Conseiller Client

il y a 1 mois

Nanterre, France CHABE Temps plein

Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé accompagne ses clients partout dans le monde, à chaque instant.

Chabé, expert de la mobilité sur-mesure en faisant l’exception la règle

Nous recherchons un : Conseiller Client H/F

**PRINCIPALES MISSIONS**

Représenter le groupe Chabé en tant que point de contact privilégié des clients / prospects français et internationaux

Répondre aux clients / prospects Chabé dans leurs besoins de mobilité en France et à l’étranger, du devis jusqu’au service après vente.

Gérer et assurer le suivi des clients Chabé et de leurs réservations en France et à l’étranger.

Ecouter, conseiller, assister les client / prospects Chabé afin de leur proposer des solutions sur mesure.

Vendre et promouvoir les services de Chabé en France et à l’étranger.

**PRINCIPALES TÂCHES - CONSEILLER NIV I, II, III**
- Renseigner et conseiller les clients / prospects sur les services Chabé et leurs tarifs / conditions.
- Traiter et suivre les demandes de devis, notamment:

- Traiter et suivre les confirmations de services (transport, accueil, guides ), notamment:

- Conseiller, accompagner et répondre aux besoins du client avant / pendant / après les services.
- Anticiper les besoins des clients/prospects et leur proposer des services complémentaires sur mesure et adaptés (up-selling et cross-selling).
- Renseigner et actualiser quotidiennement les données clients / prospects.
- Assurer les tâches quotidiennes liées au fonctionnement de comptes clients spécifiques, tels que Fedex.
- Assurer la passation d’information nécessaire aux rotations d’équipe via un rapport journalier.

**AUTRES TÂCHES ENVISAGEABLES SELON LE BESOIN**
- Assurer le pointage des services à J-1 ou plus
- Assurer le pointage de services réalisés (pour facturation)
- Participer au développement des outils et des procédures du Front Office
- Participer à l’évaluation de la satisfaction client
- Aider et participer à certaines actions commerciales:

- Communications aux clients existants (envoi de documents, grilles )
- Participation aux réponses d’appels d’offre
- Prospections

Cette liste de tâches n’est pas exhaustive, et pourra être amenée à évoluer et/ou être complétée selon les besoins de l’activité du groupe Chabé.

**RELATIONS INTERNES ET EXTERNES**

Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des Superviseurs Front Office.

Le Conseiller sera principalement en lien avec:

- les clients et prospects du groupe Chabé.
- les différents services Chabé Paris, et principalement : commercial, opérations, comptabilité.
- les autres agences du groupe Chabé.
- les partenaires et prestataires externes.

**CONDITIONS ET LIEU DE TRAVAIL**

35h à 40h hebdomadaire sur planning à horaires tournants, du lundi au dimanche, avec des shifts de 7h à 10h (7-14, 14-21, 10-18 etc.)

Posté au siège social de Chabé Paris, à Nanterre.

**PROFIL**
- Aisance relationnelle (à l’oral et à l’écrit) et goût du contact client.
- Sens aigu du service, de l’écoute et du commerce.
- Gestion du stress, goût du challenge, capacité à trouver et proposer des solutions.
- Force de proposition et de vente.
- Esprit d’équipe et adaptabilité.
- Rigueur, méthode et gestion des priorités.
- Sens de la précision, du détail et du service sur-mesure.
- Français et anglais courant (minimum), à l’écrit et à l’oral.
- Maîtrise des outils de bureautique et télécommunication.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Service client: 3 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Chabé Temps plein

    Fondé en 1921, CHABE est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, excusions, mises à disposition mais aussi transport événementiel, Chabé prend en charge les besoins de mobilité les clients les plus exclusifs. Grâce à ses filiales en France et à l’étranger, à un réseau de partenaires à l’international, et à une...

