agents magasiniers, et d’un responsable relation clients. ***Les missions du chargé de relations...