Charge.e de Support Applicatif Utilisateurs

Il y a 2 mois

Lyon e, France TYREDATING Temps plein

Descriptif du poste

Notre équipe **YEPGARAGE** est chargée de la conception et du déploiement d **un logiciel permettant de propulser des solutions Web to Store** sites web, widgets, blogs, API pour des garages, centre auto et franchises présents dans le **monde entie**r.

Pour renforcer son équipe, elle est à la recherche de son futur CHARGE.E DE SUPPORT APPLICATIF UTILISATEURS h/f en CDI

**VOS MISSIONS**:

- Point d'échange principal avec les utilisateurs et support niveau 2 aux utilisateurs
- Animer des points de suivi hebdomadaires sur le support et la TMA
- Identification, création et priorisation de tickets de bugs
- Recueil du besoin pour les demandes d'évolution
- Participation à la priorisation des demandes

Profil recherché

**Les qualités de notre futur collaborateur**:

- Vous avez une parfaite maîtrise de l anglais professionnel et/ou d autres langues (lu, écrit, parlé) et savez tenir une conversation avec un client sur différents sujets techniques ;
- Vous aimez travailler en équipe mais êtes également autonome et rigoureux ;
- Vous êtes curieux et ne concevez pas vivre une journée sans apprendre ;
- Vous avez le goût des choses bien faites et de la performance applicative ;
- Une sensibilité pour l expérience utilisateur, des connaissances en SEO, en E-Commerce sont un plus et si vous êtes passionné par les pneus (ou pas ) : c est encore mieux
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Curiosité**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREAnalyse des besoins
E-commerce

**Voir plus**

Entreprise

Créée en **2008**, La société **TYREDATING** (filiale du groupe **MICHELIN**) est un **fournisseur de solutions et de services digitaux pour l univers de l automobile**.

En **2020**, TYREDATING a été distinguée comme étant l une des « **Top 10 companies for retail Tech** » publié par CIO Outlook

Après un début d aventure passé sur la colline de la Croix-Rousse, la société s installe dans le **quartier de la Part-Dieu**, à quelques pas des Halles Paul Bocuse.

Tyredating, entreprise à taille humaine, emploie actuellement **50 personnes**, avec une moyenne d âge de 34 ans.

**Les **de notre offre**:

- Des projets **internationaux** dont on est capable de mesurer la performance
- Une **accessibilité aux locaux** facilitée grâce une desserte importante par les transports en commun (bus, métro & tramway) ou le train (gare SNCF de la Part-Dieu)
- Une possibilité de venir à **vélo** : parking sous-terrain
- Un environnement de travail agréable dans des **locaux récents et baignés de lumière**:

- Une possibilité de prendre son repas sur place dans la salle de restauration partagée avec les équipes du Groupe Michelin
- Un bon **esprit d équipe** et une bonne ambiance (afterwork, participation au Lyon Urban Trail, journée d intégration pour les nouveaux embauchés )
- Des **avantages sociaux** (PEE, PERCO, mutuelle d entreprise, tickets restaurant, plan d actionnariat Michelin )
- Un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce aux **RTT** (12 / an minimum)
- **Télétravail** (de 1 à 4 jours /semaine) ‍

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
AGNES BUETAS - _Responsable Administratif_

Salaire

A partir de 35 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

CONSEIL EN SYSTÈMES ET LOGICIELS INFORMATIQUES

Télétravail

Partiel possible

  • Chargé.e de Support Applicatif

    il y a 2 jours

    Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de...

  • Chargé.e de Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Lyon, France FED IT Temps plein

    **Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une entreprise locale dans le domaine de la construction / gestion de logement ? Loubna EL IDRISSI, Consultante en Recrutement chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes pour des clients finaux, recherche pour son client situé à Lyon, un. Chargé.e de...

  • Chargé de support applicatif N2

    il y a 4 jours

    Lyon, France Fed Group Temps plein

    Avant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez les demandes et les...

  • Chargé de support applicatif N2

    il y a 2 jours

    Lyon, France Fed Group Temps plein

    Avant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez les demandes et les...

  • Chargé de support applicatif N2

    il y a 3 jours

    Lyon, France FED IT FLUX Temps plein

    Avant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez les demandes et les...

  • Chargé de support applicatif N2

    il y a 2 jours

    Lyon, France FED IT FLUX Temps plein

    Avant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez les demandes et les...

  • Charge de Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France Up skills Temps plein

    **Description** Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lyon, un Chargé de support Applicatif (H/F) qui aura les responsabilités suivantes: - support niveau 2 aux utilisateurs - animation des points de suivi hebdomadaires sur le support et la TMA - identification, création et priorisation de tickets de bugs - recueil du besoin pour les...

  • Administrateur - Support Applicatif (H/F)

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France CELAD Temps plein

    Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) **Administrateur - Support applicatif **pour intervenir chez un de nos clients. **Vos principales missions**: - Être responsable du support applicatif et de l’optimisation de ce process et des retours utilisateurs. - Gestion des incidents de PROD et support utilisateur N2/3 -...

