Cdi - Chargé (E) de Support Applicatif Niveau 2

il y a 4 semaines

Villeurbanne, France Est Métropole Habitat Temps plein

Employer
**Est Métropole Habitat** est un office public de l’habitat rattaché à la Métropole de Lyon. Nous gérons et construisons des logements sociaux, familiaux et étudiants. Notre patrimoine (près de 17 500 logements) est situé principalement sur l’est de la métropole.

Nous sommes un acteur engagé de la politique de la ville et les habitants présents sur notre patrimoine sont au centre de notre attention.

La question du climat et de l’environnement est également un axe fort de notre projet stratégique.

Nous sommes 350 collaborateurs. **Notre siège social **est situé à Villeurbanne et nous disposons de 3 agences (Villeurbanne, Saint-Priest et Vaulx-en-Velin).

**Nos salariés sont au cœur de notre stratégie**, nous souhaitons que chacun puisse se projeter durablement au sein de l’organisation. Nous avons une politique RH engagée, notamment au travers d’une démarche de **Qualité de Vie au Travail**, d’actions en faveur du **développement des compétences** et de promotion de la **diversité**.

**Notre leitmotiv : faire de l’habitat social une opportunité **

**Pour mieux nous connaitre**, n’hésitez pas à consulter notre chaine YouTube et à nous suivre sur les réseaux sociaux

Position
**Dans le cadre d’un remplacement, nous recrutons pour notre siège social situé à Villeurbanne**:
**Un(e) Chargé (e) de support applicatif niveau 2 (H/F)**:
**CDI /** temps plein / à pourvoir immédiatement / basé à Villeurbanne (métro A - Vaulx-en-Velin La Soie)

**Missions**:
Le/la Chargé(e) de support applicatif niveau 2 est intégré(e) à la Direction Système d’information et Transformation Digitale. Celle-ci se compose de 11 collègues : 1 Directeur des Systèmes d’information, 1 Responsable d’exploitation informatique, 2 Techniciens support informatique niveau 1, 1 Chargé de management des projets SI, 3 Chefs de projets informatiques et 3 Chargé(e)s de support applicatif niveau 2.

Rattaché(e) au Responsable d’exploitation informatique, vous intégrez la cellule "support informatique" qui est dotée d'un outil de ticketing pour centraliser les demandes ou incidents rencontrés par les utilisateurs.

**Pour ce faire, vos missions se déclinent en trois grands axes**:

- **_ _**_Administration Office 365_**

Vous êtes référent(e) sur les questions et les problèmes relevant de la plateforme Office36 et accompagnez les utilisateurs dans l’adhésion aux outils O365 (Teams, Sharepoint, Power Automate, Power Apps, Onedrive, etc). Vous intervenez en relation avec le chef de projet O365 ou, le cas échéant, en sollicitant notre prestataire et en suivant le traitement de la demande.

A ce titre:

- Vous assurez le suivi et la résolution des tickets de Niveau 2 relatifs aux sujets Office 365,
- Vous assurez un reporting régulier sur l’adhésion des utilisateurs aux outils Office 365 et vous accompagnez les utilisateurs en décrochage,
- En lien avec le chef de projet Office 365, vous guidez les utilisateurs sur les bonnes pratiques, l’utilisation de nouveaux outils, l’optimisation des solutions en places (Ex : archivage, synchronisation, développement Powerapps etc).
- **_ _**_Réseau et architecture technique :_**

Vous êtes un appui pour le responsable d’exploitation sur le maintien en condition opérationnelle des équipements d’architecture technique (Routeurs, Firewall, Switchs, SBC). Cette connaissance vous permet de piloter nos partenaires en charge de l’administration de ces équipements pour assurer un maintien en condition opérationnel et les évolutions nécessaires pour garantir l’efficacité et la sécurité de ces équipements réseaux.

A ce titre:

- En collaboration avec le responsable d’exploitation vous assurez un suivi quotidien de la bonne santé des équipements réseaux et télécoms de l’entreprise,
- Vous sollicitez nos prestataires externes en charge de l’administration de nos équipements de sécurité pour demander des évolutions (ex : nouvelle règle de flux, changement de VLAN, création de route IP, etc).
- **_ _**_Participation aux projets annexes :_**

A ce titre:

- Sur demande des chefs de projets vous apportez des réponses techniques sur la mise en place de nouveaux logiciels en lien avec les prestataires externes impliqués dans le projet,
- En concertation avec le chef de projets informatiques vous arbitrez les différentes demandes d’évolution ou de correction en fonction des priorités, des impacts et des délais.

