Charge de Clientele B to B

il y a 1 semaine

Compans, France Warning Temps plein

Dans le cadre d’un accroissement de notre activité, nous recherchons en CDI un(e) chargés(e) de clientèle.
Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en autonomie, vous aurez en charge:

- La gestion des demandes et de la relation-client:

- Réceptionner les demandes/ordres des clients et collecter l’ensemble des informations nécessaires à leur traitement
- Procéder à une analyse de faisabilité des demandes par le contrôle des moyens (humains, matériels, etc.)
- Proposer aux clients des solutions adaptées et traiter les demandes dans les délais impartis
- Veiller à la bonne marche des démarrages d’activité
- La gestion des devis et des demandes spécifiques:

- Réaliser les devis conformément aux tarifs généraux ou contractuels et les mettre en validation selon le montant et la délégation accordée
- Procéder aux relances des devis non validés en fonction des conditions définies (emplacement géographique, etc.)
- Déclencher les visites auprès de l’inspecteur technique
- Taxer les positions, les prestations complémentaires et supplémentaires et contrôler la bonne exécution de la taxation par notre réseau
- la gestion des litiges et des réclamations clients:

- Traiter, enregistrer les réclamations clients dans l’outil dédié à cet effet et proposer, systématiquement, des solutions ou actions correctives adaptées
- Les reportings, réunions, comités de pilotage:

- Analyser quotidiennement les anomalies, analyser les récurrences et les remonter au N+1
- La préparation des KPI’s pour les call hebdo avec nos clients donneur d’ordre
- La préparation et l’animation des Comités de pilotage avec la Direction Commerciale
- Cette liste n’est pas limitative

Vous travaillez du lundi au vendredi, à 35h/semaine, de 9h-12h30 14h-17h30
Diplômé-e d'un BAC 2/3 ou équivalent, en transport et logistique ou gestion de la relation client, vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum en tant que Chargé-e de clientèle ou poste similaire au sein d’un service client.
Vous êtes reconnu-e pour votre tempérament commercial, votre sens du service client, votre persévérance et votre proactivité.
Vos capacités à produire des résultats de qualité dans les délais impartis et à développer
une relation constructive avec vos interlocuteurs internes et externes seront hautement
appréciées.
Votre gestion du temps et des priorités, votre esprit d’équipe et votre aisance à l’oral comme à l’écrit seront des atouts pour ce poste.
Vous maitrisez les outils bureautiques, particulièrement Excel.
L’anglais courant, parlé et écrit serait un plus.
Remuneration Brut Annuelle : 26000€
Nombreux avantages : 13eme mois + prime d’excellence et assiduité, prime d'ancienneté évolutive + mutuelle, Titres restaurant (8.50€/j), intéressement/participation, CSE d’entreprise avec voyages chèques vacance et chèques cadeau.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 26 000,00€ par an

  • Charge de Clientele B to B

    il y a 1 semaine

    Compans, France Warning Temps plein

    Dans le cadre d’un accroissement de notre activité, nous recherchons en CDI un(e) chargés(e) de clientèle. Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en autonomie, vous aurez en charge: - La gestion des demandes et de la relation-client: - Réceptionner les demandes/ordres des clients et collecter l’ensemble des informations nécessaires...

  • Charge de Clientele B to B

    il y a 1 semaine

    Compans, France Warning Temps plein

    Dans le cadre d’un accroissement de notre activité, nous recherchons en CDI un(e) chargé(e) de clientèle. Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, en autonomie, vous aurez en charge: - La gestion des demandes et de la relation-client: - Réceptionner les demandes/ordres des clients et collecter l’ensemble des informations nécessaires à...

  • Chargé de Clientèle Bilingue

    Il y a 7 mois

    Compans, France Newrest Temps plein

    **Newrest, spécialiste des services à la restauration,** propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu’aux prestations VIP.**: **Vous...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois

    Compans, France Newrest Temps plein

    Newrest, spécialiste des services à la restauration, propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu’aux prestations VIP. Vous êtes à...

  • Chargé de Clientèle Bilingue

    Il y a 2 mois

    Compans, France Newrest Temps plein

    **Newrest, spécialiste des services à la restauration,** propose des solutions adaptées aux besoins de ses clients : conception des menus personnalisés, compétences culinaires, gestion de la logistique, préparation des trolleys pour la mise à bord, service de livraison « last mile » et chargement des avions, jusqu’aux prestations VIP.**: **Vous...

  • Chargé(E) de Clientèle Junior

    il y a 5 jours

    Compans, France Sofadi-Tiaso Temps plein

    Etre Chargé(e) de clientèle Junior chez Sofadi-Tiaso, c'est garantir le lien entre le client et l’entreprise en véritable relai du commercial terrain et au service de ses clients. **Les missions principales de ce poste sont les suivantes**: - RELATION CLIENT: \- Accueillir les clients sur site \- Assurer un premier niveau d'informations techniques...

  • Charge de Clientele Bilingue

    il y a 1 jour

    Compans, France Newrest Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes **NEWREST FRANCE** recherche un **Chargé de clientèle - Customer Services Officer** pour son activité de Catering aérien. Vous serez rattaché au département du Commerce, et vous reporterez au directeur sur site ainsi qu'à la directrice commerciale du pays. **TÂCHES PRINCIPALES** **TECHNIQUES DE VOL &...

