Gestionnaire Relation Client
il y a 2 jours
**Contexte**
Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.
Le Centre de Services Partagés (CSP) du Groupe Ramsay Santé, situé à Cergy (95), est une plateforme administrative où sont mutualisées l’ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation ) et comptables du Groupe.
**Description du poste**
Nous recherchons un(e) gestionnaire de relation client qui assurera l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs.
Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes:
Le traitement des demandes via l'outil de ticketing:
- Analyser les demandes et déterminer les actions à entreprendre sur nos logiciels comptables ou auprès des opérationnels
- Effectuer des appels téléphoniques pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire.
- Assurer une communication claire pour fournir des réponses appropriées et compréhensibles à tous les intervenants, favorisant ainsi des relations de confiance avec les établissements de santé et les fournisseurs.
Traitement des rejets de dématérialisation de factures
- Examiner attentivement les rejets de dématérialisation de factures provenant des fournisseurs.
- Analyser les raisons des rejets et déterminer les actions correctives nécessaires.
- Assurer un suivi rigoureux des cas en suspens jusqu'à leur résolution complète.
Suivi de production et mise à jour des bases de données
- Effectuer un reporting quotidien des actions réalisées.
- Mettre à jour de manière continue les bases de données fournisseurs avec les informations pertinentes
- Communiquer régulièrement avec les établissements de santé pour assurer un suivi efficace de la production.
**Profil, rémunération et divers**
Vous justifiez d'une première expérience réussie et d'un très bon niveau rédactionnel.
Vous maîtrisez les outils informatiques classiques, nous vous formerons à nos outils.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sérieux et votre sens de l'organisation.
Le poste est localisé à Cergy, à quelques minutes à pied de la gare de Cergy-Préfecture.
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Horaires:
- Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire Clientèle Copropriété
il y a 5 jours
Cergy, Île-de-France FONCIA Temps pleinMissionÀ Foncia, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Clientèle Copropriété. Cette fonction est essentielle pour nous, car elle implique de travailler en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et les satisfaire.Nos métiersEn tant que Gestionnaire Clientèle Copropriété,...
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Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H
il y a 5 jours
Cergy, Île-de-France FONCIA Temps pleinMissionÀ Foncia, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Clientèle Copropriété. Cette fonction est essentielle pour nous, car elle implique de travailler en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et les satisfaire.Nos métiersEn tant que Gestionnaire Clientèle Copropriété,...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 3 mois
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 3 mois
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 3 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers :...
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Gestionnaire Relation Client
Il y a 3 mois
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers :...
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Gestionnaire Du Recouvrement Et Relation de Service
il y a 1 jour
Cergy, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Gestionnaire du recouvrement et relation de service H/F - Cergy**: - CDD - Cergy - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD97928 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Vous recherchez un métier qui a du sens ? Concilier vie personnelle et professionnelle est pour vous une priorité ? Cette offre est faite pour vous ! Notre mission ? - Assurer le financement de la...
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Gestionnaire Clients
Il y a 3 mois
Cergy, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Val d'Oise, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, entreprise industrielle internationale, un Gestionnaire Clients H/F, basé à Pontoise (95). Vos missions Grand groupe internationale présent sur près de 150 pays à travers le monde, vous êtes basé au siège Français de l'entreprise constituée...
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Adjoint Relation Client Front Office
Il y a 3 mois
Cergy, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein de notre domaine relation client, vous intervenez en tant qu'adjoint(e) de la responsable d'équipe front-office pour former, conseiller et assister votre équipe afin d'assurer l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs. Plus précisément, vous : - Organisez le travail en vous assurant de la bonne répartition des demandes...
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Responsable Adjoint Relation Client
Il y a 3 mois
Cergy, France Ramsay Générale de Santé Temps plein**Contexte** Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France. En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO),...
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Conseiller en Relation Client
il y a 4 semaines
Cergy, Île-de-France Adecco Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouveau défi professionnel ?Notre agence Adecco Cergy est à la recherche d'un Conseiller en Relation Client H/F pour une mission temporaire au sein d'une entreprise internationale spécialisée dans des solutions innovantes dans le secteur médical.Vos responsabilités incluront :- Réception et gestion des appels entrants...
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Responsable de la Relation Client à Cergy
il y a 4 semaines
Cergy, Île-de-France Veolia Temps pleinPrésentation de l'entreprise Chez Veolia Eau, chaque jour est essentiel pour la préservation de notre ressource la plus précieuse. Ainsi : Si vous êtes engagé dans la protection de l'environnement et souhaitez participer à un avenir durable, rejoignez notre équipe passionnée ; Si vous aspirez à innover pour un monde meilleur ; Si vous désirez...
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Gestionnaire Service Client
Il y a 3 mois
Cergy, France Chubb Temps pleinVous rejoignez notre service Support aux ventes au sein d’une équipe de 4 personnes et travaillez au quotidien avec nos agences réparties dans toute la France. **Vos missions sont les suivantes**: - Répondre aux commandes produits des agences en faisant le lien avec les services du siège afin délivrer en temps et en heure le matériel au client, -...
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Responsable de Service Relation Client
il y a 1 semaine
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Lundi 9 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
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Gestionnaire Comptable Client F/H
il y a 4 semaines
Cergy, Île-de-France Robert Half International Temps pleinPrésentation du posteEn tant que Gestionnaire Comptable Client F/H, vous serez responsable de la fiabilité des états financiers dans le respect des délais impartis et des normes légales en vigueur, ainsi que des procédures internes de l'entreprise.À propos de notre clientNotre client, une entreprise leader dans le secteur de la fabrication...
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Gestionnaire Comptable Client F/H
il y a 4 semaines
Cergy, Île-de-France Robert Half International Temps pleinPrésentation du posteEn tant que Gestionnaire Comptable Client F/H, vous serez responsable de la véracité des comptes dans les délais impartis, tout en respectant les normes légales en vigueur et les procédures du Groupe.À propos de l'entrepriseNotre client, une entreprise reconnue dans le secteur de la fabrication de matériels électriques,...
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Gestionnaire de Relation Clientèle
il y a 5 jours
Cergy, Île-de-France Veolia Temps pleinDescription de l'entreprise Chez Veolia, chaque jour compte dans la protection de notre ressource la plus précieuse. Ainsi : Si vous êtes passionné par la préservation de l'environnement et désirez contribuer à un avenir durable, rejoignez notre équipe dévouée ; Si vous avez envie d'innover pour un Monde Meilleur ; ...
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Responsable de Service Relation Client
il y a 5 jours
Cergy-Pontoise, France Ramsay Santé Temps plein**Paru Le**: Lundi 9 Septembre 2024 **Contrat**: CDI **Secteur**: Administration / Gestion **Établissement**: Centre De Services Partagés Ramsay Santé **Localisation**: CERGY PONTOISE **Expérience**: 2-5 Ans, 5-10 Ans, > 10 Ans **CONTEXTE ET MISSION**: - Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge...
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Gestionnaire Service Client
Il y a 3 mois
Cergy, France Chubb Fire & Security Temps plein**Chubb France compte parmi les leaders français en sécurité incendie des entreprises et des collectivités.** Nous concevons, fabriquons, installons et assurons la maintenance de nos propres gammes de détection et extinction incendie grâce à un réseau d’agences implantées sur l’ensemble de l’hexagone. Nos 4 000 collaborateurs assurent au...
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Manager Relation Client
Il y a 4 mois
Cergy, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...