Vous pourrez être amené(e) à intervenir sur d’autres tâches selon les priorités et besoins du service.

Profile
- Formation Bac +3 ou équivalent dans le domaine de l’informatique des systèmes et réseaux
- Une première expérience dans un poste similaire serait idéale
- Une expérience informatique en soutien de chefferie de projet serait également appréciée

**Compétences**:

- Maîtrise des outils d’administration Office 365 : indispensable
- Une maî

  • Support Applicatif

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Amiltone Temps plein

    Descriptif du posteVos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients, vous assurez la résolution des incidents de nos solutions applicatives.En tant que Support Applicatif (H/F), vos missions seront les suivantes:- Support aux utilisateurs sur l'utilisation de nos applicatifs métiers (ERP, CRM, BI)- Diagnostic &...

  • Expert Fonctionnel Support Applicatif SAP

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France Groupe Seb Temps plein

    **Annual Salary Minimum **:45000**Annual Salary Maximum **:55000**Proche de vous partout dans le Monde** - Le Groupe SEB est la référence mondiale du petit équipement domestique et du café professionnel grâce à son portefeuille de35 marques emblématiques telles que Tefal, Seb, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, Krups, All Clad, WMF, Emsa et Supor....

  • Expert Fonctionnel Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Groupe Seb Temps plein

    **Job Type **:CDI **City **:Ecully **Company description**: - Le Groupe SEB est reconnu comme la référence mondiale du petit équipement domestique au travers de ses marques telles que Tefal, SEB, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, KRUPS, WMF. Implanté dans 150 Pays, nous produisions dans 39 sites industriels et vendons 13 produits à la seconde. -...

  • Analyste Fonctionnel Applicatif

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France AquisIT Temps plein

    Rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent. **Vos missions** Garant du lien entre les directions métiers de l’entreprise et le service informatique, vous réalisez les missions suivantes (liste non exhaustive): Accompagner le métier dans la mise en...

  • Analyste Fonctionnel Applicatif

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France AquisIT Temps plein

    Rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d’une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent. **Vos missions** Garant du lien entre les directions métiers de l’entreprise et le service informatique, vous réalisez les missions suivantes (liste non exhaustive): Accompagner le métier dans la mise en...

  • 2 Inspecteurs Du Recouvrement Cca

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France URSSAF DE BOURGOGNE Temps plein

    **2 INSPECTEURS DU RECOUVREMENT CCA - Niveau 6 à 7 selon profil**: - CDI - MACON - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD91285 **URSSAF DE BOURGOGNE**: L'Urssaf Bourgogne, organisme à taille humaine (300 collaborateurs) favorisant les échanges entre collègues et services, recrute** deux inspecteurs du recouvrement titulaires de l'agrément, par le...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Ciril GROUP Temps plein

    DescriptionCiril GROUP, éditeur de logiciels et hébergeur Cloud, attire chaque année de nouveaux talents. Nous souhaitons mettre les compétences et savoir-faire de nos 450 collaborateurs au service d’une vision d’entreprise engagée : innover pour les hommes, en pensant la technologie comme un levier de transformation, d’accompagnement et de...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France Ciril GROUP Temps plein

    DescriptionCiril GROUP, éditeur de logiciels et hébergeur Cloud, attire chaque année de nouveaux talents. Nous souhaitons mettre les compétences et savoir-faire de nos 450 collaborateurs au service d’une vision d’entreprise engagée : innover pour les hommes, en pensant la technologie comme un levier de transformation, d’accompagnement et de...

  • Chargé(E) de Support Web Et Iot

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Smart TraffiK Temps plein

    Tu cherches actuellement un projet ambitieux, innovant et avec des perspectives d’évolutions importantes ? Tu connais le milieu de l’AdTech ? Chez Smart Traffik, notre vision est de rationaliser les dépenses publicitaires, de les rendre plus transparentes et plus efficaces. Si ce mantra te correspond, si tu veux participer à la mise en place de...