  • Charge de Clientele Bilingue

    il y a 1 jour

    Compans, France NEWREST Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes NEWREST FRANCE recherche un Chargé Relations Clientèles pour son activité de Catering aérien. En qualité de Chargé de clientèle, vous serez rattaché au département du Commerce, et vous reporterez au directeur sur site ainsi qu'à la directrice commerciale du pays. **TÂCHES PRINCIPALES** **TECHNIQUES...

  • Charge de Clientele Bilingue

    il y a 10 heures

    Compans, France NEWREST Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes NEWREST FRANCE recherche un Chargé Relations Clientèles pour son activité de Catering aérien. En qualité de Chargé de clientèle, vous serez rattaché au département du Commerce, et vous reporterez au directeur sur site ainsi qu'à la directrice commerciale du pays. **TÂCHES PRINCIPALES** **TECHNIQUES...

  • Charge de Clientele Bilingue

    il y a 3 jours

    Compans, France Newrest Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes NEWREST FRANCE recherche un Chargé de clientèle - Customer Services Manager pour son activité de Catering aérien. Vous serez rattaché au département du Commerce, et vous reporterez au directeur sur site ainsi qu'à la directrice commerciale du pays. **TÂCHES PRINCIPALES** **TECHNIQUES DE VOL &...

  • Charge de Clientele Bilingue

    il y a 10 heures

    Compans, France Newrest Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes NEWREST FRANCE recherche un Chargé de clientèle - Customer Services Manager pour son activité de Catering aérien. Vous serez rattaché au département du Commerce, et vous reporterez au directeur sur site ainsi qu'à la directrice commerciale du pays. **TÂCHES PRINCIPALES** **TECHNIQUES DE VOL &...

  • Charge de Clientele Bilingue

    il y a 3 jours

    Compans, France NEWREST Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes NEWREST FRANCE recherche un Chargé de clientèle - Customer Services Manager pour son activité de Catering aérien. Vous serez rattaché au département du Commerce, et vous reporterez au directeur sur site ainsi qu'à la directrice commerciale du pays. **TÂCHES PRINCIPALES** **TECHNIQUES DE VOL &...

  • Charge de Clientele Bilingue

    il y a 3 jours

    Compans, France Newrest Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de ses équipes NEWREST FRANCE recherche un Chargé de clientèle - Customer Services Manager pour son activité de Catering aérien. Vous serez rattaché au département du Commerce, et vous reporterez au directeur sur site ainsi qu'à la directrice commerciale du pays. **TÂCHES PRINCIPALES** **TECHNIQUES DE VOL &...

  • Quality Assurance Team Lead

    il y a 3 jours

    Compans, Île-de-France Cainiao Group Temps plein

    About Cainiao Group, a leading e-commerce logistics company.We are dedicated to providing fast and reliable delivery services globally. With our innovative solutions and commitment to excellence, we have established ourselves as the global leader in the e-commerce logistics industry.Our business covers international express delivery, global supply chain, and...

  • Logistics Operations Manager

    il y a 4 jours

    Compans, Île-de-France Cainiao Group Temps plein

    Job Title: Logistics Operations ManagerAbout Cainiao GroupCainiao Group is a leading e-commerce logistics company that operates in over 200 countries and regions. Founded in 2013, it was incubated in Alibaba's largest global e-commerce ecosystem and has since become the global leader in the industry.We provide international express delivery, global supply...

  • Strategic Business Analyst Position for Emerging Technology Firm

    il y a 3 jours

    Compans, Île-de-France HOLOPHONIX Temps plein

    HOLOPHONIX: A Pioneer in Immersive AudioWe are a cutting-edge technology company based in Paris, developing innovative solutions for the performing arts field. Our flagship product, HOLOPHONIX, is a revolutionary real-time immersive audio environment that has gained worldwide recognition.As we continue to push the boundaries of what's possible with sound,...

  • Quality Specialist

    il y a 2 jours

    Compans, France Cainiao Group Temps plein

    About Cainiao Group Cainiao Group was established in 2013, incubated in Alibaba's largest global e-commerce ecosystem, and is the global leader in the e-commerce logistics industry. Our business covers international express delivery, global supply chain, and overseas local services. Through its disruptive solutions and products such as "10-day...

  • Technical Support Team Lead

    il y a 3 semaines

    Compans, Île-de-France Evernex Temps plein

    About the RoleWe are seeking an experienced Technical Support Team Lead to join our Evernex team. This is a challenging and rewarding role that requires strong leadership, technical, and communication skills.Estimated Salary: $60,000 - $80,000 per year, depending on experience.Job DescriptionThe successful candidate will be responsible for leading our...

  • Vendeur Polyvalent

    Il y a 4 mois

    Compans, France Cueillette de Compans Temps plein

    La cueillette de Compans est une entreprise familiale et conviviale. Membre de chapeau de paille, 1er groupe de cueillettes de fruits, légumes et fleurs en France, nous nous appuyons ainsi sur des connaissances techniques et une charte environnementale. Nous cultivons plus de 50 variétés de fruits, légumes et fleurs que nos clients viennent cueillir...

  • Vendeur Polyvalent

    Il y a 7 mois

    Compans, France Cueillette de Compans Temps plein

    La cueillette de Compans est une entreprise familiale et conviviale. Membre de chapeau de paille, 1er groupe de cueillettes de fruits, légumes et fleurs en France, nous nous appuyons ainsi sur des connaissances techniques et une charte environnementale. Nous cultivons plus de 50 variétés de fruits, légumes et fleurs que nos clients viennent cueillir...