  • Webmestre (Support Utilisateurs)

    il y a 1 mois

    Paris 3e, France LMC France Temps plein

    **Webmestre (support utilisateurs)** **Poste et missions** Vos missions: - modifier et intégrer des contenus, - réaliser des tests fonctionnels, notamment pour fiabiliser les mises à jour ou correctifs effectués par des développeurs, - corriger des bugs en front-end (Html, CSS, Javascript, jQuery, AngularJS, etc.), - participer aux réunions pour...

  • Webmestre (Support Utilisateurs)

    il y a 1 mois

    Paris 3e, France LMC France Temps plein

    **Webmestre (support utilisateurs)** **Poste et missions** Vos missions: - modifier et intégrer des contenus, - réaliser des tests fonctionnels, notamment pour fiabiliser les mises à jour ou correctifs effec - tués par des développeurs, - corriger des bugs en front-end (Html, CSS, Javascript, jQuery, AngularJS, etc.), - participer aux réunions pour...

  • Technicien support applicatif

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Eurofins France Clinical Diagnostics - Biologie Médicale Temps plein

    Description du posteAssurer l’assistance de niveau 2, 3 de l’ensemble du parc applicatifAssister et résoudre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs sur l’ensemble des solutions informatiques progiciellesAssurer le suivi des tickets d’incidents escaladés auprès des fournisseurs jusqu’à leur résolution. Réaliser le recettage...

  • Technicien support applicatif

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Eurofins Temps plein

    Description du poste Assurer l’assistance de niveau 2, 3 de l’ensemble du parc applicatif Assister et résoudre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs sur l’ensemble des solutions informatiques progicielles Assurer le suivi des tickets d’incidents escaladés auprès des fournisseurs jusqu’à leur résolution. Réaliser le...

  • Technicien support applicatif

    il y a 2 jours

    Lyon, France Eurofins Temps plein

    Description du poste Assurer l’assistance de niveau 2, 3 de l’ensemble du parc applicatif Assister et résoudre les dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs sur l’ensemble des solutions informatiques progicielles Assurer le suivi des tickets d’incidents escaladés auprès des fournisseurs jusqu’à leur résolution. Réaliser le...

  • Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Lyon, France Adsearch Temps plein

    **Technicien support applicatif (H/F)** Adsearch, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans les métiers de l’IT, recherche pour son client spécialisé dans la finance sur Lyon 3, un(e) technicien(ne) support applicatif. **Vos missions**: - Accompagner les métiers dans l’usage de leurs solution métier - Détecter des besoins métier pour...

  • Technicien Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONSORT GROUP Temps plein

    Mission Notre agence lyonnaise recherche un Technicien Support Applicatif F/H pour notre client situé à Lyon. La mission confiée consistera à assurer au quotidien les activités suivantes :Prendre en charge les sollicitations entrantes multi-canal (utilisateurs directs, retour de ticket) en restant le garant du traitement de bout en bout ;Consulter,...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 7 jours

    LYON, France Eurofins Temps plein

    Au sein du périmètre dédié Eurofins Biologie Médicale, réseau de laboratoires national, nous recherchons, dans un contexte de forts enjeux et de développement, un(e) : Technicien support applicatif (F/H)Sous la responsabilité du Responsable du support applicatif & data de la Direction Informatique (DSI), vous serez garant du bon fonctionnement du...

  • Chargée de Support Applicatif

    Il y a 2 mois

    Lyon 3e, France Recrulab Temps plein

    **PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un client final, acteur de la data. Dans le cadre de sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Applicatif H/F en CDI sur son site de Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez le « Service Client » de la Direction Informatique. Vos principales...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 7 jours

    LYON, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Eurofins Temps plein

    Au sein du périmètre dédié Eurofins Biologie Médicale, réseau de laboratoires national, nous recherchons, dans un contexte de forts enjeux et de développement, un(e) : Technicien support applicatif (F/H)Sous la responsabilité du Responsable du support applicatif & data de la Direction Informatique (DSI), vous serez garant du bon fonctionnement du...

  • Support Applicatif

    il y a 1 mois

    Lyon, France MATEN Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Car rejoindre Maten, c’est s’assurer d’un suivi privilégié de A à Z sur tout le process de recrutement et administratif mais c'est également intégrer une structure bienveillante et bien plus encore ! Je recherche une personne pour renforcer l'équipe dynamique du "Pôle support Applicatif N2". **Vous aurez pour...

  • Support Applicatif

    il y a 2 jours

    Lyon, France MATEN Temps plein

    Pourquoi nous rejoindre ? Car rejoindre Maten, c’est s’assurer d’un suivi privilégié de A à Z sur tout le process de recrutement et administratif mais c'est également intégrer une structure bienveillante et bien plus encore ! Je recherche une personne pour renforcer l'équipe dynamique du "Pôle support Applicatif N2". **Vous aurez pour...