  • Chargé(E) de Support Web Et Iot

    il y a 1 jour

    Villeurbanne, France Smart TraffiK Temps plein

    Tu cherches actuellement un projet ambitieux, innovant et avec des perspectives d’évolutions importantes ? Tu connais le milieu de l’AdTech ? Chez Smart Traffik, notre vision est de rationaliser les dépenses publicitaires, de les rendre plus transparentes et plus efficaces. Si ce mantra te correspond, si tu veux participer à la mise en place de...

  • Chargé de Support Système Réseaux Et Télécoms

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    **Contexte**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d’allocations familiales, l’Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l’Urssaf Services A la Personne et l’Urssaf Service...

  • Technicien Support Applicatif F/H

    il y a 1 semaine

    Villeurbanne, France Ciril GROUP Temps plein

    Ciril GROUP, éditeur de logiciels et hébergeur Cloud, attire chaque année de nouveaux talents. Nous souhaitons mettre les compétences et savoir-faire de nos 450 collaborateurs au service d’une vision d’entreprise engagée : innover pour les hommes, en pensant la technologie comme un levier de transformation, d’accompagnement et de...

  • Conseiller Support Logiciel Niveau

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France IRIUM SOFTWARE Temps plein

    **Description entreprise**: PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de 27 000...

  • Chargé(E) de Projet Automatisme

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France Menway Emploi Thonon Support Temps plein

    Votre mission: Vous assurez la gestion, le suivi et la mise en place de l'automation de la machine. Vous prenez en charge la programmation sur Siemens TIA PORTAL (PLC et HMI). Vous réaliserez les tests nécessaires sur les machines en usine, la mise en service et la formation sur les sites clients. A ce titre, vous prenez en charge les activités...

  • Responsable Domaine Applicatif SAP Industrie

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Refresco Temps plein

    Vous ne reconnaissez peut-être pas notre nom mais vous connaissez nos produits. Quelles boissons avez-vous sur votre table ? Sûrement les nôtres. Et si vous veniez découvrir notre univers ? **Notre mission chez Refresco** Notre vision est simple : nos boissons sur toutes les tables. De l’Amérique du Nord à l’Europe, Refresco est le premier...

  • Alternance Charge Du Support Commercial

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France The Adecco Group Temps plein

    **Métier**: OPERATIONS - COMMERCE **Intitulé du poste externe**: Alternance CHARGE DU SUPPORT COMMERCIAL - Villeurbanne H/F **Type de contrat**: Alternance **Contexte et descriptif de la mission externe**: Adecco Medical est le leader européen des services de Ressources Humaines dans la Santé (Médical et Paramédical). Nous proposons des solutions en...

  • Responsable Des Ressources Humaines

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France Forum réfugiés Temps plein

    Forum réfugiés est une association sans but lucratif, qui › **accueille, héberge et accompagne les demandeurs d’asile et les réfugiés** de toutes origines afin d’accélérer leurs démarches administratives et leur intégration en France, › apporte un **conseil juridique aux étrangers** retenus en centres de rétention administrative, ›...

  • Chargé(E) de Communication

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Office de tourisme du Beaujolais Temps plein

    Offre d'emploi: Chargé(e) de Communication (H/F) / Design graphique / Print - DigitalRésumé du poste:**DESTINATION BEAUJOLAIS, l'Office de Tourisme du Beaujolais, recherche sa ou son chargé(e) de communication / Design graphique / Print et digital.**Au sein du service communication, vous avez en charge la conception, la réalisation graphique, le suivi...

  • Support Au Chargé D'informatique

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH, recherche pour une agence bancaire, un chargé de support...

  • Chargé(E) de Mission Sig

    Il y a 2 mois

    Villeurbanne, France Ciril GROUP Temps plein

    Ciril GROUP, éditeur de logiciels et hébergeur Cloud, attire chaque année de nouveaux talents. Nous souhaitons mettre les compétences et savoir-faire de nos 450 collaborateurs au service d’une vision d’entreprise engagée : innover pour les hommes, en pensant la technologie comme un levier de transformation, d’accompagnement et de...