  • Conseiller Client

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    il y a 7 jours

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France CHABE Temps plein

    Entreprise familiale fondée en 1921, Chabé est aujourd’hui l’expert de la mobilité sur-mesure. Transferts, accueils VIP sous douane, excursions, chauffeur à disposition mais aussi transport événementiel, grâce à ses 9 filiales régionales, à un réseau de partenaires à l’international, et à une équipe multilingues disponible 24/7, Chabé...

  • Conseiller Client

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France Lobster HFS Temps plein

    Le cabinet Lobster HFS recherche pour son client, expert historique de la mobilité sur mesure de clients exclusifs et transport événementiel, plusieurs Conseillers Clients (H/F) de jour et de nuit. Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 4 mois

    Nanterre, France Groupe Neubauer Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe NEUBAUER recherche des Réceptionnaires APV - Conseillers Client APV (H/F) pour sa marque NISSAN dans sa concession située à Nanterre. **Description du poste**: Le Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller client APV (H/F) est l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Il est chargé de l'accueil du...

  • Conseil. Serv. Client

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...

  • Conseiller Client de Nuit

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France Lobster HFS Temps plein

    Le cabinet Lobster HFS recherche pour son client, expert historique de la mobilité sur mesure de clients exclusifs et transport événementiel, plusieurs Conseillers Clients (H/F) de jour et de nuit. Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des...

  • Conseiller Service Client Mécanique en Concession

    il y a 1 semaine

    Nanterre, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller service mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'environnement,vous aimez travailler en équipe,vous êtes organisé et...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France La Sécu recrute Temps plein

    **Conseiller Relation Clients (H/F)**: - CDI - NANTERRE - NIVEAU 3 - NVHADD78650 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les...

  • Conseiller Relation Clients

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France CPAM DES HAUTS-DE-SEINE Temps plein

    **Conseiller Relation Clients (H/F)**: - CDI - NANTERRE - NIVEAU 3 - NVHADD78650 **CPAM DES HAUTS-DE-SEINE**: - Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! _ - L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les risques liés à la maladie, la maternité, le décès, et les...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours

    Nanterre, France Defi Technology Temps plein

    Nous recherchons pour'lun de nos client du groupe BNP PARIBAS des conseillers à distance H/F Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours, Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats, Apporter une...

  • Conseiller Client Front Office

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France Lobster HFS Temps plein

    Le cabinet Lobster HFS recherche pour son client, expert historique de la mobilité sur mesure de clients exclusifs et transport événementiel, plusieurs Conseillers Clients (H/F) de jour et de nuit. Rattaché au service Front Office, sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice Front Office, et avec la supervision opérationnelle des...

  • Conseiller Expert SAP pour la Gestion de l'Expérience Client

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Mindquest Temps plein

    Présentement, Mindquest recherche un Conseiller Expert SAP pour rejoindre notre équipe et accompagner nos clients dans leur transformation numérique. En tant que spécialiste SAP CAR, vous aurez la responsabilité d'implémenter, configurer et optimiser les processus de gestion de l'expérience client à travers notre plateforme omnicanale.

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Groupama Temps plein

    Nos entrepreneurs et chefs d'entreprise recherchent quelqu'un qui comprenne leur univers et les accompagnera avec empathie. Nous sommes là pour proposer des solutions qui répondent à leurs besoins spécifiques.Demandes de compétencesBac +2 en gestion ou relations internationales.Expérience en relation client, notamment en épargne salariale.Maîtrise...

  • Alternance - Conseiller Client Assurances (H/F)

    Il y a 7 mois

    Nanterre, France ALLIANZ Temps plein

    Agent Général d’Assurance Allianz recrute un(e) Conseiller client H/F en Alternance pour son agence de Nanterre (92). Vous êtes en Licence en assurance et à la recherche d'un contrat d'apprentissage, alors à vos CV! Poste sédentaire, sous la responsabilité hiérarchique de l’agent, vous êtes positionné(e) au cœur de la vie de l'agence et vous...